鄭州市公共交通總公司二公司 張 蕾

微信應(yīng)用于公交企業(yè)思想政治工作的探索與實踐

鄭州市公共交通總公司二公司 張 蕾

以微信為代表的即時通訊使人們的溝通方式、社交方式、獲取信息方式被改變，公交企業(yè)要利用微信等新媒體創(chuàng)新思想政治工作，把微信應(yīng)用于公交企業(yè)的思想政治教育，筆者結(jié)合自身工作實際闡述如下。

1 利用微信“圈起”工作群，突破自身組織和工作方式

作為思想政治教育的有效載體，必須滿足兩個條件，一是能夠承載思想政治教育的目的、內(nèi)容等基本信息，并且能被教育主題操作；二是能夠?qū)⑺枷胝喂ぷ髡吆蛦T工聯(lián)系起來，思想政治工作者和員工可借助這種形式互動，從而達到思想政治工作目的。微信的出現(xiàn)雖然給國企思想政治工作增加了難度，但作為企業(yè)思想政治工作的載體，它的許多功能和特點也為國企開展思想政治工作創(chuàng)造了得天獨厚的條件，比如微信的群聊功能。

借助微信建立一些自組織工作群，這在鄭州公交二公司稱之為“圈”。圈的建立，使基層黨建工作在工作群里實現(xiàn)了工作經(jīng)驗的交流和信息資源的共享；公司黨組織和行政的工作信息能夠在第一時間得到溝通和聯(lián)系。各基層黨支部也積極嘗試，由基層黨支部書記發(fā)起建立本單位的“黨員群眾圈”“調(diào)度班組長圈”等。黨組織通過微信傳遞黨的要求，發(fā)布黨建動態(tài)信息，收集群眾意愿，整合黨內(nèi)各方面的資源；黨員群眾通過微信加強溝通聯(lián)系，向黨組織表達想法、訴求。黨組織與黨員群眾的關(guān)系在雙向溝通交流中更加緊密，組織的凝聚力通過微信群得到了增強。80后、90后已逐步成為企業(yè)發(fā)展的新生力量和骨干力量，這個青年群體思想開放、多元，更傾向于在微信上“曬”出自己的心里話，微信圈的開通受到他們的歡迎。政工干部運用微信與他們進行溝通互動，掌握真實想法，極大地拉近了距離，融洽了感情，凝聚了人心。

2 開設(shè)微信公眾號，搭建自媒體平臺，突破宣傳教育方式

微信公眾號通過“內(nèi)容推送、粉絲關(guān)注”實現(xiàn)一對多的大眾傳播效果。具體來說，國企思想政治工作者可以建立微信公眾號，摒棄黑板報、櫥窗、展板等傳統(tǒng)媒體的傳播手段，通過文字、圖片、視頻、動畫等豐富多彩的形式第一時間發(fā)布企業(yè)信息、傳遞黨組織聲音、解讀相關(guān)政策、傳播企業(yè)文化，擴大和拓展思想政治工作的廣度和深度，提高思想政治教育的針對性和實效性；還可以在微信公眾號中設(shè)置自定義菜單，進一步突出實用性和互動功能，使公眾號更加“接地氣”，貼近不同人群的實際需求。

以鄭州公交二公司為例，微信公眾號共設(shè)置三個常用菜單，下設(shè)15個子欄目，從整體規(guī)劃到細節(jié)處理、從頁面布局到欄目設(shè)置、從色彩搭配到功能開發(fā)都進行了全新的設(shè)計和調(diào)整，讓用戶更方便快捷地了解公司的實時動態(tài)和體驗出行相關(guān)服務(wù)。

2016年，鄭州公交二公司結(jié)合鄭州市創(chuàng)文復(fù)檢工作，開展“文明我先行，共創(chuàng)文明城”微信H5頁面大賽設(shè)計活動，在職工中引起較強反響，5天內(nèi)19個作品的網(wǎng)絡(luò)投票總量過萬，轉(zhuǎn)發(fā)超過5500次。此舉進一步為企業(yè)新聞傳播、輿論引導(dǎo)、動態(tài)掌握打下基礎(chǔ)。

