文佑云

（廣東外語外貿(mào)大學(xué) 南國商學(xué)院，廣東 廣州 510540）

基于微信公眾移動(dòng)平臺(tái)的考核改革實(shí)踐研究
——以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程考核改革為例

文佑云

（廣東外語外貿(mào)大學(xué) 南國商學(xué)院，廣東 廣州 510540）

課程考核是教學(xué)中非常重要的一環(huán)，也是學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn).文章基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)方式的挑戰(zhàn)，提出利用微信公眾平臺(tái)開展基礎(chǔ)會(huì)計(jì)考核改革.在過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、多種考核形式相結(jié)合、理論考核與能力考核相結(jié)合的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)考核體系設(shè)計(jì)完成并實(shí)施后，再通過問卷調(diào)查及期末考試成績的統(tǒng)計(jì)對實(shí)施的滿意度及考核結(jié)果進(jìn)行了分析.通過分析得出相應(yīng)的結(jié)論與建議，期望能夠?yàn)槠渌n程的教學(xué)實(shí)踐提供借鑒.

微信公眾平臺(tái)；考核改革；實(shí)踐研究

1 問題提出

課程考核是課程教學(xué)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，對保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用.當(dāng)今社會(huì)是信息時(shí)代的社會(huì)，現(xiàn)階段的單位會(huì)計(jì)人員不僅是會(huì)計(jì)信息的提供者，更應(yīng)該是會(huì)計(jì)信息的使用者，這就要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)既有一定的深度，又要有一定的廣度.通過課程考核改革，以考促教，以考促學(xué)，為信息社會(huì)培養(yǎng)具有高度創(chuàng)造性、有很強(qiáng)的自學(xué)能力和信息檢索與處理能力的創(chuàng)新人才奠定良好基礎(chǔ).

對于考核改革的研究已有很多，關(guān)于會(huì)計(jì)專業(yè)課程的考核改革研究也較多，筆者在中國知網(wǎng)以“會(huì)計(jì)考核改革”為主題共搜索到44篇文獻(xiàn)，扣除1篇研究會(huì)計(jì)教師考核改革的，還剩43篇，分別是研究會(huì)計(jì)專業(yè)考核改革的有14篇，主要是中外教育比較以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課程考核改革的必要性研究.研究會(huì)計(jì)專業(yè)具體課程考核改革的有29篇，主要是實(shí)踐課程和高職課程為主.在這些會(huì)計(jì)考核改革研究中，主要是對各種考核形式及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行了分析闡述，對“一考定乾坤”的考核方式存在的弊端進(jìn)行了分析，都強(qiáng)調(diào)不應(yīng)再以單一的卷面考核來考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況和結(jié)果，而應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)開展多形式的考核.但這些研究成果很少對考核形式改革后的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)，即使有的提到了效果評價(jià)，但考核實(shí)施的平臺(tái)是基于Blackboard平臺(tái)，而將微信公眾移動(dòng)平臺(tái)用于會(huì)計(jì)課程考核改革，且對其實(shí)施效果進(jìn)行分析的研究幾乎沒有.

基于此，本文以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程中嘗試進(jìn)行多種考核方式相結(jié)合，形成會(huì)計(jì)課程新的課程考核體系，并對其實(shí)踐效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.

2 微信公眾平臺(tái)基本理論

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司2012年在微信的基礎(chǔ)上新增加的功能模塊，它可以將圖文素材進(jìn)行儲(chǔ)存管理也可以利用關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)功能進(jìn)行智能交流.通過這一公眾平臺(tái)，企業(yè)或者個(gè)人可以打造屬于自己的微信公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定的群體進(jìn)行文字，圖片，音頻和視頻的全方位交流互動(dòng).微信公眾平號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，其中訂閱號(hào)的運(yùn)營主體是組織或個(gè)人，但是個(gè)人不能中請服務(wù)號(hào);服務(wù)號(hào)的運(yùn)營主體是組織(比如企業(yè)，媒體，公益組織等.

