約翰·丹尼爾

【摘 要】

當(dāng)代在線學(xué)習(xí)發(fā)展源于工業(yè)革命的技術(shù)。當(dāng)時(shí)，為大規(guī)模制造更為廉價(jià)的好產(chǎn)品，人們使用了新的方法和機(jī)器。技術(shù)打破了早年間阻礙人們大規(guī)模地以低成本獲得優(yōu)質(zhì)教育的“鐵三角”定理①。函授教育及其后以多媒體為基礎(chǔ)的開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（Open and Distance Learning，ODL）為數(shù)百萬(wàn)人帶來(lái)了靈活性學(xué)習(xí)（flexible learning）。目前的在線技術(shù)已經(jīng)為中等后教育帶來(lái)了不同維度的更大的靈活性。機(jī)構(gòu)應(yīng)該著意探索這些新的靈活性，著力創(chuàng)造讓學(xué)習(xí)更為深入、讓學(xué)習(xí)成果更為有效的機(jī)會(huì)。

【關(guān)鍵詞】 靈活性學(xué)習(xí)；在線學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；質(zhì)量；成本

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009-458x（2017）01-0005-10

引言

“當(dāng)有超過(guò)四分之一的高等教育學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)一門(mén)課程時(shí)，遠(yuǎn)程教育顯然就是主流了。”這是巴布森學(xué)院（Babson College）發(fā)布的第十三個(gè)美國(guó)在線教育報(bào)告（Babson Report on online education，簡(jiǎn)稱(chēng)“《巴布森報(bào)告》”）得出的結(jié)論（Babson， 2016， P. 3）。

在本文的第一部分，我們回顧了開(kāi)放、遠(yuǎn)程和在線學(xué)習(xí)（ODL）的歷史淵源，發(fā)現(xiàn)其源于工業(yè)革命，靈活性是其最大的特點(diǎn)。在第二部分，我們總結(jié)了《巴布森報(bào)告》中提到的當(dāng)前在線學(xué)習(xí)的趨勢(shì)、看法和模式，雖然報(bào)告重點(diǎn)聚焦美國(guó)，但似乎也廣泛適用于加拿大。第三部分，我們考察了在線學(xué)習(xí)帶給學(xué)生、教師和機(jī)構(gòu)的“附加的”靈活性，及其對(duì)學(xué)習(xí)選擇、評(píng)價(jià)結(jié)果和機(jī)構(gòu)改革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

靈活性是多維度的。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，它意味著更容易獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更便于選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，更有能力獲得想要的各類(lèi)文憑，以及更可能自主安排生活；對(duì)于教師，它豐富了課程/專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)中的教學(xué)法，產(chǎn)生可用的新的（通常是免費(fèi)的）教學(xué)資源，減少課堂教學(xué)，并允許對(duì)學(xué)生作業(yè)采用更加多樣和更具創(chuàng)造力的評(píng)價(jià)方式。證據(jù)表明，有效地利用這些選擇??可以讓學(xué)生更充分地參與到課程當(dāng)中，改進(jìn)學(xué)習(xí)效果（Daniel， 2016a）。機(jī)構(gòu)可以利用在線學(xué)習(xí)擴(kuò)大其地理覆蓋范圍，更重要的也許是，通過(guò)加深與校內(nèi)課程之間的聯(lián)系，讓他們的產(chǎn)品更具吸引力。

靈活性聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)完全令人滿(mǎn)意的特點(diǎn)，但其實(shí)也有局限。我們可以用建筑和地震作類(lèi)比。如果建筑物構(gòu)造過(guò)于柔軟或剛硬，在大地震中都容易倒塌。工程師意在建造一個(gè)具有韌性和彈性的結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)可能遭遇到的壓力變化。控制論的必要變數(shù)原則（cybernetic Principle of Requisite variety）（Ashby， 1956）可以更具體地說(shuō)明這一點(diǎn)：“控制系統(tǒng)中的變數(shù)越多，系統(tǒng)對(duì)‘?dāng)_動(dòng)的抵抗能力就越強(qiáng)。”

有人抱怨目前的高等教育體制過(guò)于僵化。但是，它也不應(yīng)該太靈活。傳統(tǒng)課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生有諸多約束，難以形成規(guī)模，但它的確體現(xiàn)了任何一個(gè)家庭手工業(yè)的內(nèi)在靈活性。教師要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的大部分要素負(fù)責(zé)。每個(gè)教室的教師都需要設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料或分發(fā)課本，組織課堂教學(xué)，組織形成性評(píng)價(jià)（如測(cè)驗(yàn)）并糾正錯(cuò)誤，以及進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)（期末考試或課程項(xiàng)目）并判分等，這個(gè)過(guò)程中不同的教師可能會(huì)做一些細(xì)微的調(diào)整。原則上這些教師愿意適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)生需求的變化。用控制論的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，他們可以抵抗系統(tǒng)中的“擾動(dòng)”。

在回顧開(kāi)放、遠(yuǎn)程和在線學(xué)習(xí)從工業(yè)革命到互聯(lián)網(wǎng)革命的演進(jìn)后，我們?cè)倩貋?lái)探討靈活性的現(xiàn)狀。

工業(yè)革命：開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的根源

以較低的成本、同樣的質(zhì)量對(duì)教育進(jìn)行擴(kuò)張的嘗試最早來(lái)自工業(yè)革命的啟發(fā)。因提出創(chuàng)建工業(yè)革命新生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)新要素而聞名的亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）同樣也堅(jiān)信應(yīng)擴(kuò)張公共教育。但他可能會(huì)驚訝地看到，他那令人信服的理論，即在工業(yè)革命中如何推動(dòng)更多、更好、更便宜的商品的生產(chǎn)過(guò)程，在19世紀(jì)的教育擴(kuò)張中得到應(yīng)用。

在著名的對(duì)大頭針工廠（pin factory）進(jìn)行分析的論述中，亞當(dāng)·斯密將勞動(dòng)分工作為提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵，“有了分工，同樣數(shù)量的勞動(dòng)者就能完成比過(guò)去多得多的工作量，其原因有三：第一，勞動(dòng)者的技巧因業(yè)專(zhuān)而日進(jìn)；第二，由一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作通常會(huì)損失不少時(shí)間，有了分工就可以免除這種損失；第三，許多簡(jiǎn)化和縮減勞動(dòng)的機(jī)械發(fā)明可以讓一個(gè)人做許多人的工作”（Smith，1776）。

亞當(dāng)·斯密的論述預(yù)示了技術(shù)的應(yīng)用可以讓教育形式更為靈活?！懊恳粋€(gè)勞動(dòng)者的技巧精進(jìn)”，即“創(chuàng)建匯聚專(zhuān)業(yè)功能和個(gè)體貢獻(xiàn)的一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)”?！肮?jié)省由一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作的時(shí)間”暗示著不同專(zhuān)家能夠同時(shí)投入，總體上不僅能擴(kuò)大規(guī)模還能加快速度。當(dāng)今迅猛發(fā)展的信息通信技術(shù)與其他媒體為我們提供了“許多機(jī)械”，使教與學(xué)的任務(wù)變得更加容易。

