邵 葵

數(shù)字化時代出版社解決庫存問題探析

邵 葵

龐大的庫存是出版社可持續(xù)發(fā)展道路上的巨大障礙，庫存的不斷增長意味著出版社要支付更多的管理費用，從而浪費了大量的人力、物力和財力。從數(shù)字化時代這個角度出發(fā)，探討如何通過ERP系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、按需印刷、新型營銷手段等方面解決出版社的庫存問題，提出出版社要用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)圖書的生產(chǎn)和發(fā)行，運用長尾理論，重視版權(quán)，從而實現(xiàn)合理庫存。

出版社；庫存；數(shù)字化；ERP系統(tǒng)； 按需印刷；大數(shù)據(jù)；長尾理論

[作 者] 邵葵，中國環(huán)境出版集團(tuán)有限公司。

我國是出版大國，每年出版40多萬種圖書。然而，由于庫存年年增多，我國也是不折不扣的庫存大國。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，2012全國圖書庫存總值達(dá)884.05億元，而同期銷售額則是693.59億元，這樣的存銷比是極不合理的。據(jù)調(diào)查，很多出版社的存銷比超過了4∶1。而按國際慣例，合理的存銷比是1∶1。這說明我國的出版行業(yè)中存在巨大的泡沫，即可怕的庫存。泡沫來自何處，又將如何解決呢？

一、庫存問題產(chǎn)生原因分析

合理的存銷比是1∶1，超出了這個范圍就產(chǎn)生了庫存問題，即不合理的庫存。而這一般是因為滯銷和退貨，也就是圖書生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致庫存逐漸增多，最后變得無比龐大。為什么會在生產(chǎn)和銷售上出現(xiàn)了問題呢？

首先，圖書市場上有個二八定律，即20%的圖書產(chǎn)生80%的利潤，基本上是暢銷書占領(lǐng)了市場，其他的書沒什么市場。因此，暢銷書一出來，各種跟風(fēng)書就都出來了。這也反映了出版社在選題管理上有問題，不在乎讀者的需要，不管市場是否飽和，只管重復(fù)選題，大批量生產(chǎn)，希望能在市場上分一杯羹，最后就產(chǎn)生了大量的滯銷書和大量的退貨。

其次，圖書印數(shù)不合理。據(jù)調(diào)查，很多出版社的編輯確定印數(shù)的方法很簡單，完全是拍腦袋決策，印廠是2000冊起印或3000冊起印，那就一定要印2000冊或3000冊，印少了不合算。有的編輯還要算一算，如果印3000冊和印4000冊成本差不了多少，那就印4000冊，完全不管能賣出多少冊，也不考慮庫存，更不考慮退貨。

再次，退貨不僅是出版社在市場銷售上出現(xiàn)了問題，而且也是出版社在發(fā)行政策方面出現(xiàn)了問題。如，很多出版社考核發(fā)行績效之一就是看發(fā)貨，發(fā)貨越多，打分就高，于是發(fā)行員積極發(fā)貨，最后也造成大量退書。很多退書由于運輸原因或者書庫管理不當(dāng)，變成了殘書，只?；垵{一途。

最后，就是庫存的管理問題。有些出版社對越來越多的庫存置之不理，這就產(chǎn)生了大量的管理費用，或者就是拿去化紙漿，在紙價居高不下的今天，這是以一種巨大的浪費方式來解決庫存問題，簡單而且粗暴。據(jù)調(diào)查，有出版社的編輯發(fā)現(xiàn)自己三年前的庫存書全都消失了，原來是發(fā)行部門自作主張全都化紙漿了。

綜上所述，庫存問題折射出來的是出版社的管理問題，也是生產(chǎn)信息與市場信息不對稱的問題。在數(shù)字化時代，要解決好庫存問題，出版社應(yīng)該與時俱進(jìn)，運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段和管理思路來解決庫存問題。

二、數(shù)字化時代解決庫存問題探析

數(shù)字化時代，有發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，有云計算，有ERP，有大數(shù)據(jù)，有電子書和有聲讀物，還有數(shù)字印刷。所有這些，都為優(yōu)化庫存提供了思路和技術(shù)手段。

