朱建波

山東外國語職業(yè)學(xué)院 山東日照 276826

《國際貨代英語》課程標(biāo)準(zhǔn)

朱建波

山東外國語職業(yè)學(xué)院 山東日照 276826

《國際貨代英語》是國貿(mào)專業(yè)課程體系中的一門專業(yè)拓展課程，是根據(jù)中小型國際貨代企業(yè)的國際貨代操作員工作崗位能力要求所開設(shè)的。它是基于語言能力學(xué)習(xí)和職業(yè)技能基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，為國貿(mào)專業(yè)服務(wù)的一門專業(yè)實(shí)踐課程。

國際貨代英語；國際貿(mào)易

一、課程概述

《國際貨代英語》課程圍繞貨運(yùn)代理的實(shí)際工作需要，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識和技能、合理有效地使用企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的綜合策劃能力，是一門專業(yè)化和技能化較高的課程。本課程以基礎(chǔ)英語知識以及商務(wù)知識為根本依托，要求學(xué)生熟練掌握英語語言及技能運(yùn)用的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化商務(wù)知識和商務(wù)機(jī)能的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

二、課程設(shè)計(jì)思路

《國際貨代英語》課程體現(xiàn)了英語語言在國際貨運(yùn)代理行業(yè)中的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，并積極開展多種方式教學(xué)，充分利用實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)活動。課程中的內(nèi)容涉及國際貨運(yùn)代理行業(yè)中的國際貿(mào)易與國際金融結(jié)算，外貿(mào)函電與單證，貨物國際運(yùn)輸保險(xiǎn)，國際海運(yùn)，空運(yùn)，公路和鐵路運(yùn)輸，多式聯(lián)運(yùn)及其倉儲物流和供應(yīng)鏈管理，還有國際法規(guī)，國際慣例，風(fēng)險(xiǎn)管控，糾紛與仲裁，是在具體業(yè)務(wù)操作和函電往來的環(huán)境中的專業(yè)英語運(yùn)用，生動形象的課程設(shè)置和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，有利于學(xué)生掌握與境外溝通的基本規(guī)則和技巧，整體素質(zhì)和能力達(dá)到了企業(yè)的需要，具有示范和推廣作用。

企業(yè)急需實(shí)用型和創(chuàng)新型的行業(yè)專才，并能夠?qū)W以致用。本課程注重國際貨代專業(yè)英語知識和實(shí)踐能力培養(yǎng)的融合，注重面授教學(xué)與自主學(xué)習(xí)的結(jié)合。積極開展實(shí)訓(xùn)活動，學(xué)生走進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，創(chuàng)建了有特色的邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高的英語語言實(shí)踐過程，掌握基本的專業(yè)英語使用技能，取得了很好的教學(xué)效果。

三、課程目標(biāo)

本課程主要學(xué)習(xí)國際貨運(yùn)代理專業(yè)英語。學(xué)生學(xué)后可以參加由中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會CIFA實(shí)施的資格考試，獲取從業(yè)資格證書。此課程有一定的難度，但本專業(yè)已設(shè)置的前導(dǎo)課程有：《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》，對學(xué)生學(xué)好這門課已打下一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握國際貨運(yùn)代理中常用的專業(yè)英語，培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才是我國高職高專人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)。本課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)體現(xiàn)了理論知識、實(shí)踐知識和職業(yè)素質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一，主要培養(yǎng)學(xué)生三個(gè)方面的能力。

（一）能力目標(biāo)

可以熟練操作本行業(yè)實(shí)際工作業(yè)務(wù)；能勝任涉外行業(yè)特別是臨港外貿(mào)行業(yè)的生活與業(yè)務(wù)接待、洽商、客服與業(yè)務(wù)員等工作。

（二）知識目標(biāo)

掌握貨代服務(wù)范圍各環(huán)節(jié)常用的專業(yè)英語語言，包括國際貿(mào)易與國際貨代專業(yè)術(shù)語，付款方式、運(yùn)輸方式、單證制作、運(yùn)輸保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、多式聯(lián)運(yùn)、物流與供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)知識等；熟悉國際貨運(yùn)代理的基本流程；熟悉各種貨運(yùn)單據(jù)的內(nèi)容和格式；掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)知識與行業(yè)外語，為再學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）素質(zhì)目標(biāo)

