朱國紅

學(xué)校場域中的班主任角色沖突

朱國紅

在學(xué)校場域中，班主任被賦予了極其重要的角色。然而，繁重的工作任務(wù)及角色扮演的難度使得班主任產(chǎn)生了不同程度的角色沖突，具體分為角色內(nèi)沖突和角色間沖突兩種類型。在學(xué)校場域中，“找班主任去”慣習(xí)的歷史性生成、“毛細(xì)化”的班主任考核評價(jià)制度以及班主任自身“無法協(xié)調(diào)”的角色期望與角色承擔(dān)，都不同程度地造成了班主任的角色沖突。

學(xué)校場域；班主任；角色沖突

法國著名的社會學(xué)家皮埃爾·布迪厄明確指出：“場的原動(dòng)力原則存在于其結(jié)構(gòu)的形式之中，尤其是存在于彼此沖突的各種各樣特殊力量之間的距離、差距和不對稱性之中。”學(xué)校場域就是指學(xué)校中各種復(fù)雜的多元位置之間存在的多元關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，是有形與無形的整體集合與各種力量的不斷重組，是物理場域與意義場域的集合。學(xué)校場域?qū)τ诎嘀魅味?，是一種真切而又休戚相關(guān)的存在，從學(xué)校場域與慣習(xí)的角度來分析班主任相關(guān)問題也是實(shí)踐所需、理論所至。

對于班主任的角色和職責(zé)，國家教育行政部門在相關(guān)的政策文本中已有明確規(guī)定。2006年6月教育部頒發(fā)的《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》指出：“中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是中小學(xué)思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量?！辈浑y看出，短短的一段政策文本賦予班主任的角色之多、之廣，既體現(xiàn)了班主任角色的重要價(jià)值，也對班主任的角色承擔(dān)能力提出了相應(yīng)的要求。

正是由于班主任在學(xué)校場域中需要扮演諸多角色，班主任才遭遇了不同程度的角色沖突。角色沖突是指個(gè)體在角色扮演過程中面對多個(gè)角色定位，其角色內(nèi)部和角色之間發(fā)生的矛盾和沖突。當(dāng)個(gè)體無法協(xié)調(diào)不同群體對同一角色的期望或無法統(tǒng)一不同行為主體對同一角色的理解、無法平衡不同社會角色的期望、無法獲取明確清晰的角色期望、個(gè)體人格無法與角色協(xié)調(diào)并實(shí)踐時(shí)，就會產(chǎn)生角色沖突。

一、學(xué)校場域中班主任角色沖突的類型

英國社會學(xué)家米切爾將角色沖突分為兩個(gè)層次，第一個(gè)層次在角色扮演者本人的角色系統(tǒng)之內(nèi)，第二個(gè)層次在他本人的角色與其他行動(dòng)者的角色之間。這種分類可以稱為“角色內(nèi)沖突”與“角色間沖突”。

1.角色內(nèi)沖突。

角色內(nèi)沖突是指同一角色的內(nèi)心沖突，主要包含以下幾個(gè)層面：一是當(dāng)個(gè)體扮演角色時(shí)，自身對于該角色的理想認(rèn)識與實(shí)際踐行之間的矛盾；二是當(dāng)個(gè)體扮演角色時(shí)，面對兩個(gè)或兩個(gè)以上的角色期待或要求不能契合的情況下所體會到的角色沖突；三是個(gè)體扮演一個(gè)角色時(shí)，由于外界環(huán)境的變化所產(chǎn)生的新舊角色沖突。

“學(xué)高為師，身正為范”自古以來就是社會對教育者的期許和要求，而理想的班主任角色似乎不僅止于思想道德、專業(yè)知識方面，更體現(xiàn)在對學(xué)生的廣泛關(guān)注和公平對待，對問題的敏銳察覺與妥善解決等方面。理想角色是一種理想化的狀態(tài)，也是我們追求的目標(biāo)，但在實(shí)際工作中由于受到外界環(huán)境和自身?xiàng)l件的種種約束，人們的行為方式往往與理想的角色有所差距，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)背道而馳的現(xiàn)象。

當(dāng)下教育管理的理念在于促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞多方面的全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，把學(xué)生培養(yǎng)成社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。班主任理應(yīng)成為班級發(fā)展的引導(dǎo)者和指揮者，但由于學(xué)校制度的層層裹挾和對于考核達(dá)標(biāo)的過分追求，班主任在班級管理過程中會遇到很多難題，陷入進(jìn)退兩難的局面。學(xué)校作為政策制訂者，在考慮問題時(shí)，更多的是為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行宏觀上的把握和調(diào)控。其發(fā)布的政策、制度往往并沒有經(jīng)過班主任和學(xué)生的民主商討，導(dǎo)致師生只能成為被動(dòng)的執(zhí)行者。但學(xué)校的要求是否都是合理的、可行的？答案應(yīng)該由政策執(zhí)行者而并非政策制訂者來回答。

