李紹輝，馬長(zhǎng)嘯

（1.西安科技大學(xué)高新學(xué)院，陜西 西安 710109；2.西安工程大學(xué)，陜西 西安 710048）

項(xiàng)目不確定性條件下團(tuán)隊(duì)知識(shí)溢出與創(chuàng)新績(jī)效研究

李紹輝1，馬長(zhǎng)嘯2

（1.西安科技大學(xué)高新學(xué)院，陜西 西安 710109；2.西安工程大學(xué)，陜西 西安 710048）

知識(shí)溢出效應(yīng)是項(xiàng)目參與組織技術(shù)創(chuàng)新和管理提升的重要?jiǎng)恿C(jī)制，而不確定性的存在為組織創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn).本文梳理了國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目不確定性、知識(shí)溢出效應(yīng)及組織創(chuàng)新績(jī)效研究現(xiàn)狀，分析變量間關(guān)系，并構(gòu)建測(cè)度指標(biāo)體系，以供借鑒參考.

項(xiàng)目不確定性；知識(shí)溢出；創(chuàng)新績(jī)效；指標(biāo)構(gòu)建

0 引言

項(xiàng)目的臨時(shí)性和一次性特征決定了其知識(shí)管理的復(fù)雜性，而不確定性是項(xiàng)目的重要特征.幾乎所有的項(xiàng)目都是在不確定性條件下完成的，對(duì)項(xiàng)目不確定性的管理將直接影響項(xiàng)目的成敗.越來(lái)越多的學(xué)者正關(guān)注項(xiàng)目不確定性，并將之與其他項(xiàng)目管理理論結(jié)合，為項(xiàng)目管理提升和技術(shù)創(chuàng)新提供借鑒.其中，知識(shí)管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要源泉.知識(shí)溢出對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，已被學(xué)屆和企業(yè)界普遍接受.然而，項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移和利用既要受到參與人員自身因素限制，又會(huì)受項(xiàng)目復(fù)雜性、項(xiàng)目客觀條件限制等不確定性因素影響[1].

不確定性條件下的項(xiàng)目知識(shí)管理，已成為項(xiàng)目管理人員面臨的新挑戰(zhàn).而項(xiàng)目知識(shí)作為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要源泉，將直接影響創(chuàng)新成果.將項(xiàng)目不確定性這一重要環(huán)境變量引入到知識(shí)溢出與項(xiàng)目參與組織創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究中，還缺乏相關(guān)的實(shí)證經(jīng)驗(yàn).本文梳理國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目知識(shí)管理、不確定性管理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效研究的相關(guān)理論，提出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間存在的知識(shí)溢出效應(yīng)及其對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的貢獻(xiàn)，并構(gòu)建項(xiàng)目不確定性在其中的調(diào)節(jié)作用.

1 項(xiàng)目不確定性理論

1.1 項(xiàng)目不確定性的來(lái)源與分類研究

根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，不確定性可分為兩類：外生不確定性和內(nèi)生不確定性[2]，其中外部不確定性指與影響項(xiàng)目績(jī)效的外部因素相關(guān)的信息缺乏，這些外部因素包括國(guó)家政治形勢(shì)的穩(wěn)定性、合同、地方基礎(chǔ)設(shè)施、自然條件、文化條件和貨幣的穩(wěn)定性；內(nèi)部不確定性指因缺乏影響項(xiàng)目績(jī)效的內(nèi)部因素相關(guān)的信息缺乏而造成的不確定性[3].

