段海峰

摘 要：本文就從圖書咨詢館流通部的導讀工作開展策略方面進行一些研究探討。

關鍵詞：圖書咨詢館；流通部；導讀工作；策略

二十一世紀是信息時代，加強圖書館建設、提高圖書館服務質量，有利于文化強國的建設，提升我國文化軟實力。圖書館作為社會信息化的重要基地，在信息交流、傳遞方面有著重要的作用，是教學、科研、普及科學文化知識的重要場所，但是圖書館的藏書量、信息量非常大，為讀者提供有效的信息是讀書館導讀工作的重要內容。圖書咨詢館流通部作為圖書館的重要組成部分，是連接圖書館和用戶的重要橋梁和紐帶，其服務水平是圖書館工作質量和服務質量的重要體現(xiàn)。新技術日新月異，信息技術推動著圖書館工作日益走向網絡化和數(shù)字化，給圖書咨詢館流通部的導讀工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、做好圖書館導讀工作的必要性

導讀工作主要是向讀者介紹圖書館的基本情況、藏書結，在實用性和針對性原則指導下開展的導讀工作就是要根據讀者的閱讀目的、閱讀內容、閱讀方法等方面給予直接的指導和幫助。信息時代，圖書作為信息的主要載體，圖書文獻數(shù)量急劇增加，圖書館的藏書量越來越豐富，做好導讀工作能夠為讀者提供有效的指導，加強讀者與文獻的聯(lián)系，提高圖書文獻的利用率，提高圖書館的服務質量。隨著信息技術的不斷發(fā)展，圖書館也進行了信息化建設，使讀者通過信息技術來根據自己的目的尋找圖書文獻，但是不是讀者不會使用電子瀏覽器，通過導讀工作來使讀者掌握新的技術，提供圖書館服務質量。當前處于信息爆炸的時代，圖書館中的圖書文獻和電子圖書的內容也良莠不齊，做好流通部的導讀工作能夠為讀者提供有效、實用、正能量的信息。流通部作為連接讀者和圖書文獻的橋梁，其服務水平直接體現(xiàn)著圖書館的服務水平。

二、圖書咨詢館流通部的導讀工作中存在的問題

新時期，人們在追求物質生活的同時也注重精神生活，圖書館作為精神陶冶的主要基地，近年來獲得飛速的發(fā)展，圖書館規(guī)模不斷擴大，藏書量不斷增加，其現(xiàn)代水平也不斷提高，讀者數(shù)量不斷增加，圖書館的服務水平也不斷提高。通過對一些地區(qū)的圖書館進行走訪調查，發(fā)現(xiàn)在導讀工作方面普遍存在如下一些問題：

（一）管理理念落后，服務意識不強

理念是行動的先導，當前圖書館管理中認為流通部的工作就是簡單的做好借書、還書方面的工作，沒有認識到導讀工作的重要性，導致圖書文獻的利用率難以提高?！耙匀藶楸尽钡睦砟顩]有得到貫徹落實，導讀工作中為讀者服務的意識得不到強化，制約著圖書館服務水平的提高。

（二）管理制度不完善，信息化水平低

隨著圖書館的普及，政府和相關部門也制定了一些管理制度，但是由于不同地區(qū)有著不同的情況，尤其是在流通部門經常出現(xiàn)一些意外狀況，這就需要具體問題具體分，圖書館管理者要根據自身狀況制定合理的管理制度。信息化水平是圖書館現(xiàn)代化建設的標志，當前圖書館流通部門的信息化建設還處于初步階段，其讀者服務工作不能適應讀者的需求。

（三）館員素質良莠不齊，專業(yè)人員匱乏

館員的專業(yè)素養(yǎng)直接影響著導讀工作的質量，當前館員的自身素質良莠不齊，不僅服務意識不強，還缺乏先進的管理理念和管理經驗。隨著基于知識管理的圖書館讀者服務工作的提出，館員必須具備一定的科研能力才能更好地為讀者提供有效的導讀，當前圖書館中缺乏這種專業(yè)人才。

三、完善圖書館流通部的導讀工作的對策

圖書館不僅是信息資源的收藏場所，還是人們獲取信息、掌握知識的基地，有著重要的媒介傳遞作用，圖書咨詢館流通部的導讀工作實質上就是文獻信息的中介傳遞。

（一）樹立服務理念，提升館員素質

在“以人為本”的理念指導下，圖書館的導讀工作中要樹立“以讀者為中心”的理念，將讀者需求與信息資源的建設相結合，為讀者提供針對性、有效性的服務。為讀者服務是導讀工作的內在要求，館員要樹立服務理念，在實踐工作中要以讀者的需求為中心，提高圖書文獻的利用率。加強對館員的培訓，從工作理念、工作技能、科研能力等方面提升館員素質，以適應新時期圖書館發(fā)展的需求。

（二）強化知識服務，鼓勵服務創(chuàng)新

新時期，圖書館導讀工作面臨著新的挑戰(zhàn)，為了提圖書館的服務水平必須強化導讀工作，通過為讀者提供知識服務來滿足讀者的知識需求，改變傳統(tǒng)圖書館低效率的服務模式，提高圖書文獻的利用率，最大限度地發(fā)揮圖書館職能和價值。，館員要主動思考如何解決讀者的信息需求，創(chuàng)新知識服務方式，更好地為讀者提供服務。

（三）建設數(shù)字平臺，提升信息化水平

信息技術的發(fā)展給導讀工作帶來方便的同時也帶來挑戰(zhàn)與風險，為了應對這種挑戰(zhàn)與風險，圖書館必須建設數(shù)字平臺，通過引進先進的科學技術來加強信息化水平建設。隨著數(shù)字網絡擴展，傳統(tǒng)的到館服務已不再是讀者獲取信息的唯一途徑，電子書的發(fā)展為讀者提供了新的獲取信息的途徑，所以圖書館要加強網絡上的導讀工作。

綜上所述，導讀工作的服務質量和水平體現(xiàn)著圖書館的服務質量和水平，圖書館要樹立“以讀者為中心”的導讀工作理念，提升館員素質，加強信息化建設，不斷提高導讀工作的質量和效率。

參考文獻：

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