常凱+趙艷莉+黃文峰

【摘 要】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，研究生教育改革發(fā)展也步入一個(gè)新的歷史階段。新形勢(shì)下，研究生教育規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)，教育結(jié)構(gòu)也進(jìn)入適應(yīng)需求、不斷優(yōu)化的新階段。在“新常態(tài)”下，如何將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入研究生教育管理中，以提升研究生教育管理水平，成為研究生教育管理改革必須思考的關(guān)鍵問題。本文以研究生教育管理信息化系統(tǒng)為研究對(duì)象，分析“新常態(tài)”下研究生教育管理實(shí)踐中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，提出研究生教育管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念與方案，并以福州大學(xué)研究生教育管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)為應(yīng)用案例，為研究生教育管理信息化的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】 “新常態(tài)”； 研究生教育管理；教育管理信息化；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】 G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009-458x（2017）01-0071-06

“新常態(tài)”是中央執(zhí)政新理念的關(guān)鍵詞。作為核心人力資源與科技生產(chǎn)力的重要連接點(diǎn)，高等教育也是當(dāng)今社會(huì)得以不斷發(fā)展的智慧基礎(chǔ)，我們必須意識(shí)到現(xiàn)階段高等教育所存在的新常態(tài)與新特點(diǎn)（杜玉波， 2015）。在“新常態(tài)”背景下，從國(guó)家、區(qū)域、高校等層面分析和梳理學(xué)位與研究生教育管理發(fā)展面對(duì)的新趨勢(shì)，能夠極大地促進(jìn)高等教育尤其是研究生教育的發(fā)展。自從我國(guó)實(shí)行改革開放以來，研究生教育事業(yè)成了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的重要因素。近年來，我國(guó)的學(xué)位授予點(diǎn)與研究生教育規(guī)模也快速發(fā)展，我國(guó)逐漸躋身世界教育大國(guó)行列。即便我國(guó)已經(jīng)具備了成為高等教育大國(guó)的實(shí)力，但并不意味著我國(guó)已成為高等教育的強(qiáng)國(guó)（任毅， 2016）。在今后推進(jìn)“雙一流”建設(shè)中，提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量是人才培養(yǎng)的重中之重，也對(duì)研究生教育管理提出了更高的要求。

一、研究生教育管理信息化研究背景

研究生教育體量的增加對(duì)研究生教育管理提出了更高、更新的要求，作為研究生教育管理的重要載體，信息化建設(shè)顯得尤為重要。大量學(xué)者以研究生教育管理信息化建設(shè)為主題開展了一系列研究，如林勇和倪有源（2009）對(duì)研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了研究，開發(fā)了功能完善的研究生學(xué)位申請(qǐng)及學(xué)位授予管理系統(tǒng)，優(yōu)化了學(xué)位申請(qǐng)與授予的工作流程，提高了辦公效率。也有部分學(xué)者就如何將研究生教育管理的各個(gè)步驟進(jìn)行信息化的改造進(jìn)行研究，如王婧（2014）從在職研究生培養(yǎng)過程信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)展開，根據(jù)電子科技大學(xué)航空航天學(xué)院在職研究生培養(yǎng)的實(shí)際情況，開發(fā)出具備教學(xué)流程、開題報(bào)告控制流程和論文撰寫流程三大核心功能的信息管理系統(tǒng)；孟俊峰（2009）從研究生教育管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)入手，采用模塊化的編程思想，設(shè)計(jì)了研究生招生管理、培養(yǎng)與選課管理、畢業(yè)與學(xué)位管理、學(xué)籍管理等八個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了研究生教學(xué)管理工作的規(guī)范化、信息化與數(shù)字化。另有部分學(xué)者從研究生教育管理信息化過程中出現(xiàn)的問題出發(fā)提出相應(yīng)的對(duì)策，如李門樓和郭嘉（2011）以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)研究生教育管理信息化為例，論述了其信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)的過程、功能，以及取得的實(shí)效，探尋了影響研究生教育管理信息化發(fā)展的關(guān)鍵因素。還有一部分學(xué)者則從研究生教育管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)入手進(jìn)行研究，如張建華（2014）研究設(shè)計(jì)了具有“社會(huì)—技術(shù)”雙重屬性的研究生教育知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)，并對(duì)環(huán)境支持子系統(tǒng)的資源支持層和管理支持層的實(shí)現(xiàn)策略、調(diào)整方向和適配策略進(jìn)行了分析與說明。以此為基礎(chǔ)，本文從新時(shí)期研究生教育管理實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合研究生教育管理系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用案例，重點(diǎn)探討研究生教育管理信息化設(shè)計(jì)的理念與方案。

