蘭紅艷

摘 要 知識(shí)管理是信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物，因此要想提高醫(yī)院檔案管理的有效性，需要充分利用知識(shí)管理的作用，使其融入到檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。為了了解知識(shí)管理的作用，本文分析知識(shí)管理對(duì)建設(shè)醫(yī)院檔案管理體系的重要性，并且找出對(duì)應(yīng)的方法促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作效率的提升，為醫(yī)院檔案管理的發(fā)展提高有效的借鑒。

關(guān)鍵詞 知識(shí)管理 醫(yī)院檔案 管理體系

中圖分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

醫(yī)院知識(shí)管理指的是通過知識(shí)的集中、分析、應(yīng)用等步驟建設(shè)完善的醫(yī)院檔案管理體系。在將知識(shí)管理引入醫(yī)院檔案管理的時(shí)候，需要將日常檔案管理環(huán)節(jié)與知識(shí)管理內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提高醫(yī)院檔案的具體價(jià)值。同時(shí)要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，建設(shè)以信息技術(shù)為輔助的醫(yī)院檔案管理體系，使檔案管理質(zhì)量得以提升。另外要增加檔案管理組織文化的內(nèi)容，使醫(yī)院檔案管理人員的積極性有所提高，最終促進(jìn)醫(yī)院檔案管理流程的完善。

1以知識(shí)管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的重要性

1.1知識(shí)管理可以提高檔案顯性知識(shí)的管理的有效性

醫(yī)院檔案是在實(shí)際醫(yī)療操作中產(chǎn)生的，具有記錄和傳播知識(shí)的作用。在實(shí)際工作中，檔案可以使用光盤、U盤、影像盤、筆記本等方式進(jìn)行記錄聲音、圖片、文字等顯性知識(shí)。因此可以在檔案管理中增加知識(shí)管理，可以有效提高管理的有效性。同時(shí)科學(xué)管理醫(yī)院檔案可以使管理人員更加容易進(jìn)行整理大量的檔案，也方面人們進(jìn)行查閱檔案，使檔案價(jià)值得以體現(xiàn)。

1.2知識(shí)管理可以充分發(fā)揮檔案隱性知識(shí)的作用

在醫(yī)院檔案中具有大量的隱性知識(shí)，其指的是在普通的檔案記錄內(nèi)容中蘊(yùn)含的醫(yī)院背景信息以及需要挖掘和探究的信息。隱性知識(shí)在檔案中主要表現(xiàn)為醫(yī)院的信譽(yù)、醫(yī)生的醫(yī)術(shù)、護(hù)理的質(zhì)量等，這些均需要人們通過某一方面的探究而獲得。這些隱性知識(shí)顯示著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和個(gè)性化特色，因此將隱性知識(shí)進(jìn)行收集、顯示以及共享，對(duì)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)具有重要的作用。

1.3知識(shí)管理技術(shù)可以有效完善檔案管理的過程

目前有一些醫(yī)院檔案管理者受到傳統(tǒng)檔案管理思想的影響，認(rèn)為只要將醫(yī)院的檔案進(jìn)行收集和保存即可，而沒有意識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性。因此需要在管理中加入知識(shí)管理的內(nèi)容，使人們了解到檔案的重要意義，從而使檔案的作用得到有效發(fā)揮。同時(shí)知識(shí)管理技術(shù)可以使檔案可以從厚重的紙質(zhì)版檔案中解脫出來，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，所以可以利用知識(shí)管理的作用提高檔案的管理效率。

2知識(shí)管理為導(dǎo)向的醫(yī)院檔案管理體系的建設(shè)措施

2.1建設(shè)完善的醫(yī)院檔案知識(shí)管理制度，提高知識(shí)管理的有效性

在日常工作中，管理人員是影響醫(yī)院檔案管理有效性的重要因素之一，因此需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的知識(shí)培養(yǎng)。具體的培養(yǎng)計(jì)劃為：第一在開展管理工作之前，要對(duì)管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?，使其可以了解知識(shí)管理的主要內(nèi)容和實(shí)際操作方法。并且要求各個(gè)科室的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行及時(shí)溝通，收集檔案提供者的意見，保障檔案管理的質(zhì)量；第二要對(duì)于檔案管理相關(guān)人員進(jìn)行有效激勵(lì)，使這些人員從檔案的運(yùn)用者成為主動(dòng)檔案管理的參與者，及時(shí)提供有效的知識(shí)，促進(jìn)檔案管理的完善；第三要實(shí)施有效的鼓勵(lì)政策，管理醫(yī)院人員可以參與到檔案管理當(dāng)中，完善知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終促進(jìn)檔案管理有效性的提升。

2.2提出醫(yī)院檔案知識(shí)管理的組織文化，提高管理人員的積極性

在醫(yī)院檔案管理過程中建設(shè)與檔案知識(shí)管理有關(guān)的組織文化，對(duì)凝聚醫(yī)院人員的力量具有重要的作用。主要表現(xiàn)為：（1）提出腳踏實(shí)地、認(rèn)真謹(jǐn)慎的干部文化，可以使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案知識(shí)管理提高重視度，這是醫(yī)院檔案管理體系得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)；（2）要建設(shè)提倡創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)的組織文化，使檔案管理人員可以發(fā)揮創(chuàng)新精神，完善檔案管理工作。同時(shí)要營造全院參與的氛圍，積極為醫(yī)院檔案提供有效的知識(shí)管理，促進(jìn)管理質(zhì)量的提升；（3）要提出以人為主的育人文化，使醫(yī)院可以加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，為醫(yī)院檔案知識(shí)管理注入新的力量。同時(shí)要對(duì)人才進(jìn)行有效激勵(lì)，使管理人員可以以更加飽滿的狀態(tài)投入到醫(yī)院檔案管理當(dāng)中。

2.3更新知識(shí)管理的內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)院檔案價(jià)值的提升

由于時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理也需要進(jìn)行更新。在新形勢(shì)下，醫(yī)院的各種類型的檔案、信息、知識(shí)數(shù)量較多，如果使用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行收集和管理需要耗費(fèi)大量的人力物力。為了提高管理的效率，需要借助知識(shí)管理的作用，使用掃描技術(shù)把紙質(zhì)的答案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，方便人們進(jìn)行查詢和應(yīng)用檔案。另外將醫(yī)院檔案知識(shí)管理的內(nèi)容進(jìn)行更新，可以使醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)得到完善。總而言之，在檔案管理中以知識(shí)管理為主導(dǎo)，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院檔案管理效率提升具有重要的作用。

3總結(jié)

在檔案管理過程中充分利用醫(yī)院知識(shí)管理的作用，對(duì)提高醫(yī)院檔案的應(yīng)用價(jià)值具有重要意義。但是檔案知識(shí)管理不僅需要先進(jìn)的信息技術(shù)，也需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)科室人員的支持。在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候，首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要意識(shí)到到檔案管理的重要性，提高對(duì)檔案管理的資金投入，使得檔案管理得以順利開展；其次要提出完善的醫(yī)院檔案知識(shí)管理的組織文化，提高管理人員以及醫(yī)院其他人員的積極性，使檔案管理工作效率的提升；最后要建設(shè)以知識(shí)管理為主體的醫(yī)院檔案管理體系，使知識(shí)管理的作用得以充分發(fā)揮，在促進(jìn)醫(yī)院檔案價(jià)值的提升的同時(shí)，可以促進(jìn)醫(yī)院檔案管理體系的完善。

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