這些原則是19世紀(jì)和20世紀(jì)開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。艾薩克·皮特曼（Isaac Pitman）于1837年發(fā)明了速記符號(hào)系統(tǒng)，在19世紀(jì)中葉英國(guó)擴(kuò)大鐵路網(wǎng)帶來(lái)郵政服務(wù)的機(jī)遇下，面向全國(guó)提供了一門(mén)函授課程即速記符號(hào)系統(tǒng)?！斑@是第一個(gè)得到廣泛應(yīng)用的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐，主要?dú)w因于速記的成功推廣”（Norman， 2016）。英國(guó)各地越來(lái)越多的辦公室工作人員可以靈活地直接向速記發(fā)明者學(xué)習(xí)，并不需要離開(kāi)他們的家園。

函授教育讓全球成千上萬(wàn)的人在20世紀(jì)獲益。它賦予教學(xué)新的靈活性，主要特點(diǎn)包括大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品即印刷版學(xué)習(xí)材料，師生的人際互動(dòng)，老師們用郵遞和電話來(lái)糾正和評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)。20世紀(jì)60年代，函授教育研究興起。霍姆伯格（1983）將其描述為“有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談”（guided didactic conversation），彼得斯將遠(yuǎn)程教育稱(chēng)為“最工業(yè)化的教育形式”（the most industrialised form of education）（Peters & Keegan， 1994）。

從函授到多媒體

隨著1969年英國(guó)開(kāi)放大學(xué)的創(chuàng)立，開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)因?yàn)樘峁┝藘?yōu)質(zhì)的學(xué)生支持服務(wù)，從函授教育一躍成為一種基于多媒體資料開(kāi)展學(xué)習(xí)的教育。然而，盡管英國(guó)開(kāi)放大學(xué)被譽(yù)為偉大的成功，鼓舞其他國(guó)家成立了專(zhuān)門(mén)的遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)，但它并沒(méi)有對(duì)鼓勵(lì)傳統(tǒng)大學(xué)開(kāi)展開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)起到多大作用。

傳統(tǒng)大學(xué)不愿參與開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的原因有二：第一，大眾將函授教育視為工業(yè)化商品的刻板印象使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)聲譽(yù)不佳；第二，開(kāi)放大學(xué)的大規(guī)模運(yùn)營(yíng)，其中一些產(chǎn)品的品質(zhì)很高，并不鼓勵(lì)針?shù)h相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。此外，當(dāng)時(shí)開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的傳播形式（印刷材料中含有豐富的圖形，播放高質(zhì)量的電視和廣播節(jié)目等）對(duì)進(jìn)入該市場(chǎng)形成了相對(duì)較高的壁壘。

伴隨著20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些障礙開(kāi)始消失。傳統(tǒng)大學(xué)有了可以提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的可能性，而且不用對(duì)開(kāi)放大學(xué)模式下制作和傳播多媒體所需的龐大基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資。有證據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)將在提供彈性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)方面，推動(dòng)中等后教育機(jī)構(gòu)的巨大飛躍。開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)研究持續(xù)揭示著快速反饋對(duì)促進(jìn)學(xué)生成功的重要性。相較于通過(guò)郵政系統(tǒng)交換作業(yè)和進(jìn)行評(píng)價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)的瞬時(shí)溝通是一大進(jìn)步。

但有兩個(gè)問(wèn)題再一次讓傳統(tǒng)大學(xué)對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。一些人從20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)熱潮引發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中預(yù)測(cè)大多數(shù)人際互動(dòng)會(huì)迅速轉(zhuǎn)向在線互動(dòng)，這個(gè)預(yù)測(cè)被證實(shí)有夸大之嫌！其后不久，在2005年左右，若干一流英美大學(xué)大張旗鼓地推出了一些在線教學(xué)企業(yè)，但幾年后就尷尬地關(guān)門(mén)了。泰勒·沃爾什（Taylor Walsh）（2010）在其《打開(kāi)大門(mén)：一流大學(xué)如何與為何開(kāi)放課程學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)》（Unlocking the Gates： How and Why Leading Universities Are Opening Up Access to Their Courses）一書(shū)中充滿(mǎn)激情地描述了這些創(chuàng)新。該著作的一個(gè)亮點(diǎn)是威廉·博文（William Bowen）作的序言，其中指出了成本是使開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)具有靈活性的關(guān)鍵要素。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家博文后來(lái)成了普林斯頓大學(xué)的校長(zhǎng)。他曾寫(xiě)過(guò)一篇有關(guān)“成本病”（cost disease）的經(jīng)典論文（Baumol & Bowen， 1965）。該文表示，扣除物價(jià)因素，當(dāng)時(shí)，制造業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)滑落，美容美發(fā)等大眾服務(wù)價(jià)格大致不變，但訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)人士（如學(xué)者、牙醫(yī)、圓號(hào)手和股票經(jīng)紀(jì)人等）的個(gè)人服務(wù)價(jià)格卻有所上升。這似乎暗示使用新技術(shù)降低中等后教育成本的可能性很小。

在給沃爾什的著作寫(xiě)的序言中，博文推翻了自己對(duì)技術(shù)能提升高等教育生產(chǎn)力的懷疑，因?yàn)樗?965年的論文中談到的訓(xùn)練有素專(zhuān)業(yè)人士的成本已經(jīng)發(fā)生了變化。牙醫(yī)價(jià)格的上漲速度快于通貨膨脹，因?yàn)樗峁┑氖莻€(gè)性化服務(wù)，自動(dòng)化的范圍有限。管弦樂(lè)家（如圓號(hào)手）則有所不同，他們雖是稀缺人才，但技術(shù)已經(jīng)大幅提升了他們的生產(chǎn)力。今天，人們可以在智能手機(jī)上而不在演唱廳里聽(tīng)演奏，前者成本要低得多。與中等后教育最有趣的類(lèi)比來(lái)自股票經(jīng)紀(jì)人。20世紀(jì)80年代前，股票經(jīng)紀(jì)人服務(wù)價(jià)格的上漲速度遠(yuǎn)超學(xué)者，后來(lái)卻穩(wěn)步下降，直至很低。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)股票經(jīng)紀(jì)服務(wù)可以在線提供了，個(gè)體投注者有了更多的控制權(quán)。

博文這類(lèi)人物對(duì)技術(shù)可以提升高等教育生產(chǎn)力的肯定，體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)社會(huì)態(tài)度的重大改變。沒(méi)有開(kāi)放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)開(kāi)始提供網(wǎng)上課程，但通常是特定部門(mén)或個(gè)人的行動(dòng)，而不是大學(xué)戰(zhàn)略的一部分。在北美，其結(jié)果是，隨著21世紀(jì)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)的注冊(cè)人數(shù)雖增長(zhǎng)緩慢但仍穩(wěn)步上升，其增長(zhǎng)速度超過(guò)線下學(xué)習(xí)注冊(cè)人數(shù)的增長(zhǎng)速度。

