潘亦純

在21年時(shí)間內(nèi)，馮濱帶領(lǐng)籍籍無(wú)名的眾信旅游，快速發(fā)展到市值達(dá)百億的上市公司，如今他的發(fā)展目標(biāo)是躋身全球旅游行業(yè)前列

2016年年底，眾信旅游董事長(zhǎng)馮濱正式帶領(lǐng)公司遷入北京市朝陽(yáng)公園路8號(hào)的新辦公大樓，這棟新辦公大樓總面積超過(guò)兩萬(wàn)平米，千余人在此辦公。

作為第一個(gè)上市的民營(yíng)旅行社，眾信旅游自2014年上市以來(lái)的發(fā)展一直不錯(cuò)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，2016年公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)101億元，同比上漲21%，這也是眾信旅游首次營(yíng)收突破百億元，凈利潤(rùn)也達(dá)2億元，同比上漲17%。

旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈，近年來(lái)在資本支持下的途牛、攜程等在線旅游網(wǎng)站崛起，搶占了很多市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)旅行社起家的眾信旅游面臨多方的競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告，旅游市場(chǎng)份額分別是：眾信旅游+華遠(yuǎn)國(guó)旅 3.8%， 攜程 2.5%，中國(guó)國(guó)旅 2.4%，凱撒旅游 1.7%，途牛 1.3%，喜游國(guó)旅 1.3%，同程 0.5%。從中可以看到，盡管上市成功的馮濱并未懈怠，迅速通過(guò)并購(gòu)做大規(guī)模，成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最大的出境游旅行社，但是差距并未拉開(kāi)，稍不如意就可能被趕超。

如今，馮濱正在縱向完善出境游產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游，打造全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。他的夢(mèng)想是過(guò)不了十年，像眾信旅游這樣的企業(yè)一定會(huì)慢慢從中國(guó)成長(zhǎng)到全球旅游行業(yè)的前幾位。

據(jù)報(bào)道，帶領(lǐng)眾信旅游由小做大的馮濱，竟然只有高中學(xué)歷，真是這樣嗎？在強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，眾信旅游未來(lái)能否繼續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)？能否再次成功實(shí)現(xiàn)馮濱的夢(mèng)想呢？

面對(duì)上述疑問(wèn)，公司有關(guān)部門(mén)一位姓李的工作人員并未給出任何答案。

年少北上俄羅斯創(chuàng)業(yè)

據(jù)公開(kāi)資料顯示，馮濱1964年出生于北京，目前是高中學(xué)歷。在一段公開(kāi)的人物訪談中，馮濱曾經(jīng)說(shuō)起自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，“當(dāng)時(shí)我的學(xué)習(xí)不太好，甚至可以說(shuō)很差，差到我高考的時(shí)候，我們老師在門(mén)口站著，他看到我，說(shuō)你怎么還沒(méi)進(jìn)去，我趕快托個(gè)人給你送進(jìn)去吧，我說(shuō)，老師我已經(jīng)答完了?！?/p>

當(dāng)時(shí)高中畢業(yè)，工作也是包分配的，但是馮濱覺(jué)得分配的工作不太適合自己，正好有個(gè)親戚招呼馮濱做旅游，“當(dāng)時(shí)都不知道什么叫旅游，我以為是旅社還是旅館之類(lèi)的差事兒，到單位才知道是旅行社，”機(jī)緣巧合之下，馮濱就這樣進(jìn)入了旅游行業(yè)。在旅行社，馮濱領(lǐng)了好幾年28元多的工資，在旅游行業(yè)待久了，馮濱也開(kāi)始有一些自己的想法。

馮濱曾對(duì)媒體回憶道，當(dāng)時(shí)看到一些在俄羅斯旅游的宣傳資料，他心想，“為什么中國(guó)人不能在那邊打造一個(gè)自己的公司？”

于是，在1990年冬天，26歲的馮濱踏上了北上俄羅斯的旅程?！叭チ四箍?，沒(méi)人接，三點(diǎn)多天就黑了，背井離鄉(xiāng)，無(wú)依無(wú)靠，也不知道怎么辦?！瘪T濱袒露了自己出國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛?！爱?dāng)時(shí)我們看到頭發(fā)黑的就叫大哥，最后真的就找到了一個(gè)大哥，還在別人家里的廚房住下了?！倍笳勂疬@段經(jīng)歷，馮濱還會(huì)笑著表示“當(dāng)時(shí)真的很瘋狂?！?/p>

就在去俄羅斯半年之后，馮濱在俄羅斯開(kāi)了一家華聯(lián)旅游公司，當(dāng)時(shí)中俄有一些邊境貿(mào)易，因此也有一些中國(guó)民眾到俄羅斯游訪，據(jù)了解，這是在俄羅斯開(kāi)設(shè)的第一家中國(guó)旅行社。

