宋崢選

摘 要：隨著醫(yī)療制度的革新以及醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代，醫(yī)院的各項的基礎(chǔ)工作的難度系數(shù)也在提升，諸如醫(yī)院的檔案管理工作在深化拓展的過程中，就對工作人員的素質(zhì)提出了新的要求。本文就醫(yī)院檔案管理人員在新時代所需具備的一些基本素質(zhì)展開了探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案；檔案人員；素質(zhì)要求

醫(yī)院的檔案在整個醫(yī)院的運(yùn)營管理過程中都有著居住輕重的作用，檔案的管理工作維系著不管是時間上的從以前到未來，還是橫向上的從院長到護(hù)士之間的聯(lián)系，它關(guān)系到醫(yī)院日常的經(jīng)營管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)合作。檔案工作人員作為直接接觸管理這些檔案的“第一人”他們的綜合素質(zhì)直接影響了檔案管理工作的質(zhì)量，同時由于某部分檔案可能會涉及到病人的隱私等各方面的問題，對檔案工作人員的要求本身就很嚴(yán)苛，目前為順應(yīng)制度變革以及醫(yī)療技術(shù)的革新，對檔案人員的素質(zhì)要求又提出了新的要求。

1 新時期醫(yī)院檔案人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.積極的工作態(tài)度，良好的思想品德。日前，社會中由于信息泄露而導(dǎo)致的各種詐騙案件層出不窮，類比醫(yī)院的檔案管理來看，因為醫(yī)院的檔案不可避免的會涉及到病人的隱私問題，這就需要檔案的管理人員擁有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，堅持自身的工作原則，對各類檔案文件都能做到嚴(yán)格保密，擁有基本的職業(yè)操守，不要被利益所迷惑，對醫(yī)院的相關(guān)人員負(fù)責(zé)，避免造成不可挽回的損失，同時也是對自己人生的負(fù)責(zé)。由于檔案管理的相關(guān)工作是繁雜并且頗為枯燥的一項工作，這就需要檔案管理人員擁有較為積極的心態(tài)和端正的工作態(tài)度，“在其位思其職”努力做好分內(nèi)之事，充分發(fā)揮自己的能力，擁有較強(qiáng)的責(zé)任感，培養(yǎng)自己對事業(yè)的熱愛，勤奮工作，就算是在檔案管理這一項平凡的工作上也能做出屬于自己不平凡的成績。

2.專業(yè)的知識技能，較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。對檔案的管理工作看似簡單，實(shí)則檔案管理也是需要較為專業(yè)的知識技能作為支撐的，包括檔案的管理學(xué)、檔案的保護(hù)技術(shù)學(xué)等基礎(chǔ)的專業(yè)知識。同時因為科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，目前傳統(tǒng)檔案管理模式正在逐漸的被以計算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化的管理模式所取代，正如現(xiàn)在許多的圖書館都可以在網(wǎng)站檢索圖書的情況類似，信息化時代的到來，需要檔案管理人員具備一定的計算機(jī)基礎(chǔ)，所以檔案管理也從一個檔案專業(yè)的對口行業(yè)變成了一個對工作人員綜合素質(zhì)能力要求極高的綜合性行業(yè)。[1]另一個方面，由于是醫(yī)院的檔案管理工作，許多的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯可能對檔案專業(yè)的人員較為陌生，但是醫(yī)學(xué)又需要十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，因此要求工作人員對現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)，包括醫(yī)療技術(shù)和機(jī)械設(shè)備等方面的知識具有一定的了解的基本訴求也顯得尤為迫切。這是在專業(yè)知識的拓寬方面的具體要求，那么在檔案管理人員的工作能力方面也有較強(qiáng)的要求。因為檔案管理不僅包括檔案的收集整理、編訂在冊，還包括檔案后期的統(tǒng)計、保管和檢索等相關(guān)工作，實(shí)則是個十分復(fù)雜的系統(tǒng)化的工作，而這些從頭到尾都需要檔案工作人員來完成，還包括網(wǎng)絡(luò)上的上傳和更新等，對工作人員的實(shí)際動手能力要求也頗高。

