張 蓉

美國中小學(xué)班級管理的特點(diǎn)及啟示

張 蓉

20世紀(jì)80年代，受人本主義心理學(xué)的啟發(fā)，美國教育逐漸形成了以關(guān)愛、自主、信任、尊敬、合作和責(zé)任為核心的班級管理理念，呈現(xiàn)了一系列特點(diǎn)，如掌握相關(guān)政策、嚴(yán)格管理學(xué)生等。美國在班級管理方面的經(jīng)驗(yàn)也給我們帶來了啟示：提倡學(xué)生管理責(zé)任化和法制化；注重教育智慧與管理策略；培育志愿者文化，淡化“官念”；積極利用家庭和社區(qū)資源。

班級管理；比較研究；教育啟示

班級管理是教育教學(xué)管理的重要組成部分，世界各國均把班級管理當(dāng)作中小學(xué)教育的一個重要內(nèi)容來抓，以期更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展。20世紀(jì)80年代，受人本主義心理學(xué)的啟發(fā)，美國教育逐漸形成了以關(guān)愛、自主、信任、尊敬、合作和責(zé)任為核心的班級管理理念，積累了許多有益的班級管理經(jīng)驗(yàn)。接下來，筆者將梳理出美國中小學(xué)班級管理的特點(diǎn)，據(jù)此闡述其對我國班級管理的啟示。

一、美國中小學(xué)班級管理的特點(diǎn)

（一）掌握相關(guān)政策，嚴(yán)格管理學(xué)生

美國學(xué)校對學(xué)生的嚴(yán)格管理首先源于他們“保證學(xué)生的安全是學(xué)校第一任務(wù)”的理念，要求學(xué)生必須在教師的監(jiān)控、保護(hù)之下。為此，教師在上任之初，就要熟悉學(xué)校的各種政策，包括學(xué)生的哪些行為是可以接受的，懲戒的具體程序等內(nèi)容。

美國的中小學(xué)校在新生入學(xué)時，會給每位學(xué)生發(fā)放一本《學(xué)生手冊》，里面詳細(xì)說明了學(xué)校的政策條例、學(xué)生的權(quán)利及責(zé)任、學(xué)生違反行為規(guī)范的表現(xiàn)及相應(yīng)的處理方式，從而使教師的班級管理能夠有章可循、有法可依。如紐約市的《紀(jì)律準(zhǔn)則和學(xué)生權(quán)利與責(zé)任法案（幼稚園到12年級）》規(guī)定學(xué)生責(zé)任有：正常地和準(zhǔn)時地上學(xué)并盡力在學(xué)業(yè)的所有方面取得成果；課前準(zhǔn)備好必要的學(xué)習(xí)用品，愛惜教科書和其他學(xué)校設(shè)備；遵守學(xué)校關(guān)于進(jìn)入和離開教室、學(xué)校大樓的規(guī)定；協(xié)助學(xué)校維持一個沒有武器、非法藥品、控制藥物和酒精的環(huán)境；以自己的言行舉止參與營造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境且不侵犯其他學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)利；向?qū)W校官員通報有關(guān)可能危害學(xué)校師生健康和安全的信息；維護(hù)他人尊嚴(yán)，平等待人，不做任何妨礙或侵犯他人權(quán)利的行為；尊重學(xué)校和他人的財產(chǎn)權(quán)利，不論此種財產(chǎn)是私有還是公有；等等。

