馬艷萍

廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院廣西南寧530222

淺談高校行政管理人員職業(yè)能力及素養(yǎng)的有效提升途徑

馬艷萍

廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院廣西南寧530222

本文針對(duì)高校行政管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)階段高等教育體制分析，提高高校行政管理人員職業(yè)能力和素養(yǎng)的有效途徑。

高校行政管理人員；職業(yè)能力；素養(yǎng)；提升途徑

高等學(xué)校的行政管理是高校發(fā)揮行政和管理兩個(gè)職能的關(guān)鍵途徑，行政管理人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)并引導(dǎo)師生和員工充分利用各種資源，有效實(shí)施并完成學(xué)校工作任務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)預(yù)定教育目標(biāo)的組織活動(dòng)。

一、新時(shí)期高校行政管理人員職業(yè)能力及素養(yǎng)的新要求

高校行政管理人員不僅需要為教師、學(xué)生和科研人員提供良好的服務(wù)，還需要不斷推動(dòng)高校教育體制與時(shí)俱進(jìn)。隨著國(guó)家“雙一流”和高水平大學(xué)建設(shè)發(fā)展需求快速普及，高校對(duì)行政管理人員的職業(yè)能力和素養(yǎng)提出了新的要求。

（一）現(xiàn)代化理念

在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的高校建設(shè)背景下，如何有效提升高校的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，成為高效行政管理的重難點(diǎn)。高校行政管理服務(wù)的對(duì)象包括領(lǐng)導(dǎo)、教師、員工和學(xué)生。行政管理人員需要保證各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、科研工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代下，教育理念和體制隨著時(shí)代變化不斷進(jìn)行改革和完善，傳統(tǒng)的管理水平已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的教育形勢(shì)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代管理體制和管理理念才能夠滿足教育管理發(fā)展需求。所以，新形勢(shì)下的高校行政管理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新思想以適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需求。

（二）創(chuàng)造性思維

在多元化思潮和高等教育管理體制的轉(zhuǎn)變需求背景下，高校行政管理人員應(yīng)該具有創(chuàng)造性思維。但現(xiàn)階段的高校行政管理人員還不能快速適應(yīng)新形勢(shì)下的思想轉(zhuǎn)變。所以，要快速實(shí)現(xiàn)高校行政管理隊(duì)伍的專業(yè)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化和行政化就必須幫助行政管理人員轉(zhuǎn)變管理理念，提升思想水平。多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新，多實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維能力，快速適應(yīng)管理需求，走專業(yè)化和職業(yè)化的管理道路。

（三）專業(yè)化素養(yǎng)

高校行政管理主要以教學(xué)工作和科研任務(wù)為中心，所以，高校行政管理人員首先應(yīng)具備一定的高等教育管理專業(yè)知識(shí)，并且能夠在管理實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮其專業(yè)素養(yǎng)，提高管理活動(dòng)的高效性，提升管理隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化。以綜合化的素質(zhì)和專業(yè)化的管理水平克服新形勢(shì)下辦學(xué)規(guī)模加大，學(xué)生數(shù)量猛增，技術(shù)要求提高等行政管理困難。同時(shí)，高效還應(yīng)不斷完善內(nèi)部治理體系，以快速實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，高校行政管理人員除了具備專業(yè)的理論知識(shí)外，還應(yīng)具備廣泛的閱歷、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、探究創(chuàng)新能力和科學(xué)創(chuàng)造能力。

二、提升高校行政管理人員職業(yè)能力及素養(yǎng)的有效途徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，樹立正確的價(jià)值觀

作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育管理機(jī)構(gòu)，高效行政管理人員首先應(yīng)樹立主動(dòng)服務(wù)的工作意識(shí)，高效行政部門長(zhǎng)期存在著“以學(xué)校為中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”以及過(guò)度行政化的問(wèn)題，而高效行政管理人員是為學(xué)生、教師、科研人員以及員工等教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。所以，應(yīng)主動(dòng)去為廣大師生服務(wù)樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。其次，高校基層行政工作大多數(shù)是重復(fù)性的，缺乏變化和創(chuàng)新的，長(zhǎng)此以往行政管理人員會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠。所以，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和終身學(xué)習(xí)意識(shí)很有必要性。在實(shí)踐管理中，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)交流和互動(dòng)，開展技能大賽等，以此推動(dòng)行政管理人員共同進(jìn)步。最后，在工作崗位中，各崗位之間的協(xié)調(diào)性也直接關(guān)系到管理工作的整體效率。

（二）健全管理機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍新陳代謝

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校行政管理工作中對(duì)信息技術(shù)以及新型科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用也在不斷涉及。這就需要完善人才的引進(jìn)機(jī)制，基于高校按需設(shè)崗的要求公開考試和招聘，考察應(yīng)聘人才的專業(yè)知識(shí)和技能水平，確保基層行政人員的專業(yè)素質(zhì)和水平不斷積累和提升。其次，對(duì)晉升和考核，高校行政部門應(yīng)建立科學(xué)合理的機(jī)制，落實(shí)公平公正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行破格提拔，以此激勵(lì)基層人員的上進(jìn)心和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，建立校內(nèi)輪崗制度，讓高?；鶎有姓藛T在學(xué)校內(nèi)部的不同部門流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)和利用，解決職業(yè)倦怠的問(wèn)題，提升工作積極性和新鮮感。輪崗制度還能夠幫助行政人員學(xué)習(xí)更加全面的、專業(yè)的、綜合的知識(shí)，幫助促進(jìn)行政管理隊(duì)伍的專業(yè)化、科學(xué)化和行政化。

（三）完善培訓(xùn)體系，構(gòu)建科學(xué)考核機(jī)制

在現(xiàn)今的信息化時(shí)代，電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化已然成為最關(guān)鍵的辦公系統(tǒng)。這些方面的專業(yè)化培訓(xùn)能夠提升行政管理人員的技術(shù)水平，促進(jìn)行政管理工作的科學(xué)化和專業(yè)化。其次，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，按照一級(jí)指標(biāo)為基礎(chǔ)技能，二級(jí)指標(biāo)為工作能力，根據(jù)各高校自身的特點(diǎn)確定三級(jí)指標(biāo)的考核內(nèi)容。各項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該滿足科學(xué)和全面兩個(gè)條件。同時(shí)，考核的方法應(yīng)該采用內(nèi)外相結(jié)合的方式，以內(nèi)不考核為主，外部考核為輔。強(qiáng)化工作分析和工作程序調(diào)研，明確崗位工作近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期目標(biāo)?？茖W(xué)制定行政人員的知識(shí)技能和科學(xué)素養(yǎng)的要求。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，行政管理人員是高校建設(shè)發(fā)展的重要力量，是快速適應(yīng)新形勢(shì)教育要求的關(guān)鍵力量，應(yīng)對(duì)鼓勵(lì)各級(jí)行政管理人員增強(qiáng)行政管理理念和管理育人意識(shí)，有效提升行政管理人員隊(duì)伍的育德意識(shí)和職業(yè)能力。

[1]宋浩,姚飛.高校行政管理人員職業(yè)能力提升路徑和方法[J].管理觀察,2016,(31)135-137.

[2]肖敬武.高校基層行政人員能力建設(shè)現(xiàn)狀與提升策略[D].華南理工大學(xué),2015.