文/趙新寧

從技術(shù)到技藝
——《新京報(bào)》視頻直播的嘗試

文/趙新寧

《新京報(bào)》的探索為自身發(fā)展?fàn)幦×烁蟮目臻g和平臺(tái)，與移動(dòng)端的視頻直播如斗魚、優(yōu)酷以及帶有營(yíng)銷色彩的聚美優(yōu)品直播相比，《新京報(bào)》在媒體的專業(yè)操守和職業(yè)規(guī)范上，依然樹立了大報(bào)的權(quán)威和自信。

《新京報(bào)》在視頻直播方面的探索和嘗試開始于2016年，與騰訊新聞合作，充分發(fā)揮各自在平臺(tái)、技術(shù)和內(nèi)容等方面的優(yōu)勢(shì)。2016年初的“春運(yùn)回家路”春運(yùn)系列報(bào)道只能算是一場(chǎng)視頻直播的演練，在2016年兩會(huì)報(bào)道中，《新京報(bào)》的視頻直播進(jìn)入全面啟動(dòng)階段。發(fā)展到今天，《新京報(bào)》在視頻直播中涌現(xiàn)出眾多有社會(huì)影響力的新聞，比如，“聚焦2016全國(guó)兩會(huì)”“讓全中國(guó)牽掛的懸崖村孩子”“天津?yàn)I海新區(qū)爆炸”“7月北京河北暴雨”“雷洋事件”“魏則西事件”“保定6歲兒童墜井事件”等，《新京報(bào)》記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)的一線，為公眾全方位直播了事件的整個(gè)過(guò)程，在新聞的時(shí)效、深度、人情味等方面，都展示了主流大報(bào)的專業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)，收到了良好的社會(huì)效果。

然而，移動(dòng)端視頻直播模式畢竟還處在探索階段，利弊并存。是否能為傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型提供新思路，還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，從直播的實(shí)際效果來(lái)看，依然存在諸多需要克服的難題。

技術(shù)平臺(tái)中的融合實(shí)踐

傳統(tǒng)媒體能夠在移動(dòng)視頻直播的熱潮中集合優(yōu)勢(shì)的采編播力量，在這種新的傳播形態(tài)上做出探索和努力，是應(yīng)對(duì)媒體融合轉(zhuǎn)型的新舉措，在形式上也是緊跟時(shí)代趨勢(shì)。尤其是在移動(dòng)媒體生態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，《新京報(bào)》利用社交平臺(tái)，與騰訊的合作，可以獲得更多精確的用戶數(shù)據(jù)，用戶的需求和反饋意見，在豐富用戶體驗(yàn)，拓展用戶選擇空間方面發(fā)揮積極的作用。

直播的形式開辟融合轉(zhuǎn)型新渠道。所謂融合轉(zhuǎn)型，就是轉(zhuǎn)變媒體的服務(wù)方式。從2016年上半年開始，得益于視頻、文字、圖片、動(dòng)態(tài)圖的有效結(jié)合，直觀立體的形象展現(xiàn)，較低的準(zhǔn)入門檻等優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)視頻開始攻占媒體市場(chǎng)，吸引了越來(lái)越多用戶的注意力資源。不但專門的視頻直播網(wǎng)站如映客、斗魚等迅速興起，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、愛奇藝等也緊跟其上，視頻直播改變了新聞資訊的內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程和傳播方式，重塑了新聞現(xiàn)場(chǎng)，也為傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合提供了新的契機(jī)。

視頻直播并非是一種新的形態(tài)，在當(dāng)前的媒體生態(tài)環(huán)境中，這種移動(dòng)視頻的直播需要再生并創(chuàng)造出新途徑和新元素才能應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)的巨大挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)媒體普遍被唱衰，面臨生存困局的狀況下，《新京報(bào)》在媒體融合轉(zhuǎn)型的過(guò)程中已經(jīng)采取了多種嘗試和努力，如網(wǎng)頁(yè)端的新聞直播、“我們視頻”以及《新京報(bào)》官方微信公眾號(hào)的相互配合。《新京報(bào)》的探索為自身發(fā)展?fàn)幦×烁蟮目臻g和平臺(tái)，與移動(dòng)端的視頻直播如斗魚、優(yōu)酷以及帶有營(yíng)銷色彩的聚美優(yōu)品直播相比，《新京報(bào)》在媒體的專業(yè)操守和職業(yè)規(guī)范上，依然樹立了大報(bào)的權(quán)威和自信。

