李洪瓊

摘 要 以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子閱覽室在中國得到普及，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的的電子閱覽室集圖書閱覽、查詢、服務(wù)為一體，真正實(shí)現(xiàn)多種功能同時(shí)進(jìn)行，極大地豐富了傳統(tǒng)圖書館的功能。但帶來方便的同時(shí)卻也增添了新的困擾。電子閱覽室需要更科學(xué)的管理和更高的服務(wù)質(zhì)量來帶動(dòng)其運(yùn)行。因此，如何增強(qiáng)電子閱覽室的管理和服務(wù)質(zhì)量成為現(xiàn)如今圖書館迫切需要解決的問題。

關(guān)鍵詞 圖書館 電子閱覽室 管理

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1圖書館電子閱覽室的利用現(xiàn)狀

1.1資源利用率不高

由于新時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，電子閱覽室在應(yīng)用此技術(shù)的基礎(chǔ)上最大程度地實(shí)現(xiàn)了信息查詢和資源共享，極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館知識(shí)信息載體存儲(chǔ)密度小、信息檢索速度慢、資源達(dá)不到共享等弊端，使讀者可以享受到更快捷、更方便的信息服務(wù)。但在新曙光出現(xiàn)的同時(shí)，由于跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度，因此至今為止我國電子閱覽室的利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果

1.2讀者閱覽電子圖書意識(shí)淡薄

電子閱覽室作為圖書館的一部分，必然對讀書學(xué)習(xí)有著很大的作用，但由于是新事物，讀者的認(rèn)識(shí)能力有限，讓電子閱覽室如此強(qiáng)大的功能只留下淺顯的休閑娛樂。因此我們應(yīng)該幫助廣大讀者重新認(rèn)識(shí)電子閱覽室，使這座寶庫發(fā)揮它真正的作用。大眾還沒有真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息資源的強(qiáng)大，需要引導(dǎo)讀者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的便捷，從而學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源來促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和工作。電子閱覽室中存儲(chǔ)著豐富的電子圖書，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的便捷的檢索方式對于苦于找學(xué)術(shù)資源學(xué)者帶來很大的方便，但卻只有很少的讀者知道。

1.3安全管理措施不到位

電子閱讀室也叫數(shù)字讀書館，是一種利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來存儲(chǔ)圖書、檢索信息的大數(shù)據(jù)庫，它擁有著傳統(tǒng)圖書館無法比擬的優(yōu)勢。但卻正是由于這些強(qiáng)大的功能，使電子閱覽室在管理和服務(wù)上也比傳統(tǒng)圖書館要困難得多。電子閱覽室檢索和查詢信息都要通過電腦操作，而讀者對電腦知識(shí)知之甚少，無法進(jìn)行正常操作。讀者的道德素質(zhì)也是影響電子閱覽室正常運(yùn)行的另一重要因素，讀者隨意更改計(jì)算機(jī)的內(nèi)部數(shù)據(jù)導(dǎo)致電腦中毒，無法正常工作。這些看似不是很嚴(yán)重的問題卻是影響電子閱覽室廣泛普及的最大阻力。

1.4管理者素質(zhì)不適應(yīng)現(xiàn)代化管理要求

由于電子電子閱覽室的功能實(shí)在是太過強(qiáng)大，在挑選管理人員這方面上存在著很大的困難。一間正常運(yùn)行的電子閱覽室要同時(shí)用到多種比較有前瞻性的科學(xué)技術(shù)，管理人員必須對計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障有所了解，做好日常的維護(hù)，還要及其細(xì)心，能準(zhǔn)確無誤的對數(shù)字信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與登記。而這些工作，傳統(tǒng)圖書館的工作人員根本無法做到。我們當(dāng)前最迫切的問題是培養(yǎng)專業(yè)的電子閱覽室工作人員。一名合格的電子圖書管理員應(yīng)該要有一顆熱情為讀者服務(wù)的心，耐心解答讀者咨詢，幫助讀者解決檢索過程中遇到的問題，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著比較全面的了解，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)。最重要的是有一顆不斷學(xué)習(xí)的心，才能不斷適應(yīng)變化著的要求。

