王敬超++陳菁

【摘 要】本文主要通過分析公關(guān)廣告的媒介投放策略，明確媒介投放的現(xiàn)實問題，探求媒介投放的優(yōu)化策略，嘗試解決公關(guān)廣告在媒介投放中所遇到的困難，從而使組織公關(guān)廣告的投放更加合理、有效，為組織的未來發(fā)展提供具有建設(shè)性的建議。

【關(guān)鍵詞】公關(guān)廣告；媒介；媒介投放

媒介為廣告信息的傳播提供平臺，而巨額的廣告費又能促進媒介的全面發(fā)展，因此雙方達到互利共贏。目前，一些組織“病急亂投醫(yī)”，在媒介上投放公關(guān)廣告不講究方法，往往達不到理想的廣告效果。雖然，組織也常用一些媒介投放策略，但在具體執(zhí)行中仍處處碰壁，收效甚微。研究媒介投放的一般性策略，與現(xiàn)實相結(jié)合及時發(fā)現(xiàn)問題，探討出媒介投放的優(yōu)化計策，對于組織來說至關(guān)重要。

一、公關(guān)廣告概述

企業(yè)在經(jīng)營中時刻面臨機遇和威脅，每一次悄悄來臨的機遇都可能促使企業(yè)發(fā)展壯大；每一次或大或小的威脅都可能讓企業(yè)“灰飛煙滅”，甚至影響整個行業(yè)的發(fā)展。因此，能否有效應(yīng)對威脅和準(zhǔn)確抓住機遇，對于企業(yè)來說至關(guān)重要，而廣告尤其是公關(guān)廣告在協(xié)助企業(yè)應(yīng)對危機和維護企業(yè)形象方面起到重要作用。

簡單來說，所謂公關(guān)廣告是指組織為增進公眾對它的整體性了解，提高其知名度和美譽度而開展的一種宣傳活動。[1]它是一種長期行為，著眼于長遠(yuǎn)利益和發(fā)展目標(biāo)，力求與公眾建立一種持久的合作伙伴關(guān)系。最近幾年，公關(guān)廣告在維護組織形象的過程中，以新聞事件為背景，借媒體、輿論對新聞事件的關(guān)注度來進行宣傳活動，為組織贏得了巨大的經(jīng)濟利益和社會效益。

二、媒介投放的現(xiàn)實問題

（一）資金不足，有心無力

廣告費用是否充足是組織制定廣告戰(zhàn)略的首要問題。如果沒有資金，組織的一切美好愿望只能是幻想。走進新時代，市場環(huán)境變化莫測，組織越來越重視公關(guān)廣告在組織發(fā)展過程中的作用，將其提升至全天候戰(zhàn)略地位。但由于多種歷史原因，部分組織具有“實力弱，起點低，發(fā)展慢，規(guī)模小”的特點，投入到廣告方面的資金微乎其微，這對于媒介投放戰(zhàn)略實施是致命的打擊，嚴(yán)重影響廣告投放的效果。

（二）理念失誤，損兵折將

媒介上的廣告信息傳播就如子彈一樣，而受眾就像靶子一樣應(yīng)聲而倒的“子彈論”仍在大多數(shù)組織中廣為盛行，致使廣大組織產(chǎn)生“廣告是打開公眾心鎖的萬能鑰匙”的幻想，因此，“全方位、多層次、寬領(lǐng)域”的媒介投放理念占據(jù)社會的主流地位。所以，組織便源源不斷的在各種媒介上投入大量的廣告費用，傳播各種形式的廣告信息，這樣不但造成廣告信息傳播的混亂與資源的浪費，而且還收不到預(yù)期的廣告效果，甚至?xí)＜暗浇M織其他部門的正常運行。例如：曾經(jīng)的“中國核桃粉大王”——四川智強集團，其在鼎盛時期的年產(chǎn)值才1.6億元，而每年的廣告費用就超過1億元。企業(yè)經(jīng)營被高昂的廣告費所困，因而經(jīng)營每況愈下，出現(xiàn)借錢或貸款打廣告的現(xiàn)象，該集團于2003年向法院提出破產(chǎn)申請。