具有熱愛國際貿(mào)易專業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神和強(qiáng)烈的法律意識；具有國際貿(mào)易方面的競爭意識，分析判斷能力，開拓創(chuàng)新能力；具有與人溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有很好的國際貿(mào)易職業(yè)道德素質(zhì)和身心素質(zhì)。

四、課程內(nèi)容

理論部分包括貨運(yùn)職能和貨代范圍；國際貿(mào)易的基本概念，國際貿(mào)易的實(shí)際操作流程；貿(mào)易術(shù)語；運(yùn)輸合同；海運(yùn)提單等。各部分理論授課均引入相關(guān)案例。

實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐部分包括國際貿(mào)易的實(shí)際操作流程；填制運(yùn)輸合同；貿(mào)易術(shù)語；交易磋商流程；填制海運(yùn)提單。

五、課程實(shí)施

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

高職高專層次學(xué)生的一個(gè)普遍特點(diǎn)是對知識的掌握深度不夠，報(bào)關(guān)專業(yè)的學(xué)生通過一年半的學(xué)習(xí)，對于語言基礎(chǔ)知識掌握相對較好，詞匯的認(rèn)知量基本達(dá)到要求，但是語言運(yùn)用能力尤其是專業(yè)語言能力還不夠；通過了一些職業(yè)技能知識課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生涉及了一定的職業(yè)技能知識，但是學(xué)得不夠扎實(shí)。

（二）實(shí)施方法

1.教學(xué)模式。教學(xué)程序設(shè)計(jì)的思路是以實(shí)際崗位的需求為依據(jù)進(jìn)行專業(yè)語言能力培養(yǎng)，我們立足于三個(gè)結(jié)合：學(xué)校與行業(yè)結(jié)合、崗位與語言技能結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合，構(gòu)建了以“實(shí)踐為核心（Practice），以英語為主線(English)，以商務(wù)為背景(Business)”的PEB模式，在語言技能課中通過英語獲得商務(wù)知識，又在商務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語言技能，從而培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才。

2.常用的教學(xué)法。概述式、指引式:對容易懂的內(nèi)容則進(jìn)行概述，對教學(xué)內(nèi)容的新信息點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行論述式講解。

（1）項(xiàng)目剖析教學(xué)法，理論與實(shí)際結(jié)合：列出1-2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析解剖，找出存在或解決問題的晶法，關(guān)鍵語言的認(rèn)知與理解，消除歧義，最終達(dá)成共識。

（2）案例教學(xué)法:通過對案例的分析，充分運(yùn)用理論知識，既熟悉了理論知識，又能靈活運(yùn)用于實(shí)踐，使理論知識與實(shí)踐融合，增強(qiáng)了專業(yè)語言的運(yùn)用能力。

（3）實(shí)踐教學(xué)法:通過場景模擬、過程設(shè)計(jì)、實(shí)踐操作等方法，加強(qiáng)學(xué)生將專業(yè)技能、語言能力融入實(shí)踐操作能力。

3.教學(xué)手段。充分運(yùn)用語言實(shí)訓(xùn)室、國貿(mào)報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行理論教學(xué)與實(shí)踐操作；利用課程教學(xué)網(wǎng)站擴(kuò)展課堂教學(xué)，將教學(xué)延伸到課外；課堂教學(xué)采用多媒體課件輔助。

六、課程考核

本課程采用過程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的評價(jià)方式。過程考核主要在教學(xué)過程中對學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂紀(jì)律、課堂討論、課后作業(yè)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)等進(jìn)行評價(jià)；目標(biāo)考核（或期末考試）是在課程結(jié)束后，對學(xué)生在知識和技能的整體掌握方面的測試。

七、實(shí)施條件要求

任課教師資質(zhì)要求：教育背景：國貿(mào)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷；職業(yè)資格：接受過貨代英語的專業(yè)培訓(xùn)，具有講師及以上職稱，并取得貨運(yùn)代理資格證書。