多平臺(tái)的聯(lián)合豐富用戶使用體驗(yàn)。社會(huì)化媒體的使用體驗(yàn)與這個(gè)平臺(tái)上人與人之間的互動(dòng)緊密相關(guān)，用戶的使用體驗(yàn)可以分為兩大部分，一是產(chǎn)品形式上的體驗(yàn)，二是產(chǎn)品情感上的體驗(yàn)。產(chǎn)品獲得的便利性在同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，能為競(jìng)爭(zhēng)增加一個(gè)重要砝碼。設(shè)計(jì)平臺(tái)的積極友善、愉悅安全的情感體驗(yàn)也能增加用戶對(duì)信息平臺(tái)的黏性，因?yàn)樯鐣?huì)化媒體產(chǎn)品不僅要為用戶提供社交圈的啟動(dòng)機(jī)制，也需要持續(xù)性地為用戶提供社交圈的擴(kuò)展機(jī)制，在潛在的連接關(guān)系和興趣中帶給用戶良好的情感體驗(yàn)。

直播視頻的便利性在于用戶可以隨時(shí)選擇觀看，尤其是利用碎片化時(shí)段，如在地鐵、公交或機(jī)場(chǎng)等需要時(shí)間等待的場(chǎng)所，只需一部手機(jī)就可獲得直播的新聞信息，將碎片時(shí)間利用起來(lái)，這是所有直播視頻共有的優(yōu)勢(shì)?！缎戮﹫?bào)》豐富用戶使用體驗(yàn)的擴(kuò)展性表現(xiàn)在其微信平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)視頻直播的聯(lián)合，如在其微信平臺(tái)的推送信息中，往往是圖片、文字報(bào)道與視頻相結(jié)合，文字提供新聞事件的深度解讀，視頻提供新聞現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為用戶的選擇閱讀或收看提供可選擇的范圍，在收視效果上，加深閱讀印象，增強(qiáng)傳播效果的同時(shí)也會(huì)減輕用戶的閱讀疲勞。利用媒體社交圈的擴(kuò)展機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)中形成新的關(guān)系，這是未來(lái)媒體發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，也是在新的交流平臺(tái)中獲得用戶依賴和認(rèn)同的關(guān)鍵。

泛資訊的內(nèi)容擴(kuò)展用戶選擇空間?？紤]到用戶在社交媒體中的行為特征和接受習(xí)慣，一種影響因素是直播的視頻本身是個(gè)性化的，這是社交媒體平臺(tái)化演進(jìn)的必然趨勢(shì)和結(jié)果，另一種影響因素是用戶價(jià)值選擇和言論表達(dá)的個(gè)性和多元化，這就決定了進(jìn)行視頻直播的選題需要同時(shí)滿足這兩方面的條件。

筆者收集了《新京報(bào)》2016年全年的視頻直播的新聞標(biāo)題，進(jìn)行了樣本分析，直播的新聞標(biāo)題共計(jì)194條，話題涵蓋社會(huì)、民生、法治、娛樂(lè)、環(huán)保、科技、創(chuàng)客，突發(fā)事件等，其中，以社會(huì)新聞的直播數(shù)量最多，占全部新聞總量的將近50%，社會(huì)話題的新聞視頻直播能吸引從精英到草根幾乎所有階層的參與和討論，新聞的傳播效果也會(huì)比較理想。

用戶在信息接收的過(guò)程中，其關(guān)系是普遍連接的，時(shí)間碎片化并且伴隨低度耐心的心理狀態(tài)，因此，新聞的選題和報(bào)道內(nèi)容需要適合直播的特點(diǎn)，為用戶營(yíng)造比較輕松、積極、愉悅的收視環(huán)境。從對(duì)近200條新聞的文本分析中可以看到，嚴(yán)肅的時(shí)政新聞和復(fù)雜的財(cái)經(jīng)內(nèi)容則較少在直播視頻中出現(xiàn)。在《新京報(bào)》的“直播”與“我們視頻”兩個(gè)欄目中，雖然有重復(fù)疊加的選題，但二者在本質(zhì)上是相互配合的，“直播”為用戶提供的是事件的全景全貌，是一種伴隨式的信息服務(wù)，而“我們視頻”類似于短訊，既有短消息的文字報(bào)道，又增加了五分鐘之內(nèi)的新聞事件核心內(nèi)容的視頻。

技藝追求中的提升空間

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，媒體新技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下所嘗試的“視頻直播熱”還沒有確定的模式和機(jī)制，雖然在媒體資源配置、新聞的生產(chǎn)傳播及平臺(tái)分享上成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新的著力點(diǎn)，但在視頻質(zhì)量的專業(yè)水準(zhǔn)，把握直播的核心內(nèi)容，在多大程度上吸引用戶的參與，增加用戶的黏性和互動(dòng)效果等方面，還有較大的提升空間。