二、“新常態(tài)”下研究生教育管理

實(shí)踐中遇到的現(xiàn)實(shí)問題

近幾年，研究生教育管理改革進(jìn)行了大量的嘗試，彈性學(xué)制、學(xué)分制培養(yǎng)等諸多的創(chuàng)新教育路徑使研究生教育管理難度加大（李門樓， 郭嘉， 2011），也給管理過程中的信息處理、數(shù)據(jù)分析帶來了困難，甚至連管理決策的制定都出現(xiàn)了很大的障礙。新形勢(shì)需要一個(gè)很合理的頂層設(shè)計(jì)，針對(duì)研究生的招生、入學(xué)、培養(yǎng)、學(xué)位等各個(gè)環(huán)節(jié)開發(fā)一個(gè)綜合管理平臺(tái)（胡忠輝， 2015）。

（一）研究生培養(yǎng)新需求帶來新挑戰(zhàn)

“新常態(tài)”帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，必然改變專業(yè)學(xué)位研究生的人才培養(yǎng)需求?？梢哉f，提升專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量，有助于優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)，提高研究生人才質(zhì)量，以滿足當(dāng)今社會(huì)不斷發(fā)展的需求（李立國(guó)， 2015）。如何在信息化管理過程中體現(xiàn)研究生分類管理的特點(diǎn)并做到有實(shí)效，是一個(gè)值得研究的問題。

除了研究生培養(yǎng)類型多這一特點(diǎn)之外，研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)多、個(gè)性化強(qiáng)、流程長(zhǎng)，研究生、導(dǎo)師、任課教師和管理人員自律意識(shí)參差不齊、誠信意識(shí)尚未全面建立起來，特別是研究生多校區(qū)分布等客觀問題，給研究生教育管理和質(zhì)量保障體系的構(gòu)建帶來了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)在校研究生達(dá)到萬人規(guī)模時(shí)，完全依靠現(xiàn)有的研究生教育管理人員利用一般的研究生信息系統(tǒng)輔助的管理模式，難以對(duì)研究生培養(yǎng)全過程的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位的有效監(jiān)控。

（二）傳統(tǒng)人工管理方式影響管理效率

采用傳統(tǒng)人工手段輔以簡(jiǎn)易研究生信息管理系統(tǒng)的模式，管理效率低，難以保證研究生教育的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，由此可能產(chǎn)生學(xué)籍信息、專業(yè)培養(yǎng)方案、個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃和課程學(xué)習(xí)成績(jī)不一致等問題，難以杜絕培養(yǎng)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能存在的不規(guī)范現(xiàn)象和管理漏洞，包括部分任課教師隨意調(diào)停課和上課不到位等現(xiàn)象，這些問題沖擊著研究生課程教學(xué)的正常秩序。此外，及時(shí)、全面地收集培養(yǎng)過程各環(huán)節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)往往十分困難，更無法及時(shí)進(jìn)行全面的培養(yǎng)質(zhì)量分析。采用傳統(tǒng)人工管理方法，研究生學(xué)籍異動(dòng)、培養(yǎng)方案修改、調(diào)停課程、學(xué)位論文送審以及導(dǎo)師考核和管理等，往往需要依據(jù)紙質(zhì)報(bào)告?zhèn)鬟f、審批，既煩瑣又耗時(shí)，制約著管理效率和質(zhì)量。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)教育管理模式變革

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)不僅無法滿足研究生教育管理精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，更無法滿足對(duì)研究生培養(yǎng)質(zhì)量的全程跟蹤、及時(shí)監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋優(yōu)化的需要。基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“大數(shù)據(jù)”，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的收集挖據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)等功能，能夠極大地推動(dòng)高等教育管理的變革。

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景下，除了關(guān)注研究生群體的學(xué)習(xí)、科研等宏觀情況之外，對(duì)研究生個(gè)體發(fā)展的關(guān)注也必不可少。例如，通過對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重新調(diào)整，在跟蹤研究生學(xué)業(yè)和科研情況的有關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，有效地分析和預(yù)測(cè)個(gè)體未來發(fā)展與研究生培養(yǎng)目標(biāo)是否存在偏差，以便對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃做出及時(shí)調(diào)整，切實(shí)提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量。

三、研究生教育管理信息化系統(tǒng)

