■張 翔

組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效：戰(zhàn)略柔性的中介作用

■張 翔

依據(jù)組織學(xué)習(xí)的兩類劃分，探討了探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，并將戰(zhàn)略柔性的兩個(gè)方面（資源柔性、能力柔性）作為中介變量引入到兩類組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中。利用227家科技型中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)果表明：探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)、能力柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效都有顯著的正向影響，而資源柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響不顯著；無論是探索式學(xué)習(xí)，還是利用式學(xué)習(xí)，它們都對資源柔性與能力柔性有顯著的正向影響；能力柔性在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介作用，也在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介作用。

利用式學(xué)習(xí)；探索式學(xué)習(xí)；戰(zhàn)略柔性；資源柔性；能力柔性；企業(yè)創(chuàng)新績效

一、問題的提出

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)在面臨更多機(jī)遇的同時(shí)也面對著更多新的挑戰(zhàn)。一方面，如何有效識(shí)別與獲取外部環(huán)境中有益的市場、技術(shù)知識(shí)來應(yīng)對多樣化的市場需求，以及如何深度挖掘內(nèi)部知識(shí)來獲得更多的收益，已成為企業(yè)所面對的重要現(xiàn)實(shí)問題［1］。另一方面，日益動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境要求企業(yè)擁有快速調(diào)整自身來適應(yīng)變化的能力［2］。自從March［3］提出探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)兩類組織學(xué)習(xí)概念之后，這兩類組織學(xué)習(xí)的研究逐漸成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)［4］。探索式學(xué)習(xí)表現(xiàn)了企業(yè)對外部新知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲取與應(yīng)用，其往往涉及對外部環(huán)境中市場機(jī)會(huì)、新技術(shù)的搜尋行為；利用式學(xué)習(xí)則表現(xiàn)了企業(yè)對內(nèi)部已有知識(shí)的挖掘、整合與利用，其往往涉及對現(xiàn)有技術(shù)、慣例、工藝流程的優(yōu)化與改進(jìn)行為［5］。另外，戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中能夠快速響應(yīng)變化的重要能力［6］。有關(guān)戰(zhàn)略柔性的研究已成為組織管理領(lǐng)域的重要命題之一［2］?，F(xiàn)有研究將戰(zhàn)略柔性分為資源柔性、能力柔性兩個(gè)具體方面［7－10］，分別表示企業(yè)在資源方面的柔性化程度以及靈活配置、整合與應(yīng)用資源去支持戰(zhàn)略或經(jīng)營策略調(diào)整的能力。無論是組織學(xué)習(xí)，還是戰(zhàn)略柔性都對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有重要價(jià)值［11］。

創(chuàng)新是企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑［9］，而企業(yè)對于知識(shí)資源的利用與探索已成為其創(chuàng)新的重要來源［12］。Atuahene－Gima［13］發(fā)現(xiàn)利用式學(xué)習(xí)有助于企業(yè)的漸進(jìn)性創(chuàng)新，而探索式學(xué)習(xí)有利于企業(yè)的突破性創(chuàng)新。張振剛與余傳鵬［14］得出利用式學(xué)習(xí)對企業(yè)的管理創(chuàng)新有顯著的積極影響，而探索式學(xué)習(xí)對企業(yè)的管理創(chuàng)新有顯著的正向二次曲線影響。還有許多學(xué)者通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)兩類組織學(xué)習(xí)對企業(yè)的創(chuàng)新績效均有顯著的正向作用［15－17］。雖然兩類組織學(xué)習(xí)對于企業(yè)創(chuàng)新績效的積極作用得到了許多研究的支持，但兩類組織學(xué)習(xí)是如何影響企業(yè)的創(chuàng)新績效，即中間的過程是什么樣的，當(dāng)前研究并沒有解釋清楚?，F(xiàn)有研究大多數(shù)是直接分析兩者對于創(chuàng)新績效的影響，很少涉及兩者對于創(chuàng)新績效作用機(jī)制的探討。同時(shí)，戰(zhàn)略柔性在企業(yè)創(chuàng)新過程中的作用日益得到學(xué)術(shù)界的關(guān)注［18］。范志剛與吳曉波［19］通過實(shí)證研究得出兩類戰(zhàn)略柔性（前瞻型戰(zhàn)略柔性與反應(yīng)型戰(zhàn)略柔性）對企業(yè)創(chuàng)新績效均有顯著的正向作用。還有其他學(xué)者各自驗(yàn)證了能力柔性對兩類創(chuàng)新（突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新）［20］、資源柔性對企業(yè)原始性創(chuàng)新［21］的積極作用。雖然戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新關(guān)系的研究日益擴(kuò)展，但現(xiàn)有研究很少區(qū)分戰(zhàn)略柔性的不同方面對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響。

