胡在東，潘俊杰

（重慶文理學院，重慶 402160）

柔性管理在大學生教育管理工作中的運用

胡在東，潘俊杰

（重慶文理學院，重慶 402160）

隨著教育體制改革的深入，大學生教育管理必定也需要融入新的手段，新的方法，新的理念.我國近幾年在大學生教育管理工作中融入了現(xiàn)代企業(yè)管理中的柔性管理思想，通過以人為本的管理核心，提高了高校教育管理工作的實效，有效的指導大學生的自我完善過程.

柔性管理；大學生；教育管理

當前，我國各行各業(yè)都呈現(xiàn)出一個飛速發(fā)展的勢頭，我國的教育體制發(fā)展的進程也是十分明顯.目前，思想活躍、強大而獨特的“90”年輕人進入大學，成為新世紀大學生的開始，他們通過信息網(wǎng)絡(luò)了解世界，與世界接觸，但同時他們的想法也容易受到外部環(huán)境的影響，社會形式影響傳統(tǒng)的大學生管理模式通過制度約束、紀律監(jiān)督和獎懲制度，往往難以適應(yīng)當代大學生在實踐中的培養(yǎng)需要.近年來，以“以人為本”的靈活管理理念逐漸引入大學生教育管理工作，在實踐中具有較為顯著的效果.

1 柔性管理內(nèi)涵及特征

靈活的管理，是基于人們心理和行為規(guī)律的研究，運用非強制性手段使人心有潛力的說服力，使組織成為管理層的有意識的行動.從大學生教育管理的角度出發(fā)，靈活管理是在大學生思想中以非僵化手段或方法研究當代大學生心理與行為為基礎(chǔ)的潛在勸說，使其自覺的接受學校規(guī)范化的管理和指導.

柔性管理一般認為具有四個特征：人本性、情感性、權(quán)變性、間接性.當然，這只是對于普遍性的柔性管理而言，對于大學生教育管理工作中的柔性管理，其特征又具有特殊性.

一般認為高校學生柔性管理的特征主要具有五個方面：一是主體性和感情性，二是差異性，三是內(nèi)化性和多樣性，四是靈活性和創(chuàng)新性，五是自由性和接納性.

2 大學生柔性教育管理的目標

2.1 具有較高文化素質(zhì)的大學生

由于經(jīng)濟飛速發(fā)展，國家日益強盛，大學作為培養(yǎng)高級人才的基地，更需要注重培養(yǎng)創(chuàng)新型人才.傳統(tǒng)的教育觀念及手段，長期以來，使我國創(chuàng)新型人才的數(shù)量和質(zhì)量在大幅度地下降.傳統(tǒng)教育的弊端是過于專業(yè)化和功利化，但是，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，國際化的趨勢日益明顯，傳統(tǒng)教育越來越不適合現(xiàn)今創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，當前我國的學生培養(yǎng)應(yīng)從文化素質(zhì)教育出發(fā)，通過以文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，對創(chuàng)新型人才的的培養(yǎng)及完善，發(fā)掘人才培養(yǎng)本身的要素并營建外在環(huán)境的方面探索創(chuàng)新人才的重要性，以及培養(yǎng)文化素質(zhì)教育的重要性.因此，大學生柔性教育管理的重要目標也是培養(yǎng)文化素質(zhì)較高的大學生.

2.2 培養(yǎng)具備過硬的政治素質(zhì)的大學生

社會主義民主政治建設(shè)的重要力量是，大學生和大學生政治素質(zhì)的某些方面決定了社會主義民主政治建設(shè)的進程和速度.學生是積極的，但不是自信，自我考量非常成熟，很深刻，但實際上有時候很天真，表面上，大學生有時很強大，很難，但有時很脆弱，在挫折和心前面灰色很冷所有這些都表明，大學生思想政治工作非常不成熟，具有很大的可塑性，是建立世界觀，人生觀，價值觀，形成個性的.在這種情況下，如果大學階段不注重提高思想政治教育素質(zhì)，不能快速提高思想水平，政治水平和道德素質(zhì)，不能樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，從而形成完美的個性.這樣，從大的角度來看，未來可能會影響中國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè).大學生要繼續(xù)提高政治素質(zhì)，成為一名合格的政治人物，在戲劇中發(fā)揮政治作用.因此，具有優(yōu)良政治素質(zhì)的大學生的培養(yǎng)是大學生靈活教育管理的目標.

2.3 培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的大學生

經(jīng)濟全球化帶來的勢必會是日益激烈的競爭，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為一個國家能否在國際上立足的關(guān)鍵.科技創(chuàng)新，需要的是具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的人才.大學生處于的特殊時期和地位，促進高校承擔如此重要的任務(wù)，就是對各類創(chuàng)新人才的培養(yǎng).只有后備力量才能夠在國際競爭中競爭，大學生是面向未來的群體，是科學文化知識的載體，他們的思想狀況在一定程度上代表了這一代的精神年輕人.所以，大學生的創(chuàng)新意識某種程度上也代表著這個國家某個時代的創(chuàng)新能力，所以對于高校來說，這一項任務(wù)是重中之重.

3 柔性管理運用在大學生教育工作中的基本原則

在大學生教育工作中，必定要選取適合學校，適合學生的雙贏管理理念和方法，所以在高校引入柔性管理過后，必須根據(jù)學校教育工作的目標和任務(wù)，針對當前大學生自身的特點，強化柔性管理原則，進一步提高柔性管理的質(zhì)量，增強工作的實效.

