曲秋平 李達

盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，一直是一個熱門話題。導(dǎo)盲犬作為盲人的“眼睛”，對他們行為有著很大的幫助。而據(jù)報道，多個城市出現(xiàn)一些人對導(dǎo)盲犬認識不足，盲人帶著導(dǎo)盲犬出行，遭遇“碰壁”的新聞。去年，青島視障市民姜先生帶著他的導(dǎo)盲犬Kathy乘車時就因乘客害怕而拒絕與其同車，幸虧公交集團派了專車送他。如今事情過了一年，現(xiàn)在的乘客對導(dǎo)盲犬態(tài)度如何？

車廂內(nèi)導(dǎo)盲犬受寵，乘客不“怕”了

2017年1月8日下午一點左右，記者在青島104路南嶺溝車站，見到帶著導(dǎo)盲犬的姜先生。他告訴記者，自己今年39歲，屬于先天性視力障礙。2015年12月，他申請了Kathy作為他的導(dǎo)盲犬。Kathy今年4歲半，是一只成年拉布拉多犬，體長一米左右，屬于大型犬類。姜先生介紹說，自從他申請領(lǐng)養(yǎng)了Kathy之后，感覺生活便捷了，而且增添了很多色彩。

此時，一輛青島公交104路車進站。乘務(wù)員看到牽著導(dǎo)盲犬的姜先生，就熱情地將他扶上車并給他安排了座位并及時告知乘客這位乘客攜帶的是導(dǎo)盲犬。記者發(fā)現(xiàn)，盡管Kathy的體型很大，但車上10多位乘客并沒有恐懼，有不少乘客還主動過來詢問，還有乘客掏出手機和Kathy拍合影?！斑@是我第一次見到導(dǎo)盲犬，真的很聽話，好可愛。”乘客崔女士對記者說，“其實我很怕狗，但因為之前也看過相關(guān)報道，對導(dǎo)盲犬有了一些了解，所以就不怕了。”此時坐在姜先生前面的一位大爺也詢問導(dǎo)盲犬的習(xí)性，姜先生介紹說，導(dǎo)盲犬全部是由指定訓(xùn)練機構(gòu)培訓(xùn)出來的，在主人沒有指示前不會做出任何未被允許的事。經(jīng)過訓(xùn)練的導(dǎo)盲犬是非常安全的。據(jù)了解，青島目前只有兩只的“持證上崗”導(dǎo)盲犬，市民遇到大可放心，盡管它們體型較大，但不會對他人造成威脅。

第一次攜帶導(dǎo)盲犬乘車，乘客拒絕同車

回想起第一次帶著Kathy乘坐公交車的事，姜先生感慨頗多。2016年2月20日12：30左右，他剛有了導(dǎo)盲犬時間不長，帶著Kathy在“青島大劇院”站準備乘坐104路車，看到他手里牽著一只大型狗準備上車，乘務(wù)員先是詢問，得知他是位盲人，手里牽的是只導(dǎo)盲犬，就將他攙扶上車并讓其坐下，還叮囑他照看好自己的導(dǎo)盲犬。但這時車廂其他乘客的提出反對意見，有的乘客抱著孩子，擔(dān)心孩子受到驚嚇，有的乘客本身就害怕狗，躲得遠遠的，大家紛紛要求駕乘人員將其勸下車，駕乘人員一再解釋這是一只導(dǎo)盲犬，是允許乘坐公交車的?！暗沁€是有乘客不理解，堅持讓我?guī)е废萝嚒！苯壬f，大約僵持了五分鐘左右，因為乘客的抗議，公交車一直沒辦法開動。因為怕耽誤其他乘客，所以姜先生準備下車，乘務(wù)員馬上打電話聯(lián)系了車隊，并告知車隊已經(jīng)安排了一輛車過來，專程把他送到目的地。乘務(wù)員攙扶姜先生下車，讓他在原地等候。時間不長，一輛104路空車停在他的面前，乘務(wù)員請他和導(dǎo)盲犬扶上車，一路上沒有拉別的乘客，一直將姜先生送到浮山所車站。“很感謝當(dāng)時104路車隊為我做的事，還特意派專車將我送到目的地?！苯壬f，這件事在被媒體宣傳后在社會上引起熱議，很多市民也因此了解了導(dǎo)盲犬可以在公共場合的有關(guān)規(guī)定?！艾F(xiàn)在乘車，只要公交司機或者售票員一解釋這是導(dǎo)盲犬，乘客基本就都沒有異議了，有時候還有人主動幫我牽著導(dǎo)盲犬，并給我找座位。我現(xiàn)在真的感受到車廂的大改變，這讓我很高興?！苯壬f，現(xiàn)在不論是公交工作人員還是乘客，都對導(dǎo)盲犬乘車持肯定態(tài)度。“畢竟導(dǎo)盲犬體型較大，有很多老人乘車時看見都會感到害怕?！苯壬f。

強化宣傳引導(dǎo)，讓導(dǎo)盲犬“自由行“

“目前我們乘車規(guī)定上明確表明導(dǎo)盲犬可以無障礙乘車。”公交集團相關(guān)工作人員對記者說，自從上次姜先生上車被拒后，公交集團便高度重視，對全部駕乘人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，也要求他們隨時向乘客宣傳，確保不會再次發(fā)生拒絕導(dǎo)盲犬乘車的事。 “今年青島市頒布了新的乘車規(guī)定，并在各大站點進行了宣傳。”工作人員說，他們還特別針對導(dǎo)盲犬可以乘坐公交車這一項進行宣傳，讓乘客了解導(dǎo)盲犬，理解和關(guān)愛視障乘客?！跋嘈沤?jīng)過社會各界的努力，盲人和導(dǎo)盲犬乘車會‘一路綠燈，讓視障乘客感受到來自社會的幫助與愛護。”工作人員說。