陸婉瑩+王佳琳

摘 要：隨著廣州經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，對(duì)文化實(shí)力的要求也逐漸提升。廣州將于2020年完成“圖書(shū)館職稱”的建設(shè)，其中街鎮(zhèn)圖書(shū)館的建設(shè)將會(huì)成為“圖書(shū)館之城”建設(shè)的核心部分，當(dāng)下廣州市164個(gè)街鎮(zhèn)圖書(shū)館，基本實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)街區(qū)一個(gè)街鎮(zhèn)圖書(shū)館”的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：文化；街鎮(zhèn)圖書(shū)館；廣州市；改善方案

一、街鎮(zhèn)圖書(shū)館現(xiàn)狀分析

目前，廣州市共有164間街鎮(zhèn)圖書(shū)館，具實(shí)地走訪得知，具有通借通還能力的只有60家，但這60家并不意味著達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，在面積、投入方面還存在很大的提升空間。以獵德街圖書(shū)館為例，圖書(shū)館掛有“廣州市獵德經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司”牌子的大樓內(nèi)，門(mén)口的門(mén)牌未有明確的圖書(shū)館標(biāo)示，大樓內(nèi)的工作人員也并不知道大樓內(nèi)設(shè)有獵德街鎮(zhèn)圖書(shū)館。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查走訪，我們?cè)谝粯亲呃壬钐幇l(fā)現(xiàn)掛有”閱覽室“牌子的房間。此房間正是獵德街鎮(zhèn)圖書(shū)館，里面約50平方米，共六個(gè)書(shū)架，約6000多冊(cè)圖書(shū)，分類較為清晰。居委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主和非業(yè)主都可通過(guò)身份證辦借書(shū)證。雖然門(mén)口也有通借通還的自助機(jī)，但整個(gè)閱覽室沒(méi)有一個(gè)讀者，經(jīng)過(guò)附近居民的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)9成居民并未聽(tīng)過(guò)街鎮(zhèn)圖書(shū)館，沒(méi)有人知道自己街鎮(zhèn)圖書(shū)館的詳細(xì)地點(diǎn)和具體功能。

廣州市街道圖書(shū)館存在以下問(wèn)題：設(shè)施較好但無(wú)人問(wèn)津、設(shè)施差無(wú)人知道、面積不達(dá)標(biāo)等，而以不同問(wèn)題為代表的街道圖書(shū)館占總圖書(shū)館的數(shù)量基本持平，因?yàn)槲覀円矐?yīng)該針對(duì)各自的現(xiàn)狀提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。

二、原因分析

在走訪街鎮(zhèn)圖書(shū)館以及與相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對(duì)話之后，我們分析出了街鎮(zhèn)圖書(shū)館的現(xiàn)狀以及根據(jù)我們的推論進(jìn)行了進(jìn)一步的探訪和資料梳理，總結(jié)出了以下幾個(gè)導(dǎo)致街鎮(zhèn)圖書(shū)館現(xiàn)狀的原因：

（一）與街道的文化站聯(lián)系緊密，但是與區(qū)的圖書(shū)館疏遠(yuǎn)：大部分的街鎮(zhèn)圖書(shū)館都藏身于街道文化站里面，十分不起眼，文化站外通常也不會(huì)有明顯的標(biāo)注闡明文化站內(nèi)有圖書(shū)館，因此大部分的街鎮(zhèn)圖書(shū)館都不被周圍的居民知道，街鎮(zhèn)圖書(shū)館沒(méi)有成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是作為文化站內(nèi)的其中一個(gè)并不被重視的服務(wù)內(nèi)容，脫離了公共圖書(shū)館服務(wù)體系，因此使用率非常低。許多的街鎮(zhèn)圖書(shū)館沒(méi)有與區(qū)圖書(shū)館建立聯(lián)系，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)通借通還的服務(wù)，因此也很少有讀者會(huì)寧愿去較遠(yuǎn)的區(qū)級(jí)市級(jí)圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，也不愿意到了自己最近的街鎮(zhèn)圖書(shū)館。盤(pán)福路圖書(shū)館就實(shí)現(xiàn)了和越秀區(qū)圖書(shū)館統(tǒng)借統(tǒng)還的借還書(shū)系統(tǒng)，定期會(huì)有義工到盤(pán)福路分館館將讀者還的書(shū)送回越秀區(qū)圖書(shū)館，再定期將越秀區(qū)圖書(shū)館的部分新書(shū)轉(zhuǎn)移到盤(pán)福路分館。而其他很多的街鎮(zhèn)圖書(shū)館沒(méi)有和區(qū)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)通借通還。