鑒于當(dāng)前研究的不足，本研究將戰(zhàn)略柔性的兩個(gè)方面（能力柔性、資源柔性）作為中介變量引入到兩類組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中，從而深入分析兩類組織學(xué)習(xí)、兩種柔性以及企業(yè)創(chuàng)新績效之間的內(nèi)在聯(lián)系。研究的結(jié)果不但可以擴(kuò)展戰(zhàn)略柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效影響的研究，而且有助于厘清兩類組織學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制。

二、相關(guān)文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）相關(guān)理論的回顧

組織學(xué)習(xí)可以分成探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)兩種類型，這種劃分方式得到了許多學(xué)者的認(rèn)可，逐漸成為組織學(xué)習(xí)研究的重要分析框架［4］。Kane與Alavi［1］認(rèn)為探索式學(xué)習(xí)是企業(yè)對新知識(shí)的尋求及開發(fā)或者替代其組織記憶中已存在的內(nèi)容；利用式學(xué)習(xí)則是企業(yè)集中于已有知識(shí)的討論、提煉和再利用的增值學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境動(dòng)蕩變化的重要手段，也是企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑［2］。能力學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)為適應(yīng)快速變化的環(huán)境而培育與開發(fā)具有普遍有效性的重要資源并靈活應(yīng)用資源去支持企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略的能力［18］?；谀芰W(xué)派的觀點(diǎn)，考慮到柔性來源的不同，現(xiàn)有研究將戰(zhàn)略柔性分成資源柔性、能力柔性兩個(gè)方面［7－10］。其中，資源柔性是指企業(yè)通過擁有柔性資源（該類資源具有多用途的功能）、提高現(xiàn)有資源的適用范圍與快速轉(zhuǎn)換資源的用途來增加企業(yè)面對環(huán)境快速變化時(shí)的選擇權(quán)［7］。當(dāng)前文獻(xiàn)主要從三個(gè)方面來衡量資源柔性：資源的適用范圍、資源移做他用的時(shí)間、資源轉(zhuǎn)換用途的成本［7－9］。能力柔性是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、獲取新資源并有效整合、配置與靈活應(yīng)用各類資源從而使這些資源發(fā)揮出最大價(jià)值的能力［7］，表現(xiàn)了企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)已有資源的新用途、積極識(shí)別與獲取新的資源、更有效及更靈活地配置與使用資源的特點(diǎn)［8］。相比資源柔性，能力柔性從本質(zhì)上更能反映企業(yè)對環(huán)境變化的快速適應(yīng)能力［7］。

（二）組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略柔性

組織學(xué)習(xí)是動(dòng)態(tài)能力形成的重要基礎(chǔ)［12，22］。能力學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是一種具體的動(dòng)態(tài)能力，是企業(yè)對環(huán)境快速變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力［18］。由此，組織學(xué)習(xí)為戰(zhàn)略柔性的形成奠定了良好的基礎(chǔ)。已有的研究也支持了組織學(xué)習(xí)對戰(zhàn)略柔性顯著的正向作用［23］。

1．探索式學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略柔性

王鐵男、陳濤與賈榕霞［7］認(rèn)為戰(zhàn)略柔性的本質(zhì)是與企業(yè)愿景、戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織知識(shí)、技能與能力的集合，組織持續(xù)的學(xué)習(xí)是戰(zhàn)略柔性形成的源泉，而企業(yè)為了構(gòu)建資源方面的柔性系統(tǒng)，需要獲取更多的市場知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)來保障該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。在此背景下，探索式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)通過不斷搜尋、獲取與創(chuàng)造各種新知識(shí)來提高自身的知識(shí)存量［1］，有利于企業(yè)構(gòu)建資源柔性系統(tǒng)?，F(xiàn)有研究指出資源的柔性水平有兩方面的含義：一是指當(dāng)前資源的適用范圍；二是指企業(yè)儲(chǔ)備的某些資源雖然當(dāng)前無法被企業(yè)利用，但經(jīng)過企業(yè)所采取的行動(dòng)后能夠轉(zhuǎn)化為可利用資源的實(shí)現(xiàn)程度［6］。企業(yè)通過探索式學(xué)習(xí)過程中的不斷探索、嘗試與試驗(yàn)以及對新知識(shí)的開發(fā)與應(yīng)用，有助于發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)資源適用性的方法以及提高尚未被開發(fā)的資源轉(zhuǎn)化為可利用資源的效率，從而提升資源的柔性水平。另外，追求探索式學(xué)習(xí)的企業(yè)更傾向于通過開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)來把握市場機(jī)遇［24］。在快速變化的環(huán)境中市場機(jī)遇稍縱即逝，企業(yè)想要盡快開發(fā)出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)離不開資源的快速準(zhǔn)備，資源柔性有助于企業(yè)迅速配置研發(fā)所需的資源［9］。因此，追求探索式學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)比較重視資源柔性的作用，從而及時(shí)開發(fā)其所遇到的商業(yè)機(jī)會(huì)?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