班級管理與學(xué)生工作的時(shí)效性與現(xiàn)實(shí)性使得班主任在解決實(shí)際問題時(shí)往往只考慮到外部因素（如學(xué)校的制度、評價(jià)機(jī)制等），而對內(nèi)部因素（如學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、道德品質(zhì)偏失的形成性分析等）欠缺考慮。這種情形根源于班主任自身的理論與技能儲備不足，即使掌握先進(jìn)的教育理念也無法在實(shí)踐操作中加以利用，習(xí)慣利用定勢思維解決在班級工作中所碰到的問題，角色轉(zhuǎn)變難以適應(yīng)教育新形式、新要求。

2.角色間沖突。

角色間沖突包含兩層含義：一是個(gè)體身兼數(shù)個(gè)角色所產(chǎn)生的多重角色沖突，二是不同社會地位的占有者對同一角色缺乏一致意見時(shí)所產(chǎn)生的沖突。

首先，班主任身兼多重角色，當(dāng)他在執(zhí)行其中一個(gè)角色的規(guī)定時(shí)，可能會與遵循另一個(gè)角色的規(guī)定之間難以兼容，這種狀態(tài)即稱為多重角色沖突。它“常常給人以一種被來自于不同方向的力量同時(shí)牽引的感覺”。時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)歷和任務(wù)分配上的沖突，導(dǎo)致班主任角色心理與角色行為上的失調(diào)，相應(yīng)地在不同身份的角色切換之間產(chǎn)生一種心理不適應(yīng)的狀態(tài)。誠然，人們在實(shí)踐角色行為時(shí)經(jīng)常會產(chǎn)生不同程度的緊張感，正如美國社會學(xué)家顧迪所說的，一個(gè)人很容易面對一種“廣泛的、困惑的，有時(shí)甚至沖突的角色義務(wù)”。如果認(rèn)識不到這一點(diǎn)，主體就會輕易地在角色扮演中遭遇被動(dòng)局面。

其次，不同社會地位的占有者對于特定角色的認(rèn)識也是大相徑庭的，對于班主任角色而言，來自各方不同的角色觀念對于班主任來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。例如，教育管理者對于班主任的角色定位是班級事務(wù)的總體管理者，是班級的第一責(zé)任人，是學(xué)校相關(guān)政策規(guī)定的履行者和協(xié)助者。而在家長的眼里，不管孩子出現(xiàn)了什么問題，他們第一個(gè)想到的就是班主任，班主任似乎就是“那一根救命的稻草”。一方面，這是出于家長對孩子的關(guān)愛；另一方面，家長對于孩子在學(xué)校內(nèi)的表現(xiàn)“無能為力”，只能寄托于班主任這個(gè)中間人。但是，他們想當(dāng)然地認(rèn)為，班主任也應(yīng)該無時(shí)無刻地、完美地解決各種問題。由此，眾口難調(diào)的要求、被嚴(yán)重?cái)D占的個(gè)人生活時(shí)間，都不同程度地造成了班主任工作的困難和內(nèi)心的角色沖突。

二、班主任角色沖突的本源追溯

前文已經(jīng)論述了班主任在學(xué)校場域中角色沖突的類型，那么班主任在學(xué)校場域中究竟為何會產(chǎn)生角色沖突呢？學(xué)校場域中居留的慣習(xí)所給予班主任的生存環(huán)境以及考核評價(jià)制度，都會讓班主任在繁重的工作任務(wù)之下，產(chǎn)生不同的角色體驗(yàn)。而班主任自身對于角色的認(rèn)同以及協(xié)調(diào)各種角色期待完成角色任務(wù)的質(zhì)量，也會造成班主任不同程度的角色沖突。

1.“找班主任去”慣習(xí)的歷史性生成。

在學(xué)校場域中，雖然許多行為都是在特定情境下的特定反應(yīng)，是場域自身特征的折射。但是，場域自身的形成是在歷史的時(shí)空中醞釀和孕育的，如此，即使是特定情境中的特定反應(yīng)也源自于歷史的積淀，歷史生成了慣習(xí)，而場域恰好展現(xiàn)了慣習(xí)，這一切都是可以追溯的。

在學(xué)校中，無論學(xué)生發(fā)生了什么事，或者說無論發(fā)生了什么與學(xué)生有關(guān)的事，很多人的第一反應(yīng)都是“找班主任去”。從學(xué)校規(guī)定班主任必須對學(xué)生負(fù)責(zé)，到所有人（包括班主任自身）都認(rèn)同對學(xué)生負(fù)責(zé)的必須是班主任，這一規(guī)則在一開始便呈現(xiàn)出循環(huán)化的特征。學(xué)校、家長、社會的共同認(rèn)可，更為這樣一種“班主任全權(quán)負(fù)責(zé)制”披上了一層應(yīng)然的外衣，并由此在學(xué)校場域中居留下來，愈演愈烈。換句話說，“找班主任去”的行為在學(xué)校場域中獲得了無障礙通行證，演變成一種得心應(yīng)手的從容和肆意妄為的推卸。