視頻質(zhì)量有失專業(yè)水準(zhǔn)。傳統(tǒng)電視視頻的播放往往需要一個(gè)后期制作加工的過(guò)程，在時(shí)效性和實(shí)時(shí)性上沒有移動(dòng)視頻直播的效果突出，從選題到拍攝到后期制作，層層把關(guān)。比如，新聞的選擇有嚴(yán)整統(tǒng)一的主題，視頻拍攝中的推拉搖移跟甩鏡頭的到位，后期剪輯中的畫面流暢銜接，配音，解說(shuō)詞等，都有統(tǒng)一規(guī)范的規(guī)定，需要嚴(yán)格執(zhí)行，最終提供給受眾的新聞產(chǎn)品體現(xiàn)著明顯的新聞組織的條理性、邏輯性和連貫性。

移動(dòng)視頻直播的質(zhì)量在這些層面上降低了標(biāo)準(zhǔn)。便攜式手持直播云臺(tái)、實(shí)時(shí)直播流量包、移動(dòng)直播臺(tái)等設(shè)備即可完成現(xiàn)場(chǎng)直播，但問(wèn)題是，在畫面的拍攝質(zhì)量上降低了要求，拍攝的構(gòu)圖、框架、清晰度等，都讓位于迅速及時(shí)的展位和發(fā)送傳播。雖然在重大的時(shí)政新聞上會(huì)進(jìn)行編輯加工后再播發(fā)，如2016年的兩會(huì)直播，現(xiàn)場(chǎng)記者拍攝完成后傳回后方的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行編輯把關(guān)，隨后在新京報(bào)網(wǎng)、新京報(bào)客戶端和騰訊新聞網(wǎng)中直播，但是在一般的社會(huì)新聞中，減少了編輯把關(guān)環(huán)節(jié)，手機(jī)拍攝的畫面畫幅在播放中比例不合適的情況下會(huì)特別影響新聞的傳播效果。有的視頻是直接采用網(wǎng)友的拍攝素材，在拍攝的專業(yè)水準(zhǔn)上自然與規(guī)范的視頻作品有一定的差距。

視頻時(shí)段過(guò)長(zhǎng)降低用戶耐心。傳統(tǒng)電視直播中，往往是精心挑選的新聞事件，在視頻的呈現(xiàn)上，也是將最規(guī)范內(nèi)容，最標(biāo)準(zhǔn)的畫面剪輯組接完成，提供給公眾，公眾接受到的總是事件的核心部分。按照我國(guó)廣播電視新聞獎(jiǎng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，電視新聞的“短消息”時(shí)長(zhǎng)控制在1分30秒之內(nèi)，“長(zhǎng)消息”通常為1分30秒到4分鐘。

新興的移動(dòng)短視頻則不同，幾乎是沒有時(shí)長(zhǎng)限制的，伴隨式播放，用戶可以隨時(shí)收看或者選擇離開。查看《新京報(bào)》的直播視頻，長(zhǎng)達(dá)3到5個(gè)小時(shí)，在這樣的時(shí)間長(zhǎng)度中，直播的開篇，銜接內(nèi)容，甚至現(xiàn)場(chǎng)記者“嘮家?！笔降漠嬅娑及谄渲?，降低了視頻直播的效率，在某個(gè)信息密度較低的時(shí)段，就可能丟失一部分用戶。

布爾迪厄認(rèn)為，人們?nèi)绻胍獙?duì)電視傳達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行理性分析與思考的話，必須將自己變成“快思手”，但一般人都不具備成為“快思手”的能力，只能成為在快速流動(dòng)的炫目畫面前應(yīng)接不暇的圖像刺激接受器。《新京報(bào)》的直播視頻雖然沒有靠炫目的畫面吸引用戶，但長(zhǎng)時(shí)段的直播，難免會(huì)使用戶產(chǎn)生視覺疲勞。盡管其幾個(gè)小時(shí)全程直播的目的是為給用戶提供最完整的事件過(guò)程，但直播過(guò)程中片頭片尾中間銜接環(huán)節(jié)，“東拉西扯”的特征沒有避免，擠占了本就有限的用戶的有效時(shí)間，減少了理性判斷與分析的可能和空間。過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間段，增加了信息挑選的復(fù)雜程序，增加了用戶把握新聞中關(guān)鍵內(nèi)容的難度，也有可能在用戶自主選擇時(shí)段的過(guò)程中錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息。

開放性平臺(tái)未充分增強(qiáng)互動(dòng)。社會(huì)化媒體產(chǎn)品的核心是“互動(dòng)”，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)、文化個(gè)性以及盈利模式等，都取決于產(chǎn)品對(duì)“互動(dòng)”這個(gè)核心環(huán)節(jié)的理解與設(shè)計(jì)。開展與用戶的廣泛互動(dòng)是提升質(zhì)量，增強(qiáng)用戶黏性的重要部分，也是現(xiàn)在社交化媒體的最普遍手段。從技術(shù)的層面來(lái)講，社會(huì)化軟件為互動(dòng)提供了極大的可能，互動(dòng)的手段、模式、場(chǎng)景和回報(bào)等都是需要考慮的因素。