學(xué)生必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，任何顯示出對教師和同學(xué)不尊重，影響他們學(xué)習(xí)環(huán)境的行為將會受到懲罰，而教師在實(shí)施學(xué)生管理過程中，也必須遵從學(xué)校有關(guān)學(xué)生行為準(zhǔn)則的要求。紐約市的《紀(jì)律準(zhǔn)則和學(xué)生權(quán)利與責(zé)任法案（幼稚園到12年級）》把學(xué)生的違紀(jì)行為分為漸進(jìn)性的5個級別：1級——不合作/不遵守的行為；2級——不守紀(jì)律的行為；3級——擾亂秩序的行為；4級——攻擊性或傷人/有害行為；5級——極危險或暴力行為。同時，這個法案對每個級別的學(xué)生違紀(jì)行為表現(xiàn)做了明確說明，列舉了對學(xué)生違紀(jì)行為的相應(yīng)干預(yù)措施和紀(jì)律處分范圍。例如，對幼兒園到5年級的學(xué)生來說，屬于第1級違紀(jì)——不合作/不遵守行為的表現(xiàn)有：無故曠課，未穿學(xué)校要求的制服，上學(xué)遲到，未經(jīng)許可而將違禁設(shè)備或材料（例如手機(jī)，傳呼機(jī)或其他電子通訊/娛樂設(shè)備）帶到學(xué)校，在教室、圖書館或走廊里制造過多噪音，未經(jīng)正式許可而使用學(xué)校的計(jì)算機(jī)、傳真、電話和其他電子設(shè)備或裝置等。據(jù)此，教師可以采取的措施有：予以告誡，聯(lián)系家長，制訂個人行為合約，社區(qū)服務(wù)（經(jīng)家長同意），由適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)人員予以訓(xùn)斥（如副校長、校長），由教師逐出課堂等。

（二）精心布置教室，合理設(shè)計(jì)班級空間

與中國中小學(xué)校以數(shù)字編班不同，美國中小學(xué)校的班級是以教師的名字命名的，如安娜夫人的教室、瑪麗小姐的教室。學(xué)生在哪個教師的班上，就是哪個教師的孩子。

美國中小學(xué)教師大多會精心布置自己的教室。他們一般喜歡將教室布置得五彩繽紛，尤其是小學(xué)低年級的教室，往往就是一個色彩絢麗的童話世界。而高年級教師往往將教室視為張揚(yáng)個性的地方，重在突出自己的教學(xué)思想和對學(xué)生的期望，教室的布置更與所有教學(xué)科目內(nèi)容緊密相關(guān)。而學(xué)校會給每位教師一筆用于教室布置的特定經(jīng)費(fèi)。

教師在設(shè)計(jì)班級學(xué)習(xí)空間時都是根據(jù)教室的實(shí)際情況來定，主要考慮這個空間是否有利于滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，最小化周圍環(huán)境對學(xué)生的干擾，以便教學(xué)活動能夠高效率地進(jìn)行。一般來說，優(yōu)秀的教師主要根據(jù)以下規(guī)則來布置教室：教師在任何地方都能看到學(xué)生的一切活動；教師應(yīng)該有一塊專用區(qū)域，以方便充分準(zhǔn)備教學(xué)用具、教學(xué)材料等；教室人員流動比較多的地方應(yīng)該避免堵塞；教室應(yīng)該有展示學(xué)生成果的區(qū)域；教室設(shè)置應(yīng)該和教學(xué)內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果；學(xué)生用品必須和教師用品隔離開來；學(xué)生在教室的任何地方都能夠清楚地看到教學(xué)用具或教學(xué)材料；學(xué)生在課堂上能夠迅速找到作業(yè)本，認(rèn)真完成教師布置的作業(yè)；學(xué)生能夠經(jīng)常使用教學(xué)輔助工具；學(xué)生應(yīng)該遠(yuǎn)離窗戶，直面教學(xué)材料呈現(xiàn)的方向。

（三）制訂班級規(guī)章制度

班級規(guī)則是對學(xué)生行為規(guī)范的基本要求，有利于教師有效開展班級管理。美國的中小學(xué)在每個教室都會張貼班級規(guī)則，這些班級規(guī)則根據(jù)年級的不同，語言表達(dá)各異，但要求都細(xì)致入微、言簡意賅，往往是維持學(xué)校生活和課堂秩序的最低標(biāo)準(zhǔn)，沒有過高要求，學(xué)生比較容易做到。

如一所小學(xué)的一個2年級班的班規(guī)是：不奔跑；管好自己的手或腳；尊重每一個人；做一個好的聆聽者，別人說話時不要插嘴；消防演習(xí)期間或在走廊上時不要說話；不要愚弄別人，要像一個2年級的學(xué)生；不要碰別人的東西；坐在自己的位子上；有事請舉手；始終遵循指導(dǎo)。在中學(xué)，各科專任教師都會在自己的教室里確立本教室的紀(jì)律規(guī)定。如一所中學(xué)的7年級社會科教師在教室制定的規(guī)則主要是有關(guān)學(xué)習(xí)方面的要求。對課堂討論的要求是：回答要有依據(jù)；用證據(jù)詳細(xì)說明前一觀點(diǎn)；提出你自己的問題；根據(jù)文本做出推論。對成為有效閱讀者的要求是：激活先驗(yàn)知識，問問題，做出推論，確定重要因素，意義檢驗(yàn)。