（1）微信公眾平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)4項(xiàng)基本的功能：①實(shí)時(shí)消息管理：微信公眾平臺(tái)本身提供了圖片、文字、視頻、音頻的實(shí)時(shí)互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)與指定的人之間進(jìn)行消息互動(dòng).②素材管理：可將圖片、視頻、音頻等消息歸類整理，以供口常所需.③自動(dòng)回復(fù)功能：包括“添加自動(dòng)回復(fù)”、“關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)”和“消息自動(dòng)回復(fù)”，添加自動(dòng)回復(fù)功能是用戶關(guān)注公眾平臺(tái)時(shí)，所收到的回復(fù)消息;關(guān)鍵字回復(fù)是微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營者在后臺(tái)設(shè)定關(guān)鍵字，微信用戶根據(jù)輸入的關(guān)鍵字可以得到所需的消息;消息自動(dòng)回復(fù)是用戶向公眾平臺(tái)發(fā)送隨意的消息時(shí)，公眾平臺(tái)就會(huì)推送給用戶提示消息.④自定義菜單功能：自定義菜單的主要作用是導(dǎo)航，用戶關(guān)注公眾號(hào)，可以根據(jù)導(dǎo)航的提示對自己所要的信息進(jìn)行搜索.自定義菜單最多可以設(shè)置三個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單最多設(shè)置五個(gè)二級(jí)菜單.通過菜單功能用戶可以在公眾平臺(tái)上進(jìn)行有目的，有序的進(jìn)行學(xué)習(xí).

（2）微信公眾平臺(tái)具有3大特點(diǎn):①熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播，傳播有效性更高.騰訊公司開發(fā)的微信相對其他的社交媒體軟件來說具有更高的隱私性，這就成為了很多熟人之間的一個(gè)交流平臺(tái)，推送消息具有更高的有效性和真實(shí)性.②可隨時(shí)隨地發(fā)送和接收信息服務(wù).騰訊公司開發(fā)的微信軟件的寄托終端設(shè)備是智能手機(jī)或者平板電腦等移動(dòng)設(shè)備.微信公眾平臺(tái)的這一功能更加有利于實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)，也有利于學(xué)習(xí)的及時(shí)性和有效性.用戶可以隨時(shí)隨地的將自己的所聞所見所想在微信上推送給朋友.③富媒體內(nèi)容，便于分享.微信公眾平臺(tái)的交流方式不是單純的文字，它還包括圖片，視頻，語音等，圖文并茂的交流方式避免了只是文字交流的單調(diào)性，提高了交流的趣味性和生動(dòng)性.

3 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程考核改革設(shè)計(jì)

3.1 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程性質(zhì)及特點(diǎn)

基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程是高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的學(xué)科基礎(chǔ)課程，也是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要介紹的是會(huì)計(jì)的基本理論、會(huì)計(jì)核算的基本方法和基本技能，對后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)具有舉足輕重的地位.該課程在授課內(nèi)容和授課對象上具有量大面廣的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)導(dǎo)致了在高校講授基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程的老師都是滿負(fù)荷或者超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而且老師為了讓學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)往往會(huì)布置很多作業(yè)和實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生課外獨(dú)立完成，但由于批改作業(yè)的工作量太大，作業(yè)往往布置下去沒有進(jìn)行很好的考核，導(dǎo)致布置作業(yè)也流于一種形式，因此，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的教學(xué)質(zhì)量一直不好保障.為解決以上問題，應(yīng)從考核方式教學(xué)改革作為切入口，但是如何使考核方式能有效發(fā)揮作用，同時(shí)又能降低教師的勞動(dòng)強(qiáng)度，是一個(gè)亟待解決的難題.

3.2 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程考核改革的指導(dǎo)思想

3.2.1 考核形式現(xiàn)代化

在信息化社會(huì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)與工具早已應(yīng)用于日常的教學(xué)課程，在一定程度上提高了教學(xué)效果，滿足了信息社會(huì)的需求.但是由于計(jì)算機(jī)和筆記本電腦的體積較大，電池及攜帶不便等因素，不適合學(xué)生帶到課堂隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，在無線網(wǎng)技術(shù)的支持下，為移動(dòng)終端教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了良好的條件.因此，在設(shè)計(jì)考核形式時(shí)，要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化和滿足學(xué)生利用碎片化時(shí)間進(jìn)行自在學(xué)習(xí)的需求.

3.2.2 考核過程的全程化

教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)過程，要保證并不斷提升“教”與“學(xué)”的質(zhì)量，將課程的重點(diǎn)內(nèi)容劃分為若干知識(shí)版塊，每授完一個(gè)版塊進(jìn)行相關(guān)的考核，使考核活動(dòng)就貫穿整個(gè)教學(xué)過程，減輕學(xué)生期末考試壓力，全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況.

3.2.3 考核內(nèi)容職業(yè)化和能力化

考核內(nèi)容不但關(guān)注教材內(nèi)容和專業(yè)前沿，還關(guān)注會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試相關(guān)內(nèi)容；考核題庫中不但有大量客觀題，還有大量培養(yǎng)學(xué)生實(shí)務(wù)能力的憑證填制、報(bào)表編制等操作題，并且在期末試題中增加了開放性試題，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、分析綜合能力和語言組織能力.