而對(duì)項(xiàng)目不確定性的管理通常被學(xué)者稱為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[4].另外，李鵬飛[5]從哲學(xué)和類型兩個(gè)維度對(duì)管理中的不確定性進(jìn)行了分類，認(rèn)為:在哲學(xué)本體論層面，不確定性的核心內(nèi)涵是隨機(jī)性和無(wú)規(guī)律性；在認(rèn)識(shí)論層面，不確定性的核心內(nèi)涵是不可預(yù)測(cè)性，狀態(tài)不確定性側(cè)重于描述環(huán)境要素的狀態(tài)；作用不確定性側(cè)重于描述環(huán)境要素之間的關(guān)系；回應(yīng)不確定性側(cè)重于描述應(yīng)對(duì)環(huán)境的管理回應(yīng).可見(jiàn)，管理環(huán)境不確定是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要問(wèn)題，根據(jù)來(lái)源對(duì)項(xiàng)目不確定性進(jìn)行劃分，可分為環(huán)境不確定、過(guò)程不確定、人為因素的不確定及相互關(guān)系的不確定等[6].目前，項(xiàng)目管理實(shí)踐并沒(méi)有處理很多基本的不確定來(lái)源，特別是對(duì)具有彈性和模糊性的“軟”項(xiàng)目中的不確定性缺乏認(rèn)識(shí)和管理，因此需要我們做更多的努力識(shí)別和管理重要的不確定性來(lái)源，包括通過(guò)組織文化和組織學(xué)習(xí)提高組織識(shí)別和管理不確定性的能力.

根據(jù)以上綜述，可知項(xiàng)目不確性的來(lái)源可以概括為以下幾類:一類，從決策經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角，項(xiàng)目不確定性分為內(nèi)生不確定和外生不確定性.第二類，從項(xiàng)目管理視角，將不確性性分為項(xiàng)目自身不確定、項(xiàng)目環(huán)境不確定性和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不確定，自身不確定主要是指由于項(xiàng)目本身的技術(shù)復(fù)雜性帶來(lái)的不確定；環(huán)境不確定性主要是指項(xiàng)目決策環(huán)境、自然條件、政策法律環(huán)境等因素引發(fā)的項(xiàng)目實(shí)施的不確定；而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不確定性則是指項(xiàng)目參與組織間關(guān)系的不穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突、團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平等因素.

1.2 項(xiàng)目不確定性的管理研究

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目不確定性管理的重要分支，兩者在分析方法上具有相同點(diǎn).不同之處則在于:一是，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理只關(guān)注項(xiàng)目系統(tǒng)和外部環(huán)境的不確定性，較少研究由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間關(guān)系不確定性.二是，風(fēng)險(xiǎn)是能夠用具體的、客觀的數(shù)值概率表示的不確定性,而不確定性還包括不能指定結(jié)果或沒(méi)有具體概率值的事件.三是，風(fēng)險(xiǎn)只關(guān)注到不確定性可能導(dǎo)致的消極影響,而忽略了其可能帶來(lái)的積極影響，由于不確定性帶來(lái)的項(xiàng)目管理創(chuàng)新卻很少關(guān)注.

學(xué)者們的研究中，不確定性研究一般作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的理論基礎(chǔ)，隨著人們對(duì)項(xiàng)目不確定性分析和研究的深入，國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者提出了項(xiàng)目不確定性管理研究的觀點(diǎn).Kolltveit提出應(yīng)該從項(xiàng)目早期階段著手，將傳統(tǒng)的針對(duì)威脅的風(fēng)險(xiǎn)管理的重心轉(zhuǎn)移到針對(duì)不確定性的戰(zhàn)略選擇上來(lái)，挖掘隱藏在不確定性中的機(jī)會(huì)具有提高項(xiàng)目績(jī)效的巨大潛能.Olsson, Rolf[7]在分析前人對(duì)項(xiàng)目不確定性和風(fēng)險(xiǎn)定義的基礎(chǔ)上，提出風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的消極結(jié)果，同時(shí)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)是不確定性的積極結(jié)果.機(jī)會(huì)在項(xiàng)目生命周期中是有限的，換句話說(shuō)，機(jī)會(huì)是不確定性的積極影響，可以在項(xiàng)目生命周期中管理.杜先進(jìn)[8]等學(xué)者則指出在對(duì)R&D項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)分析時(shí)，必須研究其風(fēng)險(xiǎn)性或不確定性，否則將會(huì)影響項(xiàng)目選擇的合理性和可靠性.進(jìn)而提出了基于風(fēng)險(xiǎn)條件和不確定性條件下的R&D項(xiàng)目選擇模型，給出不確定性條件下項(xiàng)目組合選擇求解模型.吳曉波[9]分析了不確定性環(huán)境下的項(xiàng)目資源調(diào)度問(wèn)題，提出了不確定資源約束下項(xiàng)目調(diào)度問(wèn)題求解的共生模型，為項(xiàng)目資源的不確定性管理提供了借鑒.從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度分析項(xiàng)目不確定性管理也是學(xué)者們關(guān)注的熱點(diǎn).如戚安邦[10]，就項(xiàng)目管理中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目不確,定性成本集成管理的方法作了較為全面的討論.