3 高度重視微信公眾平臺的影響力，突破基層組織動員方式

要使思想政治工作行之有效，就必須有的放矢，針對不同的問題、不同的環(huán)境、不同的時空，特別是針對不同的對象開展工作。企業(yè)思想政治工作者要對思想政治教育工作不斷改革創(chuàng)新，豐富思想政治教育工作的傳播載體。從微信在移動終端的普及率來看，7億多活躍的微信人群是不可多得的信息傳播平臺，企業(yè)思想政治工作者要高度重視微信公眾平臺的影響力，利用微信公眾平臺，加強信息發(fā)布的及時性和針對性。

對比傳統(tǒng)組織動員通過集中開會、文件傳達、電話通知等自上而下層層傳遞的方式，微信傳播速度快、動員途徑多、覆蓋范圍廣的特點，通過企業(yè)微信公眾號發(fā)出動員信息，可以同步被隸屬于不同單位、不同區(qū)域的職工接受到，使組織動員的效率大大提高。通過“微信”動員的方式優(yōu)勢明顯，并迅速發(fā)展成為一種重要的組織動員方式。

2016年，鄭州公交二公司率先運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育，將“手書黨章30天”“手書黨章”書法比賽等活動采用傳統(tǒng)評選方式與微信相結(jié)合開展。利用微信公眾號發(fā)出通知公告、進行網(wǎng)絡(luò)投票等多種形式，收獲了員工的廣泛共識，在公司上下形成了良好的活動氛圍。特別是在手書黨章比賽的21天時間內(nèi)，黨員和群眾積極參加評選，踴躍點贊參評，參賽作品總體點擊量達到29萬次之多，在一定程度上實現(xiàn)了價值引領(lǐng)。

4 充分利用微信多樣功能，突破企業(yè)與社會各界互動方式

在通過新媒體開展思想政治宣傳工作的方式被越來越多黨員群眾接受的同時，要不斷擴大工作覆蓋面、工作影響力、工作有效性，關(guān)鍵要靠內(nèi)容建設(shè)來吸引人。沒有好的內(nèi)容，就沒有點擊率；沒有點擊率，就沒有影響力，就失去了功效。

微信發(fā)展至今已到6.5.4版本，它已不再是單一的即時通訊工具或社交媒體平臺，而是一個以“連接一切”為目標的工具集合體，其自帶或接入的第三方服務(wù)正悄然改變著人們特別是年輕人的生活方式。企業(yè)可以嘗試“投員工或服務(wù)對象所好”，適應(yīng)它們習(xí)慣用微信解決生活問題的方式。

鄭州公交二公司微信公眾號自2016年初建立伊始，也是以發(fā)文章為主，但是效果一般，前兩三個月只積累了幾百用戶。后來分析原因，覺得非認證號并不適合做內(nèi)容運營，雖然每天都發(fā)布信息，但是個人兼職維護導(dǎo)致與粉絲互動差、行業(yè)局限性導(dǎo)致與社會互動差，很容易引起取關(guān)，公司決定轉(zhuǎn)變運作方法。

一是充分挖掘和整合企業(yè)各項工作資源，使粉絲既是被教育、宣傳、互動的對象，又是能發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢成為教育、宣傳、互動內(nèi)容的開發(fā)者和提供者，從而實現(xiàn)新媒體環(huán)境下的互動參與性。二是善于將黨和國家的主張、企業(yè)工作的重點、員工、乘客的關(guān)注點有機結(jié)合，制作和傳播更能引起群眾共鳴、滿足員工需求的宣傳內(nèi)容，作為公司與社會各界互動的價值鏈接點和著力點，增強企業(yè)文化的滲透力，樹立公交形象。三是充分運用新媒體集文字、圖片、視頻、語音等多功能傳播的特點，改變“告知型”模式，轉(zhuǎn)為注重受眾體驗，將深奧抽象、高高在上的理論、思想、觀念轉(zhuǎn)化為容易被員工和乘客理解、生動具體的表現(xiàn)形式和情感體驗，增強互動的感染力。

隨著微信手機客戶端越來越普及，為了提高國企思想政治工作的效率性，公交企業(yè)可以依托微信公眾平臺，創(chuàng)新做好員工政治思想工作的新機制，使思想政治工作緊貼職工工作實際，增強企業(yè)凝聚力。當(dāng)然，在探索思想政治工作“線上做”的同時，不能忽視線下思想政治工作的功效。只有思想政治工作線上線下的結(jié)合互補，思想政治工作才更具生命力。