（三）新老媒介，喜舊厭新

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，新媒介得以迅速發(fā)展，媒介的種類日益豐富，功能向智能化方向發(fā)展，如：微博、微信等等。近幾年，盡管新媒介已在廣告市場占領(lǐng)一席之地并有擴大之勢，但是新媒介相對于傳統(tǒng)媒介仍然是新興之物、后起之秀，雖讓人耳目一新卻似曇花一現(xiàn)。一些新媒介相對于傳統(tǒng)媒介來說具有公信力不足、受眾量小且廣告效果難以調(diào)查等諸多弊端，所以組織對其廣告投放效果持懷疑態(tài)度，更傾向于在熟悉的權(quán)威性高的傳統(tǒng)媒體上投放廣告。因此，組織往往更重視對傳統(tǒng)媒介的運用，而忽視對新媒介的開發(fā)。

（四）自身缺陷，先天疾病

媒介自身的缺陷是影響廣告投放的重要因素，也是組織所要考慮的首要因素。正如“人無完人”一樣，任何媒介都有與生俱來的優(yōu)勢和弊端，如報紙媒介的優(yōu)勢：覆蓋面廣、發(fā)行量大，讀者廣泛而穩(wěn)定，廣告費用相對較低等；劣勢：印刷不夠精致，閱讀注意度低，感染力差等。這些優(yōu)點和缺點我們不能將其消除，但是可以通過各種媒介的組合或創(chuàng)新使用媒介來彌補缺陷。因此，組織在投放廣告時要充分了解相關(guān)媒介的特性即“辯證地看待每一種媒介”，避免造成不必要的損失。如：2015年由陳建斌導(dǎo)演的《一個勺子》，由于主演王學(xué)兵吸毒事件而使電影面臨上映危機。對于王學(xué)兵的負(fù)面新聞，陳建斌對該電影進行了“學(xué)好歸來”的危機公關(guān)，嚴(yán)肅批評王學(xué)兵的同時，也給他一個回頭是岸的機會，在電影宣傳中找到了準(zhǔn)確的定位，最大程度地降低了對影片本身的負(fù)面影響。

（五）環(huán)境巨變，順勢而為

最近幾年，我國的媒介環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)媒介有所發(fā)展但發(fā)展緩慢，各類新興媒介如雨后春筍般瘋狂增長，傳統(tǒng)媒介的地位正在衰落，新興媒介如朝陽冉冉升起。媒介由“單一化，兩極化”向“多元化，均衡化”方向發(fā)展，逐漸呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭鳴”的媒介格局。與此同時，受眾也發(fā)生了巨大的變化，由“大眾化”向“小眾化”方向轉(zhuǎn)變，“碎片化”已成為當(dāng)代受眾的總特征。與此相適應(yīng)，媒介的影響力也正在發(fā)生悄然的變化。以前由于媒介的數(shù)量少，類型單一，媒介傳播的信息幾乎能影響到所有人，左右大眾的思考，處于一種“強媒介時代”；然而，在當(dāng)代，媒介的數(shù)量不能盡數(shù)，類型不能窮盡，媒介的影響力只能對一小部分人起作用，媒介朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，已經(jīng)進入“小眾媒介時代”。

三、媒介投放優(yōu)化策略

（一）立足實際，找準(zhǔn)媒介

隨著科技的發(fā)展，可供組織選擇的廣告投放媒介越來越多，如：手機、QQ、博客等。組織要著重考察不同媒介的性質(zhì)與特點、社會公眾的生活方式、組織的經(jīng)濟實力等因素選擇媒介，要量力而行，不能隨心所欲，否則會勞民傷財，使得整個組織蒙受巨大損失。組織的定位要切合實際，準(zhǔn)確地選擇媒介可以使廣告信息的傳播達到事半功倍的效果。總之，組織選擇媒介要堅持“效益最大化”原則，即花最少的資金獲得最大的經(jīng)濟利益和社會效益，堅持“以我為主，為我所用”的方針選擇媒介，畢竟“適合自己的才是最好的”。如：《沃爾沃：選擇安全，享受生活》的營銷策劃案例。沃爾沃集團針對不同受眾選擇不同的投放媒介，汽車受眾最為集中的財經(jīng)、新聞、汽車等高端媒體圈；年輕受眾最為偏好的娛樂、視頻媒體圈；女性受眾經(jīng)常瀏覽的時尚女性媒體圈。

