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        評庫恩的《科學革命的結(jié)構(gòu)》

        2017-03-28 08:37:36
        成功 2017年10期
        關(guān)鍵詞:庫恩范式顧客

        張 雯

        西安外國語大學馬克思主義學院 陜西西安 710000

        庫恩的著作《科學革命的結(jié)構(gòu)》篇幅短小,內(nèi)容精煉,意義深遠。全文圍繞著“常規(guī)科學”、“范式”、“危機”、“非常規(guī)科學(革命)”等關(guān)鍵概念的闡述與科學革命發(fā)展的歷程與結(jié)構(gòu)展開論述。在導言中,庫恩就明確指出:我最根本的目的,就是要促使人們改變對熟知材料的理解和評價。然后,庫恩引出人們最為認可的常規(guī)科學的發(fā)展規(guī)律,發(fā)現(xiàn)危機,在常規(guī)科學原有體制下無法解決,怎么辦?這時提出了規(guī)范,要想解決危機,就只能打破原有規(guī)范,發(fā)動科學革命。經(jīng)歷科學革命,重新確立新的規(guī)范時,也是新的世界觀的確立。革命解決了危機,科學是不是進步了呢?按照庫恩的觀點,科學由于革命而進步。

        一、理論

        《科學革命的結(jié)構(gòu)》描述的是科學發(fā)展的歷程,即規(guī)范——常規(guī)科學——科學革命——新常規(guī)科學。

        (一)規(guī)范

        1.可以使新手準備好參加此后他工作的科學共同體。2.在接受了這種規(guī)范以后,就有一個“選擇那些可以肯定有解的問題的標準。因此,在規(guī)法的基礎上,“常規(guī)科學”就形成了。

        (二)常規(guī)科學

        堅實的建立在一種或多種過去科學成就基礎上的研究,這些科學成就為某個科學共同體在一段時間內(nèi)公認為是進一步研究的基礎。也就是,在一段時間內(nèi)比較穩(wěn)定的所有規(guī)范的總和。它的目的不是發(fā)現(xiàn)新類型的現(xiàn)象,也不是發(fā)明新的理論,而是澄清范式所提供的那些理論和現(xiàn)象。

        (三)科學革命

        首先,“反常”:隨著事物的發(fā)展,科學家也會發(fā)現(xiàn)這樣或者那樣的現(xiàn)象或問題,這些現(xiàn)象或問題用以往的規(guī)范往往難以解釋或有很好的解釋。

        其次,“危機”:這些反常的現(xiàn)象與我們先入為主的規(guī)范相沖突,與預期不符,使得科學家往往無所適從。

        接著,“范式轉(zhuǎn)變”:在經(jīng)歷了各種既定規(guī)范下的假定解釋無果的情況下,就會使得一些科學家轉(zhuǎn)而懷疑這些既定規(guī)范的正確性。

        最后,“新范式”:當問題變得尖銳化的時候,一些科學家會主動提出新的原理,進而逐步形成新的,可以更好地解釋以往現(xiàn)象和新現(xiàn)象的規(guī)范。

        (四)新常規(guī)科學

        新的科學規(guī)范的形成意味著新常規(guī)科學的再此形成,科學就是這樣一次次突破以往的規(guī)范,形成新的規(guī)范,也就是創(chuàng)新。再穩(wěn)定再發(fā)展,發(fā)現(xiàn)問題,再次突破…周而復始,永無止境。

        例如,2006年7月,奇虎退出了專門查殺流氓軟件的360安全衛(wèi)士,舊病毒廠商怨恨奇虎360打破了“病毒軟件賣錢”的舊范式。經(jīng)過不斷的改進和升級,目前360安全衛(wèi)士已發(fā)展成國內(nèi)最受歡迎的殺木馬、防盜號工具軟件之一。這就是人們常常聽到舊范式的人對于革其命的新范式的抱怨。與其怨恨,不如尋求新范式中的新生存方式,或者尋求下一個范式突破。

        總言之,科學的正確的是有局限性的,科學永遠都是“近似性的真理”。在當前的科學體系中肯定存在一些不正確,不確切的觀點和現(xiàn)象。隨著科學的發(fā)展,這些糟粕會不斷的被剔除,科學規(guī)范會越來越近于“真理”。

        因此,我們要有批判地思想,不要固定思維,科學發(fā)展是不斷“自我否定”的過程。把握住科學研究方向,遇到反?,F(xiàn)象和問題才不會毫無辦法,科學才能夠有新的發(fā)展。

        二、本質(zhì)以及規(guī)律

        范式從本質(zhì)上講是一種理論體系。庫恩指出:“按既定的用法,范式就是一種公認的模型或模式?!薄且环N對本體論、認識論、和方法論的基本承諾,是科學家集團所共同接受的一組假說、理論、推測和方法的總和。

        瑞澤爾認為:范式是存在于某一科學論域內(nèi)關(guān)于研究對象的基本意向。它可以用來界定什么應該被研究、什么問題應該被提出、如何對問題進行質(zhì)疑以及在解釋我們獲得的答案時應該遵循什么樣的規(guī)則。因此它能夠?qū)⒋嬖谟谝豢茖W中的不同范例、理論、方法和工具加以歸納、定義并相互聯(lián)系起來。

        范式的特點:1.范式在一定程度內(nèi)具有公認性;2.范式是一個由基本定律、理論、應用以及相關(guān)的儀器設備等構(gòu)成的一個整體,他的存在給科學家提供了一個研究綱領;3.范式還為科學研究提供了可模仿的成功先例。

