楊帆，吳賀利，羅晨暉

（武漢科技大學(xué)城市學(xué)院，湖北武漢430083）

實踐導(dǎo)向型教學(xué)法在汽車保險與理賠教學(xué)中的研究應(yīng)用

楊帆，吳賀利，羅晨暉

（武漢科技大學(xué)城市學(xué)院，湖北武漢430083）

實踐導(dǎo)向型教學(xué)法是一種新型的教學(xué)理念。文章主要探索實踐導(dǎo)向型教學(xué)方法在汽車保險與理賠課程中的應(yīng)用，從項目引導(dǎo)法、RPG法和情景模擬法在課程實踐教學(xué)中的應(yīng)用為例,表明實踐導(dǎo)向型教學(xué)法對于提高學(xué)生的崗位能力、創(chuàng)新意識和解決問題能力有極大的促進(jìn)作用,是現(xiàn)代教育值得推廣的教學(xué)模式。

實踐導(dǎo)向型教學(xué)法；教學(xué)實踐；汽車保險與理賠

實踐導(dǎo)向型教學(xué)法是一種新型的教學(xué)理念,導(dǎo)向型教學(xué)由教師學(xué)生共同確定教學(xué)方案,共同實施教學(xué)過程。學(xué)生在主動學(xué)習(xí)中達(dá)到腦力勞動與體力勞動的有效統(tǒng)一，把知識學(xué)習(xí)和技能演練兩個獨(dú)立的環(huán)節(jié)有效融合起來。實踐導(dǎo)向型教學(xué)可根據(jù)實際選用，如：頭腦風(fēng)暴法、實物演示法、項目引導(dǎo)法、RPG法、情景模擬法等多種方法。

整個教學(xué)過程包括資料準(zhǔn)備、流程制定、實施演練、總結(jié)反思等階段組成。該教學(xué)方法的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓他們主動的學(xué)習(xí)，快樂的學(xué)習(xí)。

通過實踐導(dǎo)向型教學(xué)法的實施，能較好培養(yǎng)學(xué)生的思維方式、動手能力、以及團(tuán)隊合作等方面的能力。

1 實踐導(dǎo)向型教學(xué)法的特點

實踐導(dǎo)向型教學(xué)方法是一種新理念和新教法,在發(fā)達(dá)國家被廣泛應(yīng)用。近年來隨著我國高職教育的快速發(fā)展,如何在實踐中運(yùn)用有效的教法,將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)社會需要的高級應(yīng)用性人才,各院校進(jìn)行了許多嘗試,其中實踐導(dǎo)向型教學(xué)方法就是一種行之有效的嘗試。

實踐導(dǎo)向是指由師生共同確定的活動來引導(dǎo)教學(xué)組織過程,學(xué)生通過主動和全面的學(xué)習(xí),達(dá)到腦力勞動與體力勞動的統(tǒng)一。實踐導(dǎo)向教學(xué)著重學(xué)生參與教學(xué)的整個流程,可以很好提高其學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動機(jī)。在教學(xué)中貫穿學(xué)習(xí)任務(wù)為主線,鼓勵學(xué)生自學(xué)和探索,使學(xué)生成為活動主體,充分施展自己的能力和發(fā)散思維,全力爭取勝利后帶來的自豪感和愉悅可以提升團(tuán)隊合作精神。教師參與活動,又對教師提出更高要求,專業(yè)知識和專業(yè)技能缺一不可。

2 實踐導(dǎo)向型教學(xué)法的運(yùn)用

（1）項目引導(dǎo)法。通過師生共同參與完成一個項目而進(jìn)行的教學(xué)活動,由以教師為主變?yōu)橐詫W(xué)生為主,由以課本為主變?yōu)橐皂椖繛橹?由以課堂為主變?yōu)橐越?jīng)驗為主,包括計劃、實施、教學(xué)反思、項目推廣這4個階段。

首先把學(xué)生分組,各組去保險公司進(jìn)行調(diào)研。然后在教師協(xié)助下完成投保單審核,車輛檢查,保險費(fèi)率核定和計算,簽發(fā)保險單證,最后教師進(jìn)行項目總結(jié)和反思。

（2）RPG法。RPG法就是模擬真實的場景,讓學(xué)生扮演角色互動。通過互動既可讓學(xué)生體驗職業(yè)崗位,又可使學(xué)生感悟職業(yè)角色內(nèi)涵,調(diào)動學(xué)生內(nèi)在動力,從而完成教學(xué)目標(biāo)。下面以車險承保為例進(jìn)行介紹：①提出問題。教師提出車險承保這一場景,明確角色任務(wù)。②分析角色,挑選角色扮演者。汽車保險業(yè)務(wù)員和投保人,也可增加汽車保險中介人。隨著市場發(fā)展細(xì)化,汽車保險中介人幫助買賣雙方更好地溝通,目前行業(yè)內(nèi)急需此類專業(yè)人員。③角色扮演。其中一位同學(xué)作為保險業(yè)務(wù)員或保險中介人,另一位同學(xué)作為投保人。通過表演,解決汽車保險承保這一具體過程,包括保險費(fèi)率的計算,保險條款的解釋說明以及保險合同的完成等。④反思與評價。讓參與的同學(xué)和旁觀的同學(xué)分別談自己的感想,教師也可根據(jù)情況進(jìn)行評價。

（3）情景模擬法。情景模擬教學(xué)最核心的問題就是案例的設(shè)計,案例實際上就是對某個真實情境的描述,該情境必須設(shè)計多個疑難問題,同時也要設(shè)計有解決這些疑難問題的辦法。在汽車?yán)碣r過程的教學(xué)中,就可以設(shè)計具體的案例來進(jìn)行理賠的教學(xué)。①在前期設(shè)計案例時,教師可以選用車險公司遇到的實際理賠案例,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。②將學(xué)生分組并派發(fā)案例材料,在指定時間內(nèi)完成閱讀,然后學(xué)生進(jìn)行討論,分析案例性質(zhì),匯總處理意見。③總結(jié)和評價。結(jié)合學(xué)生的處理意見,比照保險公司實際的處理辦法,分析大家在處理該類案例時的遺漏和不合理處,達(dá)到查遺補(bǔ)缺的目的。情景模擬法彌補(bǔ)了課堂教學(xué)與崗位情境的差異,學(xué)生在模擬中可以從實際出發(fā),來考慮問題。日后步入崗位的時候,才會把所學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于工作實際中。

3 結(jié)語

實踐導(dǎo)向型教學(xué)法的靈活運(yùn)用體現(xiàn)了注重知識、能力和素質(zhì)的教育本質(zhì),在現(xiàn)代教學(xué)中有選擇的實踐導(dǎo)向型教學(xué)法,可以較好地實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力這一目標(biāo),能有效地引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí),去聯(lián)系實際問題學(xué)習(xí)。通過分析汽車專業(yè)的職業(yè)本質(zhì),在汽車保險與理賠課程中靈活實施各種實踐導(dǎo)向型教學(xué)法,可以更好提升學(xué)生的職業(yè)崗位能力素質(zhì)。

［1］陳立輝.案例教學(xué)法在汽車保險與理賠課程教學(xué)中的應(yīng)用探討［J］.中國教育技術(shù)裝備，2011，（12）.

［2］張愛萍.新時期高職院校保險專業(yè)實踐教學(xué)改革模式研究［J］.教育與職業(yè)，2015，（2）.

［3］趙愛威,溫寶陽,宋慧斌等.行動導(dǎo)向教學(xué)法實施探究［J］.教學(xué)與管理，2009，（24）.

楊帆（1976-），男。