黃建新

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-02

摘 要 職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)的重要工作內(nèi)容，企業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)以生存、發(fā)展為目標(biāo)，以實(shí)際需要為導(dǎo)向，要求制定有效、可評(píng)估的培訓(xùn)方案、計(jì)劃，各級(jí)管理人員主動(dòng)補(bǔ)工作中的短板，將職工培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，提高企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力?；诖耍疚慕Y(jié)合企業(yè)日常培訓(xùn)工作，探討和分析教育培訓(xùn)的具體方法和措施，為后續(xù)教育教育培訓(xùn)提供參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 培訓(xùn) 目標(biāo) 導(dǎo)向

修船行業(yè)由于工作特性，工程涉及面廣，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化快，工作量不均衡，人員流動(dòng)大，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，用工成本居高不下，迫切需要復(fù)合型人才，培訓(xùn)工作顯得尤為重要。

一、發(fā)揮職工教育培訓(xùn)的重要作用

企業(yè)作為培訓(xùn)主體，以實(shí)際需要為導(dǎo)向，培養(yǎng)適任的職工來(lái)完成多變的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，加快本企業(yè)的人力資源開發(fā)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念。

（一）培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資，是提高職工素質(zhì)的重要途徑

企業(yè)根據(jù)需要組織職工開展有效培訓(xùn)，花費(fèi)人力、物力、財(cái)力，提高管理、生產(chǎn)效率，最終反應(yīng)到企業(yè)的效益上，是一種投資行為，因其針對(duì)性強(qiáng)，是企業(yè)最有價(jià)值的投資。同時(shí)，又是雙贏的投資，一方面，因培訓(xùn)對(duì)象是職工，以“人”為核心，注重提高“人”的素質(zhì)，發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的核心能力，另一方面，滿足能職工個(gè)人不斷上進(jìn)、提高自身能力、保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的需求。

（二）建立培訓(xùn)模塊

為提高培訓(xùn)效果，企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，實(shí)施分類培訓(xùn)，建立培訓(xùn)模塊，根據(jù)模塊特性，組織培訓(xùn)工作，并予以不斷完善。利用社會(huì)培訓(xùn)資源培訓(xùn)和企業(yè)自身培訓(xùn)相結(jié)合，根據(jù)效益最大化原則組織培訓(xùn)工作。對(duì)需求量少的持證上崗培訓(xùn)，主要以社會(huì)培訓(xùn)為主；對(duì)需求量大的持證上崗培訓(xùn)，則引進(jìn)社會(huì)培訓(xùn)或合作培訓(xùn)；對(duì)企業(yè)自身專業(yè)化強(qiáng)的業(yè)務(wù)，則組織內(nèi)部培訓(xùn)或行業(yè)內(nèi)專家培訓(xùn)。

（三）評(píng)估培訓(xùn)效果

培訓(xùn)工作的可持續(xù)性，取決于取得的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)工作的開展是正向的，培訓(xùn)效果的評(píng)估則是逆向的，針對(duì)培訓(xùn)需求的提出，培訓(xùn)的結(jié)果必須滿足培訓(xùn)需求，也才有必要開展后續(xù)的培訓(xùn)，才能達(dá)到培訓(xùn)的可持續(xù)性。為完成培訓(xùn)效果的評(píng)估，必須在培訓(xùn)需求提出的同時(shí)同步完成培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由培訓(xùn)需求方和組織方共同完成。

培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)按培訓(xùn)模塊分類，逐步建立、運(yùn)行、驗(yàn)證、完善，從需求中來(lái)，再返回到需求中去，需求調(diào)整了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也做相應(yīng)調(diào)整，不斷完善培訓(xùn)模塊版本。

（四）做好培訓(xùn)規(guī)劃

建立公司、部門二級(jí)級(jí)培訓(xùn)制度，發(fā)揮培訓(xùn)需求方的作用。教育培訓(xùn)職能部門為保證取得培訓(xùn)效果，匯總培訓(xùn)需求，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求做好全局規(guī)劃，進(jìn)行有效組織，確保重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，同時(shí)督促、指導(dǎo)二級(jí)部門開展培訓(xùn)工作。