（一）運用現(xiàn)代化管理工具ERP

在數(shù)字化時代，很多出版社在管理上已經(jīng)用上了ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，簡單來說，是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理的軟件。但這個軟件并不一個簡單的信息處理軟件，它更是一個強(qiáng)大的管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以讓出版社領(lǐng)導(dǎo)、編輯、發(fā)行及其他人員對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整合，如市場銷售數(shù)據(jù)，可以從選題管理上不批準(zhǔn)亂跟風(fēng)的選題和重復(fù)選題，優(yōu)化選題機(jī)制，在發(fā)行管理上，根據(jù)市場反饋信息，做好預(yù)售，杜絕盲目發(fā)書。實現(xiàn)科學(xué)管理，科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置，這就從管理上減少了庫存書的產(chǎn)生。

（二）重視大數(shù)據(jù)

麥肯錫全球研究所的報告認(rèn)為，數(shù)據(jù)成了重要的生產(chǎn)要素，慢慢滲透各個行業(yè)中，大數(shù)據(jù)正在人類生活中被廣泛應(yīng)用和延伸。因此，出版社要重視大數(shù)據(jù)，加上云計算，從選題策劃到出版發(fā)行都要根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，進(jìn)行決策參考，而不是靠拍腦袋進(jìn)行決策。

出版社應(yīng)該通過各種數(shù)據(jù)，分析讀者群，找到市場，了解讀者閱讀習(xí)慣和偏好，合理決定印數(shù)，是否把教材與教輔捆綁銷售，以及是否生產(chǎn)電子書。

（三）按需印刷和個性化服務(wù)

在傳統(tǒng)印刷時代，印廠一般起步印2000冊。在圖書市場細(xì)分的今天，有很多專業(yè)圖書本身就是小眾書，讀者可能就二三百人，印2000冊就是極大的浪費。隨著數(shù)字印刷的普及，按需印刷的成本也降了下來，庫存也隨之下降，如某書在過去印2000冊，賣出500冊，庫里就會剩下1500冊，而現(xiàn)在，就印550冊，賣出500冊，庫里只剩下50冊。

按需印刷還可以突破傳統(tǒng)出版模式的限制，內(nèi)容按需編輯，實現(xiàn)內(nèi)容定制或禮品定制服務(wù)，滿足小眾化、個性化的閱讀需求。

（四）重視電子書

在數(shù)字化時代，越來越多的讀者喜歡閱讀電子書。而電子書對出版社來說是零發(fā)行、零庫存，甚至?xí)龠M(jìn)紙質(zhì)書的發(fā)行。

以東野圭吾作品《解憂雜貨店》為例，在登陸亞馬遜后，紙質(zhì)書銷售達(dá)數(shù)十萬冊，在Kindle上的電子書也銷售了數(shù)十萬冊，而其紙質(zhì)書銷售的峰值，則是出現(xiàn)在電子書上線之后的第6個月，可以說電子書促進(jìn)了紙書的銷售，而不是電子書沖擊了紙質(zhì)書的市場。這也就是電子書的拉動效應(yīng)。因此，出版社應(yīng)該重視電子書的開發(fā)，滿足讀者的需要。

（五）重視長尾理論

就傳統(tǒng)的二八定律而言，在數(shù)字化時代還出現(xiàn)了與之相對的長尾理論。所謂長尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。舉例來說，一家大型書店通常只有10萬種書，但在亞馬遜的圖書銷售收入中，有四分之一來自于排名10萬以后的書籍，這些“冷門”書籍，即長尾書的銷售比例正高速增長，網(wǎng)上書店和數(shù)字出版的發(fā)展為長尾書銷售提供了巨大的市場。在這個市場里，電子版的長尾書其庫存和銷售成本幾乎為零，甚至?xí)蛹堎|(zhì)書的發(fā)行，一些堆在庫里的滯銷書也找到了出路。

（六）運用新型營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，也給出版社的營銷帶來了新的機(jī)遇，新的營銷方式和營銷手段，極大地促進(jìn)了圖書的發(fā)行，也相應(yīng)地減少了庫存。經(jīng)典案例如下：