H1a：探索式學(xué)習(xí)對資源柔性有顯著的正向影響。

關(guān)于探索式學(xué)習(xí)與能力柔性的關(guān)系，可以從以下三個(gè)方面來理解。首先，探索式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對外部新知識(shí)的搜尋、獲取與應(yīng)用，隨著外部新知識(shí)的不斷積累與使用，企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)已有資源的新用途［7］；同時(shí)探索式學(xué)習(xí)還強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在內(nèi)部不斷嘗試、試驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)過程，也有助于企業(yè)通過不斷地摸索發(fā)現(xiàn)這些資源的新用途。其次，隨著企業(yè)在探索式學(xué)習(xí)過程中對新知識(shí)的不斷吸收、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，企業(yè)對外部信息的處理能力以及對環(huán)境變化的預(yù)測能力也會(huì)隨之提高［25］，這些能力可以幫助企業(yè)更好地感知與預(yù)測市場變化，從而依據(jù)市場變化更有效地調(diào)整自身戰(zhàn)略、更靈活地配置與應(yīng)用資源。再者，能力柔性實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)了企業(yè)從外部獲取新資源的能力［7－9］，而知識(shí)本身就是企業(yè)的一種重要資源，探索式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)了對外部知識(shí)的有效搜尋與獲取，有利于提高知識(shí)資源獲取的能力。同時(shí)，已有研究表明了探索式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)更有效地從外部獲取新資源［26］?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

H1b：探索式學(xué)習(xí)對能力柔性有顯著的正向影響。

2．利用式學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略柔性

利用式學(xué)習(xí)是以“精煉、篩選、效率”等為特點(diǎn)的組織學(xué)習(xí)，追求這類學(xué)習(xí)的企業(yè)往往關(guān)注資源的使用效率［3］。企業(yè)對現(xiàn)有生產(chǎn)、技術(shù)知識(shí)的提煉、整合與有效利用，以及對生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的充分總結(jié)，可以幫助企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有資源轉(zhuǎn)換用途的方式，從而降低資源轉(zhuǎn)換用途的成本與時(shí)間［7］，還有助于企業(yè)通過改進(jìn)生產(chǎn)或技術(shù)設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)工藝的方式來提高那些被企業(yè)儲(chǔ)備的、但尚未開發(fā)的資源轉(zhuǎn)化為可利用資源的效率。另外，利用式學(xué)習(xí)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有資源、技術(shù)、信息的充分利用［27］，而柔性資源作為一種重要的企業(yè)資源，該資源的充分利用及適用范圍的擴(kuò)大，將增強(qiáng)企業(yè)的資源柔性［28］?；诖?，提出如下假設(shè)：

H2a：利用式學(xué)習(xí)對資源柔性有顯著的正向影響。

有研究表明利用式學(xué)習(xí)有利于企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力的形成，而這種能力有助于企業(yè)更靈活地配置內(nèi)部資源、更有效地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程［12］。利用式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對已有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的提煉、總結(jié)與升華［1］，而企業(yè)通過對當(dāng)前資源使用情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品與市場需求的匹配程度的深入分析與總結(jié)，有助于企業(yè)制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，以及預(yù)防突發(fā)性變化的靈活應(yīng)對策略［29］，從而促進(jìn)企業(yè)更有效與更靈活地使用資源。另外，有學(xué)者通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)利用式學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)對企業(yè)的資源整合機(jī)制均有顯著的正向作用［30］，而資源整合機(jī)制的形成有助于企業(yè)依據(jù)環(huán)境的變化靈活有效地配置、整合與應(yīng)用資源來支持企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的調(diào)整［31］?；诖?，提出如下假設(shè)：

H2b：利用式學(xué)習(xí)對能力柔性有顯著的正向影響。

（三）戰(zhàn)略柔性與企業(yè)創(chuàng)新績效

企業(yè)在創(chuàng)新的過程中會(huì)遇到各種新難題以及資源的約束，迫切需要?jiǎng)?chuàng)造性的克服這些難題以及新資源的投入來支持創(chuàng)新的順利開展，戰(zhàn)略柔性有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)已有資源的新用途、從外部獲取新資源、整合與重構(gòu)現(xiàn)有資源［9］，并通過內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制來推動(dòng)各部門合作解決新難題［32］，從而有利于企業(yè)的創(chuàng)新。已有的研究表明戰(zhàn)略柔性對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向作用［19，33］。其中，資源柔性有助于企業(yè)克服自身的組織惰性，能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)［2］。在企業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)較高的創(chuàng)新活動(dòng)中，資源柔性不僅能發(fā)揮緩沖器的作用，還能幫助企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)以較低的成本實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的轉(zhuǎn)移及變換，有助于解決其在創(chuàng)新過程中面臨的資源缺乏問題［20］。有研究指出內(nèi)部資源的專用性會(huì)制約企業(yè)的創(chuàng)新行為［34］，而資源柔性可以促使企業(yè)積極使用具有多用途的柔性資源，在一定程度上會(huì)改善內(nèi)部資源的專用性情況。同時(shí)，有實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)資源柔性對企業(yè)的原始性創(chuàng)新有促進(jìn)作用［21］，還有研究指出資源柔性的建立有助于企業(yè)實(shí)施雙元性創(chuàng)新，并通過實(shí)證方法驗(yàn)證了資源柔性對雙元性創(chuàng)新顯著的正向作用［35］。此外，有學(xué)者針對體育行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)資源柔性對該行業(yè)的企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新績效有顯著的正向作用［36］。基于此，提出如下假設(shè)：

