李扉

摘 要：國(guó)有企業(yè)的飛速發(fā)展也給反腐倡廉工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，為保證國(guó)有企業(yè)更加健康、持續(xù)、穩(wěn)定的進(jìn)步，企業(yè)要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)，密切黨同職工群眾的聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮信訪(fǎng)監(jiān)督的職能作用，促進(jìn)廣大黨員干部勤廉從業(yè)，保障企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；紀(jì)檢監(jiān)察；信訪(fǎng)工作

習(xí)近平總書(shū)記就做好信訪(fǎng)工作指出，要綜合施策，下大氣力處理好信訪(fǎng)突出問(wèn)題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。在新的時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)要以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神作為信訪(fǎng)工作的基本遵循，堅(jiān)定不移的推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，才能使國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定和諧發(fā)展。近年來(lái)，雖然，國(guó)有企業(yè)在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作方面取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些普遍的問(wèn)題，解決的這些問(wèn)題并找到利于發(fā)展實(shí)踐的方法是當(dāng)務(wù)之急。

一、國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作現(xiàn)狀

一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)不到位。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠依法進(jìn)行信訪(fǎng)工作，他們認(rèn)為信訪(fǎng)工作太過(guò)于耗費(fèi)精力，寧愿把精力放在生產(chǎn)上，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和效益的增長(zhǎng)。對(duì)待信訪(fǎng)工作態(tài)度不端正，就使得他們?cè)谔幚砺毠と罕娦旁L(fǎng)時(shí)主要采用哄、攔、壓、推、脫和應(yīng)付的措施來(lái)打發(fā)上訪(fǎng)職工群眾，這就造成了領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間的矛盾逐漸加大，更不利于企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。還有一些信訪(fǎng)工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，并且工作能力以及思想道德水平都有待提高。

二是企業(yè)的規(guī)章制度沒(méi)有明確提及到廉潔建設(shè)，或者沒(méi)有詳細(xì)的廉潔標(biāo)準(zhǔn)，更有的企業(yè)的管理體系中有明確的廉潔標(biāo)準(zhǔn)和日常紀(jì)檢監(jiān)察工作，但是相關(guān)部門(mén)卻沒(méi)有嚴(yán)格的實(shí)施和執(zhí)行，這樣的情況使得廉潔建設(shè)成了一紙空文，導(dǎo)致很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為所欲為。

三是信訪(fǎng)形式呈現(xiàn)多樣化，加大了信訪(fǎng)工作的難度。目前，我們處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，一些職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)發(fā)布一些或真或假的企業(yè)內(nèi)部消息?；煜蟊娨暵?tīng)，這些都對(duì)企業(yè)造成不良的社會(huì)影響。由于信息平臺(tái)的多元化，使得現(xiàn)在的信訪(fǎng)形式也是多種多樣，加大了信訪(fǎng)工作者的疏導(dǎo)難度。

二、如何做好國(guó)有企業(yè)信訪(fǎng)工作的相關(guān)對(duì)策

（一）端正信訪(fǎng)工作態(tài)度

在企業(yè)內(nèi)要想做好反腐倡廉工作，首先應(yīng)當(dāng)端正信訪(fǎng)的工作態(tài)度。眾所周知，信訪(fǎng)工作是一件非常嚴(yán)肅的事情，但是因?yàn)楣ぷ髁看笄冶容^繁瑣，因此在實(shí)際工作中很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。這就要求負(fù)責(zé)信訪(fǎng)的工作人員要更加謹(jǐn)慎細(xì)心，避免粗心大意，因?yàn)槿绻o(jì)檢監(jiān)察出現(xiàn)失誤會(huì)對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)名譽(yù)造成不利的影響。同時(shí)，信訪(fǎng)工作者必須貫徹企業(yè)的各種規(guī)章制度，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，不得出現(xiàn)隱瞞包庇的行為。信訪(fǎng)工作者在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，也要秉承“以人為本”的理念，從實(shí)際情況考慮，兼顧到企業(yè)效應(yīng)，對(duì)一些坦白自己的錯(cuò)誤用意在著力彌補(bǔ)的職工或領(lǐng)導(dǎo)要采取寬容處理的態(tài)度，這種合情合理的處置方法有利于收攬企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和職工的人心，使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒏佑眯臑槠髽I(yè)效力。

（二）完善“三項(xiàng)工作制度”，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的效能

一是完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)考核制度和責(zé)任追究制度。把信訪(fǎng)工作納入單位或部門(mén)發(fā)展目標(biāo)管理中，列入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容，對(duì)因信訪(fǎng)工作不重視，信訪(fǎng)問(wèn)題處理不及時(shí)而造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員責(zé)任；建立重點(diǎn)單位或部門(mén)“信訪(fǎng)警告制度”。對(duì)因工作不力導(dǎo)致信訪(fǎng)問(wèn)題欠拖不決、集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、重訪(fǎng)連續(xù)發(fā)生的單位或部門(mén)列入信訪(fǎng)重點(diǎn)單位進(jìn)行管理。二是完善信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)制度。建立健全與信訪(fǎng)、組織、工會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理、審計(jì)等有關(guān)職能部門(mén)的信訪(fǎng)工作聯(lián)系機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，形成有效處理信訪(fǎng)問(wèn)題的合力。三是健全排查制度。矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)案件排查調(diào)處，是一項(xiàng)信訪(fǎng)重要日常工作。要建立健全矛盾糾紛臺(tái)帳管理、流動(dòng)排查、檢查督辦、責(zé)任追究等排查調(diào)處協(xié)作機(jī)制，前移關(guān)口，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，高效運(yùn)行，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

（三）做到講求實(shí)效

信訪(fǎng)部門(mén)工作人員要對(duì)信訪(fǎng)人員進(jìn)行區(qū)分，要高度重視初次上訪(fǎng)人員，認(rèn)真處理重訪(fǎng)老戶(hù)。如果信訪(fǎng)工作人員在職工群眾初次上訪(fǎng)階段給予高度的重視和切實(shí)解決他們的問(wèn)題，則會(huì)在很大程度上減少信訪(fǎng)案件，因此，工作人員深入基層、深入職工群眾，切實(shí)了解職工群眾的具體情況與需求，針對(duì)案件及時(shí)解決。對(duì)于重訪(fǎng)老戶(hù)，一定要分清楚他們的實(shí)際情況，是切實(shí)有問(wèn)題還是單純的無(wú)理取鬧，要認(rèn)真調(diào)查，合理處理。對(duì)于在主觀上沒(méi)有虛構(gòu)事實(shí)的故意，只是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上的問(wèn)題造成錯(cuò)誤舉報(bào)的，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行批評(píng)教育，正確引導(dǎo)；對(duì)于惡意中傷誣陷他人、無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)、捏造事實(shí)或歪曲事實(shí)行為的，對(duì)舉報(bào)人依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，國(guó)有企業(yè)在改革和轉(zhuǎn)型過(guò)程中所出現(xiàn)的一系列問(wèn)題是不可避免的，在今后，國(guó)有企業(yè)一定要完善信訪(fǎng)工作制度轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法，切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的紀(jì)檢監(jiān)察工作，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。

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