電子工業(yè)社聯(lián)手“羅輯思維”，首印5萬冊《必然》，通過預(yù)售，一天之內(nèi)全部銷售完畢，創(chuàng)造了國內(nèi)新書單渠道、單日、單本圖書的銷售紀(jì)錄。這就是互聯(lián)網(wǎng)新興銷售模式創(chuàng)造的銷售奇跡。此外，電商、微商、大V店、網(wǎng)紅店、社區(qū)群店都拉動了圖書的銷售，這些都進(jìn)一步降低了庫存。

（七）重視版權(quán)

在數(shù)字化時代，版權(quán)越來越重要。對版權(quán)的重視，一方面意味著出版社要在作者的授權(quán)許可范圍內(nèi)開展出版活動，只有擁有了數(shù)字出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，才能把圖書電子化，或者進(jìn)行數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)傳輸活動，實現(xiàn)零印刷零發(fā)行零庫存。另一方面，出版社要勇于打擊盜版，保護(hù)版權(quán)。據(jù)調(diào)查，2017年3月，某社編輯發(fā)現(xiàn)一本考試用書的銷量大增，問了發(fā)行才得知今年打掉了幾個盜版窩點，繳獲了大量盜版書，所以銷量上去了，庫存書也不夠了，得加印。

（八）積極消化庫存

很多庫存書并不是一無可取的垃圾書，雖然在市場上賣不出去，但還是有可讀性。出版社要想辦法消化庫存，而不是化紙漿。如捐贈給貧困山區(qū)的圖書館和學(xué)校，豐富其館藏，或者低價打折，以十元書的形式銷售出去，變廢為寶。據(jù)調(diào)查，為了有效地清理庫存，某社長年開展文化扶貧活動，將庫存書精心整理，并分門別類做好書目，寄給云南、貴州等貧困地區(qū)的高職高專院校的圖書館，讓他們挑選需要的圖書，再將圖書打包寄給他們。這種文化扶貧行為不但受到了各圖書館的好評，也極好地清理了部分庫存，還取得了較好的社會效益。

三、未來展望

曾有人大膽預(yù)測，無紙化社會將會到來，紙質(zhì)書將會消失。然而，到現(xiàn)在，隨著大量新媒體不斷地涌現(xiàn)，電子書、微信公眾號、網(wǎng)上直播等，人們吸收知識的方式越來越多，閱讀不再通過紙質(zhì)書本，但閱讀紙質(zhì)書的習(xí)慣還保留著。

據(jù)統(tǒng)計，2015年，我國新聞出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，2015年，全國出版、印刷和發(fā)行服務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入21，655.92億元，同比增長8.46%；利潤總額1，662.08億元，同比增長6.29%。在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，2015年印刷復(fù)制、數(shù)字出版和出版物發(fā)行位居前三位，三者合計占全行業(yè)營業(yè)收入的91.82%。這說明，在數(shù)字出版繼續(xù)增長的今天，紙質(zhì)書出版依然保持良好的增長態(tài)勢，這也給庫存帶來了進(jìn)一步的壓力。

在數(shù)字化時代，出版社面對良好的發(fā)展機(jī)遇，要積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，調(diào)整思路，加強(qiáng)管理，善用大數(shù)據(jù)，開拓電子書市場，運用各種高科技手段，努力減少庫存，把出版產(chǎn)業(yè)的泡沫擠出來，讓出版業(yè)得到高速健康的發(fā)展，這在政策層面上也得了大力支持。2015年4月廣電總局正式發(fā)布《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展進(jìn)一步深入，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速。按照這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)，出版社也許在不久的將來可以真正消滅掉不合理的庫存。

[1]趙國棟，易歡歡，糜萬軍，鄂維南.大數(shù)據(jù)時代的歷史機(jī)遇[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[2]許靜.出版社如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)[N].中國新聞出版報，2014-08-18.

[3]魏凱.大數(shù)據(jù)如何改變出版行業(yè)？[N].新華書目報，2016-07-11.