二、當(dāng)前職工教育培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)由于教育培訓(xùn)效果滯后，且認(rèn)為教育培訓(xùn)具有福利性質(zhì)，對(duì)教育培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致對(duì)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，應(yīng)配備的人員、設(shè)施、設(shè)備未及時(shí)到位，教育培訓(xùn)計(jì)劃、效果相應(yīng)減弱，形成負(fù)面循環(huán)。

（二）職工積極性不高，缺乏激勵(lì)，缺乏硬性要求

職工本身習(xí)慣于過(guò)去的“大鍋飯”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)薄弱，滿足于現(xiàn)狀，缺少危機(jī)感，對(duì)提高自身的職業(yè)技能素質(zhì)的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主觀能動(dòng)性。相對(duì)于職工，企業(yè)缺乏激勵(lì)措施，缺乏可行的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，薪酬分配機(jī)制，缺乏壓力。

（三）培訓(xùn)效果難以評(píng)估

企業(yè)教育培訓(xùn)的難點(diǎn)在于培訓(xùn)效果的客觀評(píng)估。對(duì)持證上崗培訓(xùn)，由于經(jīng)專業(yè)的第三方培訓(xùn)、考核、發(fā)證，培訓(xùn)評(píng)估較為客觀；對(duì)企業(yè)自行組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估較為困難。

三、職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容

（一）企業(yè)教育培訓(xùn)組織的培訓(xùn)，即對(duì)培訓(xùn)組織者的培訓(xùn)，工欲善其事必先利其器

培訓(xùn)（專業(yè)）方面的知識(shí)，包括培訓(xùn)需求提出、制定方案、組織實(shí)施、效果考核、匯總歸檔。

（二）崗位技能培訓(xùn)

1.持證上崗培訓(xùn)、等級(jí)證書培訓(xùn)，根據(jù)所屬部門或職能部門的要求組織培訓(xùn)。

2.專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)項(xiàng)目或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求組織培訓(xùn)。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員的管理培訓(xùn)，根據(jù)管理過(guò)程出現(xiàn)的縱向、橫向問(wèn)題組織培訓(xùn)。

（三）對(duì)企業(yè)二級(jí)部門培訓(xùn)提出要求，做好以下二方面工作

1.明確部門培訓(xùn)的主體責(zé)任，做好持證上崗培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，保證具備基本技能。

2.根據(jù)部門需要，協(xié)調(diào)、組織部門間的培訓(xùn)。

四、職工教育培訓(xùn)人員組織

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不應(yīng)只停留在領(lǐng)導(dǎo)支持層面，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在分管的職工范圍內(nèi)與職能部門共同擔(dān)負(fù)起職工教育培訓(xùn)組織與考核的責(zé)任。將企業(yè)教育培訓(xùn)組織文件分發(fā)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。

（二）設(shè)立培訓(xùn)專員崗位，主抓培訓(xùn)工作

教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜而細(xì)致的工作，計(jì)劃、組織、考核、總結(jié)，每一項(xiàng)都需要投入大量的精力，做好培訓(xùn)工作必須要設(shè)置專職人員。

（三）培訓(xùn)需求提出

1.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，由教育培訓(xùn)職能部門提出培訓(xùn)需求。

2.二級(jí)部門根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，提出崗位培訓(xùn)（包括持證上崗培訓(xùn)）、內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。

3.根據(jù)橫向部門業(yè)務(wù)要求，由需求部門提出，職能部門配合。

（四）合理選定培訓(xùn)對(duì)象

本著從實(shí)際出發(fā)的原則，以完成特定培訓(xùn)目標(biāo)，合理確定培訓(xùn)對(duì)象，確保教育培訓(xùn)收到實(shí)效。正確選擇培訓(xùn)對(duì)象，首先由需求部門（或所在部門經(jīng)考核后）提出培訓(xùn)對(duì)象，其次要考慮培訓(xùn)對(duì)象是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，第三要考慮培訓(xùn)對(duì)象是否有能力接受培訓(xùn)。