H3a：資源柔性對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

能力柔性表現(xiàn)了企業(yè)從外部識(shí)別與獲取新資源、發(fā)現(xiàn)已有資源新用途、靈活配置與應(yīng)用資源去支持企業(yè)調(diào)整的能力［7］。因此，企業(yè)發(fā)展能力柔性，可以更有效地獲取新資源以及發(fā)現(xiàn)當(dāng)前資源潛在的用途，從而解決其在創(chuàng)新過程中所遇到的資源短缺問題。有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的能力剛性會(huì)妨礙其持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新行為，而能力柔性的建設(shè)有助于改善企業(yè)的能力剛性，從而減少技術(shù)創(chuàng)新的阻力［37］；還有學(xué)者認(rèn)為能力柔性能夠幫助企業(yè)通過靈活配置與充分利用現(xiàn)有資源的方式來提升其的自主創(chuàng)新效率［10］。同時(shí)，有實(shí)證研究表明能力柔性不僅對漸進(jìn)性創(chuàng)新有顯著的正向作用，還對突破性創(chuàng)新有顯著的正向作用［20］；也有實(shí)證研究驗(yàn)證了能力柔性對企業(yè)原始性創(chuàng)新的積極影響［8］。另外，還有研究證實(shí)了能力柔性對體育行業(yè)的企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新績效有顯著的促進(jìn)作用［36］。基于此，提出如下假設(shè)：

H3b：能力柔性對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

（四）組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效

組織學(xué)習(xí)是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要因素［38］。自從March［3］將組織學(xué)習(xí)劃分為探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)之后，有許多學(xué)者探討了兩類組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)探索式學(xué)習(xí)可以積極影響企業(yè)的突破性創(chuàng)新，而利用式學(xué)習(xí)可以推動(dòng)漸進(jìn)性創(chuàng)新［12，13］。有學(xué)者認(rèn)為這兩類組織學(xué)習(xí)是以“間斷均衡”或“雙元均衡”的形式同時(shí)存在于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中［4］，也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)充分發(fā)揮這兩類組織學(xué)習(xí)各自的優(yōu)點(diǎn)是一種有效學(xué)習(xí)策略，企業(yè)可以通過探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)之間的互補(bǔ)來幫助其更好地獲得新產(chǎn)品開發(fā)績效［39］。在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，探索式學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、獲取與創(chuàng)造新的知識(shí)，而新知識(shí)的不斷積累、吸收與轉(zhuǎn)化，有助于企業(yè)開發(fā)全新的產(chǎn)品或技術(shù)［12］。同時(shí)，利用式學(xué)習(xí)幫助企業(yè)專注于對當(dāng)前研發(fā)設(shè)備、生產(chǎn)工藝與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)，有助于提升其的創(chuàng)新效率［40］。此外，已有許多研究通過實(shí)證分析驗(yàn)證了探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效均有顯著的正向作用［15-17］。基于此，提出如下假設(shè)：

H4a：探索式學(xué)習(xí)對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

H4b：利用式學(xué)習(xí)對企業(yè)的創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

（五）戰(zhàn)略柔性的中介作用

有學(xué)者提出兩類組織學(xué)習(xí)可以通過促進(jìn)不同動(dòng)態(tài)能力的形成來積極影響企業(yè)的雙元?jiǎng)?chuàng)新，并通過對科技企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證分析驗(yàn)證了該觀點(diǎn)［12］。能力學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)開發(fā)具有普遍有效性的重要資源以及靈活配置與應(yīng)用資源來支持戰(zhàn)略快速調(diào)整的一種動(dòng)態(tài)能力［18］?；谀芰W(xué)派的觀點(diǎn)，現(xiàn)有學(xué)者將戰(zhàn)略柔性分為能力柔性、資源柔性［7－10］，以此反映企業(yè)在資源方面的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性以及靈活運(yùn)用資源的能力。因此，兩類組織學(xué)習(xí)可能通過這兩種柔性的形成來影響企業(yè)的創(chuàng)新。通過對文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)兩類組織學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效均有積極影響，兩種柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效也均有積極作用，同時(shí)兩類組織學(xué)習(xí)對兩種柔性也都是有促進(jìn)作用的。這從理論上表明了兩類組織學(xué)習(xí)可以通過兩種柔性來間接影響企業(yè)創(chuàng)新績效?；诖耍L制出本研究的概念模型圖（如圖1所示），并提出如下假設(shè)：