在線學(xué)習(xí)：從邊緣到主流

托尼·貝茨（Tohy Bates）對(duì)近年來(lái)在線學(xué)習(xí)規(guī)模的增長(zhǎng)進(jìn)行了持續(xù)的追蹤（Bates， 2011， 2012， 2013）。 2011年，他指出，在北美，有95%的中等后教育機(jī)構(gòu)正在使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management Systems， LMS）（Bates， 2011），并提倡在線學(xué)習(xí)應(yīng)進(jìn)一步推廣，“正規(guī)課程已開(kāi)展了許多創(chuàng)新活動(dòng)，尤其是通過(guò)非正式學(xué)習(xí)開(kāi)展的創(chuàng)新”“LMS和錄課是當(dāng)前僅有的最能體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)之處”。但他在2011年的調(diào)查中總結(jié)道：“我們一直向這駕馬車(chē)添加華而不實(shí)的點(diǎn)綴品……什么時(shí)候我們建造鐵路卻不考慮它上面高速行駛的列車(chē)？”

兩年后，貝茨在2013年的報(bào)告中指出，“隨著MOOCs（Massive Open Online Courses，大規(guī)模開(kāi)放在線課程，又稱(chēng)“慕課”）的發(fā)展，以及在線學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)相整合的趨勢(shì)，一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)或者開(kāi)始圍繞在線學(xué)習(xí)制定一種更具戰(zhàn)略性的發(fā)展途徑”。他親自參與了眾多機(jī)構(gòu)有關(guān)該方面的咨議。

2011—2013年，MOOCs在美國(guó)快速發(fā)展。盡管2008年MOOCs就在加拿大出現(xiàn)了，貝茨可能沒(méi)有洞察到MOOCs在美國(guó)也掀起了浪潮，他說(shuō)：“展望2012年在線學(xué)習(xí)，是非常有利的……一些趨勢(shì)也明確地與往年發(fā)展相一致，包括更加的開(kāi)放、更多的流動(dòng)、更多的教學(xué)創(chuàng)新和更強(qiáng)的教學(xué)工具。是的，歷史站在我們這一邊”（Bates， 2012）。

MOOCs在2012年引起的媒體報(bào)道和爭(zhēng)論是使全球高等教育界認(rèn)真對(duì)待ODL的更重要原因（Daniel， 2012； 2016b）。在世界各地，遠(yuǎn)程教育課程的入學(xué)人數(shù)開(kāi)始急劇擴(kuò)張。我們將在后面評(píng)論MOOCs，因?yàn)樗砸环N非凡的方式突顯了其為在線學(xué)習(xí)靈活性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

2015年《巴布森報(bào)告》（Babson， 2016， p.3）宣稱(chēng)，“遠(yuǎn)程教育顯然已是主流，因?yàn)槌^(guò)四分之一的美國(guó)學(xué)生正在學(xué)習(xí)至少一門(mén)在線課程”。這是2003年以來(lái)巴布森調(diào)查組發(fā)布的年度系列報(bào)告的最后一個(gè)。該報(bào)告指出，在線學(xué)習(xí)的招生態(tài)勢(shì)、人們對(duì)在線學(xué)習(xí)的觀念態(tài)度與在線學(xué)習(xí)的制度供給模式已相當(dāng)穩(wěn)定，年度的敘事性報(bào)告不必再繼續(xù)了。此后，美國(guó)國(guó)家教育統(tǒng)計(jì)中心（National Centre for Education Statistics）的中等后教育數(shù)據(jù)綜合系統(tǒng)（Integrated Postsecondary Education Data System， IPEDS）將會(huì)跟蹤美國(guó)在線學(xué)習(xí)者的數(shù)量。

有關(guān)其他國(guó)家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)較少。在遠(yuǎn)程教育成為該國(guó)主流教育前，這種情況可能會(huì)一直繼續(xù)。當(dāng)大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者都在開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)是容易統(tǒng)計(jì)的。例如，1995年，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)有280萬(wàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者分布在世界11所巨型大學(xué)中（Daniel， 1996， p.32）。然而如今，許多大學(xué)都同時(shí)提供線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)，學(xué)生經(jīng)常在自己的學(xué)習(xí)時(shí)間表中安排線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)。從收集數(shù)據(jù)方面來(lái)看，要區(qū)分高等教育的教學(xué)模式越來(lái)越難。2010年，英國(guó)一項(xiàng)研究分析總結(jié)了這個(gè)問(wèn)題：“大部分開(kāi)放和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)規(guī)模的增加發(fā)生在特設(shè)的基礎(chǔ)上，往往在部門(mén)層面，這也導(dǎo)致了很難跨部門(mén)評(píng)估該活動(dòng)的總體水平”（Oxford University， 2010）。

在加拿大，自2010年開(kāi)始，就沒(méi)有任何正式的有關(guān)統(tǒng)計(jì)在線學(xué)習(xí)規(guī)模的嘗試。這一年，安大略省的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，15%的中等后教育課程是在線課程，共計(jì)20，000門(mén)課程，有50萬(wàn)注冊(cè)學(xué)生。此后，規(guī)模顯著增長(zhǎng)。Contact North（即安大略省遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)）稱(chēng)，僅2015年，在線課程的入學(xué)率就增加了28%。讓·路易（Contact North， 2015）預(yù)計(jì)，2015年在加拿大，每學(xué)期都有130萬(wàn)人注冊(cè)在線課程。這個(gè)數(shù)字表明，按國(guó)家人口比例計(jì)算，相較于美國(guó)，在線學(xué)習(xí)在加拿大更受歡迎。

對(duì)于政府決策者、機(jī)構(gòu)規(guī)劃者、研究人員和其他人，獲得在線學(xué)習(xí)規(guī)模擴(kuò)張的可靠數(shù)據(jù)越來(lái)越重要。界定在線學(xué)習(xí)的國(guó)際通用定義，通過(guò)相似調(diào)查工具收集各國(guó)在線學(xué)習(xí)模式權(quán)威數(shù)據(jù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

在線學(xué)習(xí)：進(jìn)展與態(tài)度

盡管《巴布森報(bào)告》通過(guò)綜合公立機(jī)構(gòu)、私立非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和私立營(yíng)利性機(jī)構(gòu)來(lái)分析美國(guó)在線學(xué)習(xí)的發(fā)展，有一定的特定指向性，但其2015年有關(guān)美國(guó)在線學(xué)習(xí)的調(diào)查結(jié)果仍然可以為其他各國(guó)提供有益的參考。我們強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1. 定義

自2003年第一個(gè)報(bào)告以來(lái)，《巴布森報(bào)告》對(duì)在線、面授與混合學(xué)習(xí)采用的定義是一致的。它們是（Babson， 2016， p.7）：

在線學(xué)習(xí)：至少80%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)；

面授學(xué)習(xí)：0至29%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)（包括傳統(tǒng)課程和網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)課程[webfacilitated courses]）；