3.3 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程考核體系設(shè)計(jì)

3.3.1 考核內(nèi)容及權(quán)重

3.3.2 完成要求

單元練習(xí)和單元實(shí)訓(xùn)均可通過電腦、手機(jī)登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或微信公眾號(hào)完成.所有網(wǎng)上測試均可以做兩次，取最高分為測試成績.

4 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)考核方案評價(jià)及效果分析

4.1 考核方案評價(jià)

4.1.1 學(xué)生評教比較分析

近三年來專業(yè)班《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》一直由兩位老師擔(dān)任，為此筆者對近三年學(xué)生對兩位老師的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行了比較，見表1:

通過表1可以看出:本學(xué)期實(shí)行考核改革后，學(xué)生對兩位老師的教學(xué)質(zhì)量評分都上升了，這充分說明學(xué)生對老師教學(xué)的滿意度提高了.

4.1.2 學(xué)生滿意度調(diào)查分析

為進(jìn)一步掌握學(xué)生對考核方案的認(rèn)可度，利用微信公眾平臺(tái)采用了問卷調(diào)查的方式對考核方案的滿意度進(jìn)行了調(diào)查.

本次問卷設(shè)計(jì)了5個(gè)問題，被調(diào)查者按照滿意、較滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別進(jìn)行評價(jià).向采用新的考核方式的15級(jí)5個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的班級(jí)發(fā)送，共有學(xué)生313人，最終得到的有效問卷是190份.統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2:

考核項(xiàng)目 占總評比重 具體內(nèi)容及所占比重 設(shè)計(jì)要求單元練習(xí) 20%單元一 總論、會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式（15%）；單元二 會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)（10%）；單元三 賬戶及其分類和復(fù)式記賬（15%）；單元四 主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算（20%）；單元五 會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿（15%）；單元六 財(cái)產(chǎn)清查（10%）；單元七 財(cái)務(wù)報(bào)告（15%）主要以單選、多選和判斷題為主，為防止了學(xué)生相互抄襲作業(yè)，每單元題量越多越好，學(xué)生在測試時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抽取每種題型10個(gè)題組合成一套單元測試，每個(gè)學(xué)生測試題都有所區(qū)別.有的單元會(huì)根據(jù)所學(xué)內(nèi)容增加相應(yīng)計(jì)算題.單元實(shí)訓(xùn) 20%實(shí)訓(xùn)一 原始憑證實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)二 記賬憑證實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)三 明細(xì)賬實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)四 科目匯總表實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)五 總賬實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)六 資產(chǎn)負(fù)債表實(shí)訓(xùn)（15%）；實(shí)訓(xùn)七 利潤表實(shí)訓(xùn)（10%）主要采用仿真實(shí)訓(xùn)，根據(jù)每一實(shí)訓(xùn)的操作要點(diǎn)的填制（編制）內(nèi)容設(shè)計(jì) 10個(gè)選擇題，學(xué)生根據(jù)仿真的會(huì)計(jì)資料選擇相應(yīng)答案.本部分題型設(shè)計(jì)難度較大，如果有《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》實(shí)訓(xùn)軟件，可以做鏈接，用實(shí)訓(xùn)軟件代替.考勤討論 10% 上課出勤情況，課堂討論發(fā)言情況期中考試 10% 在1-4單元練習(xí)中隨機(jī)組卷期末考試 40% 紙質(zhì)閉卷考試題型除了傳統(tǒng)的單選、多選、判斷、計(jì)算和業(yè)務(wù)綜合題外，增加了一道開放性試題，要求學(xué)生回答在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程的學(xué)習(xí)過程中碰到哪些問題，有沒有解決，是如何解決的.合計(jì) 100%

表1 學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價(jià)比較

表2 期末學(xué)生滿意度調(diào)查表

從表2顯見:學(xué)生對基礎(chǔ)會(huì)計(jì)微信輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的資源內(nèi)容、考核改革和《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》改革后的教學(xué)效果均給出了較高的評價(jià)，所有問題的幾乎都達(dá)到了滿意或較滿意（兩項(xiàng)合計(jì)近90%），這說明學(xué)生對考核改革的認(rèn)可程度較高.