圖1 研究的概念模型圖

H5a：資源柔性在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到中介作用。

H5b：能力柔性在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到中介作用。

H6a：資源柔性在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到中介作用。

H6b：能力柔性在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到中介作用。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)的搜集

本研究采用調(diào)查問卷的方式來獲得研究數(shù)據(jù)。研究的對象確定為科技型中小企業(yè)，原因有以下幾個(gè)方面。首先，這類企業(yè)日益成為國家技術(shù)創(chuàng)新的重要力量，如何有效提升它們的創(chuàng)新績效成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重要命題［41］。其次，相比成熟的大企業(yè)，這類企業(yè)不僅內(nèi)部資源有限，還面臨著更為復(fù)雜多變的外部環(huán)境，如何通過發(fā)現(xiàn)與有效運(yùn)用資源來適應(yīng)環(huán)境變化的同時(shí)也能提升其創(chuàng)新績效，是這類企業(yè)面對的重要現(xiàn)實(shí)問題。因此，選擇這類企業(yè)會(huì)比較符合本研究設(shè)定的情境。在正式調(diào)研前，先對入駐本地科技企業(yè)孵化器的50家科技型中小企業(yè)進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，并依據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果對原始問卷進(jìn)行了修正，從而形成最終的調(diào)查問卷。在正式調(diào)查中，考慮到調(diào)查的便利性，本研究只邀請每家企業(yè)的一位高層管理者來填寫問卷。正式調(diào)查通過兩種方式發(fā)放問卷：通過對上海、合肥、蘇州、杭州等9個(gè)城市的科技企業(yè)孵化器或高新技術(shù)園區(qū)的科技型中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，收回215份；對華東某高校在上海及合肥兩地開課的EMBA班級進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)放問卷100份，收回76份。兩種方式共收回問卷291份，總回收率為72.8%，剔除無效問卷以及不符合科技型中小企業(yè)背景要求的問卷后，兩種方式的有效問卷數(shù)各為183、48。利用SPSS對兩組收回的問卷進(jìn)行T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩組問卷的數(shù)據(jù)之間沒有顯著性差異，可以合并分析。由此，本研究共獲得了231份有效問卷。在有效樣本中，信息技術(shù)行業(yè)有57家，新能源或新材料業(yè)49家，生物醫(yī)藥業(yè)34家，精密制造業(yè)45家，還有其他科技行業(yè)46家。其中，企業(yè)成立時(shí)間在3年以下的有22家，3～5年43家，6～8年78家，9～12年41家，12年以上的有47家；員工人數(shù)低于50人的有27家，50～199人46家，200～499人80家，500～1000人36家，1000人以上有42家。樣本企業(yè)以民營私企為主，該類企業(yè)有164家，占有效樣本的71.0%。

（二）變量的測量

本研究采用成熟量表作為變量的測量工具，并結(jié)合研究的主題進(jìn)行適當(dāng)修改，各量表均使用7級李克特量表的形式。探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)的量表來自Su Zhong-feng等［42］使用的量表，他們的量表是在國外成熟量表的基礎(chǔ)上結(jié)合中國情況開發(fā)的，每類組織學(xué)習(xí)各有5個(gè)題目。在本研究中，探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)的Cronbach's α分別為0.88、0.90。資源柔性、能力柔性采用的是Li Yuan等［9］使用的量表，其對戰(zhàn)略柔性的定義是基于能力學(xué)派的觀點(diǎn)，與本研究的界定一致。其中，資源柔性有3個(gè)題目，能力柔性有5個(gè)題目，在本研究中的Cronbach's α分別為0.85、0.89。關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新績效的測量，采用主觀評價(jià)的方法，并綜合考察企業(yè)創(chuàng)新的速度與質(zhì)量兩個(gè)方面，使用的是錢錫紅、楊永福 與徐萬里［43］開發(fā)的量表，他們的量表是在國外成熟量表基礎(chǔ)上改編的。在本研究中，該量表的Cronbach's α為0.88。

本研究將企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)性質(zhì)作為控制變量。其中，企業(yè)年齡是指企業(yè)成立的時(shí)間，按照成立時(shí)間的長短將企業(yè)分成5個(gè)級別，1-5分別代表著成立時(shí)間在3年以下、3～5年、6～8年、9～12、12年以上的企業(yè)；企業(yè)規(guī)模是指企業(yè)雇傭的全職員工的數(shù)量，按照雇員數(shù)量的多少，也將企業(yè)分成5個(gè)級別；1-5分別代表著50人以下、50～199人、200～499人、500～1000人、1000人以上的企業(yè)。為了便于統(tǒng)計(jì)，把企業(yè)性質(zhì)設(shè)置成“啞變量”，以屬于民營私企為1，不屬于則為0來處理。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）同源誤差檢驗(yàn)

