? 廣州市老人院辦公室供稿

帶湯婆婆到模擬車站做心理疏導(dǎo)、舒緩情緒

失智照護(hù)、臨終關(guān)懷、社工服務(wù)是廣州市老人院的三大服務(wù)特色，這些個(gè)案可窺一斑。

601車站回"家"不再難

家庭、親情是每個(gè)人生命中無法割舍的部分，它能觸動老人最柔軟的那根心弦。楊絳96歲時(shí)在《走到人生邊上》中寫道：“我已經(jīng)走到人生的邊緣上，再往前去，就是‘走了’‘去了’‘不在了’?！焙芏嗍е抢先司拖瘛白叩饺松吷系娜恕?，他們對陌生環(huán)境的恐懼，如履薄冰，如臨深淵，此時(shí)更需要家庭般的溫暖和依靠。

為了讓失智老人找到“家”的溫馨，克服失智后對新環(huán)境的不安和恐懼，廣州市老人院建立了全國首座集養(yǎng)老、康復(fù)訓(xùn)練為一體的失智照護(hù)綜合服務(wù)大樓——慈慧樓，根據(jù)世界先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和心理療法，特意在一樓康復(fù)認(rèn)知園內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)與真實(shí)站牌相同的601車站，站牌上標(biāo)明了廣州各大客運(yùn)站點(diǎn)的名字，由于記憶和認(rèn)知障礙，失智老人最怕找不到回家的路，看到601站牌后，會感覺自己沒有迷路，相信車站到了，就一定會有回家的車。

湯婆婆是慈慧樓一位失智老人。2008年的冬天，她在家人的陪伴下來到了慈慧大樓。湯婆婆剛來時(shí)正值午餐飯點(diǎn)，工作人員趕緊給她端上一碗熱騰騰的飯菜，不料湯婆婆一手推倒了碗筷，退縮到兒子身旁警惕地說：“我不認(rèn)識你們，快走開，我要回家！”看到灑得滿地的飯菜，工作人員并沒有生氣，而是耐心地對湯婆婆說：“婆婆，現(xiàn)在已經(jīng)是中午了，我們先吃飯?jiān)倩丶液脝?？”可湯婆婆還是很抗拒，無奈之下，工作人員只好暫且把飯菜交給家屬。

家屬離開后，湯婆婆的情況變得比先前還抗拒：她拒絕進(jìn)食，吵鬧不休，背上行李走到大門前拼命敲打，哭喊著要回家，不管工作人員怎么勸導(dǎo)都沒用。一連幾天皆是如此。情急之下，慈慧區(qū)的康復(fù)員想到可以應(yīng)用601站牌的理念來舒緩湯婆婆的情緒，于是來到湯婆婆的面前親切地說：“婆婆，我?guī)闳プ嚮丶野?！不過你要答應(yīng)我先吃飯哦！”康復(fù)員的話說到了湯婆婆的心坎上，她馬上乖乖吃飯，然后跟著康復(fù)員來到一樓外公園式的認(rèn)知康復(fù)園601車站前，看到站牌的湯婆婆馬上眼睛一亮，開心地笑：“哦，終于可以坐車回家了?！笨祻?fù)員陪著湯婆婆在601車站旁一邊等車一邊聊天，還給了2元硬幣讓婆婆拿著，婆婆更相信他們是在等回家的車了。

通過聊天，康復(fù)員了解到湯婆婆不放心家里，所以吵著要回家。她一直是家庭主婦，總惦記著家務(wù)沒做完，想給兒子減輕負(fù)擔(dān)。就這樣聊著、說著，陪著湯婆婆等車等到了傍晚?？粗焐淹恚?jīng)驗(yàn)豐富的康復(fù)員對湯婆婆說：“婆婆，看來今天的車發(fā)完了，我們明天再來等吧，現(xiàn)在你先跟我回去吃飯，你放心，我也是你的親人，明天一定還帶你來這里等車?！睖牌判湃蔚攸c(diǎn)了點(diǎn)頭。就這樣，康復(fù)員每天都帶著湯婆婆到一樓外認(rèn)知康復(fù)園散步聊天，到601車站等車，還帶湯婆婆參加各種集體活動和認(rèn)知訓(xùn)練，經(jīng)過工作人員三個(gè)月的不懈努力，湯婆婆終于適應(yīng)了慈慧樓的新環(huán)境，適應(yīng)了這里的集體生活，不再吵著回家。家屬來院探望時(shí)，看到湯婆婆開心的樣子，欣慰極了。

湯婆婆只是個(gè)案，但她卻代表了200多位失智老人走過的路，為了幫助他們恢復(fù)記憶，找回熟悉而溫馨感覺，記憶墻、懷舊室以及每一條走廊、廣州路名牌都鐫刻著工作人員的努力和失智老人的認(rèn)知過往。愛是不能忘記的，有601車站，就永遠(yuǎn)會有工作人員攙扶著他們蹣跚步履的身影，陪伴他們等到回“家”的那輛車。