事實(shí)上，馮濱本人也是一個(gè)“旅游控”，他喜歡出海游、喜歡探險(xiǎn)式旅游，世界上最南端的南極和最北端的北極，馮濱都曾經(jīng)踏足。

成立之初即專(zhuān)注出境游

1993年底，馮濱回到了中國(guó)。1995年，“眾信天下”旅游品牌成立，2004年，由團(tuán)隊(duì)10余人共同出資，收購(gòu)了廣州一家著名旅行社廣之旅在北京的分公司，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整合，2005年底，北京眾信國(guó)際旅行社正式成立。

馮濱性格比較內(nèi)斂，但在公司起步階段，也曾做過(guò)銷(xiāo)售之類(lèi)的工作，馮濱曾表示，性格是不能阻礙你的，你要想盡一切辦法要用自己潛在能力打動(dòng)對(duì)方，最終能夠拿到你需要的一些東西，這是工作中最基礎(chǔ)、最根本的能力。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，馮濱開(kāi)始謀求上市，終于在2014年年初，眾信旅游正式于深交所上市。據(jù)公開(kāi)資料顯示，公司目前的主營(yíng)包括出境游批發(fā)業(yè)務(wù)、出境游零售業(yè)務(wù)以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游等。

為什么公司專(zhuān)注于出境游而不是國(guó)內(nèi)游呢？馮濱曾對(duì)媒體表示，選擇出境游這個(gè)方向也有一定部分的歷史原因，眾信做旅游時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游資源或服務(wù)設(shè)施還很不完善；另一方面也是看到了出境游的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

眾信旅游自2014年上市之后，馮濱的經(jīng)營(yíng)成績(jī)也展現(xiàn)在公眾面前。據(jù)可查數(shù)據(jù)顯示，2009年到2016年8年時(shí)間里，公司營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)均呈現(xiàn)逐年上漲的狀態(tài)。近期公司發(fā)布了2016年業(yè)績(jī)快報(bào)，稱(chēng)公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)101億元，凈利潤(rùn)達(dá)2億元，兩項(xiàng)指標(biāo)都較2009年有十余倍的增長(zhǎng)。

下一步重點(diǎn)發(fā)展零售

上市之后的馮濱，曝光率也開(kāi)始增加，面對(duì)媒體，馮濱談公司治理、談公司發(fā)展思路、談個(gè)人工作感悟。通過(guò)一系列的媒體報(bào)道和公開(kāi)資料，大致可以看出自公司成立以來(lái)，馮濱對(duì)于公司戰(zhàn)略的布局及調(diào)整情況。包括“批零一體戰(zhàn)略”等，2016年，公司還提出“一縱一橫”發(fā)展戰(zhàn)略，所謂的 “一縱一橫”發(fā)展戰(zhàn)略，即圍繞出境游業(yè)務(wù)這一核心，在目的地資源、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道三方面進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈一體化縱向擴(kuò)張，不斷鞏固和加強(qiáng)出境游業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，并橫向拓展“旅游+”業(yè)務(wù)等。

渠道上，在2007年之前，眾信旅游一直作為“旅游批發(fā)商”的身份存在，實(shí)際上，在當(dāng)時(shí)，中國(guó)出境游限制比較多，從旅游批發(fā)商做起有利于培養(yǎng)出比較穩(wěn)定的機(jī)票、簽證及國(guó)外地接社資源。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，馮濱決定不再固守于“旅游批發(fā)商”身份，而是積極擴(kuò)展零售業(yè)務(wù)。按眾信旅游方面的解釋?zhuān)^的批發(fā)業(yè)務(wù)，主要是將事先設(shè)計(jì)好的旅游產(chǎn)品，通過(guò)旅行社代理，推廣并銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者。而零售業(yè)務(wù)則是直接面對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售。

在公司招股書(shū)中也提及了“批零一體戰(zhàn)略”。數(shù)據(jù)顯示，2012年公司出境游批發(fā)業(yè)務(wù)收入達(dá)到了12億元，占總收入的56.15%，而出境游零售業(yè)務(wù)收入則達(dá)5億元，占比23.27%。按照馮濱發(fā)展零售業(yè)務(wù)的思路來(lái)看，經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)，公司的零售業(yè)務(wù)收入、占比應(yīng)該有所提升。

但事實(shí)是這樣嗎？《投資者報(bào)》記者從公司2016年度半年報(bào)中注意到，公司2016年上半年出境游零售業(yè)務(wù)收入達(dá)7億元，占45億元總收入的約16%，可以看出，出境游零售業(yè)務(wù)體量有所提升，但比例卻較2012年有所下降，由此看來(lái)，馮濱希望零售業(yè)務(wù)得到大力發(fā)展的目前仍沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。

