最近看到有人在知乎上提問什么是你最后悔買的東西?知乎上的答案五花八門:切糕、海量衣服,以及健身房會員卡……為什么我們總是沖動地購買,無法自控呢?
通常來說,人們沖動購物有兩大原因:一是感覺到空虛無聊,于是用購買來削弱這些不適感;二是因?yàn)闆]有專心思考自己的真正需要,漫不經(jīng)心地下了訂單。而商家恰恰是利用了這些人性弱點(diǎn)。
以超市為例。先是溫度。超市里的溫度總是那么恰到好處,冬暖夏涼,這是為了最長限度地延長你逛的時間。當(dāng)溫度正好,你不自覺地開始放松,當(dāng)你開始放松,你就會開始分心。當(dāng)你開始分心,你就會買上一堆你本沒打算買的東西。然后是顏色,紅黃等奪目的顏色總能第一時間引起大腦注意。它們是無聲的“看我買我”的邀約。接著是氣味。為什么超市要辟出一塊現(xiàn)烤面包區(qū)?因?yàn)楹姹旱南阄稌偈鼓阗徺I一堆食品,甚至冷凍食品的銷量都會劇增。洗滌區(qū)飄蕩的檸檬清香,則同樣能提升洗滌用品的銷量。
即使你在重感冒喪失嗅覺的日子去逛超市,也還有聽覺的陷阱。播放舒緩的輕音樂,是為了吸引25歲以下的青年。大聲播放“恭喜你發(fā)財(cái),恭喜你精彩”,能讓25-49歲的人逛得更久。如果背景音樂若有若無,挽留的則是50歲以上的人群。
還有,開車去購物,推上購物車,也都會讓你不知不覺多買上一大堆東西。超市還慷慨大方地允許你試吃、試穿、試用 ,因?yàn)椤皳碛懈小睍屓藨賾俨簧?。?dāng)你終于走到盡頭,在排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍里,還有無數(shù)“即刻滿足”的東西擺在那里,口香糖、巧克力、避孕套,個個對你發(fā)出熱烈的召喚……
還有什么好說,從今天起,放棄“逛街”,成為一個直奔目標(biāo)的購物者——沃頓商學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn),那些 “又快又有效率的購物者”沖動購物的風(fēng)險(xiǎn)比平均低82%。在冰箱上貼一張空白清單,只將自己確實(shí)需要的東西寫入清單,只購買那些預(yù)先寫在清單上的物品,否則,你肯定會掉進(jìn)陷阱的。