設(shè)計(jì)理念與方案

（一）系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)

將研究生教育管理新理念和信息技術(shù)相結(jié)合，把保證研究生培養(yǎng)質(zhì)量的各項(xiàng)規(guī)章制度以軟件代碼的形式融合并固化在管理信息系統(tǒng)中，打造一個(gè)覆蓋研究生培養(yǎng)全過程的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)管理與質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范化和精細(xì)化，保證培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）系統(tǒng)的總體設(shè)想

從構(gòu)建研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的角度出發(fā)，全面分析影響培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確導(dǎo)師、學(xué)術(shù)負(fù)責(zé)人、行政管理人員的學(xué)術(shù)責(zé)任與行政責(zé)任，理清質(zhì)量保障機(jī)制，在培養(yǎng)過程質(zhì)量監(jiān)控流程再造的基礎(chǔ)上將研究生教育管理新理念和信息技術(shù)相結(jié)合，把各項(xiàng)管理規(guī)章制度融合在管理信息化系統(tǒng)中，打造一個(gè)新的信息化管理系統(tǒng)。

實(shí)現(xiàn)從研究生入學(xué)、培養(yǎng)到畢業(yè)和學(xué)位授予全過程各環(huán)節(jié)管理的信息化，確保每個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒有完成，無法進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)超過時(shí)限，下一個(gè)環(huán)節(jié)自然延期，直到延遲論文送審，從而實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和管理的精細(xì)化。研究生可以通過該系統(tǒng)詳細(xì)了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況、存在的問題，以及獲得的及時(shí)預(yù)警等；平臺(tái)的各使用方（包括研究生、導(dǎo)師、任課教師和相關(guān)的管理人員）可以通過該管理信息系統(tǒng)提交各種申請(qǐng)，進(jìn)行網(wǎng)上審批；根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的待辦事務(wù)提醒功能，各角色可以方便、及時(shí)、高效地處理和審核相關(guān)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)；系統(tǒng)根據(jù)操作用戶角色的不同，賦予相應(yīng)的工作內(nèi)容和權(quán)限，對(duì)各角色工作任務(wù)的進(jìn)程進(jìn)行全程記錄。此外，通過與移動(dòng)通訊網(wǎng)互聯(lián)，利用手機(jī)短信，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的工作要求及時(shí)送達(dá)和提醒；該系統(tǒng)還提供培養(yǎng)過程各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的多種統(tǒng)計(jì)分析功能，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)監(jiān)督培養(yǎng)過程，為培養(yǎng)質(zhì)量的管理和控制提供依據(jù)。

（三）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案

信息化管理系統(tǒng)主要依托校園網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動(dòng)通訊網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)覆蓋研究生培養(yǎng)和學(xué)位授予管理全過程的業(yè)務(wù)信息化和自動(dòng)化，應(yīng)具有較高的可移植性和可擴(kuò)展性，既適應(yīng)研究生培養(yǎng)流程改革的新要求，又能適應(yīng)不同學(xué)校、不同時(shí)期、不同管理方式和業(yè)務(wù)要求，還應(yīng)具有較好的安全性和可維護(hù)性。

1. 系統(tǒng)需求分析、功能模塊與流程設(shè)計(jì)

根據(jù)研究生教育管理的現(xiàn)實(shí)需求，該系統(tǒng)包含培養(yǎng)方案管理、學(xué)籍管理、教務(wù)信箱、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、專業(yè)與個(gè)人信息管理、課程管理、教師管理（包括導(dǎo)師和任課教師）、論文管理、畢業(yè)與學(xué)位管理以及與之相關(guān)的各類申請(qǐng)管理、系統(tǒng)管理和短信平臺(tái)等功能模塊。以面向用戶提供個(gè)性化服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，按照系統(tǒng)用戶設(shè)計(jì)功能模塊和用戶界面，不同的用戶角色具有不同的業(yè)務(wù)需求和管理對(duì)象，因而具有不同的權(quán)限和相應(yīng)的操作功能。圖1顯示了導(dǎo)師角色的操作界面。