本研究利用Harmon單因子方法來檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的同源誤差問題。通過該方法共獲得5個(gè)公因子，累計(jì)解釋方差的71.27%。其中，特征值最大的公因子只解釋了方差的31.89%，表明本研究的樣本數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的同源誤差問題。

（二）信度與效度分析

在本研究中，各變量的Cronbach's α均超過0.85，表明各變量的測量有良好的可靠性。同時(shí)，為了檢驗(yàn)各變量的效度，利用AMOS進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如表1所示。從表1可以看出，變量各自的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值均超過0.7，而相應(yīng)的組合信度、平均變異萃取量（AVE）也都超過0.7、0.5的閥值，這些表明了各變量有良好的組合信度與聚斂效度。

表1 變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷、組合信度、AVE

為了檢驗(yàn)變量的區(qū)分效度，利用競爭模型比較法來分析。構(gòu)建5個(gè)競爭模型：單因子模型是由5個(gè)變量的觀察項(xiàng)全部合并而得到的；兩因子模型是由除了企業(yè)創(chuàng)新績效以外的其他4個(gè)變量的觀察項(xiàng)合并所形成的新因子，與企業(yè)創(chuàng)新績效共同組成的；三因子模型是由兩類組織學(xué)習(xí)的觀察項(xiàng)合并形成的新因子、兩個(gè)柔性的觀察項(xiàng)合并形成的新因子與企業(yè)創(chuàng)新績效所構(gòu)成的；四因子模型是由兩個(gè)柔性的觀察項(xiàng)合并形成的新因子與剩下三個(gè)變量所組成的；五因子模型是每個(gè)變量單獨(dú)作為一個(gè)因子的模型。利用AMOS獲得各競爭模型的擬合指標(biāo)，如表2所示。依據(jù)表2中的結(jié)果，五因子模型的各項(xiàng)擬合指標(biāo)遠(yuǎn)優(yōu)于其他四個(gè)模型，表明各變量具有良好的區(qū)分效度。

表2 各競爭模型的擬合指標(biāo)

（三）描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析的結(jié)果如表3所示，從該表可以看出：利用式學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)不但都與資源柔性正相關(guān)，而且都與能力柔性正相關(guān)；利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)、資源柔性與能力柔性均與企業(yè)創(chuàng)新績效正相關(guān)。另外，通過比較各變量之間的相關(guān)系數(shù)與各變量對應(yīng)的AVE值平方根，發(fā)現(xiàn)前者總小于后者，也說明了各變量之間有良好的區(qū)分度。

表3 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)

（四）分層回歸分析

本研究構(gòu)建帶有控制變量的10個(gè)回歸方程，并運(yùn)行SPSS程序，得到的結(jié)果如表4所示。在表4的模型1、2中，探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)的系數(shù)分別是 0.34、0.37，p值均小于0.01，表明兩者對資源柔性都有顯著的正向影響，支持了假設(shè)H1a、H2a。依據(jù)表4的模型3、4的結(jié)果，探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)對能力柔性均有顯著的正向影響（系數(shù)分別是0.44、0.38，p值均小于0.01），驗(yàn)證了假設(shè)H1b、H2b。在模型6中，資源柔性影響企業(yè)創(chuàng)新績效的系數(shù)為0.12（p＞0.05），沒有通過顯著性檢驗(yàn)，所以假設(shè)H3a不能得到支持；能力柔性的系數(shù)為0.36，p值小于0.01，表明能力柔性顯著正向影響著企業(yè)創(chuàng)新績效，支持了假設(shè)H3b。 模型7、9表明了探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)各自對企業(yè)創(chuàng)新績效顯著的正向影響（系數(shù)分別為0.40、0.31，p值均小于0.01），分別支持了假設(shè)H4a、H4b。由于資源柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效沒有顯著的正向影響，所以本研究不再繼續(xù)檢驗(yàn)資源柔性的中介作用，僅檢驗(yàn)?zāi)芰θ嵝缘闹薪樽饔?。在模?中，探索式學(xué)習(xí)的系數(shù)從模型7中的0.40下降為0.27（p＜0.01），而能力柔性的系數(shù)為0.28（p＜0.01），兩者的系數(shù)都通過了顯著性檢驗(yàn)。該結(jié)果表明能力柔性在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介的作用，支持了假設(shè)H5b。在模型10中，利用式學(xué)習(xí)的系數(shù)由模型9的0.31下降到0.18（p＜0.01），而能力柔性的系數(shù)是0.33（p＜0.01），兩者的系數(shù)都通過了顯著性檢驗(yàn)，說明能力柔性在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中起到部分中介的作用，驗(yàn)證了假設(shè)H6b。