《新京報(bào)》視頻直播關(guān)于話題的選擇雖然不再局限于重大突發(fā)事件的報(bào)道，而是擴(kuò)展到社會(huì)、民生、文化等多元話題和廣泛資訊，這些都是將互動(dòng)效果考慮在其中的因素。但是，相較于社會(huì)化媒體的互動(dòng)設(shè)計(jì)，《新京報(bào)》的視頻直播在調(diào)動(dòng)用戶積極性和創(chuàng)造力方面還有極大的探索空間。

在“直播”板塊設(shè)置有留言的“評(píng)論”，在“我們視頻”板塊，以用戶“點(diǎn)贊”的多少來(lái)獲知新聞的傳播效果，而在官方微信公眾號(hào)，互動(dòng)的頻度和留言內(nèi)容顯然高于網(wǎng)頁(yè)端。當(dāng)然，在重大或突發(fā)事件上，《新京報(bào)》的視頻直播還是贏得了公眾強(qiáng)烈的反應(yīng)和認(rèn)可。

從騰訊后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于時(shí)政新聞，2016年初《新京報(bào)》聯(lián)合騰訊新聞直播全景兩會(huì)，在100多個(gè)點(diǎn)位的40多路直播信號(hào)中，團(tuán)隊(duì)完成了16天總共98小時(shí)的視頻直播。3月1日到3月3日，騰訊新聞視頻直播的訪問(wèn)量超過(guò)6000萬(wàn)，3月6日的首個(gè)直播開放日中，播放量達(dá)到400萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)說(shuō)明了直播的受眾關(guān)注度。關(guān)于社會(huì)新聞，如6月1日的“讓全中國(guó)牽掛的懸崖村孩子們?cè)趺催^(guò)六一？”的視頻直播，雖然時(shí)間長(zhǎng)度達(dá)到了5個(gè)小時(shí)，但是在高峰時(shí)段仍然獲得了20萬(wàn)的觀看量。再如，11月8日，保定男童墜入40米深枯井的救援直播，1000萬(wàn)人觀看，再現(xiàn)了全民救援的力量，調(diào)動(dòng)的不僅是線上的媒體資源，更調(diào)動(dòng)了線下的救援團(tuán)隊(duì)、民眾力量和公眾的情感。尤其在這次報(bào)道中，其直播的規(guī)范、道德、倫理和人情味等得到業(yè)界和社會(huì)公眾的認(rèn)可，從技術(shù)層面上升到了“技藝”層面，盡管救援的結(jié)果是以悲劇收尾，但這個(gè)前所未有的直播過(guò)程與力量的調(diào)動(dòng)，為之后的視頻直播都提供了參考和借鑒意義，社會(huì)價(jià)值重大。

直播形態(tài)的新圖景

當(dāng)前的社會(huì)生活環(huán)境已經(jīng)由媒體所塑造，無(wú)論是政治經(jīng)濟(jì)、文化娛樂(lè)還是社會(huì)休閑，媒體文化成為當(dāng)前社會(huì)生活中文化的主導(dǎo)形式與場(chǎng)所，尤其是媒體的數(shù)字化加快了革新的進(jìn)程，傳統(tǒng)媒體更是在普遍被唱衰的氛圍中竭力開辟新路徑。視頻直播并非一種新的媒體形態(tài)或傳播方式，在此之前，經(jīng)歷了從普通視頻到現(xiàn)場(chǎng)直播再到圖文直播的階段，當(dāng)這種形態(tài)與移動(dòng)媒體和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的時(shí)候，必將創(chuàng)造出新的傳媒熱點(diǎn)。2016年傳媒“直播”的話題就是在這樣的情況下興起和發(fā)展起來(lái)的。在傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合轉(zhuǎn)型的發(fā)展過(guò)程中，直播的探索無(wú)疑成為一種新渠道。移動(dòng)視頻直播的社會(huì)效果還沒有在質(zhì)的層面上獲得明確認(rèn)定，但作為一種嘗試，在“直播”發(fā)展演變的過(guò)程中，還需要解決一系列的問(wèn)題和矛盾，比如，直播便捷與視頻質(zhì)量的關(guān)系，視頻時(shí)長(zhǎng)與用戶耐心的關(guān)系，用戶選擇與用戶互動(dòng)體驗(yàn)的關(guān)系等。

媒介首先是一種人類技藝的產(chǎn)物，其次才是技術(shù)的產(chǎn)物。因?yàn)榧夹g(shù)層面關(guān)注的是競(jìng)爭(zhēng)、效率、控制、效益等，而技藝則上升到審美、對(duì)話、道德和倫理完善的層面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，從技術(shù)層面上升到技藝的追求，應(yīng)該是媒體持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力和趨勢(shì)。

作者系中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院博士