由于研究生培養(yǎng)過程涉及多級(jí)多方的配合與交互，需要滿足各種用戶（包括研究生、導(dǎo)師、任課教師以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人和管理人員等）通過網(wǎng)絡(luò)提交和審批各種申請(qǐng)，包括調(diào)課申請(qǐng)、調(diào)整個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃申請(qǐng)、開題報(bào)告申請(qǐng)、論文送審資格申請(qǐng)、授予學(xué)位申請(qǐng)等。針對(duì)本系統(tǒng)主要操作用戶不同的角色，賦予相應(yīng)的工作內(nèi)容和權(quán)限，并對(duì)各角色工作任務(wù)完成的進(jìn)程進(jìn)行全程記錄；根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)動(dòng)態(tài)分配功能，同一用戶在該系統(tǒng)中可以進(jìn)行不同身份間的切換。設(shè)計(jì)不同操作用戶待辦事項(xiàng)提醒功能，集中列出待辦事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行提醒，方便各角色及時(shí)、高效地處理和審核相關(guān)業(yè)務(wù)。

根據(jù)質(zhì)量管理規(guī)章制度設(shè)計(jì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理流程運(yùn)行規(guī)則，主要包括：學(xué)籍和注冊(cè)管理流程，專業(yè)培養(yǎng)方案和個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃提交、論證和審核流程；課程信息、教學(xué)大綱和授課計(jì)劃管理，研究生通過網(wǎng)絡(luò)選課、排課管理，調(diào)停課管理，考試、成績(jī)管理，課程評(píng)測(cè)流程管理；論文階段開題申請(qǐng)、公告以及開題報(bào)告論證流程，論文預(yù)答辯申請(qǐng)與審核流程；學(xué)位（畢業(yè)）論文送審資格審查畢業(yè)與授予學(xué)位資格審核流程；研究生和導(dǎo)師可通過網(wǎng)絡(luò)商議培養(yǎng)方案、開題報(bào)告等培養(yǎng)過程遇到的事宜。

2. 系統(tǒng)權(quán)限管理與信息安全設(shè)計(jì)

系統(tǒng)涉及多種操作用戶，同一用戶可能擔(dān)任不同的角色，不同的角色行使不同的審批權(quán)限，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)出一個(gè)高效、安全的權(quán)限管理模塊。由于系統(tǒng)存儲(chǔ)著研究生和教師的大量個(gè)人信息，例如身份證、聯(lián)系方式、家庭住址以及研究生平時(shí)課程分?jǐn)?shù)等重要隱私資料，嚴(yán)格限制非授權(quán)用戶訪問管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建適合于各類合法用戶的用戶權(quán)限管理機(jī)制。本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了基于角色的權(quán)限控制方法，對(duì)系統(tǒng)所有的合法用戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的身份認(rèn)證。基于此，根據(jù)不同用戶在系統(tǒng)中所扮演的不同身份角色，在該系統(tǒng)中對(duì)其賦予相應(yīng)的權(quán)限并進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并對(duì)用戶的訪問和操作加以控制與管理。

就管理部門而言，相應(yīng)的崗位所承擔(dān)的職責(zé)以及工作內(nèi)容是基本穩(wěn)定的，而崗位上的管理人員會(huì)發(fā)生調(diào)整。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，提升系統(tǒng)的靈活性和實(shí)用性。例如：分離管理人員與業(yè)務(wù)角色的操作權(quán)限，并相應(yīng)增加其工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)權(quán)限的范圍。當(dāng)管理人員所處的崗位發(fā)生變化時(shí)，只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)整操作，就能使其擁有新業(yè)務(wù)的操作權(quán)限。系統(tǒng)的安全性也是考慮的重點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)操作用戶的操作動(dòng)作進(jìn)行全程監(jiān)控和記錄，并以操作日志的形式進(jìn)行管理。此外，還要保障系統(tǒng)運(yùn)行的準(zhǔn)確性、安全性和穩(wěn)定性，以防止因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)的丟失。

3. 系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用基于.NET標(biāo)準(zhǔn)的多層Web應(yīng)用架構(gòu)開發(fā)平臺(tái)，采用分層式設(shè)計(jì)，具有松散耦合、邏輯復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)定義等優(yōu)點(diǎn)，具有較好健壯性、擴(kuò)展性和可維護(hù)性。如圖2所示，本信息化管理系統(tǒng)按層次分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層和數(shù)據(jù)庫層。

（1）表示層是為用戶提供的可視化界面，是人機(jī)交互的接口，負(fù)責(zé)使用者與整個(gè)系統(tǒng)的交互。一方面，通過表示層采集業(yè)務(wù)處理所需的數(shù)據(jù)并導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫；另一方面，結(jié)合用戶需求，將所需的數(shù)據(jù)以其希望的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。此外，還需針對(duì)系統(tǒng)不同用戶角色設(shè)計(jì)不同的顯示界面。