表4 樣本數(shù)據(jù)回歸分析的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果

（五）結(jié)構(gòu)方程模型的分析

利用SPSS檢驗(yàn)多變量之間的關(guān)系有一定局限性，不能直觀展示多變量之間構(gòu)成的復(fù)雜關(guān)系，所以構(gòu)建如圖1所示的結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）進(jìn)行實(shí)證分析。通過AMOS的SEM分析，獲得模型的擬合指標(biāo)：χ2／df＝1.489，RMSEA＝0.043，GFI＝0.904，NFI＝0.910，CFI＝0.971，IFI＝0.971。各擬合指標(biāo)均符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求，模型的結(jié)果如表5所示。依據(jù)表5中的結(jié)果，資源柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響不顯著（p＞0.05），所以假設(shè)H3a沒有得到支持。其他各路徑的系數(shù)都是顯著的，所以假設(shè)H1a、H1b、H2a、H2b、 H3b、H4a、H4b都得到了支持。在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中，因?yàn)樘剿魇綄W(xué)習(xí)對能力柔性有顯著的正向影響（系數(shù)為0.403，p＜0.001），能力柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響（系數(shù)為0.242，p＜0.01），而探索式學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效也有直接的正向作用（系數(shù)是0.320，p＜0.001），所以能力柔性發(fā)揮的是部分中介作用，驗(yàn)證了假設(shè)H5b。同理，在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中，能力柔性起到的也是部分中介作用，支持了假設(shè)H6b。另外，由于資源柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響不顯著，所以其中介作用也就無須討論了。

表5 假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果

五、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

通過對231家科技型中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證分析，得到如下結(jié)論：利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)均能促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績效；能力柔性有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新績效，但資源柔性對創(chuàng)新績效的積極作用是不顯著的；利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)不但對資源柔性均有顯著的正向影響，而且對能力柔性都有顯著的正向影響；能力柔性不僅在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介作用，還在利用式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介作用，而資源柔性在上述關(guān)系中的中介作用沒有得到證實(shí)。關(guān)于資源柔性對創(chuàng)新績效影響不顯著的原因，本研究認(rèn)為可能有以下幾點(diǎn)：第一，在快速變化的環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新所需的資源不一定是企業(yè)當(dāng)前資源所能提供的，而資源柔性關(guān)注的重點(diǎn)是內(nèi)部資源的適用范圍、資源轉(zhuǎn)換用途的成本與時(shí)間，當(dāng)創(chuàng)新需要全新資源來支持時(shí)，這時(shí)資源柔性無法發(fā)揮相應(yīng)的作用；第二，雖然高水平的資源柔性有助于企業(yè)通過資源途徑降低環(huán)境不確定性所帶來的威脅，但往往也會(huì)降低企業(yè)決策者對外部環(huán)境的敏感度，容易使其忽視對競爭對手行動(dòng)與消費(fèi)者需求變化的關(guān)注，從而使其創(chuàng)新成果不一定能取得良好的市場反響，從而降低其的市場收益。

（二）理論意義

本研究的結(jié)論具有以下幾點(diǎn)理論意義：

第一，推進(jìn)了兩類組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的研究。以往研究雖然表明探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效均有顯著的正向作用［15-17］，但并未厘清兩類組織學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制。本研究發(fā)現(xiàn)能力柔性在兩類組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系中有部分中介作用，得出兩類組織學(xué)習(xí)可以通過能力柔性來間接影響企業(yè)創(chuàng)新績效，打開了兩類組織學(xué)習(xí)影響企業(yè)創(chuàng)新績效的“黑箱”。能力學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是一種具體的動(dòng)態(tài)能力［18］，能力柔性作為戰(zhàn)略柔性的重要方面，不僅表現(xiàn)了企業(yè)發(fā)現(xiàn)、獲取新資源的能力，同時(shí)也表現(xiàn)了企業(yè)在動(dòng)蕩變化的環(huán)境下靈活應(yīng)用資源去支持關(guān)鍵活動(dòng)的開展并獲取收益的能力，本質(zhì)上體現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)對環(huán)境快速變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性［7］。許暉與李文［12］提出高科技企業(yè)的組織學(xué)習(xí)可以通過動(dòng)態(tài)能力來間接影響企業(yè)的創(chuàng)新行為，本研究的結(jié)論一定程度上佐證了該觀點(diǎn)。