班主任的“全權(quán)負(fù)責(zé)”在長期的歷史積淀中，逐漸演變成學(xué)校場域中的一種慣習(xí)。這種慣習(xí)是一種社會化了的主觀性，當(dāng)它在學(xué)校場域中運(yùn)作時(shí)，達(dá)到了如魚得水的境界。如此，班主任在學(xué)校中的被重用和被壓榨，在“找班主任去”和“誰讓我是班主任呢”的場域關(guān)系中達(dá)成了雙方的共識和合作，即慣習(xí)與場域之間的一種雙向模糊關(guān)系，甚至還會導(dǎo)致一種誤解，就是將學(xué)?！坝恕北緫?yīng)具有的復(fù)雜性簡化為單一的“找班主任去”，并以此來闡述學(xué)校教育的所有行為，包括合理的與不合理的。

2.“毛細(xì)化”的班主任考核評價(jià)制度。

由于班主任工作的復(fù)雜性，學(xué)校隨之而來的考核與評價(jià)制度也體現(xiàn)出了“毛細(xì)化”特點(diǎn)，考核的內(nèi)容包括學(xué)生在學(xué)校中所有的日常行為，例如出勤率、升旗表現(xiàn)、廣播操表現(xiàn)、班級衛(wèi)生情況等等，凡是班主任工作所及之處，都會有相應(yīng)的考核評價(jià)。

但現(xiàn)有的班主任考核評價(jià)制度多為結(jié)果性評價(jià)，學(xué)生的成績或者某項(xiàng)班級管理的效果呈現(xiàn)給我們的只是一個(gè)既定的結(jié)果，而非形成這一結(jié)果的過程。如果只根據(jù)結(jié)果來評判班主任工作的質(zhì)量，則有可能會削弱某些班主任的工作積極性。此外，現(xiàn)有的考核評價(jià)制度過于注重量化評價(jià)，缺乏質(zhì)性評價(jià)，精確的分?jǐn)?shù)是否真的能準(zhǔn)確地反映出班主任的工作質(zhì)量？答案是否定的。班主任工作能力的不同以及工作重心的差異，班主任工作質(zhì)量的模糊性與考核結(jié)果的可比性成為一對矛盾體，同量不同質(zhì)的現(xiàn)象比比皆是。如果無視質(zhì)的區(qū)別，片面衡量量的差異，這樣的評價(jià)方式無疑是不可取的，也會使被評價(jià)對象產(chǎn)生一定的挫敗感。

3.“無法協(xié)調(diào)”的角色期望與角色承擔(dān)。

在前文中已列舉了外界對班主任角色的不同期望，包括良好的思想道德修養(yǎng)、以人為本的育人理念、豐富的知識儲備和高超的管理技能。正是由于班主任承擔(dān)了太多來自社會方方面面的期望，而班主任又只是一個(gè)普通人，自然會出現(xiàn)無法協(xié)調(diào)這些角色期望、對不同角色理解產(chǎn)生偏差、角色扮演技巧掌握不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象，從而造成不同程度的角色沖突。

如果把外界對班主任的各種角色期望比作“作為班主任的人”，那么班主任在現(xiàn)實(shí)中由于各種因素而實(shí)際承擔(dān)的角色則可稱為“作為人的班主任”，二者之間的差異不僅在于評判標(biāo)準(zhǔn)的不同，而且對于角色的偏重點(diǎn)也有所差異。當(dāng)外界在審視班主任這一角色時(shí)，他們提出的要求更多的是針對“班主任”這一職業(yè)特點(diǎn)的，而不會考慮到班主任作為一個(gè)獨(dú)立、獨(dú)特的“人”的身份。而當(dāng)班主任真正扮演起這一角色時(shí)，他們是作為一個(gè)內(nèi)心情感豐富、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)不同的“人”去處理班主任的各項(xiàng)工作及問題的。

總而言之，學(xué)校場域中班主任角色沖突的問題是根源于歷史，來源于制度，強(qiáng)化于個(gè)人的，需要引起學(xué)界的廣泛關(guān)注和研究，以緩解班主任的角色沖突，讓班主任能夠在學(xué)校場域中真正獲得長足的發(fā)展。

［1］張人杰.教師角色沖突解決方法的教育社會學(xué)研究之批判［J］.華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2007（12）.

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［4］馬維娜.局外生存——相遇在學(xué)校場域［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2003.

［5］吳康寧.教育社會學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1998.

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1005-6009（2017）39-0019-03

朱國紅，南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院（南京，210097）碩士研究生，主要研究方向?yàn)榻逃纠碚?、教育社會學(xué)。