張寶鈺

為了讓機(jī)器人更飽含情感，像人類一樣思考，科學(xué)家們前赴后繼地嘗試賦予它們更高智能。事實(shí)上，一些商用機(jī)器人已經(jīng)具備了簡單的學(xué)習(xí)能力，但研究者想讓它們更伶俐。

2013年，美國導(dǎo)演斯派克·瓊斯（Spike Jonze）執(zhí)導(dǎo)的科幻愛情片《她》讓人們對虛擬社交機(jī)器人有了全新的認(rèn)識(shí)。片中，男主角結(jié)束一段心碎的愛情長跑后，竟不可思議地“愛上了”電腦操作系統(tǒng)里的女聲。就像虛擬情人一樣，這個(gè)“姑娘”不僅擁有性感迷離的好嗓音，還善解人意、幽默風(fēng)趣，兩人很快成了無話不談的“朋友”。

影片沒有用炫技來表現(xiàn)人工智能，卻用一場浪漫的愛情游戲告訴人們，在電腦另一端跟你聊天的很可能不是真人。男主角的感情經(jīng)歷，更像對當(dāng)今社會(huì)交流方式的一個(gè)預(yù)言。

2016年8月初，微軟發(fā)布了第四代智能機(jī)器人小冰，到9月18日，小冰已迎來“18歲生日”。從最初的自動(dòng)語音識(shí)別回復(fù)到實(shí)現(xiàn)與人同步雙向交互，小冰可能是有史以來最調(diào)皮和伶牙俐齒的機(jī)器人妹子。

如果有個(gè)像小冰一樣的虛擬機(jī)器人，能模仿你的話說方式和行為習(xí)慣，在社交網(wǎng)站上跟你的朋友互動(dòng)，你愿意讓它代管你的微博嗎？不要覺得這不可思議，美國初創(chuàng)公司Dolio開發(fā)的“自動(dòng)真人代理”產(chǎn)品已經(jīng)讓北美青年文化平臺(tái)“VICE”記者嘗鮮，體驗(yàn)了一把讓機(jī)器人代刷“朋友圈”是種什么感覺。

“它知道誰是我的密友”

不久前，英國記者哈維（Harvey Wilks）經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)了這款在線社交機(jī)器人。這個(gè)全自動(dòng)、幾乎不需要人工介入的機(jī)器人能通過歷史數(shù)據(jù)分析你的使用習(xí)慣和癖好，接管你的社交媒體，“在網(wǎng)絡(luò)中還原一個(gè)真實(shí)的你”。

聽上去確實(shí)有趣。哈維決定先把“朋友圈”交給機(jī)器人48小時(shí)。

托管第一天，哈維便發(fā)現(xiàn)機(jī)器人的操作方式和頻率跟自己非常相似：在一個(gè)朋友的狀態(tài)下點(diǎn)了贊，給另一人回復(fù)個(gè)笑臉，“恭喜你有了寶寶”“我父母這周過來，抱歉不能參加你的生日聚會(huì)啦”，這些都由機(jī)器人自行完成。哈維驚喜地發(fā)現(xiàn)，顯然它“很懂”，分析了哈維的社交網(wǎng)站歷史，知道誰是他的密友，他愛跟誰嘮嗑，喜歡給誰點(diǎn)贊。

為了進(jìn)一步觀察，哈維上傳了一張哥本哈根的風(fēng)景照，然后等著看機(jī)器人會(huì)作何舉動(dòng)。這條狀態(tài)吸引了90多人點(diǎn)贊，還有不少親友在底下評(píng)論。有意思的是，機(jī)器人很有禮貌地回復(fù)了所有消息，不過多是簡單的笑臉表情。這下哈維服了——他懶得回復(fù)時(shí)也經(jīng)常這么干。

接下來，機(jī)器人開始躍躍欲試地研究臉譜網(wǎng)的“邀請消息”。它知道哈維人不在哥本哈根，所以在《權(quán)力的游戲》第六季哥本哈根露天放映活動(dòng)底下果斷點(diǎn)了“拒絕”。有朋友邀請哈維赴倫敦參加私人聚會(huì)，它自然知道哈維去不了，于是回應(yīng)得相當(dāng)?shù)氐溃翰还恻c(diǎn)了“拒絕”，還給朋友發(fā)了封私信，稱“抱歉我不能赴約，咱們哥本哈根見”。遺憾的是機(jī)器人傻在了細(xì)節(jié)上，對方名叫查理，可它寫成了卡洛斯。

不過哈維還是驚喜不已，畢竟機(jī)器人成功瞞天過海了——查理竟然點(diǎn)了個(gè)贊。

到了第二天，事情變得更好玩。不知不覺間，機(jī)器人陸續(xù)給4個(gè)人發(fā)去了生日祝福，而哈維根本不知道他們的生日。它還翻出了哈維棄用多年的兩個(gè)小號(hào)，并且用它們給久未聯(lián)系的朋友發(fā)去消息，這一點(diǎn)讓他十分意外。