第二，豐富了戰(zhàn)略柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效影響的研究。本研究的結(jié)論表明能力柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向作用，而資源柔性的正向作用是不顯著的。以往研究雖然驗(yàn)證了戰(zhàn)略柔性的建立有助于企業(yè)的創(chuàng)新績效［19，33］，但這些研究很少區(qū)分戰(zhàn)略柔性的不同方面對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響以及可能存在的差異。能力學(xué)派將戰(zhàn)略柔性分成資源柔性、能力柔性兩個(gè)方面，并認(rèn)為兩者存在本質(zhì)上的差異［7，9，10］，同時(shí)在現(xiàn)有的實(shí)證研究中兩者也是分別作為變量進(jìn)行討論的。在此背景下，本研究具體分析了資源柔性、能力柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，發(fā)現(xiàn)能力柔性的積極影響是存在的，支持了郭海等人［10］關(guān)于能力柔性是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的重要因素的觀點(diǎn)。

第三，擴(kuò)展了組織學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略柔性關(guān)系的研究。已有的研究指出組織學(xué)習(xí)是推動(dòng)戰(zhàn)略柔性形成的重要因素［11，23］。王鐵男、陳濤與賈榕霞［7］通過實(shí)證方法驗(yàn)證了組織學(xué)習(xí)對資源柔性、能力柔性均有顯著的正向作用，但沒有區(qū)分不同類型的組織學(xué)習(xí)對兩個(gè)柔性的影響。本研究依據(jù)March［3］對組織學(xué)習(xí)的兩類劃分，具體分析了探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)分別對兩個(gè)柔性的影響，發(fā)現(xiàn)兩類組織學(xué)習(xí)對兩個(gè)柔性均有顯著的正向作用，進(jìn)一步驗(yàn)證了王鐵男、陳濤與賈榕霞得出的結(jié)論。

（三）管理啟示

本研究的結(jié)論對于科技型中小企業(yè)的管理有一定指導(dǎo)意義，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，科技型中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要重視兩類組織學(xué)習(xí)的作用。無論是以往的研究，還是本研究都發(fā)現(xiàn)兩類組織學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效有積極作用?？萍夹椭行∑髽I(yè)一般是知識(shí)密集型的企業(yè)，以創(chuàng)新作為企業(yè)生存的主要手段，對于這類企業(yè)而言，知識(shí)的交流、共享與創(chuàng)造是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，組織學(xué)習(xí)可以有效推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳遞、獲取與創(chuàng)造。對于探索式學(xué)習(xí)，通過對新知識(shí)的獲取、開發(fā)與應(yīng)用，有助于高科技企業(yè)的突破性創(chuàng)新；而利用式學(xué)習(xí)通過對現(xiàn)有知識(shí)的挖掘、整合與利用，有利于高科技企業(yè)的漸進(jìn)性創(chuàng)新［12］。上述兩類創(chuàng)新活動(dòng)最終都會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新績效。因此，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況與階段性目標(biāo)，在內(nèi)部合理開展兩類組織學(xué)習(xí)，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

其次，科技型中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要重視能力柔性的作用。本研究發(fā)現(xiàn)能力柔性對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響，同時(shí)也是兩類組織學(xué)習(xí)影響企業(yè)創(chuàng)新績效的中介變量。所以，科技型中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)企業(yè)積極塑造能力柔性，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：在內(nèi)部建立有效的合作協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)不同部門之間以及不同業(yè)務(wù)單元之間的相互合作與配合；提高資源配置的靈活性與有效性，并且熟練自如地運(yùn)用資源去支持企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)的開展；增強(qiáng)對自身戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、組織系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的快速調(diào)整能力，能夠依據(jù)環(huán)境的變化做到迅速調(diào)整。

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［責(zé)任編輯：吳壽平］

Organizational Learning and Enterprise Innovation Performance: the Mediating Effect of Strategic Flexibility

Zhang Xiang

The paper analyzes the effect of exploitative learning and exploratory learning on enterprise innovation performance based on the classification method of organizational learning，and the paper adds exploitative learning and exploratory learning as mediators into the relationship between organizational learning and enterprise innovation performance. The survey data from 231 technological small -medium enterprises are analyzed empirically. The results show: exploitative learning， exploratory learning and capability flexibility have significant positive impacts on enterprise innovation performance，but the positive effect of resource flexibility is not significant；both exploitative learning and exploratory learning have a significant positive impact on resource flexibility and capability flexibility；capability flexibility is the partial mediator variable in the relationship between exploitative learning and enterprise innovation performance ，and it is also the partial mediator variable in the relationship between exploratory learning and enterprise innovation performance.

Exploitative Learning； Exploratory Learning； Strategic Flexibility； Resource Flexibility；Capability Flexibility；Enterprise Innovation Performance

C931．6

A

1673-8616（2017）02-0024-14

2016－09－26

教育部博士點(diǎn)基金資助項(xiàng)目“創(chuàng)業(yè)的心智模式與企業(yè)家隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的作用機(jī)理研究”（20133402110040）

張翔，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院分團(tuán)委副書記、博士研究生（安徽合肥，230011）。