2加強(qiáng)圖書館電子閱覽室管理的措施

2.1建立健全管理制度

第一，必須嚴(yán)格遵循與圖書管理有關(guān)的法律法規(guī)。第二，要想電子閱覽室發(fā)揮它最大的功能，就得有一套完整的制度來規(guī)范約束。與電子閱覽室相關(guān)的，比如工作人員的標(biāo)準(zhǔn)、讀者的責(zé)任等都應(yīng)該有明確的條例來規(guī)定。第三，電子閱覽室的功能之所以強(qiáng)大，正是由于消耗非常多的電量來達(dá)到的。大量計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行，電子設(shè)備燒壞引發(fā)火災(zāi)的幾率最大。要及時(shí)做好防范。第四，圖書館是公共場所，人流密集，需要通過建立各種應(yīng)急方案，來預(yù)防各種突發(fā)事件。電子閱覽室的日常工作都需要通過自動(dòng)化來進(jìn)行，這也正是電子閱覽室方便于傳統(tǒng)圖書館的地方。通過便捷的自動(dòng)化，讀者可以最大程度的縮短尋找圖書的時(shí)間，也大大減輕了圖書管理人員人員的工作負(fù)擔(dān)。在提升自動(dòng)化方面，管理人員可以通過選擇配置更加優(yōu)良的軟硬件來實(shí)現(xiàn)。一旦這些措施付諸實(shí)踐，我們相信電子閱覽室一定會(huì)成為為一個(gè)承載多功能的現(xiàn)代化閱讀場所。

與傳統(tǒng)圖書館相比，現(xiàn)代電子閱覽室存儲(chǔ)的信息資源要更加豐富，選擇的余地也更大。但在更加方便的同時(shí)也帶來了許多不良影響：一方面，信息資源豐富的同時(shí)也開始變雜，不良信息也摻雜其中，尤其是對于自制力還不是很強(qiáng)的學(xué)生來說，查詢信息太過方便反而讓他們更容易接觸不良信息，因此我們要對學(xué)生加以正確的引導(dǎo)，圖書管理人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生、瀏覽的網(wǎng)頁，必要時(shí)進(jìn)行提醒。學(xué)校老師也可以在空閑時(shí)間組織一些有益身心的讀書活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生閱讀健康，經(jīng)典的書籍。另一方面，近幾年，計(jì)算機(jī)廣泛普及，但熟練操作計(jì)算機(jī)的人卻不是很多。電子閱覽室全靠電腦操作，因此要利用電子閱覽室來學(xué)習(xí)，就必須要掌握一些計(jì)算機(jī)知識(shí)。但電子閱覽室使用的最終目的還是為讀者服務(wù)，因此要辦好電子閱覽室建設(shè)就必須要傾聽讀者心聲，以便更好地服務(wù)讀者。

2.2提供豐富的電子資源

電子信息資源是信息技術(shù)延伸的產(chǎn)物，它在圖書館的成功應(yīng)用對于需要存儲(chǔ)大量信息的圖書館是一次歷史性的飛躍。因此，不斷豐富電子信息資源、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)資源共享是完善電子閱覽室建設(shè)的一大重要措施。學(xué)校是電子閱覽室分布最集中的區(qū)域，學(xué)生、學(xué)校教師是電子圖書最主要的受益者，因此，根據(jù)讀者群的不同需求將各種信息資源進(jìn)行整合是完善電子閱覽室建設(shè)的又一大措施。電子閱覽室工作人員可以把讀者長逛的網(wǎng)站、經(jīng)常查詢的網(wǎng)址分門別類進(jìn)行整合，放在首頁，便于讀者操作，同時(shí)也補(bǔ)充了圖書館電子信息資源的不足。

2.3強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)手段

傳統(tǒng)圖書館由于技術(shù)手段的有限，無法對讀者進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。在電子閱覽室建成的今天，我們可以利用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)來對讀者的圖書檢索喜好進(jìn)行監(jiān)測，對讀者進(jìn)行更全面、深入的了解，這樣才能更有針對性地進(jìn)行服務(wù)。尤其是在學(xué)校，在校師生是使用電子閱覽室的最大群體，給在校師生更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還可以將圖書館變成學(xué)校師生交流的文化中心，使之發(fā)揮出它真正的優(yōu)勢與作用。