為了讓班級規(guī)則不形同虛設(shè)，有效地服務(wù)于班級管理，美國的中小學(xué)教師一般會反復(fù)講解，讓學(xué)生討論、理解、練習(xí)。小學(xué)高年級和中學(xué)階段的教師還會在開學(xué)初與學(xué)生一起討論，擬定大家應(yīng)該遵守的一些規(guī)則，然后由師生共同表決通過并執(zhí)行，這樣的好處是學(xué)生對制訂出來的班級紀(jì)律有所有權(quán)，在心理上更容易遵守并內(nèi)化。

（四）采取靈活多樣的課堂管理技巧

美國中小學(xué)教師在教育教學(xué)過程中，非常注意運(yùn)用各種課堂管理技巧來管理班級。如：

1.跟我擊個掌吧。這一技巧很簡單，很實(shí)用，其實(shí)就是用身體語言（手勢）代替口頭語言來進(jìn)行管理，在美國中小學(xué)中運(yùn)用很普遍。教師要通過反復(fù)講解、訓(xùn)練鞏固，讓學(xué)生知道五個手指頭的含義，即分別代表：眼睛注視說話者，嘴巴不講話，不動，手不拿任何東西，專心聽。當(dāng)教室里聲音很大時，教師不是大喊“安靜”“不要講話”，而是鎮(zhèn)靜地舉起一只手，學(xué)生看到教師舉起手，很快就意識到他們應(yīng)該眼睛看教師，停止講話，坐好或站好不動，不做小動作，聽候教師吩咐。

2.小組管理。有的教師會在教室墻上貼上4個紅蘋果形狀的圖片，作為小組行為表現(xiàn)的計(jì)分牌。每4張學(xué)生課桌拼成一組，將全班分成6~7組。在學(xué)生做練習(xí)期間，教師則輪流到各個組進(jìn)行輔導(dǎo)，并隨時督促學(xué)生遵守紀(jì)律，完成練習(xí)。若有哪一組發(fā)出的聲音太大，教師就會擦去該組計(jì)分蘋果上的分值。于是，學(xué)生們立即壓低嗓音講話。

3.設(shè)置情緒牌。美國小學(xué)低年級教師有時會讓遵守課堂紀(jì)律更具有情緒色彩，比如分別準(zhǔn)備表示微笑、失望和哭泣的表情牌。剛上課時，教師在教室墻上的姓名表上每個學(xué)生的名字旁都夾上笑臉牌，若有學(xué)生違紀(jì)一次，就在其名字旁夾上失望臉的牌子，若再有一次，就夾上哭臉牌。

4.發(fā)放反省表。如有的中學(xué)通過反省表對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行懲罰，當(dāng)學(xué)生在課堂上違規(guī)不聽勸告時，教師會發(fā)給學(xué)生一張黃色反省表，上面列出了幾種常見違規(guī)現(xiàn)象，學(xué)生需要標(biāo)出自己屬于哪一種，并填寫如何改進(jìn)，然后上交到校長辦公室。累計(jì)得到3張黃色反省表的學(xué)生會得到一張紅色反省表。而得到紅色反省表的學(xué)生則要去跟校長面談或者列席本年級教師的工作例會。

（五）注重培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識

美國中小學(xué)的班級人數(shù)都比較少，一個班級通常只有20多個學(xué)生，教師可以直接與學(xué)生溝通，管理學(xué)生，不需要設(shè)班干部來上傳下達(dá)，一般會臨時指定個別小助手幫幫忙。而且，美國歷來比較重視志愿者精神，教育學(xué)生的目標(biāo)之一，就是將學(xué)生培養(yǎng)成對社會有貢獻(xiàn)的公民。所以，教師在班級管理中很注意引導(dǎo)學(xué)生輪流為大家服務(wù)，幫助他們養(yǎng)成服務(wù)意識。