3.1 始終堅持以學生為本的原則

高校教育管理的靈活管理是“以人為本”，即以“以學生為中心”，按照大學本身的內(nèi)在文化，精神氣氛，價值觀等綜合素質(zhì)，更人性化的管理，通過學習大學生的心理和行為，通過鼓勵、引導、支持等手段使大學生心里形成自我說服力，從而使家庭和社會對于他們的期望轉(zhuǎn)化成他們自我的管理行為.當然，這種靈活多變的管理工作也需要提高大學生對于柔性管理的認可度，并引導大學生明確自我目標并進行自我行為設(shè)計.這主要是通過一種潛在的潤物無聲的方式，使學生心中達到自我認同的地步，當然，除開內(nèi)在柔性管理以外，堅持“以學生為本”的原則，也還是需要外部管理，外部管理對于穩(wěn)定學校環(huán)境，維護校內(nèi)秩序無疑是必須的，有效的.只有在外部管理的基礎(chǔ)上，通過柔性管理方式，才能達到預(yù)期管理目標.

3.2 個性大于共性的原則

當下大學生群體，被貼上很多的標簽，一如“90后”等等，這說明了大學生群體具有其共性，但是，每個大學生又是一個獨立的個體，在學習，生活，人生觀等方面都具有差異性，特別是當下的大學生，處于一個信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，他們是極具個性的一個群體.如果用適合共性的剛性管理方式來對他們進行教育管理，效果是非常不好的，所謂的“因材施教”就是要充分的考慮到大學生個體的復(fù)雜性、特殊性，根據(jù)他們不同的性格、愛好、需要、態(tài)度等等有針對性的去設(shè)計柔性管理具體措施，只有這樣，才能使教育管理工作達到預(yù)期目標.

3.3 肯定、鼓勵原則

目前的大學生，正處于一個特殊的時代，自尊心很強，關(guān)心自己的形象，關(guān)心別人對自己的看法，所以在大學生靈活管理的過程中，要注意使用積極，積極的方法和態(tài)度，通過贊美和鼓勵也激發(fā)了他們的感受，堅持肯定、鼓勵的原則，符合大學生成長的基本規(guī)律，樹立大學生自信心，樹立大學生積極向上的學習生活態(tài)度.不光是大學生群體，人，都是希望自身能夠成功，能夠得到他人的認可，能夠獲得社會的接納，這都是符合人的基本心理需求的.所以在對于大學生群體進行教育管理的時候，視情況的堅持采用,當然，鼓勵的原則不僅會使他們滿意，精神帶來安慰，更多的是他們可以有一個明確的對與錯，使他們對于生活具有足夠的信心和期望.

3.4 榜樣示范性原則

榜樣的力量是無窮的，特別是對于大學生群體來說，他們總是朝氣蓬勃，不服輸，不甘于人后.在對大學生群體的教育管理工作中，柔性管理一般都是通過管理者的言教來進行一個正面的灌輸，從而達到規(guī)范大學生思想行為的目的.當然，在對于大學生進行管理教育的過程中，前期的言教是必須的，但是管理者如何在之后的過程中，做到知行合一，言傳身教，起到一個榜樣作用是至關(guān)重要的.柔性管理要求的是管理者具有一個過硬的思想政治素質(zhì)，具備正確的政治方向和政治觀念以及開展管理工作的成熟手段和有效方法.只有管理者在大學生群體中樹立其自身的榜樣作用以及威信，才能使大學生群體對其信服，通過榜樣的力量使管理工作具有成效.

4 柔性管理運用在大學生教育管理工作中的策略

4.1 樹立以人為本、個性發(fā)展的管理理念

在大學生教育管理工作中，大學的管理者，教師和輔導員等等都需要秉持著以人為本的理念，要大學生以自我發(fā)展為主，并通過具體的管理來實現(xiàn)，需要做到關(guān)心學生、信任學生、尊重學生.樹立以人為本、個性發(fā)展的管理理念，需要管理者做到尊重大學生的主體性，促進大學生的全面發(fā)展，建立健全大學生個性化發(fā)展評價機制.

4.2 提升教育管理內(nèi)容的針對性

面對當前時代的發(fā)展和社會的轉(zhuǎn)型，學校需要緊密結(jié)合時代，在傳授學生理論知識的同時，也需要培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生能夠具備面對社會的能力，理論與實踐相結(jié)合，就需要高校把握好內(nèi)容的綜合性與教學之間的互動性，同時也需要積極拓展教育管理形式的多樣性.高校學生工作是一項影響深遠的培養(yǎng)人才的工程，十年樹木百年樹人，高校需要在不通的時期，不同的階段具備相應(yīng)的教育方式和教育措施，做到與時俱進.

4.3 提高輔導員柔性管理能力

輔導員作為高校中直接面對大學生，負責對大學生進行日常思想政治教育的工作的群體，高校怎樣建設(shè)強有力的輔導員隊伍，建設(shè)怎樣的輔導員隊伍，一直是高校開展大學生思想政治教育工作的主要突破口和著力點.輔導員因為地位的特殊性，需要把握柔性管理相關(guān)知識，提升自我柔性管理能力，將柔性管理與剛性管理有機結(jié)合，運用到日常的工作當中.這一般都需要輔導員對于大學生管理機制的優(yōu)化，同時又要堅持教育主體性原則，進行人文關(guān)懷精神的培養(yǎng).

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1673-260X（2017）09-0218-02

2017-06-12

2016教育部人文社科青年項目：大學生柔性管理“六步進階”運行機制構(gòu)建研究（16YJC710015）