4.2 考核方案效果分析

期末考試是對大學(xué)生所學(xué)課程的一個(gè)全面檢查和考核，也是促使學(xué)生對平時(shí)學(xué)習(xí)積累的回顧和梳理的教學(xué)手段，同時(shí)，期末考試也能在一定程度上反映出任課老師的教學(xué)方法.但長期以來很多高校的期末考試并沒有達(dá)到預(yù)期檢驗(yàn)效果，原因是很多高校在考前都有一周的知識(shí)串講，在串講過程中老師會(huì)有意或無意地說出復(fù)習(xí)范圍和考試重點(diǎn)范圍.而這樣的期末考試不管平時(shí)學(xué)的怎么樣，只要在臨近期末的時(shí)候搜集資料，努力背下來，也許就會(huì)考出不錯(cuò)的成績來，而當(dāng)考試一結(jié)束，所背的東西也馬上在腦海里消失的無影無蹤，什么也沒留下，只留下成績單上的那個(gè)簡單的分?jǐn)?shù).因此，本次的期末考試不管是參與考核改革班級(jí)還是沒有參與考核班級(jí)都一律不許老師在考前進(jìn)行任何與考試內(nèi)容相關(guān)的提示，考試成績對比如下:

通過表3可知:實(shí)施考核改革的班級(jí)期末考試成績基本呈正態(tài)分布，并且在及格率、良好率、平均分等方面明顯優(yōu)于未實(shí)施考試改革的班級(jí)，沒有實(shí)行微信輔助跟蹤系統(tǒng)開展單元測試的班級(jí)，雖然有配套的習(xí)題集，但由于沒有納入到平時(shí)成績，學(xué)習(xí)的重視度不高，自學(xué)性也不強(qiáng)，老師的督促跟蹤也不到位導(dǎo)致成績不夠理想.這一點(diǎn)從表4各題型得分表中也能得到證明，實(shí)行考核改革的班級(jí)客觀題和計(jì)算題普遍成績高，尤其是計(jì)算題，22分拿到滿分的同學(xué)180人（占比57.5%），其他客觀題涉及知識(shí)點(diǎn)多，滿分比例趕不上計(jì)算題，但得分大多也在8分左右，說明這部分學(xué)生對會(huì)計(jì)基本理論和方法的理解能力較強(qiáng)，源于本課程的微信輔助教學(xué)系統(tǒng)推動(dòng)了學(xué)生的課堂外自主學(xué)習(xí)和練習(xí)；同時(shí)表2也顯示學(xué)生在會(huì)計(jì)方法的應(yīng)用方面特別欠缺，滿分比例不但較低，而且業(yè)務(wù)題得分在20分以下的人數(shù)比例較高，有79人，近26%，主要原因是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)這章的內(nèi)容要求學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)，但微信輔助跟蹤系統(tǒng)的測試題對這部分內(nèi)容也不能完全監(jiān)督到位，且但大部分學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法構(gòu)建以及自我管理尚待提高，需要在后續(xù)課程《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》中有針對性的調(diào)整教學(xué).

表3 期末成績對比表

表4 各題型得分表

從成績分布來看，過程性考核測驗(yàn)取得比較好的效果，應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)觀念從“為考試而學(xué)”向“為提高而學(xué)”轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)，加強(qiáng)核心內(nèi)容的應(yīng)用能力訓(xùn)練，具體是根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容編制會(huì)計(jì)憑證（會(huì)計(jì)分錄），加大網(wǎng)中網(wǎng)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生對實(shí)務(wù)的理解和掌握；對學(xué)生進(jìn)行考后講評，促進(jìn)在假期進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，為下學(xué)期進(jìn)入專業(yè)課程學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備.向下學(xué)期《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)本課程教學(xué)分析，得于接力調(diào)整教學(xué)策略，改進(jìn)教學(xué)方法，讓學(xué)生在專業(yè)課中感悟到基礎(chǔ)理論課的重要性，更好地學(xué)好專業(yè)課.

5 結(jié)論與建議

基于微信公眾平臺(tái)的考核改革在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程實(shí)踐中已初見成效，同學(xué)們對課程的學(xué)習(xí)興趣和熱情高漲，實(shí)現(xiàn)了有效的考核目標(biāo).該考核形式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展技術(shù)，拉近了師生的互動(dòng)距離，突破了時(shí)空的限制，為提升會(huì)計(jì)教學(xué)的效率提供了充分的保證.當(dāng)然，在實(shí)踐和與學(xué)生的走訪調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)該考核平臺(tái)由于是采用的免費(fèi)版，其功能還不夠完善，題量和題型都不夠豐富，對學(xué)生考核的公平性還尚存異議，因此，該考核平臺(tái)在以后的實(shí)踐中還得不斷改進(jìn)和完善，形成一套比較完善的考核體系.

〔1〕周黎明,趙紅梅,袁知柱,楊光,蘭博.多元化考核改革實(shí)踐研究——以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程考核改革為例[J].大學(xué)教育,2015（05）：169-171.

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1673-260X（2017）02-0218-04

2016-10-30

2013年度廣東省“質(zhì)量工程”建設(shè)項(xiàng)目（粵教高函113號(hào)）：會(huì)計(jì)學(xué)“專業(yè)綜合改革試點(diǎn)”項(xiàng)目階段性成果