從以上的研究現(xiàn)狀看，針對(duì)項(xiàng)目不確定性的研究主要集中在以下幾個(gè)方面:

一是，與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法相結(jié)合，彌補(bǔ)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究的不足；二是，界定項(xiàng)目不確定性的來(lái)源，將項(xiàng)目不確定性作為重要的環(huán)境變量，研究其在項(xiàng)目投資、技術(shù)利用等方面所起的作用；三是將不確定性作為組織技術(shù)創(chuàng)新的誘因，研究其為項(xiàng)目管理創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)遇.從而可以看出，現(xiàn)有研究主要是將不確定性做為影響項(xiàng)目成功的環(huán)境制約因素，少有學(xué)者研究這以環(huán)境變量對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的間接作用.項(xiàng)目不確定性是直接作用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效還是通過(guò)影響其他變量與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系作用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效值得進(jìn)一步研究.

2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出效應(yīng)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出效應(yīng)是指項(xiàng)目知識(shí)通過(guò)一定的傳播渠道，如企業(yè)組織間的人員流動(dòng)、技術(shù)模仿等，在不同組織間的傳遞、共享、擴(kuò)散，以及所帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的改善.團(tuán)隊(duì)間的知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生重要影響，而這種影響將通過(guò)直接或間接兩種方式影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效:一類是對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效造成直接影響，而另外一類則通過(guò)相應(yīng)的中介變量作用于組織績(jī)效，或者是受相關(guān)調(diào)節(jié)變量的雙重影響.

知識(shí)溢出理論研究源于馬歇爾對(duì)技術(shù)外部性的研究，在供應(yīng)鏈管理、集群效應(yīng)研究、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力研究等領(lǐng)域，取得了豐碩的研究成果.然而，將知識(shí)溢出理論將項(xiàng)目管理理論相結(jié)合，分析知識(shí)溢出與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的關(guān)系等方面的研究仍相對(duì)缺乏.

2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)溢出

項(xiàng)目參與組織可以從組織網(wǎng)絡(luò)中受益，尤其是可以獲取知識(shí)外部效應(yīng)，為企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新和管理改善提供動(dòng)力支持.對(duì)國(guó)際服務(wù)外包、生產(chǎn)代加工等過(guò)程中的知識(shí)溢出效應(yīng)學(xué)者們已經(jīng)進(jìn)行了廣泛研究，趙玉鋒[13]認(rèn)為外包過(guò)程中知識(shí)會(huì)隨著人力資本的流動(dòng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)、技術(shù)模仿及企業(yè)關(guān)聯(lián)性等產(chǎn)生轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散.對(duì)外貿(mào)易中，知識(shí)則依托產(chǎn)品載體在技術(shù)先進(jìn)的發(fā)達(dá)國(guó)家與技術(shù)落后的發(fā)展中國(guó)家間進(jìn)行轉(zhuǎn)移和傳遞.也就是說(shuō)，外包過(guò)程中的知識(shí)溢出是從知識(shí)存量較高的國(guó)家向知識(shí)存量較低的國(guó)家的正向溢出[14].

知識(shí)溢出不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生，很大程度上依賴于承包企業(yè)的吸收能力.陶峰[15]等認(rèn)為，學(xué)習(xí)傾向、知識(shí)復(fù)雜性、企業(yè)間信任等因素對(duì)外包參與組織間知識(shí)溢出效應(yīng)產(chǎn)生了顯著影響.吳志新[16]應(yīng)用案例分析方法，分析了在服務(wù)外包中的組織跨文化溝通，認(rèn)為組織的知識(shí)特征是組織知識(shí)共享的影響機(jī)制，并且通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)服務(wù)外包個(gè)維度與知識(shí)共享間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，認(rèn)為組織文化特征顯著影響知識(shí)共享及利用的效果.