混合（或合成）學(xué)習(xí)：30%-80%的課程內(nèi)容采用在線教學(xué)。

《巴布森報(bào)告》將混合（blended）和合成（hybrid）作為同義詞。但貝茨（2015， p.311）提出了區(qū)分兩者的有益建議：“混合式學(xué)習(xí)”指的是在線學(xué)習(xí)和面授學(xué)習(xí)的任意組合，只要其中30%-80%是在線教學(xué)的即可；“合成學(xué)習(xí)”指的是部分混合的課程，這些課程并不是伺機(jī)和偶然地使用在線技術(shù)，其整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)，創(chuàng)造了面授學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的最佳協(xié)同效應(yīng)（Daniel， 2016a）。

2. 學(xué)習(xí)模式

2015年，美國(guó)學(xué)生在線學(xué)習(xí)人數(shù)增加了3.9%，增長(zhǎng)幅度略高于前一年。在580萬(wàn)在線學(xué)習(xí)者中，近一半選擇完全在線學(xué)習(xí)，即在線學(xué)習(xí)全部課程；近四分之三來(lái)自公立高校。在公立高校中，有四分之三的本科生參加了在線學(xué)習(xí)。當(dāng)在線學(xué)習(xí)者規(guī)模增長(zhǎng)時(shí)，實(shí)體校園學(xué)習(xí)者的規(guī)模出現(xiàn)了下滑。

目前，在美國(guó)，提供MOOCs的高校比例只占11%，其他高校??仍在考慮是否提供MOOCs，但目前大多數(shù)不支持。

盡管人們普遍認(rèn)為私立營(yíng)利部門(mén)主導(dǎo)了在線教學(xué)模式，但大部分在線學(xué)習(xí)者都來(lái)自公立高校。另一種說(shuō)法是，高校通過(guò)在線學(xué)習(xí)向全世界招募學(xué)生。事實(shí)上，大多數(shù)完全在線學(xué)習(xí)的美國(guó)學(xué)生居住在其課程提供高校（有84%是公立高校）所在的州。只有2%的學(xué)習(xí)者來(lái)自其他國(guó)家卻入學(xué)美國(guó)高校。在線學(xué)習(xí)不是學(xué)術(shù)帝國(guó)主義的特洛伊木馬！

雖然很多美國(guó)高校都涉足在線學(xué)習(xí)，4，806所高校中有70%都提供一些遠(yuǎn)程教育。但約50%的ODL學(xué)生卻集中在其中5%的高校中：247所高校的ODL學(xué)習(xí)者規(guī)模都超過(guò)5，000名。80所高校（不到全國(guó)總量的2%）擁有全國(guó)ODL學(xué)習(xí)者總體規(guī)模的30%，這些高校每所大約有超過(guò)10，000名ODL學(xué)生。這些機(jī)構(gòu)如何運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程教育課程，將決定美國(guó)大部分遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3. 認(rèn)識(shí)

美國(guó)的學(xué)術(shù)領(lǐng)袖如何看待在線學(xué)習(xí)？《巴布森報(bào)告》指出，高校領(lǐng)導(dǎo)人和首席學(xué)術(shù)官對(duì)在線學(xué)習(xí)的態(tài)度趨于穩(wěn)定，且因?yàn)楦咝Ｗ陨碇贫ǖ恼叨兊迷絹?lái)越分化。

提出“網(wǎng)絡(luò)教育是長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)鍵”的高校占比連續(xù)12年保持穩(wěn)步上升，但目前該比例急劇下降，從2014年的70.8%下降到2015年的63.3%。這表明，在權(quán)衡是否致力于在線學(xué)習(xí)后，高校一直以這樣或那樣的方式在斟酌，小型高校尤其如此。2014年，70.2%的小型高校認(rèn)為“在線教育是其長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)鍵”，到2015年保持這種觀點(diǎn)的小型高校下降到46.0%。相反，已經(jīng)致力于在線課程的高校則繼續(xù)認(rèn)為在線教育具有重要戰(zhàn)略意義。

毫無(wú)疑問(wèn)，在線學(xué)習(xí)的整體擴(kuò)張與高校學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者逐步認(rèn)可其質(zhì)量和有效性有關(guān)。學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者中有超過(guò)70%的人認(rèn)為在線教育的學(xué)習(xí)成果等同或優(yōu)于面授教育，只有不到30%的人認(rèn)為前者低于后者。

被調(diào)查者若來(lái)自擁有較多遠(yuǎn)程教育學(xué)生的高校則持最積極的態(tài)度，他們中有超過(guò)40%的人評(píng)價(jià)在線學(xué)習(xí)要“高于”或“稍微優(yōu)于”面授學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為，這些觀點(diǎn)是基于證據(jù)的，而不是妄斷。

然而，ODL未來(lái)發(fā)展的挑戰(zhàn)之一是這些學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的教師不太相信ODL的優(yōu)點(diǎn)。總的看來(lái)，不到30%的首席學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的教師接受了在線教育的價(jià)值和合法性。事實(shí)上，當(dāng)前教師對(duì)ODL的態(tài)度比十年前要好許多。但同樣地，高校之間也存在明顯的觀念差異。在ODL學(xué)生規(guī)模超過(guò)10，000名的高校中，60%的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他們的教師是稱(chēng)職的。在沒(méi)有開(kāi)展ODL的高校中，卻只有10%。

許多學(xué)者不愿參與ODL可能只是因?yàn)樗麄儗?duì)數(shù)字世界陌生，而不是對(duì)ODL有任何原則性反對(duì)。Straumsheim（2016）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近40%的美國(guó)高校教師從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)開(kāi)放教育資源（Open Education Resources， OER），有36%的人知道但從未考察或使用過(guò)OER。探索和應(yīng)用OER是在課程教材中融入數(shù)字化內(nèi)容的一種非常靈活的方式，這也可以部分解釋為什么許多學(xué)者會(huì)慢慢認(rèn)可ODL。事實(shí)上，了解一些OER可被人們視作具備數(shù)字化學(xué)習(xí)世界的一般意識(shí)。可喜的是，變化正在發(fā)生。Straumsheim發(fā)現(xiàn)，在未使用數(shù)字材料的教師中，有一半將會(huì)在五年內(nèi)使用數(shù)字材料。

盡管變化不斷發(fā)生，我們發(fā)現(xiàn)研究人員（如Straumsheim和巴布森團(tuán)隊(duì)）通過(guò)回顧過(guò)去和現(xiàn)在得出的有關(guān)技術(shù)應(yīng)用擴(kuò)張的結(jié)論，與以下我們要論述的通過(guò)技術(shù)發(fā)展觀測(cè)鏡預(yù)測(cè)得出的未來(lái)是相互聯(lián)系的。

4. 預(yù)測(cè)未來(lái)

2016年的《地平線報(bào)告》（Horizon Report），（Johnson et al.， 2016）在很大程度上以機(jī)構(gòu)實(shí)例研究為基礎(chǔ)。這很好地體現(xiàn)了后一種方法。例如，它總結(jié)道：“大學(xué)將在2-3年內(nèi)應(yīng)用增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)客空間等技術(shù)，將在4-5年內(nèi)應(yīng)用情感計(jì)算和機(jī)器人等技術(shù)?！?/p>