最讓哈維覺得好笑的是，機(jī)器人照貓畫虎，模仿他找了張差不多的哥本哈根風(fēng)景照，在臉譜網(wǎng)和推特網(wǎng)上發(fā)布。為了免招圖片版權(quán)爭議，還特意標(biāo)明“圖片來自網(wǎng)絡(luò)”。

48小時(shí)過得飛快。短短兩天，在線機(jī)器人就能模擬出一個(gè)真人，這是否涉及用戶的隱私？如果朋友知道相談甚歡的并非真實(shí)的你，而是一個(gè)在線程序，他們會(huì)作何感想？虛擬社交機(jī)器人是否將改寫人類互動(dòng)的價(jià)值？哈維陷入了沉思。

“世上沒有人比Pandora更了解我”

如果我們知道網(wǎng)友只不過是個(gè)程序，在線聊天還有意義嗎？類似的提問不只針對Dolio公司的托管機(jī)器人，微軟小冰、臉譜網(wǎng)聊天機(jī)器人“M”也存在這個(gè)問題。

為了使虛擬社交機(jī)器人貼近真人的思考和操作，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司正拼盡全力做研發(fā)。2015年8月上線的第三代小冰解鎖了語音功能。與其他社交機(jī)器人不同，它的聲音更富有情感和抑揚(yáng)頓挫，符合其“17歲少女”的定位。而2016年8月上線的第四代小冰可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對話，意味著你能像打電話一樣與之交流。

這究竟是一種怎樣的感受？美國科幻作家凱文·凱利（Kevin Kelly）在《連線》雜志上發(fā)表過這樣一段話，“有時(shí)我覺得，世上沒有人比Pandora更了解我。它能準(zhǔn)確無誤地提供一連串我喜歡的歌，體貼地下載到我的手機(jī)上……不是我的音樂品位太普通，而是Pandora極擅長揣摩我的心思?！盤andora是美國Automatika公司與卡內(nèi)基梅隆大學(xué)聯(lián)合研制的社交型機(jī)器人。

為了讓機(jī)器人更飽含情感，像人類一樣思考，科學(xué)家們前赴后繼地嘗試賦予它們更高智能。美國斯坦福大學(xué)從上世紀(jì)80年代開始研發(fā)機(jī)器人，始終在做的工作之一便是植入程序——如果想讓機(jī)器人為你泡一杯咖啡，你必須先讓工程師編寫相應(yīng)程序，從選取咖啡豆到研磨、裝杯步步精準(zhǔn)。同樣，社交機(jī)器人也是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備、用戶關(guān)鍵詞匹配等步驟實(shí)現(xiàn)的。

而現(xiàn)在，有科學(xué)家正嘗試用“云大腦”改變這種狀況。斯坦福大學(xué)機(jī)器人專家阿術(shù)圖什（Ashutosh Saxena）正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟機(jī)器人的另一個(gè)紀(jì)元，他們聯(lián)合幾家大學(xué)打造在線人工智能服務(wù)包RoboBrain，調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)。

阿術(shù)圖什認(rèn)為給機(jī)器人一一植入程序效率太低，因此轉(zhuǎn)而通過聯(lián)網(wǎng)為機(jī)器人打造專用數(shù)據(jù)庫。未來，收到泡一杯咖啡的指令，它會(huì)自行上網(wǎng)搜索如何完成這項(xiàng)工作。

阿術(shù)圖什強(qiáng)調(diào)，機(jī)器人很難隨機(jī)應(yīng)變，因此依靠經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)技能是它們必須掌握的，特別是與人接觸的虛擬互動(dòng)型機(jī)器人。事實(shí)上，一些商用機(jī)器人已經(jīng)具備了簡單的學(xué)習(xí)能力，但研究者想讓它們更伶俐。

虛擬互動(dòng)機(jī)器人有助于治療兒童自閉癥

英國廣播公司（BBC）稱，在2016年年初美國舉行的國際消費(fèi)電子展上，美國Robokind公司展示了當(dāng)下熱門的機(jī)器人“Milo”。它是專為自閉癥兒童打造的。

Milo外形卡通，語速比普通人慢20%，配有各種面部表情。它能耐心地不斷重復(fù)，讓孩子聽懂其教授的內(nèi)容。通過反復(fù)測試，Robokind公司宣布Milo能明顯提高兒童的理解能力和參與社交活動(dòng)的能力。

托普克利夫小學(xué)是英國第一所引進(jìn)此類機(jī)器人的學(xué)校，該校四分之一的學(xué)生患有自閉癥。2015年校方引進(jìn)的兩款機(jī)器人“Max”和“Ben”會(huì)打太極拳、跳迪斯科舞、玩紙牌游戲，還能講簡單的英語。

校方指出，自閉癥兒童害怕與人交流，往往覺得機(jī)器人更有安全感。因此，老師會(huì)設(shè)計(jì)對話、跳舞等游戲，讓機(jī)器人與孩子簡單互動(dòng)，而后讓機(jī)器人逐漸引導(dǎo)孩子們參與討論、學(xué)會(huì)擁抱。這種“簡化”了的交流也許能使自閉癥患者更容易接收外界信息，從而培養(yǎng)基本的生活和社交技能。