（二）設(shè)施不齊全：以江南中路街鎮(zhèn)圖書(shū)館為例，整個(gè)街鎮(zhèn)圖書(shū)館的面積不足十平方，只有三個(gè)書(shū)架，書(shū)架之間的走道堆積著各種各樣的雜物，沒(méi)有任何閱讀或者可供行走的空間，沒(méi)有相應(yīng)的電子設(shè)備，也沒(méi)有座位。位于楊箕的街鎮(zhèn)圖書(shū)館由于沒(méi)有空調(diào)，讀者都不愿意在館內(nèi)停留，因此即使有座位也有存量達(dá)到一萬(wàn)冊(cè)的圖書(shū)，也少有讀者閱讀。

（三）服務(wù)人員不專業(yè)：《廣州市公共圖書(shū)館條例》規(guī)定：“公共圖書(shū)館新進(jìn)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷和與工作崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并按照相關(guān)規(guī)定實(shí)行公開(kāi)招聘?！睆V州市對(duì)于公共圖書(shū)館工作人員的文化程度進(jìn)行了明確的嚴(yán)格規(guī)定，但是我們走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有許多的街鎮(zhèn)圖書(shū)館的管理人員都是直接從街道調(diào)派到街鎮(zhèn)圖書(shū)館的，對(duì)街鎮(zhèn)圖書(shū)館的運(yùn)作模式和相關(guān)的知識(shí)都不能很好地掌握。

（四）圖書(shū)配備不完善：大部分的街鎮(zhèn)圖書(shū)館都配備較多的藏書(shū)，但是藏書(shū)大多陳舊，而且更新速度較慢，部分到街鎮(zhèn)圖書(shū)館進(jìn)行閱讀的讀者告訴我們，他們基本不會(huì)去街鎮(zhèn)圖書(shū)館借書(shū)，大都是去自習(xí)或者看看雜志報(bào)紙。

三、解決方案

經(jīng)過(guò)調(diào)研走訪，廣州市街道圖書(shū)館現(xiàn)分為三種狀況：設(shè)施較好閱讀人數(shù)較多、設(shè)施較好無(wú)人閱讀、設(shè)施不好無(wú)人閱讀，因此針對(duì)不同的現(xiàn)狀我們提出相應(yīng)的解決方案：

（一）設(shè)施較好閱讀人數(shù)較多：以盤(pán)福路街鎮(zhèn)圖書(shū)館為例，提出以下解決方案：加大宣傳力度；聯(lián)合區(qū)域內(nèi)情況較差的街鎮(zhèn)圖書(shū)館一起進(jìn)行活動(dòng)；提升街鎮(zhèn)圖書(shū)館的管理人員質(zhì)量等。

（二）設(shè)施較好無(wú)人閱讀：以獵德圖書(shū)館為例，提出以下解決方案：

1.明確管理人員：交由區(qū)域圖書(shū)館直接管理街鎮(zhèn)圖書(shū)館，相對(duì)獨(dú)立于文化站的管理，盡快實(shí)現(xiàn)通借通還，圖書(shū)資源共享。

2.加大宣傳力度：做好街鎮(zhèn)圖書(shū)館的指示工作，比如在顯眼的地方標(biāo)志街鎮(zhèn)圖書(shū)館的字樣，指引讀者到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。如聯(lián)合街道辦一起舉辦一些社區(qū)閱讀活動(dòng)，將街鎮(zhèn)圖書(shū)館以微信、宣傳欄宣傳、發(fā)傳單等方式進(jìn)行宣傳。

3.借鑒較好的街鎮(zhèn)圖書(shū)館的運(yùn)作模式。

（三）設(shè)施不好無(wú)人閱讀：以江南中圖書(shū)館為例，提出以下解決方案：

1.明確管理人員：交由區(qū)域圖書(shū)館直接管理街鎮(zhèn)圖書(shū)館，相對(duì)獨(dú)立于文化站的管理，盡快實(shí)現(xiàn)通借通還，圖書(shū)資源共享

2.改善圖書(shū)館設(shè)施：將街鎮(zhèn)圖書(shū)館的環(huán)境清理好，給予讀者一個(gè)舒服的環(huán)境進(jìn)行閱讀，購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的設(shè)施，如電腦、桌椅、空調(diào)等，使街鎮(zhèn)圖書(shū)館明亮整潔，適宜閱讀。

3.加大宣傳力度：做好街鎮(zhèn)圖書(shū)館的指示工作，比如在顯眼的地方標(biāo)志街鎮(zhèn)圖書(shū)館的字樣，指引讀者到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。

4.提升接診管理人員的質(zhì)量：公開(kāi)招聘符合《廣州市公共圖書(shū)館條例》規(guī)定要求的管理人員進(jìn)行街鎮(zhèn)圖書(shū)館的管理，制定一系列提升街鎮(zhèn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的方案并進(jìn)行實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]廣州街鎮(zhèn)公共圖書(shū)館街建設(shè)需求與路徑探索.

[2]圖書(shū)館論壇（2015.08期）.