（五）培訓(xùn)老師

培訓(xùn)老師從公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)專家、學(xué)校老師中挑選，由需求部門配合教育培訓(xùn)職能部門提出培訓(xùn)老師人選，逐步建立老師數(shù)據(jù)庫(kù)，年度考核。

五、企業(yè)內(nèi)部職工教育的培訓(xùn)方式

（一）由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)資深人員開課

案例：2012年5月至6月由公司總經(jīng)理助理等幾位公司領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家為工程部開展“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)講解培訓(xùn)班”。 內(nèi)容涉及商務(wù)溝通和談判技巧、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、物資采購(gòu)供應(yīng)、修船流程管理、船舶修理工序流程等多項(xiàng)涉及實(shí)際生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)容。此次培訓(xùn)由人力資源部牽頭，通過(guò)深入調(diào)研工程部修船生產(chǎn)中實(shí)際需要的培訓(xùn)要求，并結(jié)合廠內(nèi)各部門專家精英力量，制定教材來(lái)完成此次授課培訓(xùn)。共進(jìn)行了六次課程，參加培訓(xùn)人員包括了，工程部總管、主管、商務(wù)部經(jīng)營(yíng)員、2011屆大學(xué)生等，共計(jì)培訓(xùn)500多人次。

（二）由企業(yè)或行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)專家開課，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

案例：2014年教育培訓(xùn)職能部門與技術(shù)質(zhì)檢部組織生產(chǎn)設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)籌劃、協(xié)調(diào)于2014年4月至7月，以技術(shù)質(zhì)檢部研發(fā)設(shè)計(jì)中心14名技術(shù)人員、內(nèi)協(xié)工程部5名技術(shù)人員為骨干，利用工作間隙及業(yè)余時(shí)間，在技術(shù)質(zhì)檢部辦公室進(jìn)行了生產(chǎn)設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)。根據(jù)軟件特征及專業(yè)特性，培訓(xùn)分三大部分進(jìn)行，分別為船體設(shè)計(jì)、舾裝設(shè)計(jì)、系統(tǒng)管理。其中船體設(shè)計(jì)包括線型光順、平面建模、曲面建模、零件分離和數(shù)控套料等模塊，舾裝設(shè)計(jì)包括部件庫(kù)管理、管路模塊、電纜模塊和鐵舾模塊等，系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)的初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)立與拷貝、缺省文件設(shè)置和用戶權(quán)限設(shè)置等。

生產(chǎn)設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)采用業(yè)內(nèi)專家課堂主講和學(xué)員實(shí)船建模練習(xí)的方式進(jìn)行，老師在課堂上著重講解各個(gè)專業(yè)模塊的原理和操作方法，學(xué)員課下以500客觀景船工程為例進(jìn)行實(shí)船建模練習(xí)，在實(shí)踐期間所遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行匯總由老師統(tǒng)一解決并答復(fù)。這種培訓(xùn)方式取得了良好的效果，每一位學(xué)員都感覺(jué)收獲頗豐。在培訓(xùn)過(guò)程中，每一個(gè)學(xué)員都表現(xiàn)出了極大的熱忱，課堂上積極與老師交流，課下主動(dòng)加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，部門職工工作技能整體得到了提升，填補(bǔ)了企業(yè)技術(shù)短板，形成企業(yè)核心技術(shù)。

由于此項(xiàng)培訓(xùn)具有實(shí)用性，培訓(xùn)成果已逐步轉(zhuǎn)移應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，切切實(shí)實(shí)將軟件應(yīng)用轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，企業(yè)決定開啟第二階段的提高培訓(xùn)。