Contact North（2016a）的研究比《地平線報(bào)告》采用的實(shí)例略少，也預(yù)測(cè)了發(fā)展趨勢(shì)。研究的第一部分，“推進(jìn)技術(shù)和在線學(xué)習(xí)——一個(gè)面向未來(lái)的理想競(jìng)賽”，確定了7個(gè)關(guān)鍵技術(shù)模式，并將它們提煉成技術(shù)推動(dòng)型在線學(xué)習(xí)的5個(gè)關(guān)鍵特征：

移動(dòng)的：隨時(shí)隨地；

具有互動(dòng)性和參與性；

個(gè)性化的（教學(xué)有差異）；

智能的（借助于人工智能）；

全球的。

Contact North（2016a）研究的第二部分“學(xué)習(xí)者、課程、教學(xué)、政策與政府的變化”為下文提供了一個(gè)很好的過(guò)渡。在論述了學(xué)生行為、課程、教學(xué)法、政策和政府意見(jiàn)可能發(fā)生的變化后，該研究提出一個(gè)問(wèn)題：為了在變化的環(huán)境中正確定位并避免潛在的破壞，高校應(yīng)該做些什么？

解釋靈活性：“鐵三角”

教育部長(zhǎng)們尋求以低成本提供高質(zhì)量的、多機(jī)會(huì)的中等后教育（Daniel et al.， 2009）。將“機(jī)會(huì)”“質(zhì)量”和“成本”這三個(gè)矢量做成一個(gè)三角圖，能表現(xiàn)中等后教育的不同模式并解釋部長(zhǎng)們的難題（Daniel， 2010， p.51）。它表明，盡管課堂教學(xué)可以靈活，但它無(wú)法使這三個(gè)矢量中的任何一個(gè)朝著期望的方向發(fā)展同時(shí)又不影響其他兩個(gè)。

若想提高課堂體驗(yàn)質(zhì)量如提供更多的學(xué)習(xí)材料或更好的設(shè)備，那么，成本會(huì)增加，機(jī)會(huì)可能會(huì)減少。若想擴(kuò)大機(jī)會(huì)如讓每間教室容納更多的學(xué)生，那么，質(zhì)量可能會(huì)下降。若削減成本，那么，機(jī)會(huì)可能會(huì)減少、質(zhì)量可能會(huì)降低。

這種傳統(tǒng)課堂教學(xué)方法的限制通過(guò)“鐵三角”得到了呈現(xiàn)。但技術(shù)已經(jīng)提升了生活中大部分產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)用性和成本效益，使優(yōu)質(zhì)教育能以低成本得到擴(kuò)大。技術(shù)使“鐵三角”具有了靈活性，可以被延伸，并實(shí)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)、更高的質(zhì)量和更低的成本。這是評(píng)估在線學(xué)習(xí)靈活性的起點(diǎn)。

中等后教育的靈活性可以延伸到多大？有哪些限制？我們將在線學(xué)習(xí)的三大挑戰(zhàn)（“選擇”“結(jié)果”和“組織”）映射到“鐵三角”的三個(gè)矢量（“機(jī)會(huì)”“質(zhì)量”和“成本”）上，試圖回答這些問(wèn)題。

1. 機(jī)會(huì)：新的選擇

在線技術(shù)為高等教育帶來(lái)的最為明顯的靈活性是學(xué)與教的選擇越來(lái)越多。我們每個(gè)人都能又直接又個(gè)性化地感受到這種影響。例如，我的女兒正在在線學(xué)習(xí)國(guó)外大學(xué)的碩士學(xué)位，該學(xué)位在加拿大并沒(méi)有提供。我已經(jīng)在工作和旅行中學(xué)習(xí)了12 門(mén)MOOCs。

在線學(xué)習(xí)帶來(lái)的新選擇增加了“機(jī)會(huì)”這一矢量。除了能提供任何地點(diǎn)和任何時(shí)間的自由外，如今，在線學(xué)習(xí)也可以提供學(xué)生免試入學(xué)，更多樣化的學(xué)歷和證書(shū)，更容易的先前學(xué)習(xí)認(rèn)定，與更多不同的學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流等自由。當(dāng)教師們采用在線教學(xué)與培訓(xùn)時(shí)，他們享受新的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)。

Contact North（2016b）在《在線學(xué)習(xí)改變中等后教育的五種方式》（Five Ways that Online Learning is Enabling Change in Postsecondary Education）報(bào)告中提到了很簡(jiǎn)單但很重要的一點(diǎn)，即無(wú)論學(xué)習(xí)者是否參加在線課程，“今天所有學(xué)生在一定程度上都是在線學(xué)習(xí)者”。即使那些接受完全面授課程的學(xué)生也會(huì)用搜索引擎查閱事實(shí)和知識(shí)，用社交媒體與同學(xué)保持聯(lián)系，用電子郵件與老師進(jìn)行交流。文章指出，“真正的問(wèn)題是如何通過(guò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)教育發(fā)生變化，進(jìn)而影響大學(xué)的運(yùn)作方式”。

這個(gè)“真正的問(wèn)題”與那些喜歡采用在線方式學(xué)習(xí)的學(xué)生相關(guān)（Owston， York， & Murtha， 2013； Daniel， 2016a）。在線學(xué)習(xí)給他們更多的機(jī)會(huì)建構(gòu)自己的知識(shí)，激發(fā)更深層次的學(xué)習(xí)，也激勵(lì)他們更加努力。

有一點(diǎn)需要注意：一般而言，課程形式越靈活，學(xué)生學(xué)習(xí)越便利。但事實(shí)并非總是如此。ODL賦予人們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的能力，這的確以積極的方式促進(jìn)了學(xué)習(xí)的靈活性和便利性。英國(guó)一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)的大型項(xiàng)目顯示：通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)的確提高了學(xué)習(xí)的保留率和升學(xué)率，而且對(duì)非傳統(tǒng)學(xué)生尤有幫助（Attewel et al.， 2009）。

但我們需要更謹(jǐn)慎地看待ODL克服時(shí)間阻礙的能力。如果給學(xué)生提供便利是主要標(biāo)準(zhǔn)，那么讓他們隨時(shí)報(bào)名課程并且按照自己的節(jié)奏完成是對(duì)的。在學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)給予靈活性是可行的，雖然它的確會(huì)降低同步課程學(xué)生之間互動(dòng)的可能性，也給教師帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)。但是，有大量證據(jù)表明，學(xué)生入學(xué)以后，若讓他們完全自學(xué)課程，學(xué)習(xí)的保持率和完成率較低。