（2）業(yè)務(wù)邏輯層封裝著各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的程序，是整個(gè)系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵層。業(yè)務(wù)邏輯層的所有設(shè)計(jì)與研究生教育管理特有的邏輯密切相關(guān)。在業(yè)務(wù)邏輯層中，層與層之間屬于松散的公共耦合，必須通過數(shù)據(jù)訪問層才可訪問到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。通俗來講，是通過接口模塊IDAL實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)訪問業(yè)務(wù)的調(diào)用。業(yè)務(wù)層可以方便地?cái)U(kuò)展功能或變更業(yè)務(wù)，既大大增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性，也有效降低了系統(tǒng)維護(hù)的難度。

（3）數(shù)據(jù)訪問層處理數(shù)據(jù)庫的訪問邏輯。系統(tǒng)需要處理的數(shù)據(jù)庫對(duì)象分為兩類：第一類是數(shù)據(jù)實(shí)體，與數(shù)據(jù)庫中的各類數(shù)據(jù)表逐一對(duì)應(yīng)。數(shù)據(jù)實(shí)體統(tǒng)一集中到Model程序，便于業(yè)務(wù)邏輯針對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)表進(jìn)行讀/寫操作。數(shù)據(jù)訪問層和業(yè)務(wù)邏輯層均通過引用程序集Model，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些數(shù)據(jù)實(shí)體的操作。第二類是數(shù)據(jù)庫對(duì)象，即屬于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)邏輯對(duì)象。由于其只具有外在行為，與數(shù)據(jù)沒有直接關(guān)聯(lián)，所有的數(shù)據(jù)庫對(duì)象都集中在一個(gè)單獨(dú)的接口模塊IDAL上。在數(shù)據(jù)訪問層，通過將數(shù)據(jù)實(shí)體與數(shù)據(jù)庫對(duì)象的操作區(qū)分開來，促使二者之間的依賴性降低。當(dāng)用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫對(duì)象進(jìn)行改變時(shí)，不會(huì)對(duì)Model模塊中的數(shù)據(jù)實(shí)體對(duì)象造成任何影響。此項(xiàng)無關(guān)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)，充足彰顯了面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)理念，保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及數(shù)據(jù)庫的可復(fù)制性。

4. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)高度結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫，并設(shè)定相應(yīng)的安全機(jī)制，以保證各類數(shù)據(jù)安全性。采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，模擬現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體之間的相互關(guān)系，將對(duì)象及其應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝，使數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更加清晰，不僅降低了開發(fā)應(yīng)用的難度，也減少了后期維護(hù)的工作量。采用SQL Server 2005作為數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，使用集成的商業(yè)智能 （BI） 工具提供數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)引擎是系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)處理及管理解決方案的核心，儲(chǔ)存各類關(guān)系型數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

5. 制度設(shè)計(jì)

深入分析研究生培養(yǎng)過程的特點(diǎn)，確定培養(yǎng)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即學(xué)籍與注冊(cè)、制定培養(yǎng)方案、課程管理、開題報(bào)告與論文預(yù)答辯、論文送審資格審查、送審與答辯管理、畢業(yè)與授予學(xué)位資格審核、導(dǎo)師管理等，并將管理規(guī)章制度融合、固化在業(yè)務(wù)流程運(yùn)行規(guī)則中。

以國(guó)家研究生招生錄取庫數(shù)據(jù)作為學(xué)籍管理的基本數(shù)據(jù)源，設(shè)計(jì)研究生學(xué)籍和注冊(cè)管理業(yè)務(wù)流程，并與校內(nèi)計(jì)財(cái)處繳費(fèi)系統(tǒng)、國(guó)家教育部學(xué)信網(wǎng)對(duì)接，使系統(tǒng)可直接向?qū)W信網(wǎng)進(jìn)行電子注冊(cè)和上報(bào)畢業(yè)信息庫，杜絕不同部門和上下級(jí)管理銜接的漏洞；制定專業(yè)培養(yǎng)方案和個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃提交、論證和審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)流程，確保每個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；設(shè)計(jì)研究生學(xué)習(xí)全過程的進(jìn)程標(biāo)識(shí)、查詢、學(xué)業(yè)預(yù)警和短信提醒等功能；設(shè)計(jì)研究生和教師網(wǎng)上各類申請(qǐng)和審批功能；確定不同角色用戶的功能需求和權(quán)限，根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)動(dòng)態(tài)分配功能；設(shè)計(jì)待辦事項(xiàng)提醒功能；設(shè)計(jì)培養(yǎng)過程各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和自動(dòng)生成報(bào)表功能，及時(shí)掌握研究生培養(yǎng)質(zhì)量的狀態(tài)和趨勢(shì)，為管理人員強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控提供依據(jù)。