2 提高檔案人員素質(zhì)的具體措施

1.加強(qiáng)對檔案工作人員的教育工作，提升他們的專業(yè)技能。由于醫(yī)院的檔案管理工作的性質(zhì)決定了這項工作對人員的專業(yè)技能的要求，而檔案工作人員女的基本素質(zhì)和技能等又直接關(guān)系著檔案管理工作的效率以及質(zhì)量等多方面的問題，因此加強(qiáng)對檔案工作人員的素質(zhì)教育和綜合能力的提升尤為重要。一個方面對于剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T要進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)等工作，讓他們可以熟練的掌握工作的基本原則以及工作流程，再加以自身的專業(yè)知識，更快的適應(yīng)檔案的相關(guān)工作。同時還要提倡自主學(xué)習(xí)，即使是已經(jīng)參加工作，也要努力的拓展自己的知識面，不斷豐富自己的生活，對工作中可能遇見的問題也可以擁有較豐富的理論知識，處理起來較為得心應(yīng)手。另一個方面呢是由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，檔案管理逐漸開始應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化管理，作為檔案工作人員同樣需要與時俱進(jìn)，順應(yīng)時代的發(fā)展變化，提升自我的專業(yè)技能。例如針對計算機(jī)的普及，就需要增強(qiáng)檔案工作人員對計算機(jī)熟練操作的能力，熟悉一些基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在面對一些檔案管理中的網(wǎng)絡(luò)信息的處理問題時可以更好的應(yīng)對。

2.端正檔案工作人員的工作態(tài)度，提高他們的工作積極性。每天都面對同樣的工作流程，工作內(nèi)容，作為檔案工作人員難免會出現(xiàn)懈怠的消極情緒，工作的積極性不高難以避免的會影響整體工作效率和整個辦公室的工作氛圍，這是就需要加強(qiáng)管理，制定相關(guān)的獎懲機(jī)制，提高工作人員女的工作的積極性。同時要創(chuàng)造輕松而嚴(yán)肅的辦公室工作氛圍，避免因懈怠造成的負(fù)面情緒的擴(kuò)散，影響整個檔案部門的辦公效率。制定科學(xué)合理的工作準(zhǔn)則等，規(guī)范工作人員的行為，同時形成一種工作的約束力，有效的保證工作質(zhì)量。嚴(yán)格的考核制度也是十分可取的，在月底時可以通過績效考核的方式，評選出工作出色的工作人員加以鼓勵，對工作效率低下，工作態(tài)度不端正、較為消極的工作人員可以選擇開除等懲治措施，在整個檔案不么內(nèi)部形成嚴(yán)格獎懲措施，做到對優(yōu)秀檔案工作人員的選拔效果和優(yōu)勝劣汰機(jī)制保證整個檔案工作的工作效率和質(zhì)量。

3.增強(qiáng)檔案工作人員的實(shí)踐工作，培養(yǎng)他們的操作能力。因為醫(yī)院檔案工作和醫(yī)療技術(shù)是密不可分的[2]，醫(yī)療技術(shù)十分的繁冗復(fù)雜，若是沒有親身經(jīng)歷、接觸過，許多的知識在書本上看來都是紙上談兵，起不到任何實(shí)質(zhì)作用。因此醫(yī)院可以為檔案工作人員提供適量的實(shí)踐機(jī)會，讓他們親身去接觸了解他們在檔案中所接觸到的醫(yī)療技術(shù)等信息，為日后的檔案收集整理工作奠定一定的基礎(chǔ)。同樣的，醫(yī)院有計劃地開展一些專題講座或者是交流會，讓檔案管理人員你也有機(jī)會了解到最新的一些醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)學(xué)進(jìn)步信息等，加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，拓寬他們的視野、知識面，也都可以對工作人員日后工作中的實(shí)踐起到一定的積極作用。

新時代科學(xué)技術(shù)的日新月異給檔案管理工作帶來了新的發(fā)展，這對檔案工作者來講無疑是一次新的機(jī)遇也是一次重大的挑戰(zhàn)，面對日益現(xiàn)代化的檔案管理工作，檔案工作人員也要不斷的提升自我，順應(yīng)時代的發(fā)展，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，走向更光明的未來。

參考文獻(xiàn)

[1]梁艷玲. 淺議檔案管理人員的綜合素質(zhì)[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2012，01：6-7.

[2]徐丙海. 檔案管理人員素質(zhì)提升[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2014，21：230.