如一個小學(xué)2年級班的教室墻上專門有一個區(qū)域——“集體的好幫手”，上面貼有每周的值日生名字。這幅圖是一車大大的“蘋果”，每個蘋果上依次貼著各項(xiàng)工作。每一項(xiàng)工作都有相應(yīng)的演示說明圖，每一片葉子上則貼著這一周負(fù)責(zé)這些工作的學(xué)生的名字，每一周會輪換。值日生們的工作包括：旗手 （負(fù)責(zé)升、降旗），擦黑板，整理儲物柜，削鉛筆，澆花，更換日歷，倒垃圾，整理電腦區(qū)，領(lǐng)隊(duì)人（排隊(duì)出去進(jìn)行戶外活動時的領(lǐng)隊(duì)）等。

（六）建立有效的班級獎勵系統(tǒng)

在美國中小學(xué)校里，許多優(yōu)秀教師都會在班里建立一套有特色的班級獎勵體系，正面回應(yīng)學(xué)生的嘉言懿行，有效地疏導(dǎo)、幫助和鼓勵學(xué)生進(jìn)步。

1.活動獎勵。即教師允許學(xué)生參加他們喜愛的活動，以此對學(xué)生的良好行動進(jìn)行強(qiáng)化。按照美國中小學(xué)教師的做法，活動獎勵可以分為兩類：一是對學(xué)生個人的活動獎勵。如讓表現(xiàn)好的學(xué)生當(dāng)組長、幫教師做事、在升旗儀式上領(lǐng)隊(duì)、為家長表演、把班上特別有意思的物品帶回家玩、將自己珍愛的小東西從家里帶到班上展示、免做作業(yè)、與教師或校長一起共進(jìn)午餐等。二是對全班學(xué)生的活動獎勵。這類獎勵主要有：到戶外上課，延長室外自由活動的時間，可以不穿鞋，可以嚼口香糖、吹泡泡糖，在戶外吃飯，郊游踏青，可以在室外閱讀，獲得更多的進(jìn)行藝術(shù)、音樂、體育活動和閱讀的時間，做作業(yè)時聽音樂、跳舞、唱歌和表演、一起玩一個游戲或猜謎、放學(xué)前獲得自由選擇時間，外出考察，在班上舉行派對等等。

2.象征獎勵。即讓學(xué)生直接獲得獎券、籌碼或其他實(shí)物，并能在將來某個時刻將其兌換成某種獎勵或獎品。美國中小學(xué)班級獎勵系統(tǒng)中最常見的象征獎勵有：（1）發(fā)放兌獎券。學(xué)生達(dá)到規(guī)定的表現(xiàn)，就會得到一張兌獎券，兌獎券可以與學(xué)生的興趣和愛好掛鉤。比如，一張兌獎券可以換取5分鐘的電腦游戲、5分鐘的音樂時間。（2）學(xué)生操行卡。每個學(xué)生都有一張操行卡，每得到一次表揚(yáng)，教師就在他的卡片上蓋上一個圖章。當(dāng)卡片上的圖章達(dá)到5個時，學(xué)生就可以用這張卡片換取一個獎品。獎品是在開學(xué)之初就和學(xué)生商議好的，可以是物質(zhì)獎勵，也可以是活動獎勵，如學(xué)生可以換取獎品袋里的獎品，或者是一個換座位的機(jī)會、更多的畫畫或玩電腦的時間。（3）作業(yè)獎勵卡。對于作業(yè)完成情況不好的班級，教師可以給學(xué)生發(fā)放作業(yè)獎勵卡。只要他們按時完成作業(yè)就發(fā)給他們一張小卡片，當(dāng)他們積累了10張卡片時，就會獲得一個獎勵。如果積累了15張，教師則可以給他們更高的獎勵。

（七）注重學(xué)校、家庭、社區(qū)的合作

美國的中小學(xué)還積極利用各種豐富的教育資源，將學(xué)校、家庭、社區(qū)完美結(jié)合，融入班級管理和建設(shè)中去。

美國有各種類別的圖書館、博物館、科技館、美術(shù)館、紀(jì)念堂，都對中小學(xué)生開放，學(xué)校也會經(jīng)常組織學(xué)生去這些地方參觀。美國學(xué)校視家長為教育資源，認(rèn)為既然家長具有不同的職業(yè)、經(jīng)歷、愛好、特長，就應(yīng)該充分利用這一教育資源，豐富學(xué)校的教育活動，加強(qiáng)家校聯(lián)系。因此，許多學(xué)校都建立了家長教育資源信息庫，以此了解家長的基本情況。在開學(xué)之初，教師會詢問家長是否愿意與學(xué)生分享他們的才能或經(jīng)歷。在征得家長同意后，學(xué)校會安排家長來承擔(dān)義務(wù)工作，如指導(dǎo)學(xué)生興趣小組、向?qū)W生介紹自己的工作、輔助教師的教學(xué)活動等。