這并不意外。所有學(xué)生，尤其是那些有工作和家庭的年長(zhǎng)學(xué)生，時(shí)間安排都很緊張。需要一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，使他們能優(yōu)先選擇學(xué)習(xí)。通常會(huì)奏效的一個(gè)方法是明確作業(yè)提交的截止日期與課程結(jié)束日期，但允許他們?cè)趯W(xué)習(xí)框架內(nèi)靈活確定學(xué)習(xí)計(jì)劃。另一個(gè)方法是將課程分為幾個(gè)小課程，學(xué)生可以更快地完成，需要的話，也可以在進(jìn)入下一課程前有短暫的休息。

這種學(xué)習(xí)方式對(duì)非正式在線學(xué)習(xí)（如MOOCs）而言，并沒(méi)有那么重要。作為一個(gè)MOOCs學(xué)習(xí)者，我有時(shí)候喜歡學(xué)得更快，盡管我也覺(jué)得如果課程在正式結(jié)束后仍可以在線訪問(wèn)是很好的。

判斷在線學(xué)習(xí)靈活性?xún)r(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否參與得更多、表現(xiàn)得更好。Contact North（2016c）《邁向參與式學(xué)習(xí)的一個(gè)新教學(xué)法》（Towards a New Pedagogy of Engaged Learning）報(bào)告及配套文件《未來(lái)教授的七個(gè)習(xí)慣》（Seven Habits of the Professor of the Future）（Contact North，2016d）為教師提供了很多有用的指導(dǎo)。它們是怎么說(shuō)的？

在指出今天所有學(xué)習(xí)者都使用在線學(xué)習(xí)工具后，報(bào)告認(rèn)為：“從顛覆性觀點(diǎn)看參與式學(xué)習(xí)（engaged learning）教學(xué)法，我們不能繼續(xù)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)是相互競(jìng)爭(zhēng)的教學(xué)方法。它們不是。它們都是21世紀(jì)大學(xué)教師可用的方法?！?/p>

…參與式學(xué)習(xí)是一個(gè)混合體，包括學(xué)生投入學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力，高校如何有效組織資源、課程和其他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以鼓勵(lì)活動(dòng)參與、促進(jìn)學(xué)習(xí)。“全美學(xué)生參與調(diào)查”（US National Survey of Student Engagement， NSSE）（2013）特別提出了有關(guān)學(xué)生參與的3個(gè)觀點(diǎn)??。大多數(shù)完全在線學(xué)習(xí)課程的學(xué)生：

經(jīng)歷了高層次的挑戰(zhàn)，花更多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀，完成更多的寫(xiě)作任務(wù)；

使用學(xué)習(xí)策略，如從閱讀作業(yè)確定關(guān)鍵信息；往往有較高的自評(píng)成績(jī)；

很少參與合作學(xué)習(xí)，與教師互動(dòng)較少，但比那些沒(méi)有學(xué)習(xí)在線課程的學(xué)生的互動(dòng)評(píng)價(jià)高。

Contact North（2016c）強(qiáng)調(diào)，為教師建立實(shí)踐社群也很重要。“他們需要看到什么是可能的，知道先行者是誰(shuí)，從而知道什么是有用的，什么是沒(méi)用的，有哪些教訓(xùn)等”。安大略省教師在線門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就是這樣的一個(gè)嘗試（http：//teachonline.ca/home）。

《未來(lái)教授的七個(gè)習(xí)慣》（Contact North，2016d）有一些類(lèi)似的觀點(diǎn)，其中指出為教師提供的有益選擇包括：

智能閱讀程序，收集感興趣領(lǐng)域的新信息（例如Zite）；

不斷更新的學(xué)生課程資源（例如通過(guò)OER finders）；

促進(jìn)大規(guī)模全球合作的工具（例如研究、課程開(kāi)發(fā)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）；

促進(jìn)能力測(cè)試的評(píng)估銀行；

創(chuàng)建多媒體課程的工具（如iBook developer）；

使會(huì)議更有效和高效的工具；

為學(xué)生提供面授模塊，示范和運(yùn)用知識(shí)。

這些有益選擇的共同點(diǎn)是幫助被不同方向拉扯的教師更有效地履行其任務(wù)，并向?qū)W生提供更具參與性和更有意義的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2. 質(zhì)量：新的結(jié)果

學(xué)習(xí)者通過(guò)學(xué)習(xí)取得的結(jié)果等同于“鐵三角”的“質(zhì)量”矢量。對(duì)中等后教育的質(zhì)量保證（Quality Assurance， QA）曾專(zhuān)注于輸入的質(zhì)量（新生成績(jī)、教師學(xué)歷、圖書(shū)館館藏等）。后來(lái)，更加注重教學(xué)、學(xué)習(xí)和評(píng)估的過(guò)程。今天，在雇主和政府的推動(dòng)下，質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)正努力應(yīng)對(duì)評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的挑戰(zhàn)。

學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的范圍包括正式的大學(xué)學(xué)位和通過(guò)技能認(rèn)定的文憑，以及非正式認(rèn)定或簡(jiǎn)單掌握新的知識(shí)。在線學(xué)習(xí)賦予學(xué)習(xí)結(jié)果認(rèn)定更大的靈活性，但這種靈活性的限制在哪里？

高等教育的學(xué)生正在尋求——和被提供——比過(guò)去更廣泛的學(xué)習(xí)成果。傳統(tǒng)的學(xué)位和文憑并不會(huì)很快被淘汰，但受在線學(xué)習(xí)的推動(dòng)，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)將激增。MOOCs使用在線技術(shù)向全球范圍大規(guī)模學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容就是一個(gè)典型例子。我們使用術(shù)語(yǔ)“學(xué)習(xí)內(nèi)容”來(lái)明確大多數(shù)MOOCs并不常提供與“課程”相關(guān)的正式評(píng)估和認(rèn)證，雖然這一點(diǎn)正在改變（Contact North， 2016e）。

但是，缺少可信認(rèn)證并不會(huì)減少M(fèi)OOCs為成千上萬(wàn)尋求特定內(nèi)容的學(xué)習(xí)者帶來(lái)的幫助。我學(xué)習(xí)的12門(mén)MOOCs都十分有趣，設(shè)計(jì)良好。對(duì)我而言，通過(guò)學(xué)習(xí)MOOCs豐富每一天的生活比獲得任何證書(shū)更受益。最新學(xué)的一門(mén)MOOC——“成功變老的戰(zhàn)略”（Strategies for Successful Ageing）（Future Learn & Trinity College， Dublin）就是一個(gè)很好的例子。從學(xué)習(xí)中我獲得的保持身材、健康飲食、持續(xù)社交的建議比拿到一個(gè)掛在墻上的課程證書(shū)更有用。

在MOOCs中，學(xué)習(xí)者在很大程度上需要自己判斷學(xué)習(xí)結(jié)果的價(jià)值，現(xiàn)在有多種途徑來(lái)認(rèn)定各種學(xué)習(xí)結(jié)果，包括大多數(shù)正規(guī)職業(yè)認(rèn)定時(shí)會(huì)使用的考試和篩選。在線技術(shù)促進(jìn)了這種多元化，開(kāi)放徽章（open badges）是一個(gè)很好的例子。