為生命畫上圓滿的音符

“我想自己沒有給國家做什么貢獻(xiàn)，那走后就把遺體捐獻(xiàn)給國家吧?！薄拔覂鹤右恢焙苄㈨?，我不想我走后我骨灰的事情還讓他一直惦記著，要每年都趕著來祭拜，他也尊重我的意見，我一直是當(dāng)老師的，把遺體捐贈出去，給醫(yī)學(xué)院的學(xué)生練習(xí)解剖，也是我當(dāng)老師的一種奉獻(xiàn)方式”……老年大學(xué)教室里，50位老人圍坐在一起，正在認(rèn)真地聽著生命教育課上遺體捐贈志愿者的分享。

目前，在廣州市老人院，每個(gè)月都可看到老人們在積極參加生命教育活動。廣州市老人院臨終關(guān)懷服務(wù)大樓2008年落成，當(dāng)時(shí)很多老人和家屬對臨終關(guān)懷服務(wù)不理解、不認(rèn)同，認(rèn)為臨終關(guān)懷就是照顧等死。經(jīng)過近10年的篳路藍(lán)縷，如今院內(nèi)大部分老人都能坦然地談?wù)撋?，遺體捐贈座談會、生前預(yù)立遺囑、生命教育小組、院友追思會等各類生命教育活動搞得蓬蓬勃勃，讓越來越多的老人認(rèn)識死亡、談?wù)撍劳?，坦然面對死亡?/p>

彭姨是一位隨和的老人，由于病重，入住老人院就進(jìn)了寧養(yǎng)區(qū)，難得的是她一直對生死很樂觀，還經(jīng)常安慰與自己同住的老人。工作人員見她心理狀態(tài)好，便吸收她為互助委員會的生命大使，讓她與其他成員互相鼓勵(lì)，克服對死亡的恐懼。她說：“老伴離世那會兒我非常難過，后來慢慢想明白了，每個(gè)人的出生、死亡都是有其自然規(guī)律的，我們無法阻擋，但要學(xué)會平和坦然地面對?！彼矚g分享自己的經(jīng)歷，也常常跟隨社工帶著水果去看望住院區(qū)的老人?！澳銈兛次疫@么個(gè)要走的人了，身體三天兩頭出毛病，還是這么樂觀開心?！迸硪踢€給自己立了生前預(yù)囑，那是她在老年大學(xué)開設(shè)的生命教育課上學(xué)到的，她對工作人員說，“我也立一個(gè)，子女就不用那么麻煩了，我也沒什么牽掛了?！苯衲?月，彭姨因病離世，工作人員按照彭姨的遺愿，臨終前陪伴在她身邊，并一切從簡。

關(guān)注老人的愿望，幫助老人完成心愿也是工作人員一致的努力。

陳伯和何姨，兩位曾經(jīng)缺乏親人陪伴的“三無”老人，在老人院里相識、相知、相愛，最后在社工的協(xié)助下、院友們的支持下走到一起，終于在院內(nèi)公園里拍了婚紗照。潔白無瑕的婚紗照定格他們幸福的瞬間，也實(shí)現(xiàn)了何姨生前的愿望。像陳伯和何姨一樣，在人生最后的驛站實(shí)現(xiàn)自己美好愿望的老人還有很多。老人院的“無憾人生計(jì)劃”開展多年，協(xié)助每位老人的人生畫上圓滿的音符。

招姨膝下無兒無女,2008年與老伴一起住進(jìn)老人院，日子過得平淡而幸福。2015年,老伴因病去世，招姨精神受了很大刺激，每天以淚洗面：“我坐在這兒，就會想到他，我止不住眼淚?！泵鎸ι眢w也每況愈下的招姨，醫(yī)護(hù)人員、社工與心理咨詢師組成的跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)多次討論后，決定將她轉(zhuǎn)入寧養(yǎng)服務(wù)區(qū)，考慮到換個(gè)環(huán)境也能減輕睹物思人的哀傷，招姨同意了入住。工作人員引導(dǎo)她聽生命教育課，參加院友追思會、生日會，鼓勵(lì)她參與歌唱比賽、猜燈謎活動，漸漸地招姨注意力轉(zhuǎn)移了。后來她成為了集體活動的積極分子，喜歡與院友一起分享自己對人生對生活的一些看法。2017年6月招姨離世，離世前的那幾天，她握著工作人員的手微笑著說，“我這輩子，值了，安心了”。

“生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美”。生與死本身就是一場盛大的旅行，坦然面對，何懼死亡。他們是走向旅途終點(diǎn)的耄耋老人，他們是夕陽中絢爛的一抹晚霞。