馬軍+賈衛(wèi)麗

摘要：失獨(dú)者是我國實(shí)行獨(dú)生子女的計劃生育政策產(chǎn)生的一種特有群體。他們面臨著一系列的心理問題，需要政府、社會、社區(qū)、公眾等多方面的幫扶和關(guān)懷。文章旨在社區(qū)服務(wù)的角度如何給予失獨(dú)者心理健康服務(wù)，幫助失獨(dú)者走出心理陰影，積極生活。

關(guān)鍵詞：社區(qū)服務(wù)活動；失獨(dú)者；心理健康

中圖分類號：D669.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）12-0058-02

當(dāng)下“全面二孩”政策的放開是我國人口方面的一個新的生育政策，在我國的人口政策轉(zhuǎn)變過程中會發(fā)現(xiàn)有一個特殊群體的存在，即失獨(dú)家庭。所謂失獨(dú)家庭，即：子女因?yàn)橐馔?、疾病等原因死亡而永遠(yuǎn)失去獨(dú)生子女的家庭。在失獨(dú)家庭中，普遍上存在心理問題，如何幫助這個群體度過困境，是政府、社會、社區(qū)、公眾的應(yīng)有任務(wù)。社區(qū)作為人與人之間生活的共同體，其提供的以歸屬感為表現(xiàn)形式的心理支持是其他單位所不可超越的。因此，本人側(cè)重于研究社區(qū)服務(wù)活動對失獨(dú)者心理健康的影響，通過社區(qū)服務(wù)活動，幫助他們擺脫心理疾病的困擾，不再自我封閉，提高生活的品質(zhì)。

一、失獨(dú)者心理健康問題的主要表征

1.喪子之痛，精神重創(chuàng)，心理缺失。孩子是一個家庭的核心和精神支柱，在中國家庭里，大多數(shù)人活著的主要目的就是為了孩子，一旦失去獨(dú)生子女的家庭，精神支柱倒塌，大多數(shù)家庭呈現(xiàn)出較為嚴(yán)重的心理缺失和精神疾病。當(dāng)他們因意外失去唯一的孩子后，失獨(dú)者的情感依賴無處寄托，長期情緒得不到發(fā)泄和傾訴，身心憔悴，失獨(dú)者的心理便開始扭曲。他們常常會出現(xiàn)抑郁、內(nèi)疚感強(qiáng)烈、人際交往能力降低等心理問題。由于每個人的人格基礎(chǔ)和個性特質(zhì)不同，承壓能力也自然有所不同。但整體上來說失獨(dú)者們都很容易陷入精神抑郁、自我封閉、逃避現(xiàn)實(shí)、情緒波動大，對生活失去希望甚至出現(xiàn)自殺傾向的心理困境，心理承受能力相當(dāng)脆弱的失獨(dú)者心理會產(chǎn)生嚴(yán)重扭曲，甚至走向極端開始報復(fù)社會。對于獨(dú)生子女家庭，一旦獨(dú)生子女不幸去世，父母不僅承受著難以言說的身體和心理創(chuàng)痛，且喪失了生命的傳承、精神的依托、生活的依靠和最可靠的老年保障。所以失獨(dú)者的心理健康問題應(yīng)該成為解決失獨(dú)家庭面臨問題的首要問題。

2.社會幫扶不夠，公眾冷眼旁觀，二次傷害。當(dāng)前社會對失獨(dú)者的社會心理救助機(jī)制還很不健全，當(dāng)他們遭受心理巨大打擊后，沒有專門的心理人員對失獨(dú)老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，給他們以其他方面的精神支持，幫助他們渡過心理上的困頓期。也正因?yàn)檫@種社會機(jī)制的欠缺，導(dǎo)致社會公眾對失獨(dú)老人采取漠視的態(tài)度?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，甚至風(fēng)言碎語譏諷失獨(dú)者，讓他們本已破碎的心雪上加霜，冷漠無視加劇了他們心理的創(chuàng)傷。雖然政府在一定程度上也對失獨(dú)老人采取了救助措施，但也僅局限于微弱的物質(zhì)幫扶上。社會上的一些組織雖提供了關(guān)于失獨(dú)老人的很多服務(wù)，但大多數(shù)服務(wù)也僅是圍繞著生活照料、物質(zhì)幫扶等方面，對于精神慰藉較為忽視或者說是服務(wù)效果不顯著。另外，幫扶服務(wù)缺乏持續(xù)性，很多失獨(dú)老人開始拒絕社會組織提供的服務(wù)，逃避幫助，他們大多是害怕揭開傷疤，承受二次傷害。