開(kāi)放徽章基于軟件，允許任何組織或個(gè)人向達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)者授予一個(gè)數(shù)字徽章。因?yàn)槭菙?shù)字形式的，該徽章可以比紙質(zhì)材料記錄下更為詳細(xì)的信息，包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)了什么和如何學(xué)習(xí)的，如何評(píng)估的，以及所用的時(shí)間等。但是，持有者向雇主提交徽章作為能力證明的價(jià)值高低將主要取決于發(fā)放徽章的組織或個(gè)人的公信力。

當(dāng)前，一些機(jī)構(gòu)發(fā)放徽章來(lái)激勵(lì)學(xué)生掌握“軟技能”，其主要優(yōu)點(diǎn)是促進(jìn)更多種類(lèi)的技能認(rèn)證。許多組織（如思科、微軟等）正在利用這個(gè)機(jī)會(huì)，他們有著悠久的對(duì)擁有產(chǎn)品服務(wù)能力的人進(jìn)行認(rèn)證的傳統(tǒng)，在這類(lèi)企業(yè)中，證書(shū)認(rèn)證能帶來(lái)尊重。

沒(méi)有這種追蹤記錄能力的組織可以通過(guò)各種外部審核的機(jī)會(huì)來(lái)證明質(zhì)量和信譽(yù)。例如，美國(guó)高等教育質(zhì)量控制協(xié)會(huì)（CHEA International Quality Group）面向“后傳統(tǒng)”教育和能力提供者提供質(zhì)量保證過(guò)程（質(zhì)量平臺(tái)）。這個(gè)過(guò)程幾乎完全側(cè)重于考查學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的銜接性和成就。成功的組織將獲得“美國(guó)高等教育質(zhì)量控制協(xié)會(huì)質(zhì)量平臺(tái)提供商”認(rèn)證。

在之前的文章《理解混合式學(xué)習(xí)》（Making Sense of Blended Learning）（Daniel， 2016a）中，我們提到了有關(guān)21世紀(jì)畢業(yè)生生活和工作所需掌握的技能和知識(shí)的爭(zhēng)論。其中提到2個(gè)主要挑戰(zhàn)：一是在學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)更關(guān)注培養(yǎng)核心技能；二是確保學(xué)生掌握能夠加強(qiáng)其所學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識(shí)。在《課程內(nèi)容之外：在線教授核心技能》（Beyond Course Content： Teaching Core Skills Online）中，Contact North （2016f）闡釋了各類(lèi)機(jī)構(gòu)如何在不同學(xué)科教學(xué)中使用在線方法嵌入這些核心技能。

21世紀(jì)畢業(yè)生需掌握的核心技能之一是數(shù)字素養(yǎng)。在早期研究結(jié)果的基礎(chǔ)上（Jones & Husein， 2010），最近，美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查推翻了年輕人與數(shù)字技術(shù)更容易相處的假設(shè)，指出“比起年長(zhǎng)一代，千禧一代（millennials）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)更可怕”（Rasmussen College， 2015）。 MediaSmarts（2015）將數(shù)字素養(yǎng)（digital literacy）定義為“融入一個(gè)在工作場(chǎng)所、政府、教育文化領(lǐng)域、公共空間、家庭和休閑領(lǐng)域都使用數(shù)字通信技術(shù)的社會(huì)的能力”，并發(fā)布了加拿大數(shù)字素養(yǎng)政策和實(shí)踐的報(bào)告。

對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果靈活性進(jìn)行分析的結(jié)論是，學(xué)生應(yīng)該對(duì)新的學(xué)習(xí)結(jié)果認(rèn)證形式有所認(rèn)識(shí)，需要花時(shí)間構(gòu)建自己的信譽(yù)。隨著這個(gè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，這個(gè)時(shí)間并不需要很長(zhǎng)。但是，當(dāng)找到符合需求的課程后，學(xué)生應(yīng)該檢查授予課程認(rèn)證的機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的可信度。

3. 成本：新的組織

為了從在線學(xué)習(xí)中獲得最大的利益，機(jī)構(gòu)必須改革結(jié)構(gòu)和政策。我們將其組織形式的新需求與“鐵三角”的“成本”矢量相聯(lián)系。在線學(xué)習(xí)給中等后教育的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式和成本結(jié)構(gòu)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。MOOCs是在線學(xué)習(xí)發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)的一個(gè)特定實(shí)例。MOOCs提供大規(guī)模在線課程，但大多是免費(fèi)的。機(jī)構(gòu)將如何將那些不產(chǎn)生直接收入的課程整合到其商業(yè)模式中？

由于學(xué)生和教師的選擇不斷增加，中等后教育的結(jié)果也更加多樣化，我們應(yīng)該期望機(jī)構(gòu)在組織方式方面有所改變。當(dāng)前的實(shí)踐有兩種完全不同的趨勢(shì)。我們先談?shì)^不具有吸引力的一種。

中等后教育正在被拆分（unbundled）。這“指的是學(xué)習(xí)內(nèi)容和資格認(rèn)證過(guò)程的分離，包括課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、教學(xué)、支持、評(píng)估和資格認(rèn)證的分離。學(xué)習(xí)者能夠選擇內(nèi)容提供者、指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)教師，然后到專(zhuān)門(mén)的評(píng)估中心進(jìn)行考試，以便獲得專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)分協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和/或大學(xué)的認(rèn)可。如果質(zhì)量不再與需在機(jī)構(gòu)全日制學(xué)習(xí)有關(guān)，而是與掌握能力有關(guān)，拆分就是個(gè)性化學(xué)習(xí)路線和提供商分化的關(guān)鍵”（Contact North， 2016a）。

這描述的是不是一個(gè)完全靈活的美好世界，學(xué)習(xí)者有充分的選擇，近似于一種無(wú)序的狀態(tài)？毫無(wú)疑問(wèn)，擁護(hù)拆分的人們所預(yù)測(cè)的靈活化要素是可實(shí)現(xiàn)的。但是有一些理由讓我們信服，幾乎沒(méi)有學(xué)生將會(huì)選擇完全拆分模式。

第一，撇開(kāi)業(yè)務(wù)成本以及與學(xué)習(xí)認(rèn)證過(guò)程每一個(gè)步驟所在的不同機(jī)構(gòu)打交道的復(fù)雜性而言，大多數(shù)人不希望也不能處理太多選擇。學(xué)生喜歡與一個(gè)他們熟悉也信任的機(jī)構(gòu)打交道。我們?cè)谇懊嬉蔡岬剑M管ODL覆蓋全球，但大多數(shù)ODL學(xué)生還是在其居住地內(nèi)的機(jī)構(gòu)求學(xué)。

第二，教師喜歡他們的學(xué)生群體有一定的一致性和連續(xù)性，如果完全拆分中等后教育，他們將失去工作的動(dòng)力。

第三，機(jī)構(gòu)也喜歡能夠確定“自己”的學(xué)生。其勉強(qiáng)同意減少全日制住宿學(xué)生的申請(qǐng)，更像是保護(hù)市場(chǎng)的一個(gè)策略。在線學(xué)習(xí)者和同學(xué)一起通過(guò)一門(mén)課程，與實(shí)體校園內(nèi)的學(xué)生一起上課的意義是一樣的。