四、應(yīng)用案例

福州大學(xué)把全面質(zhì)量管理（TQM）的理念引入研究生培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制中，構(gòu)建了全新的以信息化管理平臺(tái)——“福州大學(xué)研究生教育管理信息系統(tǒng)”（見圖3），為研究生培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制提供支持。經(jīng)過6年多的應(yīng)用實(shí)踐，“福州大學(xué)研究生教育管理信息系統(tǒng)”很好地滿足了研究生教育管理的現(xiàn)實(shí)需求，有力地促進(jìn)了研究生培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

該系統(tǒng)將研究生培養(yǎng)的質(zhì)量管理規(guī)章制度以及質(zhì)量保證機(jī)制融合、固化在各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程及其運(yùn)行規(guī)則中，有效提升了研究生培養(yǎng)全過程管理的規(guī)范化、信息化和自動(dòng)化，避免了培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能存在的隨意性，杜絕管理過程人為干擾和管理漏洞，確保研究生培養(yǎng)過程必要環(huán)節(jié)得到不折不扣的落實(shí)。

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能與質(zhì)量監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新等激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合，方便進(jìn)行研究生培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量分析，為管理者強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控、績(jī)效分配提供依據(jù)。比如：通過對(duì)各環(huán)節(jié)培養(yǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，可以確定學(xué)校重點(diǎn)抽查盲審的學(xué)位論文對(duì)象。同時(shí)，各學(xué)院、各培養(yǎng)環(huán)節(jié)、導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的質(zhì)量數(shù)據(jù)一目了然，為管理者強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控提供依據(jù)（見圖4）。與手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，自動(dòng)以短信將待辦事項(xiàng)和任務(wù)要求及時(shí)送達(dá)有關(guān)用戶，并設(shè)有集中的待辦事項(xiàng)目錄清單和處理按鈕，使業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理和監(jiān)控更加便捷、順暢、高效。

系統(tǒng)自動(dòng)化、人性化的設(shè)計(jì)提高了管理效率。培養(yǎng)管理涉及研究生個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃、課程、開題報(bào)告以及論文送審等大量工作，特別是畢業(yè)與學(xué)位授予資格審核以及各種報(bào)表的編制，以往前后需持續(xù)10多天，且容易出現(xiàn)差錯(cuò)。“福州大學(xué)研究生教育管理信息系統(tǒng)”只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕系統(tǒng)即可批量完成各項(xiàng)工作，工作時(shí)間縮短至1.5天。

該研究生教育管理信息化系統(tǒng)于2009年7月開始在福州大學(xué)研究生院投入運(yùn)行；2013年9月開始分別在福建農(nóng)林大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、福建中醫(yī)藥大學(xué)、福建工程學(xué)院、泉州師范學(xué)院等高校推廣應(yīng)用，成效顯著。

五、小結(jié)

本文介紹了研究生教育管理信息化研發(fā)的背景，闡述了現(xiàn)階段研究生教育管理存在的一系列問題，重點(diǎn)探討了研究生教育管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架，并以福州大學(xué)研究生教育管理信息系統(tǒng)為例，展示了研究生教育管理信息化在提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量上的顯著成效。

信息化不是一個(gè)技術(shù)，也不是一個(gè)技術(shù)的推廣，而是一種管理理念（俞立中， 2013）。研究生教育管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，不僅僅是管理系統(tǒng)在技術(shù)方面的升級(jí)調(diào)整，更重要的是研究生教育管理理念與模式的轉(zhuǎn)變。科學(xué)且人性化的信息化管理是研究生教育管理工作的重要舉措，也是適應(yīng)研究生教育發(fā)展需求的必由之舉。目前，基于一般的數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，在研究生教育中已有大量的實(shí)際應(yīng)用（孫東平， 2013）。在大數(shù)據(jù)思維下，相應(yīng)的大數(shù)據(jù)分析方法也應(yīng)用于研究生教育管理中（張鵬高， 張生， 李宣宣， 2015）。如今，建設(shè)研究生教育管理信息化的過程中出現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵問題，即如何使研究生教育管理所具有的專門性與信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性更加融合，需要我們?cè)诤罄m(xù)的研究生教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作中深入探索（張輝， 2013）。

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