為便于家校之間較快地獲取信息，美國學(xué)校一般都建立家校聯(lián)系簿，這也是教師開展家長工作的重要形式。家校聯(lián)系簿即家長與教師以1對1的形式進(jìn)行溝通的對話簿，也是學(xué)生成長的紀(jì)錄。家校聯(lián)系簿人手一冊，每日由學(xué)生攜帶，便于與家長隨時交流與溝通，出現(xiàn)問題可及時聯(lián)系。教師每日對學(xué)生進(jìn)行紀(jì)錄，讓學(xué)生把聯(lián)系簿攜帶回家，并要求家長仔細(xì)閱讀，紀(jì)錄學(xué)生在家里的情況，然后再把聯(lián)系簿返回給教師。

二、美國中小學(xué)班級管理經(jīng)驗(yàn)對我國教育的啟示

（一）提倡學(xué)生管理責(zé)任化、法制化

中國歷年頒布的學(xué)生管理?xiàng)l例及中小學(xué)生行為規(guī)范中一般僅明確規(guī)定“幾要”和“幾不要”，缺乏對學(xué)生違反行為規(guī)范的界定以及相關(guān)的處理方式。而美國各地區(qū)頒布的《中小學(xué)生行為準(zhǔn)則》及各個學(xué)校的學(xué)生管理過程均系統(tǒng)地規(guī)定了學(xué)生的權(quán)利、責(zé)任、諸條不準(zhǔn)及相應(yīng)的處罰方式等。為此，我們應(yīng)注重管理?xiàng)l例系統(tǒng)化，完善中小學(xué)生行為準(zhǔn)則，既要明確規(guī)定學(xué)生肩負(fù)的責(zé)任，要求學(xué)生像遵守法律一樣遵守各項(xiàng)準(zhǔn)則，又要明確學(xué)生的違規(guī)行為的界定及處理方式。同時，我們要實(shí)施“分級管理”，在處罰違規(guī)學(xué)生過程中依據(jù)情節(jié)的輕重采取“逐級處理”方式，以避免教師在管理過程中束手無策，真正做到學(xué)生管理有章可循。

（二）注重教育智慧與管理策略

美國教師在中小學(xué)班級管理中，非常注重教育智慧與策略，精心設(shè)計(jì)了一系列活動，提高了班級管理的效率。這些活動，有的是為了調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，有的是為了集中學(xué)生的注意力，有的是為了培養(yǎng)學(xué)生的某種品格，有的是為了讓學(xué)生習(xí)得某種技能，有的是為了幫助學(xué)生掌握和鞏固某些知識。這些活動使班級管理更加生動，更有利于引起學(xué)生的共鳴而積極參與其中。這是值得我們借鑒的。

（三）培育志愿者文化，淡化“官念”

聯(lián)合國將“志愿者”定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動者”?，F(xiàn)代社會，人們需要互幫互助，奉獻(xiàn)社會。培育志愿者文化，應(yīng)該從學(xué)校和班級開始，從學(xué)生們成為志愿者開始。讓學(xué)生們通過擔(dān)任志愿者體驗(yàn)幫助別人的快樂，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，這遠(yuǎn)比讓學(xué)生們通過競爭當(dāng)班干部更有價值。

（四）積極利用家庭和社區(qū)資源

學(xué)校應(yīng)提供機(jī)會，讓家長和社會志愿者走進(jìn)課堂，為教師的教育教學(xué)提供一定的幫助或協(xié)助教師組織好各項(xiàng)學(xué)生活動。學(xué)校所在社區(qū)的資源，應(yīng)全部免費(fèi)向?qū)W校、教師、學(xué)生開放，并全方位配合學(xué)校開展各種教育活動。

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1005-6009（2017）87-0019-04

張蓉，南京師范大學(xué)（南京，210097）教育科學(xué)學(xué)院教授，教育學(xué)系主任，博士，主要研究方向?yàn)楸容^教育。