邱富強(qiáng)

【摘要】隨著信息化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)突顯，它拓展了企業(yè)生存和發(fā)展的空間。企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，從信息管理角度使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息的交流和利用，從而不再受經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小的制約。但是，由于企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，存在著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段選擇不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高等問題，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)未能發(fā)揮出來。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)方面已經(jīng)做的相當(dāng)?shù)某晒Γ园⒗锇桶蜑楦奶詫毦W(wǎng)深入研究中國(guó)消費(fèi)者，通過對(duì)中國(guó)交易市場(chǎng)的深刻了解，培養(yǎng)消費(fèi)者的交易習(xí)慣，建立了成熟的C2C電子商務(wù)市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供便利，也為無數(shù)的買家和賣家提供了在線交易的機(jī)會(huì)，為其他電子商務(wù)企業(yè)提供了借鑒。淘寶網(wǎng)的飛速發(fā)展，無疑是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)奇跡。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

媒體展現(xiàn)形式，突破了傳統(tǒng)的展現(xiàn)形式，比以往的任何一種營(yíng)銷展示模式都豐富，可以是文字、聲音、視頻、等。成本相對(duì)非常低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本和傳統(tǒng)的媒體形式相比成本可以說是低廉了很多，可以讓企業(yè)以最少的成本去投入到營(yíng)銷當(dāng)中，節(jié)省資源！互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體可以說是目前最大的活躍群體，并且涵蓋了多個(gè)層面和深度，無論是老人還是小孩，都離不開互聯(lián)網(wǎng)。互動(dòng)交互的多樣性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的單方宣傳模式，可以允許用戶直接參與進(jìn)來。極大的豐富了用戶的主管感受和體驗(yàn)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)就是從不中斷，任何時(shí)間只要你想都可以開展?fàn)I銷，用戶任何時(shí)間都有機(jī)會(huì)參與到您的營(yíng)銷當(dāng)中。目標(biāo)用戶群精準(zhǔn)定位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中您可以結(jié)合自身的用戶群制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷對(duì)象，讓你的受眾縮小到更為精準(zhǔn)的群體。效果與數(shù)據(jù)的可監(jiān)控性，可以有多種方式非常精準(zhǔn)的了解到您的營(yíng)銷效果。周期快變更較易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的周期可以自由定制，并且可以更具市場(chǎng)反饋快速修正方案進(jìn)行下一輪的營(yíng)銷行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為當(dāng)前最為熱門的營(yíng)銷模式已經(jīng)占據(jù)了營(yíng)銷市場(chǎng)的半壁江山。盡快加入這個(gè)市場(chǎng)緊跟時(shí)代趨勢(shì)才能站穩(wěn)市場(chǎng)，穩(wěn)步提升！

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式是多種多樣的，比較常用的有微博營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷）、RSS營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)電子雜志營(yíng)銷）、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷（論壇營(yíng)銷）、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、聊天群組營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)郵件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷等等。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響和作用

能夠使企業(yè)及時(shí)地獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息，研究并采用具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息是透明開放且瞬息萬變的，這種透明性使得企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下，營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不是開放透明的，相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)亦或是客戶想要知道某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等是非常難的。但是在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶或者是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要是想了解就可以通過搜索引擎或者官方APP查到。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的社會(huì)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促進(jìn)了淘寶網(wǎng)的發(fā)展，而淘寶網(wǎng)的快速發(fā)展又為大眾創(chuàng)業(yè)提供了平臺(tái)，這是突破傳統(tǒng)的方式。網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單易懂，而且花費(fèi)低，省去了租賃店鋪和雇傭員工的費(fèi)用，所以很多人都開始投身于網(wǎng)購市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展。但是隨著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的出現(xiàn)，淘寶網(wǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是越來越大，從而不得不調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。在這種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下由于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)并不完善、網(wǎng)絡(luò)本身所具有一定的弊端，淘寶網(wǎng)也難免會(huì)不進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

5.淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐

5.1企業(yè)網(wǎng)站。在現(xiàn)在所有的流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本的一個(gè)，對(duì)企業(yè)來時(shí)也是最重要的。企業(yè)網(wǎng)站是其他許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的基礎(chǔ)。淘寶網(wǎng)以其網(wǎng)站為交易平臺(tái)，通過用企業(yè)網(wǎng)站來傳遞各種交易信息，并且能夠靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片等。

5.2電子郵件。電子郵件不僅是個(gè)人交流工具，同時(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)系密切，因此也成為行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具有極重要的作用。淘寶主要利用電子郵件進(jìn)行在線市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)推廣和在線顧客服務(wù)。在淘寶網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式中，電子郵件都是必填的一項(xiàng)，通過郵件進(jìn)行顧客服務(wù)，不僅節(jié)約了顧客服務(wù)成本，在增進(jìn)顧客關(guān)系、提高顧客服務(wù)質(zhì)量、增加顧客忠誠(chéng)度等方面都具有重要作用。

5.3網(wǎng)絡(luò)廣告。淘寶網(wǎng)的廣告可謂是隨處可見，傳統(tǒng)的雜志廣告、報(bào)紙廣告和電視廣告淘寶都有運(yùn)用。在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告也是運(yùn)用的極好的。通過網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上購物者可以快速的得知產(chǎn)品信息，或者是優(yōu)惠促銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式是多種多樣的，可以是圖片、文字、視頻、音頻等。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的效果是非常有效的。

6.結(jié)語

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在逐步成為信息時(shí)代重要的消費(fèi)形式，淘寶網(wǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈，為了能夠更好的立足于電子商務(wù)發(fā)展的浪潮中，網(wǎng)絡(luò)推廣已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的一種重要手段，而且越來越顯示出其重要性。

企業(yè)根據(jù)自身情況，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)于提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售適應(yīng)能力，拓展?fàn)I銷空間都是特別重要的。

本文通過對(duì)淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略相關(guān)方面的簡(jiǎn)要的分析，介紹了基于淘寶平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，討論了淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題，并針對(duì)問題提出了相關(guān)的建議。隨著淘寶網(wǎng)的管理的優(yōu)化和營(yíng)銷策略的調(diào)整，相信以后會(huì)取得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]Assael H.消費(fèi)者行為和營(yíng)銷策略：原書[M].機(jī)械工業(yè)出版社， 2000.

[2]金雨潔.淘寶網(wǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新研究[D].大連海事大學(xué)，2009.

[3]劉志軍.淘寶的營(yíng)銷策略及其客戶價(jià)值分析[J].商情，2011（47）：40-40.

[4]吳明楊.淘寶網(wǎng)營(yíng)銷策略研究[D].吉林大學(xué)，2013.