教學(xué)場所要求：多媒體教室，配備傳統(tǒng)教具、多媒體設(shè)備等教學(xué)必需設(shè)施；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，開設(shè)貨代英語實(shí)訓(xùn)室，配備與專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)軟件、試題庫及硬件設(shè)備，達(dá)到每名學(xué)生配有一臺電腦，以便進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練和課程競賽。

八、課程修完達(dá)到的目標(biāo)

該課程主要從國際貨代崗位認(rèn)知、國際貨運(yùn)代理合同準(zhǔn)備、國際貨代合同的磋商與訂立、國際貨代的履行、國際航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)代理、國際多式聯(lián)運(yùn)六個(gè)方面層層深入的來了解國際貨代的知識。而國際貨代英語課程本身就是國際貨代崗位所需掌握的最基礎(chǔ)的英語技能，所以任何貨代公司的工作人員都有所涉及，具體崗位如下：

（一）國際貨代崗位

國際貨運(yùn)代理公司的市場概況與競爭環(huán)境；貨物國際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)流程；國際貨運(yùn)公司的營利機(jī)理，服務(wù)性質(zhì)，業(yè)務(wù)方向；貨運(yùn)代理公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不同崗位之間的分工合作關(guān)系；貨運(yùn)代理從業(yè)人員職業(yè)要求，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；國際貨運(yùn)代理與物流的關(guān)系，以及船務(wù)代理、航空公司、港口碼頭、車隊(duì)、報(bào)關(guān)行、貿(mào)易公司等主體的聯(lián)系。

（二）國際貨運(yùn)代理合同準(zhǔn)備

尋找、開發(fā)、維護(hù)適合供應(yīng)商及索取報(bào)價(jià)的方法和渠道；向供應(yīng)商介紹自己并提供有較強(qiáng)競爭力價(jià)格和技巧；初步認(rèn)識國際運(yùn)輸價(jià)格和國際貨代公司內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制運(yùn)作；學(xué)會根據(jù)不同的航線服務(wù)要求制定國際貨代企業(yè)內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制及指導(dǎo)公司內(nèi)部相關(guān)部門與合作船東建立操作聯(lián)系。

（三）國際貨代合同的磋商與訂立

認(rèn)識了“攬貨”在貨代行業(yè)的重要性，貨代服務(wù)的銷售商資源；國際貨代公司業(yè)務(wù)部與公司內(nèi)部其他部門的相互協(xié)調(diào)配合關(guān)系；尋找、開發(fā)客戶；國際貨代合同的磋商與簽訂流程；集裝箱相關(guān)基本知識；集裝箱數(shù)量的計(jì)算。

（四）國際貨代的履行

航運(yùn)進(jìn)出口訂艙與做箱操作流程與操作技巧；航運(yùn)進(jìn)出口報(bào)關(guān)與報(bào)檢操作流程與操作技巧；航運(yùn)貨物配載與裝船操作流程與操作技巧；提單的繕制與簽發(fā)的操作技巧；國際貨代業(yè)務(wù)流程各階段的單證流轉(zhuǎn)；國際航運(yùn)中進(jìn)出口貨物跟蹤的常見方法；國際貨代的風(fēng)險(xiǎn)及防范的方法；費(fèi)用的結(jié)算。

（五）國際航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)代理

常見航空貨物的種類、包裝和其他條件；航空配載的基本知識；國際航空貨代的服務(wù)性質(zhì)，航線、航班等相關(guān)信息；正確查詢空港貨運(yùn)運(yùn)價(jià)表，為客戶提供滿意的服務(wù)。

（六）國際多式聯(lián)運(yùn)

國際多式聯(lián)運(yùn)中各方的責(zé)任承擔(dān)問題；國際多式聯(lián)運(yùn)提單等單據(jù)的制作和流轉(zhuǎn)的操作；學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識分析相關(guān)業(yè)務(wù)案例。

[1]《國際貿(mào)易運(yùn)輸實(shí)務(wù)》，姚大偉主編，中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社。

[2]《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，黎孝先主編，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社。

[3]《國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》，李勤昌主編，科學(xué)出版社。

[4]《最新信用證（UCP600）操作指南》，顧民主編，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社。