田紅霞+王靜+劉婕

【摘要】針對目前高職院校公共機房管理中普遍存在管理難、維護難等等一系列問題，如何有效解決這些問題，充分發(fā)揮發(fā)揮機房在高職實訓教學中的作用，本文結(jié)合自己多年的計算機組裝與維護的機房實訓經(jīng)驗，從計算機硬件、軟件的管理和維護談一些看法。

【關鍵詞】機房管理 計算機 高職

隨著計算機技術的不斷發(fā)展，計算機的應用已經(jīng)深入到各行各業(yè)，高職院校計算機機房已成為高職實踐教學中重要的教學場所。機房主要承擔全院學生計算機基礎課、計算機專業(yè)課、課程設計、計算機等級考試、各類電子競賽和實踐教學任務，同時還承擔了社會上機考試等任務，這就使機房的使用頻率大大地增加，因此對機房的設備管理、日常管理都提出了更高的要求。

1.公共機房存在的問題

1.1承擔的任務重。機房除了承擔大量教學任務外，還有學生自由上機學習，網(wǎng)上選課等。其中實驗課包括計算機專業(yè)的課程與非計算機專業(yè)的課程。此外，為了更好地發(fā)揮高校服務的功能，機房還有各種專業(yè)技能、證書培訓等任務。

1.2軟硬件故障頻繁。公共機房計算機使用頻率高，使用人員范圍廣，從而導致計算機硬件故障較為頻繁，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的故障，如：因計算機的移動造成計算機掉電、硬件松動，鍵盤、鼠標、耳機等易耗品損壞顯得更為突出。同時也會出現(xiàn)人為破壞，有些由于機房的計算機安全設置不到位，學生有意無意的使用刪除命令、格式化命令、修改CMOS或注冊表，造成系統(tǒng)被破壞。有的人會隨意更改IP地址，可能導致局域網(wǎng)內(nèi)計算機出現(xiàn)IP沖突，另外，由于學校經(jīng)費緊張，有些計算機使用年限時間長，設備老化，為維護工作也帶來不少困難。

1.3軟件維護難度大。因高職院校實踐教學比重大，不同年級、不同專業(yè)有不同的實驗內(nèi)容，需要各種不同的軟件系統(tǒng)環(huán)境，教學計劃需要要求使用最新的軟件版本，操作系統(tǒng)經(jīng)常要安裝補丁，殺毒軟件不斷更新病毒庫。再加上要應對各類考試、培訓與平時的課外上機，使機房經(jīng)常要安裝或更新各類軟件，這讓機房管理員必須耗費大量的時間安裝系統(tǒng)及應用軟件，陷于無休止的重復勞動中。

1.4機房的環(huán)境管理。機房的環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，灰塵對計算機的破壞很大，易損壞機器內(nèi)部硬件，灰塵多了會覆蓋在主板上，灰塵會阻礙散熱器散熱，造成計算機內(nèi)部溫度過高，嚴重時會導致計算機經(jīng)常死機或者重啟，尤其是CPU風扇上灰塵過多，影響CPU散熱，會有燒毀CPU的可能，所以保持計算機機房環(huán)境整潔能有效避免灰塵對電腦的危害，延長計算機的使用壽命。機房室內(nèi)的溫度、濕度、電源穩(wěn)定性都會對計算機硬性的穩(wěn)定性、可靠性及使用壽命有很大影響，容易出現(xiàn)運行速度慢，頻繁死機，原件燒毀等問題。機房是一個人群聚集的場所，學生流動量大，機房內(nèi)相對比較封閉，空氣流動差，應注意機房的通風和散熱。

2.硬件設備的管理維護

機房內(nèi)的計算機因為使用頻率高，硬件損壞率也高。為了保證機房正常運轉(zhuǎn)，硬件設備維護要及時。定期檢查接線，插口是否松動，定期打開機箱進行除塵，監(jiān)督上機人員正常開關機，并且關閉顯示器。建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設備得以及時的更換，這樣保證機器的及時正常運行，從而保證了學校正常的教學秩序。