二、社區(qū)在失獨(dú)者心理健康服務(wù)的措施

社區(qū)是居民生活的基本單元，對失獨(dú)家庭給予物質(zhì)上、生活上的幫扶外，進(jìn)行心理健康服務(wù)主要可以從以下方面著手：

1.建立心理救助機(jī)制和情感支持網(wǎng)絡(luò)。失獨(dú)者往往比普通家庭更容易感到情感空虛寂寞，精神空泛無力，針對這種情況，需要社區(qū)作為一種平臺，運(yùn)用科學(xué)的心理疏導(dǎo)干預(yù)手段舒緩他們的精神，了解他們內(nèi)心的訴求。要搭建相對穩(wěn)定的跟蹤服務(wù)關(guān)系，通過多次上門訪談，真正了解他們心理狀況和家庭需要，建立失獨(dú)家庭的基本信息檔案，有的放矢進(jìn)行疏導(dǎo)服務(wù)工作。與此同時要做好基層社區(qū)工作者的技能培訓(xùn)工作，提高工作人員的服務(wù)能力，保障工作人員的穩(wěn)定性和工作的盡職性、持續(xù)性，切實(shí)起到心理幫扶作用。可充分利用微信、短信、QQ等現(xiàn)代媒體建立多渠道的心理交流和心理支持平臺，加強(qiáng)與失獨(dú)者們的溝通和聯(lián)系，通過分享將個人的心情傾訴出來，舒緩喪子之痛。同時，要邀請心理健康專家加入該平臺，及時對失獨(dú)者的心理問題進(jìn)行答疑安撫，進(jìn)行專業(yè)的開導(dǎo)，讓這個群體能感受到社區(qū)的關(guān)愛，相互共勉，盡快走出痛苦。

2.組織開展心理健康講座和專門的心理健康服務(wù)。邀請專家定期開展有組織有計劃有專題的心理健康講座，幫助社區(qū)居民建立良好的心理素質(zhì)抵制意外而來的不幸事故的心理打擊。可通過有趣的形式吸引社區(qū)居民的積極參加，如有獎參與、最佳居民戶評選加分等?？稍O(shè)立社區(qū)專門的心理健康服務(wù)點(diǎn)，能隨時為失獨(dú)者提供心理疏導(dǎo)的服務(wù)，盡量對他們進(jìn)行專業(yè)的一對一開導(dǎo)。除此之外，還可定期地上門拜訪，對他們的心理變化能有準(zhǔn)確的掌握，防止他們因心理障礙得不到及時疏導(dǎo)做出危害自己或者反社會的舉動。對于專業(yè)心理咨詢師匱乏的社區(qū)，可以在不同的相鄰社區(qū)間設(shè)立聯(lián)合心理服務(wù)站，對失獨(dú)群體或其他弱勢群體進(jìn)行常態(tài)化共享服務(wù)?？衫蒙鐓^(qū)周邊高校社會工作和心理咨詢等專業(yè)的教師、學(xué)生及相關(guān)社團(tuán)的專業(yè)優(yōu)勢在業(yè)余時間去社區(qū)心理健康服務(wù)站義務(wù)關(guān)愛服務(wù)。

3.開展豐富的社區(qū)文化活動，鼓勵失獨(dú)者積極參加。社區(qū)可組織開展節(jié)日文藝晚會、戲曲大連唱、評書、太極、廣場舞、民族舞等豐富多彩的社區(qū)文化活動，在進(jìn)行社區(qū)文藝活動規(guī)劃設(shè)計和開展中要關(guān)注和考慮失獨(dú)老人的需求，使他們能有機(jī)會和愿意參與到社區(qū)各項(xiàng)文化項(xiàng)目中，促使失獨(dú)老人走出封閉的圈子，不再逃避現(xiàn)實(shí)。積極創(chuàng)造條件，鼓勵他們更多地同家人、朋友、鄰居交流，讓他們主動打開心扉，娛樂身心，把悲痛情感轉(zhuǎn)移到參與多彩的社區(qū)文化活動帶來的愉悅上，一定程度上有效地避免或者緩解他們心理問題，實(shí)現(xiàn)失獨(dú)老人的再次社會融合。社區(qū)居民也要多與他們溝通交流，在日常生活中多理解支持他們，經(jīng)常送去鄰里溫暖關(guān)懷，使他們感到社區(qū)就是心靈家園基地、精神慰藉平臺和幸福生活港灣。

4.組織社區(qū)居民、社會工作者和志愿者等攜手幫扶失獨(dú)者?！靶腋５募彝ザ即笸‘悾恍业募彝ジ饔懈鞯牟恍摇?，失獨(dú)老人所面臨的問題也因其所處的不同地區(qū)、不同文化、不同家庭而不同。所以對失獨(dú)者的心理幫扶需要聯(lián)合社會工作者、志愿者和社會居民等共同的力量。另外還應(yīng)該加強(qiáng)社區(qū)與社會組織機(jī)構(gòu)的合作，形成以社區(qū)為依托，社會組織為支撐的幫扶模式。針對目前社工人數(shù)滿足不了需求的情況，要加強(qiáng)社工人數(shù)的招募，加強(qiáng)對社區(qū)工作者的專業(yè)培訓(xùn)，形成“社區(qū)+機(jī)構(gòu)”的長效幫扶機(jī)制。針對一些年齡比較大有體弱多病的失獨(dú)者，要“量體裁衣”、提供特殊的個性化的志愿服務(wù)，如制訂“套餐服務(wù)”，整合社區(qū)工作人員、社會工作者和志愿者等力量，提供定期生活送餐、定點(diǎn)打掃、定期慰問、愛心義診等服務(wù)；對于一個家庭只剩一名上年齡的失獨(dú)老人的特殊情況，則需要呼吁社會為其捐款，組織義工輪流去照顧老人或者把他們送到養(yǎng)老院，確保有人能照顧他們最基本的生活。

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