（三）根據(jù)需要成立專項(xiàng)興趣小組，以完成特定工程項(xiàng)目

案例：2012年10月，公司貫切以實(shí)際需求為目標(biāo)導(dǎo)向，以項(xiàng)目實(shí)踐為載體，為達(dá)到職工技術(shù)培訓(xùn)可持續(xù)且建立能解決實(shí)際問(wèn)題的核心團(tuán)隊(duì)為目的，支持機(jī)電車間成立一支以培訓(xùn)為主要目的興趣小組，選擇了日常工程較多且工程外發(fā)包的船舶液壓系統(tǒng)修理作為興趣小組的技術(shù)攻關(guān)方向。在人力資源部、質(zhì)檢部及技術(shù)工藝部的協(xié)助下機(jī)電車間成立了液壓培訓(xùn)興趣小組，旨在從液壓修理上有所創(chuàng)新，提高自主維修能力。機(jī)電車間成立的興趣小組--“液壓小組”，由老、中、青三代5人組成，其中三位青年大學(xué)生。參照車間輪機(jī)修理技術(shù)培訓(xùn)的模式，請(qǐng)技術(shù)工藝部、質(zhì)檢部的師傅和車間工藝員講解，小組成員全程參與從設(shè)備拆解、維修、調(diào)試、裝復(fù)等全過(guò)程，培養(yǎng)骨干力量，機(jī)電車間液壓小組成立后便立即投入生產(chǎn)，先后成功修復(fù)了“神農(nóng)峰”輪和“邊疆精英”輪上的液壓設(shè)備，包括錨機(jī)油馬達(dá)2臺(tái)、開倉(cāng)油馬達(dá)3臺(tái)以及艉門柱塞8臺(tái)，2013年10月10號(hào)，機(jī)電車間液壓小組成功解決“海富”輪上纜機(jī)液壓操縱桿的問(wèn)題，不僅歷練了液壓小組積累了經(jīng)驗(yàn)，更重要的是為公司贏得榮譽(yù)，避免了不必要的損失。機(jī)電車間成立的“液壓小組”在實(shí)踐中獲得了經(jīng)濟(jì)效益，起到了試點(diǎn)的作用，為以后車間成立其他項(xiàng)目小組、乃至其他車間成立類似小組摸索道路。

（四）組織后備人員參與企業(yè)典型工程項(xiàng)目

案例：2008年，企業(yè)為在海工業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展，利用“長(zhǎng)青”號(hào)海洋工程項(xiàng)目機(jī)會(huì)，組織新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生加入海工項(xiàng)目組，共12名大學(xué)畢業(yè)生參與。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，大學(xué)生實(shí)地了解、熟悉了海洋工程項(xiàng)目，同時(shí)人力資源部結(jié)合企業(yè)原有的大學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃，組織參與項(xiàng)目的大學(xué)生交流心得，開闊了眼界。

（五）企業(yè)職能部門督促、指導(dǎo)企業(yè)二級(jí)部門完成各自基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。

案例：2014年1月至6月，公司三大車間（船體、機(jī)電、塢修車間）分別開展了大學(xué)生生產(chǎn)技術(shù)工藝培訓(xùn)，通過(guò)授課形式讓大學(xué)生深入理解學(xué)習(xí)修船生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)、賬單談判技巧等。三部門合計(jì)授課15余次，共計(jì)培訓(xùn)300人次。此次培訓(xùn)是在13年度大學(xué)生技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門培訓(xùn)需求，針對(duì)當(dāng)前修船新形式和生產(chǎn)特點(diǎn)的又一次嘗試；5月，工程部開展了涂裝工程技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)工業(yè)公司專家來(lái)我廠授課，合計(jì)培訓(xùn)50人次；7月，工程部繼續(xù)開展修船改造設(shè)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了未來(lái)修船市場(chǎng)改造設(shè)計(jì)的生產(chǎn)新形勢(shì)，拓展了新思路，學(xué)習(xí)了新技術(shù)要點(diǎn)。上述培訓(xùn)提高了部門工作效率。

六、日常教育培訓(xùn)考核重點(diǎn)把握以下原則

1.崗位要求需要符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、企業(yè)規(guī)定的是否達(dá)到了。

2.培訓(xùn)后是否增加了經(jīng)濟(jì)效益，如文中興趣小組案例所述的。

3.培訓(xùn)后是否擴(kuò)大了視野，提高了生產(chǎn)管理檔次，如文中所述的軟件設(shè)計(jì)培訓(xùn)、海工項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)踐。

4.培訓(xùn)后是否提高了行業(yè)、企業(yè)的背景知識(shí)。

七、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，和企業(yè)其他投資一樣，都是以取得回報(bào)為目的。我們應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作，通過(guò)有效的教育培訓(xùn)工作，不斷提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。