在這個(gè)理由下，高等教育機(jī)構(gòu)似乎會(huì)反對(duì)拆分，并會(huì)對(duì)學(xué)生整體學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，學(xué)生也會(huì)感激地接受這一點(diǎn)。這自然會(huì)帶來(lái)更為積極的趨勢(shì)。

愛(ài)爾蘭學(xué)者德斯蒙德·基更曾經(jīng)指出，在課堂教育中老師負(fù)責(zé)教，在遠(yuǎn)程教育中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教（Keegan， 1990）。這是因?yàn)镺DL課程或多或少獨(dú)立于最初準(zhǔn)備該課程的特定老師，機(jī)構(gòu)必須確保提供和支持課程的連續(xù)性。例如，20世紀(jì)80年代，勞倫森大學(xué)（Laurentian University）的ODL課程增多，我們發(fā)現(xiàn)有必要加強(qiáng)集中管理功能，使教師獲得假期或?qū)W術(shù)休假，并確保教師不在時(shí)ODL辦公室將為學(xué)生組織支持服務(wù)。

開(kāi)放大學(xué)是專(zhuān)門(mén)的ODL機(jī)構(gòu)，在開(kāi)始運(yùn)作前就建立了這些關(guān)鍵的支持系統(tǒng)。提供ODL產(chǎn)品的傳統(tǒng)大學(xué)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)擴(kuò)張也需建立這類(lèi)組織。但這通常會(huì)帶來(lái)爭(zhēng)議，因?yàn)槿魏螌?duì)教學(xué)功能的集中管理都將導(dǎo)致學(xué)院、教師以及學(xué)者個(gè)體的抵制。但至少在理論上，這種管理是需要的，它可以是輔助性的。組織原則應(yīng)當(dāng)由最小的、最低的或最不集權(quán)化的主管部門(mén)發(fā)出。舉例來(lái)說(shuō)，中心服務(wù)部門(mén)為整個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作一個(gè)共同的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，而如護(hù)理學(xué)院則為自己的ODL學(xué)生提供支持和實(shí)習(xí)。

然而，隨著技術(shù)的發(fā)展和ODL產(chǎn)品的增加，理想化的輔助性原則也可能發(fā)生變化。幾乎前面所有的章節(jié)都建議，例如，機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)責(zé)任，幫助教職工重新在技術(shù)上和智力上進(jìn)行改造，以處理好我們前述的選擇和結(jié)果。人力資源政策??也必須適應(yīng)不斷變化的學(xué)術(shù)工作模式。所需的協(xié)調(diào)可能是痛苦的，最好在整個(gè)機(jī)構(gòu)層面而不是在部門(mén)層面進(jìn)行。

有一個(gè)既能使機(jī)構(gòu)未來(lái)更為靈活也能幫助應(yīng)付拆分的挑戰(zhàn)的有效方法。一些機(jī)構(gòu)既出于自身利益也受到學(xué)生的鼓勵(lì)，可設(shè)立中介式服務(wù)，幫助學(xué)生重新組合他們想要的要素。這意味著機(jī)構(gòu)需聘用更多的顧問(wèn)和各類(lèi)專(zhuān)家，以實(shí)現(xiàn)這些功能。

若沿著這條路走下去，高等教育機(jī)構(gòu)必須要避免學(xué)術(shù)和教學(xué)功能的空心化。近年來(lái)，美國(guó)中等后教育的學(xué)費(fèi)增長(zhǎng)速度快于通貨膨脹，這是因?yàn)樵S多機(jī)構(gòu)增加了新的非教學(xué)人員，減少了相當(dāng)多的全日制教師預(yù)定職位。一些機(jī)構(gòu)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這對(duì)其學(xué)術(shù)活力造成威脅，在財(cái)政上也難以為繼。

結(jié)語(yǔ)

靈活性是在線學(xué)習(xí)的一個(gè)決定性因素。我們已經(jīng)討論了其帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，通過(guò)回顧“鐵三角”的“機(jī)會(huì)”“質(zhì)量”和“成本”三個(gè)矢量，可視化地理解了技術(shù)如何通過(guò)開(kāi)放和遠(yuǎn)程教育（ODL）發(fā)起教育革命。雖然當(dāng)前在線學(xué)習(xí)比之前的ODL形式更豐富也更復(fù)雜，“鐵三角”仍是一種有益的參照。

通過(guò)“機(jī)會(huì)”的觀測(cè)鏡看學(xué)與教的新選擇，幫助我們找到靈活性與有效性之間的平衡。同樣地，以“質(zhì)量”為準(zhǔn)繩，通過(guò)在線學(xué)習(xí)認(rèn)證使更廣泛的學(xué)習(xí)成果成為可能，引導(dǎo)我們建設(shè)性地指導(dǎo)學(xué)生。最后，我們將在線學(xué)習(xí)需要的新的組織方式與“成本”相聯(lián)系。在線學(xué)習(xí)帶來(lái)的高度靈活的學(xué)習(xí)框架對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)造成了困難和挑戰(zhàn)。提供MOOCs的機(jī)構(gòu)必須制定一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)模式，在成本和聲譽(yù)等利益中實(shí)現(xiàn)平衡。更為關(guān)鍵的是，機(jī)構(gòu)需要制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使他們能夠在中等后教育可能被拆分的勢(shì)頭下保持其機(jī)構(gòu)的完整性。

目前學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)成果的選擇太多，為所有中等后教育利益相關(guān)者帶來(lái)了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，大家需要面向一個(gè)技術(shù)繁榮的未來(lái)武裝自己。中等后教育一直被指責(zé)太死板，那么它現(xiàn)在是否面臨過(guò)于靈活的危險(xiǎn)？

學(xué)生和教師都希望他們的努力能獲得有用的結(jié)果。在線技術(shù)可以幫助他們實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@些技術(shù)喜歡更深入的學(xué)生參與和努力，為教學(xué)過(guò)程帶來(lái)更豐富的多樣性和知識(shí)刺激。在即將到來(lái)的時(shí)代，中等后教育機(jī)構(gòu)會(huì)面向?qū)W生承擔(dān)更大的責(zé)任。它們必須努力在幫助學(xué)生篩選各種各樣的校外課程和“組合”各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及為學(xué)生提供其所需的校內(nèi)課程之間實(shí)現(xiàn)道德平衡。機(jī)構(gòu)也將向自己的教職工提供更全面的支持，尤其是促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、建立實(shí)踐共同體以及熟悉日益增長(zhǎng)的各種技術(shù)。

建筑物之所以會(huì)在地震中倒塌，是因?yàn)樗催^(guò)于柔軟要么過(guò)于剛硬。機(jī)構(gòu)應(yīng)該構(gòu)建必要的組織彈性，確保它可以處理好一個(gè)更加靈活的中等后教育時(shí)代引發(fā)的“擾動(dòng)”。

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