實(shí)際上，為了零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，馮濱沒(méi)少花心思，主要發(fā)力線上線下渠道，布局線下門(mén)店、戰(zhàn)略投資悠哉網(wǎng)等，均助推了零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。例如線下門(mén)店的布局，2016年上半年，公司在北京、天津等城市新開(kāi)了二十余家門(mén)店。2014年，公司還戰(zhàn)略投資了悠哉網(wǎng)，也開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上零售旅游產(chǎn)品。

同業(yè)并購(gòu)以擴(kuò)展業(yè)務(wù)資源

在擴(kuò)展目的地資源、產(chǎn)品服務(wù)、旅游業(yè)務(wù)上，除了內(nèi)生式增長(zhǎng)，更多來(lái)源于同業(yè)并購(gòu)。公開(kāi)資料顯示，自公司上市以來(lái)，馮濱至少計(jì)劃進(jìn)行兩次關(guān)于旅行社的收購(gòu)。2015年初，馮濱斥資6億元收購(gòu)了竹園國(guó)旅，并配套募資兩億元。據(jù)了解，竹園國(guó)旅也是主營(yíng)出境游業(yè)務(wù)，截至2016年上半年，竹園國(guó)旅凈利潤(rùn)達(dá)0.27億元。

2016年年初，公司擬收購(gòu)華遠(yuǎn)國(guó)旅100%股權(quán)，但最終在2017年初此項(xiàng)交易終止。眾信旅游方面表示，終止的原因主要源于海外上市公司回歸A股上市相關(guān)政策尚未明確，正在研究中，加之本次交易已經(jīng)耗時(shí)太長(zhǎng)，繼續(xù)推進(jìn)本次交易不確定性大，對(duì)交易各方都可能造成損害，不利于各方正常發(fā)展。

縱向完善業(yè)務(wù)鏈條

近年來(lái)，馮濱盡可能通過(guò)各種各樣方式縱向完善公司業(yè)務(wù)鏈。例如布局國(guó)際教育板塊，公司在2016年新成立了游學(xué)事業(yè)部，至今已推出了一些游學(xué)產(chǎn)品，東興證券表示，未來(lái)海外教育作為公司資本運(yùn)作投資重點(diǎn)值得期待，海外教育未來(lái)或?qū)⒊蔀楣局匾獦I(yè)務(wù)之一。

另外，馮濱在金融服務(wù)、投資等領(lǐng)域也有一定布局。據(jù)了解，馮濱注資控股了乾坤運(yùn)通，涉足貨幣兌換業(yè)務(wù)，完善客戶服務(wù)。

2015年，公司計(jì)劃以自有資金人民幣1.5億元與北京同創(chuàng)九鼎投資管理股份有限公司等其他6家公司共同發(fā)起設(shè)立人壽保險(xiǎn)股份有限公司。但記者注意到，截至目前，相關(guān)人壽公司并未成立開(kāi)業(yè)。

2015年7月，公司對(duì)外投資設(shè)立廣州優(yōu)貸小額貸款有限公司，進(jìn)一步豐富出境金融服務(wù)板塊。

2015年8月，公司方面還稱(chēng)，擬與北京方圓金鼎投資管理有限公司、蘇州嘉信優(yōu)享投資管理中心共同設(shè)立天津優(yōu)投金鼎資產(chǎn)管理有限公司。主要圍繞眾信旅游的戰(zhàn)略發(fā)展方向，聚焦于與出境服務(wù)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)的企業(yè)（項(xiàng)目）的投資機(jī)會(huì)。

2016年初，眾信旅游還與玖富金融達(dá)成合作意向，雙方將成立一家合資公司，專(zhuān)業(yè)從事出境游及出境服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，并以該合資公司為平臺(tái)，結(jié)合眾信旅游現(xiàn)有貨幣兌換及小貸業(yè)務(wù)，推出適合客戶需求的消費(fèi)金融和旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，致力于提升旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)與旅游消費(fèi)升級(jí)。

馮濱曾對(duì)媒體解釋?zhuān)拔覀冏鏊械氖虑槎际菫榱嗽鰪?qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的資源整合能力，決不會(huì)離開(kāi)旅行?！?/p>

不過(guò)從上述提及的馮濱近些年的投資動(dòng)作來(lái)看，或許馮濱的野心不僅僅拘泥于“旅行社”，拘泥于賣(mài)旅游產(chǎn)品，更多是將公司打造成旅游服務(wù)的綜合性平臺(tái)。

2016年7月份，公司正式更名為眾信旅游集團(tuán)，這或許也印證了馮濱的野心，但未來(lái)眾信旅游還將如何發(fā)展？在出境旅游市場(chǎng)逐步擴(kuò)大的過(guò)程中，眾信旅游還會(huì)做出哪些大動(dòng)作？或許馮濱會(huì)在接下來(lái)的幾年中給出一個(gè)答案。