2.2 知識(shí)溢出與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效

項(xiàng)目參與組織借助項(xiàng)目這一“接力棒”，與其他組織進(jìn)行自發(fā)或非自發(fā)地知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移，在此過(guò)程中不斷整合、利用新技術(shù)，然后將其運(yùn)用到下一個(gè)外包項(xiàng)目中.在這一過(guò)程中，對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性管理，可大大促進(jìn)組織工藝改善、技術(shù)革新，提升組織績(jī)效.另外，組織成員對(duì)知識(shí)溢出的態(tài)度，以及由此產(chǎn)生的行為，將決定組織間知識(shí)溢出效果，Yih-Luan[17]認(rèn)為員工在組織內(nèi)部和外部采取的知識(shí)溢出行為會(huì)對(duì)組織績(jī)效帶來(lái)顯著提升，特別是有與R&D投入引發(fā)的外部知識(shí)溢出效應(yīng)較為明顯.學(xué)者的研究還發(fā)現(xiàn)，組織的單一行為并不能提高組織績(jī)效，組織績(jī)效提高的原因在于組織間技術(shù)具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性[18].其中，企業(yè)集群是知識(shí)溢出的關(guān)鍵條件，也是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制.

2.3 項(xiàng)目不確定性、知識(shí)溢出與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效

項(xiàng)目組織獲取知識(shí)的渠道主要分類兩類:一類是通過(guò)內(nèi)部成員和部門(mén)的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享；另一類則是通過(guò)外部技術(shù)獲取，轉(zhuǎn)化為自有知識(shí).在而上述兩種獲取知識(shí)的渠道已被證實(shí)會(huì)受到外部環(huán)境因素的影響.項(xiàng)目參與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)差異等不確定性，將影響知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)吸收利用的效率.

項(xiàng)目不確定性對(duì)其參與組織創(chuàng)新績(jī)效的影響，正引起學(xué)者的關(guān)注.項(xiàng)目創(chuàng)新績(jī)效區(qū)別于項(xiàng)目績(jī)效，指的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷產(chǎn)生新的工藝、新的思想，可以通過(guò)根據(jù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為與結(jié)果進(jìn)行判斷.同時(shí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效也會(huì)受到多方面的影響，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性、項(xiàng)目自身的不確定以及外部環(huán)境的不確定等.劉慧琴[19]構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的基本測(cè)度模型.

李妹、高山行[20]分析環(huán)境不確定性與組織原始創(chuàng)新之間的關(guān)系，認(rèn)為不確定性環(huán)境中，企業(yè)組織會(huì)處于保護(hù)自身市場(chǎng)地位的目的，會(huì)加快創(chuàng)新進(jìn)程.不確定性不僅引發(fā)了組織創(chuàng)新，更是改變了組織創(chuàng)新的進(jìn)程[21].在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，每個(gè)參與組織處在相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)上，有項(xiàng)目不確定性引發(fā)的知識(shí)差距和知識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有積極性作用[22].許勁、周長(zhǎng)安[23]構(gòu)建項(xiàng)目不確定性、項(xiàng)目參與者關(guān)系和項(xiàng)目績(jī)效間的理論模型與假設(shè),認(rèn)為項(xiàng)目不確定性對(duì)項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效、質(zhì)量績(jī)效和利益相關(guān)者績(jī)效有顯著的負(fù)向影響,對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)新學(xué)習(xí)有顯著的正向影響,對(duì)參與者關(guān)系與項(xiàng)目績(jī)效關(guān)系存在部分調(diào)節(jié)效應(yīng).同時(shí)，曲剛、季紹波[24]通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的不確定可以導(dǎo)致組織間的管理與操作測(cè)協(xié)作，而這種管理和操作的協(xié)作則可以顯著地促進(jìn)組織績(jī)效提升.

項(xiàng)目不確定性不僅影響知識(shí)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的共享和轉(zhuǎn)移，同時(shí)也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)間知識(shí)獲取和創(chuàng)新.而知識(shí)溢出作為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基本來(lái)源，不確定性這一重要的環(huán)境變量也為影響上述兩變量之間的作用路徑.文章，提出研究的理論模型,將項(xiàng)目不確定性作為潛在變量，并提出一組觀察變量作為知識(shí)溢出與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)變量，以便于研究各不確定性關(guān)系的影響大小.