3.計算機軟件的維護

由于我院的機房是在不同時期建成的，機房的計算機就存在配置不同、品牌不同的情況，這給計算機的系統(tǒng)維護和軟件管理帶來了難度。目前，大多數(shù)高校計算機機房的軟件系統(tǒng)管理方法都是采用硬盤還原卡進行保護，它也是最行之有效的軟件系統(tǒng)管理方法。機房軟件系統(tǒng)日常管理的主要任務是操作系統(tǒng)被破壞后的恢復和批量安裝更新軟件、卸載軟件等。用硬盤保護卡實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復技術已經(jīng)非常成熟了，只要將系統(tǒng)分區(qū)設置成“立即還原”，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，重新啟動計算機后，該分區(qū)就能恢復到原來的正常狀態(tài)。軟件安裝我們可以利用硬盤保護卡的網(wǎng)絡同傳功能，做好一臺母機，通過網(wǎng)絡同傳發(fā)送到各臺子機即可。同時硬盤保護卡還具有增量同傳、斷點續(xù)傳、遠程喚醒、遠程重啟、遠程關機、自動分配接收端IP地址和主機名、CMOS參數(shù)保護和恢復功能等，根據(jù)軟件系統(tǒng)日常管理中的實際問題有選擇的使用，可以很方便、很高效的進行軟件系統(tǒng)管理。機房日常管理中我們經(jīng)常會需要重做系統(tǒng)或更改系統(tǒng)設置，增刪應用程序，在這過程中會意外造成系統(tǒng)破壞然后進行了保存，每次開機還原的系統(tǒng)就不是原安全穩(wěn)定的系統(tǒng)了。所以，最好的方法是除了對系統(tǒng)進行保護以外，管理人員還應在系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、完整的情況下，應用ghost軟件進行備份。這樣即使系統(tǒng)出了問題，也可運用系統(tǒng)備份文件進行恢復系統(tǒng)。

4.教學軟件的使用

為了提高機房課堂教學質(zhì)量，每個機房配備一套教學軟件—極域教學軟件，本軟件是一種多媒體教學網(wǎng)絡平臺。利用這套軟件，可以實現(xiàn)教師機對學生機的廣播、監(jiān)控、錄屏、遠程命令、隨堂小考、學生演示、文件分發(fā)、電子點名、作業(yè)提交等操作來統(tǒng)一進行管理與監(jiān)控。

5.機房管理制度建設

機房管理歷來是讓許多機房管理員頭疼的事。所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范機房管理，提高計算機的使用效率，保障機房的正常運作，制定出《機房管理員崗位職責》、《計算機機房安全制度》、《學生上機守則》、《設備損壞賠償制度》等規(guī)章制度。有了科學、合理、可行的規(guī)章制度，日常的機房管理工作就有章可循。機房管理員必須嚴格遵守規(guī)章制度對機房進行日常管理和維護。上機人員在使用計算機時，也必須認真填寫上機記錄，遵守管理制度。針對機房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機不能得到及時維修的問題，我們在機房中配備一本《設備運行情況記錄本》，用于上機學生進行登記，上機時如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機有故障要及時報修并填寫在《設備運行情況記錄本》上，機房管理員根據(jù)每天的學生填寫情況，進行有針對性的維修，節(jié)省了檢查計算機故障的時間。維護人員對自己維護的計算機進行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況也可為今后的故障維修總結(jié)經(jīng)驗。

6.結(jié)束語

機房的管理與維護是一既復雜繁瑣，又不斷重復的工作，因此，這就需要機房管理員必須不斷的學習相關的專業(yè)知識，不斷的進行總結(jié)，提高自己的業(yè)務水平。同時，還要有服務意識，實現(xiàn)機房管理的科學化、規(guī)范化和人性化，為學院的計算機實踐教學提供良好的服務。

參考文獻：

[1]王乙人.高校計算機機房管理存在的問題與對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012

[2]秦海華.高職院校計算機機房管理初探[J].福建電腦，2013