（二）媒介組合，取長補短

“尺有所短，寸有所長”，不同的媒介有不同的優(yōu)劣勢，把兩種以上不同類型的媒介組合起來使用，能夠彌補單一媒介在傳播范圍、接觸頻率、雙向互動上的不足，“以他人之長補己之短”有利于組織量力而行，達到“花最少的錢獲取最大效益”的目的。媒介組合可以提高媒介在特定時期內(nèi)的作用，以達到最佳的影響效果，同時擴大影響范圍。媒介組合還可以更全面地發(fā)揮媒體功效，形成一個相對完整、立體的信息網(wǎng)絡(luò)，強化單一媒介所不能達到的效果，從而形成較強的廣告力度，全方位沖擊公眾的感官加深對組織的印象。媒介組合能使媒介的短期功效轉(zhuǎn)化為長期功效，使組織的影響范圍和影響力得到長期發(fā)展，不至于因為信息的短缺而造成受眾對該產(chǎn)品的遺忘。如：2009年浙江日報報業(yè)集團與淘寶網(wǎng)共創(chuàng)《淘寶天下》周刊，創(chuàng)刊要求是：顛覆一切落后模式，開創(chuàng)可復(fù)制的新舊媒體融合之路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，《淘寶天下》一躍成為中國發(fā)行量最大的周刊。

（三）創(chuàng)新媒介，魅力永駐

創(chuàng)新媒介是指經(jīng)過思考，創(chuàng)造或?qū)ふ胰碌拿浇檩d體。它包含兩方面的創(chuàng)新，一種是新開發(fā)的媒介，即沒有投放過廣告的載體；另一種是被使用過通過“舊元素新組合”給人一種新穎感的媒介。廣告尤其是公關(guān)廣告與媒介的關(guān)系就如同人與影“形影不離”，“牽一發(fā)而動全身”。創(chuàng)新使用媒介也會促進廣告的形式多元化，使廣告信息更加吸引公眾的注意力，在第一次接觸就被公眾記住，作為廣告投放的空白點，能夠開啟一股廣告投放潮流。如：貝斯特博士牙刷的“車身廣告”。搖擺式牙刷是貝斯特博士牙刷的賣點，它的好處是保護齒齦免受傷害。這則車身廣告正好借助汽車構(gòu)造上的特點，把牙刷的“擺頭”功能展現(xiàn)得恰到好處。

（四）玩轉(zhuǎn)自媒體，傳播更方便

自媒體又稱“個人媒體”，是指私人化、平民化、自主化、普泛化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不確定的多數(shù)或特定的個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體使傳統(tǒng)的“點到面”的傳播模式，轉(zhuǎn)化為“點到點”的一種對等的傳播模式，使信息的傳播更具有針對性、滲透力。而受眾的地位也發(fā)生了歷史性的巨變，由“受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞髡摺?，由“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃印?，成為真正的“信息源”，即“人人即媒體”。自媒體具有普泛化、個性化、交互強的特點，組織可以在自己所擁有的媒介上隨時隨地投放各種類型的廣告，使信息的傳播更為便捷。如：招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。

綜上所述，21世紀(jì)，中國乃至世界的媒介環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，以往公關(guān)廣告的媒介投放策略已不能適應(yīng)時代的需求。本文通過對媒介投放的一般性策略的研究，針對其在具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，制定有效的媒介投放優(yōu)化策略加以合理解決，并為組織的未來發(fā)展獻計獻策。組織只有掌握有效的媒介投放策略，才能使組織在媒介上投放公關(guān)廣告更便捷、更有效，從而塑造和維護組織的良好形象，與社會公眾建立一種持久的良好關(guān)系，獲取長遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟效益?！?/p>

注釋：

[1]楊俊.新型實用公共關(guān)系教程[M].北京：高等教育出版社，2008：2-4、154-161.

（作者：王敬超，新疆財經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院新聞與傳播專業(yè)研究生；陳菁，新疆財經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)研究生）

責(zé)編：周蕾