3 變量測(cè)度指標(biāo)構(gòu)建

3.1 項(xiàng)目不確定性測(cè)度指標(biāo)

關(guān)于項(xiàng)目不確定性測(cè)度指標(biāo)的研究較多，本文的研究中依據(jù)不確定性的來(lái)源，將項(xiàng)目不確定性測(cè)度指標(biāo)分為管理不確定、技術(shù)不確定（許勁、周長(zhǎng)安，2003）及團(tuán)隊(duì)間關(guān)系不確定三類.對(duì)項(xiàng)目管理的不確定主要采用項(xiàng)目管理進(jìn)度控制的難度、項(xiàng)目成本控制的難度和項(xiàng)目質(zhì)量控制的難度三個(gè)指標(biāo)度量；項(xiàng)目技術(shù)確定主要采用項(xiàng)目工藝技術(shù)的復(fù)雜程度、項(xiàng)目技術(shù)信息的充分程度及項(xiàng)目技術(shù)被接受的難易程度三個(gè)測(cè)度指標(biāo)；團(tuán)隊(duì)間關(guān)系的不確定主要采用團(tuán)隊(duì)間成員信任、團(tuán)隊(duì)成員間知識(shí)水平差異兩指標(biāo)進(jìn)行度量.

3.2 知識(shí)溢出測(cè)度指標(biāo)

依據(jù)知識(shí)屬性，將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出分為顯性知識(shí)溢出和隱性知識(shí)溢出，采用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)獲取和傳遞行為作為團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出的判斷依據(jù).對(duì)顯性知識(shí)溢出而言，借鑒陶峰和高鵬[25]等人測(cè)度組織間知識(shí)溢出的方法，以成員的知識(shí)溢出行為來(lái)描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出.其中，顯性知識(shí)溢出可以用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否授權(quán)使用專利（X11）、相互間交換文檔資料的頻度等指標(biāo)測(cè)度；而隱性知識(shí)溢出則由項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)人員的交流頻度、項(xiàng)目交流協(xié)調(diào)會(huì)的頻度、項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)交流和團(tuán)隊(duì)成員接受培訓(xùn)的程度來(lái)測(cè)度.

3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效測(cè)度指標(biāo)

從上文的文獻(xiàn)綜述可以看出，知識(shí)溢出會(huì)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效，這一觀點(diǎn)已成為學(xué)術(shù)界的共識(shí).項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效與生產(chǎn)加工企業(yè)、服務(wù)企業(yè)績(jī)效的表現(xiàn)形式有所不同，知識(shí)溢出效應(yīng)帶來(lái)的組織績(jī)效提升具體包含以下方面:一是對(duì)業(yè)主而言，業(yè)主滿意度的提升是參與組織創(chuàng)新績(jī)效的重要反映；二是對(duì)項(xiàng)目組織的效率而言，績(jī)效的提升將大大加快外包項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，使之在有限預(yù)算內(nèi)更為符合計(jì)劃工期的要求；三是從技術(shù)進(jìn)步的角度講，組織吸收知識(shí)，并將知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，創(chuàng)新管理觀念和方法，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步革新傳統(tǒng)工藝和方法，項(xiàng)目完成質(zhì)量大幅提升.

表1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)溢出、創(chuàng)新績(jī)效、項(xiàng)目不確定性指標(biāo)體系構(gòu)建

4 結(jié)論

本文，對(duì)項(xiàng)目確定性、知識(shí)溢出及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新理論進(jìn)行了梳理.認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)間知識(shí)溢出會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響，團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)傳遞、知識(shí)共享和獲取知識(shí)的行為，在一定程度上將提升團(tuán)隊(duì)的管理能力和技術(shù)水平，帶來(lái)創(chuàng)新績(jī)效.項(xiàng)目不確定性作為關(guān)鍵的環(huán)境變量，將影響上述兩變量之間的作用管理.為研究項(xiàng)目不確定、知識(shí)溢出和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系，從項(xiàng)目管理不確定、技術(shù)不確定、團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系不確定三個(gè)方面構(gòu)建了項(xiàng)目不確定性指標(biāo)，為研究不確定環(huán)境下項(xiàng)目知識(shí)溢出及創(chuàng)新績(jī)效理論提供了思路.

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C936；F224.3

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1673-260X（2017）02-0136-04

2016-11-17

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71272049）