        由此可以推出,這一理論體系,范式的突破,導致了科學革命。因此,在庫恩看來,“科學革命”的實質(zhì)就是“范式的轉(zhuǎn)換”是少部分人在廣泛接受的科學范式里,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論解決不了的“例外”,嘗試用競爭性對策理論取而代之,進而排擠掉“不可通約”的原有范式。

        三、應用:范式的轉(zhuǎn)化與市場營銷組合(4Ps)

        在市場營銷中,有著名“市場營銷組合”理論,營銷理論組合的迅速發(fā)展,從經(jīng)典的4Ps,到顧客導向的4Cs,一直到目前關(guān)系營銷的4Rs。這種演變過程反映的是市場營銷的重心從企業(yè)內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移的過程,從以賣方為中心向買方為中心的發(fā)展演化過程。因此,這是基于從“交易”到“關(guān)系”范式轉(zhuǎn)變的視角。

        1.“4Ps”營銷組合理論,即“product、price、place、promotion”組合理論。①產(chǎn)品(product)——構(gòu)成對目標交易有價值的某種東西;②價格(price)——決定目標交易對方需要為此付出什么;③渠道(place)——將某項供給置于目標交易方可以處置的狀態(tài)之下;④促銷(promotion)——吸引目標交易方對所提供的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生注意,并且對目標交易方對此的感覺和嗜好施加影響。這是由克服市場交換障礙而決定的。

        2.“4Cs”營銷組合理論的提出,被很多人認為是對經(jīng)典4Ps的顛覆。但從交換障礙克服的視角來分析,就會發(fā)現(xiàn)它們之間不是取代關(guān)系而是一種繼承和深化的關(guān)系。①把產(chǎn)品(product)轉(zhuǎn)化為顧客需要(customer need),是因為認識到顧客進行交換,真正需要的不是某個實體形態(tài)的產(chǎn)品,而是需要它帶來的利益或價值。這就是要求企業(yè)關(guān)注通過交換能夠給顧客帶來多少利益,而不是能夠提供什么實體形態(tài)的產(chǎn)品。②價格(price)轉(zhuǎn)化為成本(cost),是要求企業(yè)關(guān)注交換過程中需要顧客支付的貨幣成本所可能帶來的交換障礙,因為這是顧客所失去的東西。③渠道(place)轉(zhuǎn)化為便利(convenience),是要求企業(yè)關(guān)注交換過程中需要顧客耗費的時間成本,精力成本,體力成本等所有可能帶來的交換障礙,因為這些也是顧客所需要付出的代價。④促銷(promotion)轉(zhuǎn)化為溝通(communication),是要求企業(yè)增加交換過程中與顧客的交流,增加雙方信任,減少道德風險等帶來的交換障礙。這就是“交流障礙克服”這一理論的內(nèi)容核心認識更加深入和透徹。

        3.“4Rs”營銷組合理論,即關(guān)聯(lián)(relevance)、反應(response)、關(guān)系(relationships)、回報(return)四個要素組成。主要涉及兩方面的內(nèi)容:一方面企業(yè)應該與顧客發(fā)展長期關(guān)系(relevance);另一方面企業(yè)應該與各個合作伙伴構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(relationships)。接個各自的核心競爭力進行分工和合作,才能對顧客要求做出快速反應(response),而回報(returns)則是企業(yè)與任何關(guān)鍵成員構(gòu)建合作關(guān)系的基礎。

        因此,在營銷組合理論演變的邏輯過程中,新的假定(范式,理論)要求對先前的假定進行重建,并對先前的事實進行重新評價。這是基于從“交易”到“關(guān)系”范式轉(zhuǎn)變的視角。庫恩認為:“理論要作為一種范式被接受,它必須優(yōu)于它的競爭對手?!币环N范式的簡歷意味著該門學科的發(fā)展已經(jīng)成熟。范式的確立是常規(guī)科學的標志。正如庫恩感嘆道,當一種范式知道整個團體的研究工作時,正是這個標準可以明確地宣告一個領域已經(jīng)成為科學了。

        四、總結(jié)

        托馬斯 庫恩是站在一個歷史的角度來用哲學的觀點來評價科學的發(fā)展歷程。而且他提出的范式立論徹底顛覆了人們的常規(guī)思維。正如他在導言中說:我的最根本目的,就是要促使人們改變對熟知材料的理解和評價。庫恩徹底改變了邏輯實證主義者告訴我們的那種累積式的科學發(fā)展觀,從而掀起了科學哲學世界里的另一場革命。《科學革命的結(jié)構(gòu)》告訴我們科學的發(fā)展不是累積式的進步,而是通過科學革命的斷斷續(xù)續(xù)發(fā)展的。

        [1]托馬斯·庫恩著,金吾倫、胡新和譯.科學革命的結(jié)構(gòu).北京大學出版社,2003.1第一版.

        [2]王兵,浩瀚書海中的奇珍——來自《科學革命的結(jié)構(gòu)》一書的啟迪,中國研究生.

        [3]陳蘭芝、仇永民.庫恩范式視域下的問題觀及其認識論意義——基于《科學革命的結(jié)構(gòu)》一書的反思.三峽大學學報(人文社科版),2009年7月第四期.

        [4]衣永紅.科學認識論中的“范式轉(zhuǎn)換”——解讀庫恩《科學革命的結(jié)構(gòu)》,涼山大學學報,2006年12月第四期.

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