余瑞萍

摘 要：社區(qū)情感喚醒是指激發(fā)居民隱匿的社區(qū)情感，包括居民與居民之間的情感和居民對社區(qū)的情感。文章通過對社區(qū)的個案研究，認為社區(qū)社會組織通過推動居民的社區(qū)參與、拓寬非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)和諧社區(qū)文化來實現(xiàn)提高居民社區(qū)參與度、發(fā)展居民的利他行為和居民對所居住社區(qū)正向評價，以此激發(fā)居民潛在的社區(qū)情感。

關(guān)鍵詞：社區(qū)情感；社區(qū)社會組織；情感喚醒

中圖分類號：C912.64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）12-0064-03

一、問題的提出

韋伯曾在其現(xiàn)代化理論中提出理性——“鐵的牢籠”的論斷，意指人類不可避免地將走進理性化的困境。人類的理性化是否意味著人類情感的封閉？1978年的歷史轉(zhuǎn)折點，中國開始加速現(xiàn)代化進程。體制的變革影響是方方面面的，從現(xiàn)代城市行政化社區(qū)到空心農(nóng)村都存在情感弱化的問題，社區(qū)僅是一個地域共同體，而非情感共同體。有沒有一種發(fā)展路徑可以克服理性化困境？2014年5月，福建省政府出臺了《福建省民政廳大力培育發(fā)展社區(qū)社會組織的發(fā)展意見》，意見提出要按照“3+X”模式推進和培育社區(qū)社會組織[1]，在這樣的背景下，社區(qū)生活的情感建設(shè)似乎有了希望。因此，筆者嘗試用一個典型老人社區(qū)情感建構(gòu)案例來研究社區(qū)社會社會組織在公民社區(qū)情感喚醒中的作用，以期尋找社區(qū)情感的發(fā)展路徑。

二、社區(qū)情感與社區(qū)社會組織的含義

情感也屬于社會學家的研究范疇，與心理學中微觀層面的情感研究不同，社會學的情感研究著重從情感的社會根源、情感的社會化和社會后果三個緯度展開[2]。社區(qū)情感是人類眾多情感類型的一種。社區(qū)情感即是社區(qū)心理學研究的主題之一，也是社會學家研究社區(qū)的重要基點。20世紀初，社區(qū)心理學產(chǎn)生，人們更加注重通過社區(qū)環(huán)境和實踐來矯正居民的心理問題。麥克米蘭和查維斯給出的社區(qū)情感定義是：一種成員所擁有的歸屬感，一種成員彼此間與整個群體休戚相關(guān)的感情，以及成員的需求將通過他們對共同生活的認同而得到滿足的共同信念[3]。從社會學互動與社群的意義上看，社區(qū)情感就是指聚集在一定地域范圍內(nèi)的個體和群體根據(jù)一定的需求自愿結(jié)合而成的親密關(guān)系，這種情感關(guān)系構(gòu)成社區(qū)居民的基本生活方式，也是居民社區(qū)生活的根基所在。因此無論是心理學的視角還是社會學的視角，都強調(diào)社區(qū)情感是一種歸屬感與愛，只不過社會學意義上的情感更注重情感共同體的建立對于社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展的意義。社區(qū)情感包括社區(qū)居民之間的情感，也包括居民對社區(qū)各要素的情感。因此，可以從居民的社區(qū)公共生活參與度、社區(qū)居民的利他和互助行為、社區(qū)居民對社區(qū)的評價這三個維度來衡量社區(qū)情感。社區(qū)在日常生活中，人們的情感多是單面性的，而在現(xiàn)代行政化社區(qū)中，隨著血緣和宗族關(guān)系的斷裂，居民的社區(qū)情感是隱匿。社會是特定情感的引發(fā)器，隱匿的社區(qū)情感是否可以依靠社區(qū)社會組織喚起？

社區(qū)社會組織屬于社會組織范疇，它是社會組織的基本單位[4]。2014年福建省民政廳發(fā)布的《福建省民政廳關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社區(qū)組織的指導意見》中，社區(qū)社會組織被定義為由社區(qū)居民、法人和其他組織自愿組成，以社區(qū)轄區(qū)為活動范圍，滿足居民多樣化需求的非營利組織。社區(qū)社會組織與其他類型的社會組織不同之處在于它將服務區(qū)域有目標性地限制在了社區(qū)范圍內(nèi)，通過提供社區(qū)性的公益服務，滿足社區(qū)居民的基本生活需求，解決社區(qū)矛盾，完善社會服務，達到穩(wěn)定社區(qū)環(huán)境和改進社區(qū)居民生活質(zhì)量的目的[2]。社區(qū)社會組織是社區(qū)重要的社會資源，組織成員在一定的理念、利益的引導下，自發(fā)組織活動，推動社區(qū)參與。它具有自發(fā)、自主、符合居民自身等特點。老年人是社區(qū)的重要組成部分，相比其他群體，老年人有較充裕的社區(qū)參與時間，激發(fā)他們的社區(qū)情感對于社區(qū)發(fā)展具有重要意義。目前，社區(qū)老年人的社區(qū)組織主要以基層老年協(xié)會的形式存在。城鄉(xiāng)社區(qū)基層老年協(xié)會是老年人自我管理、自我教育、自我服務的群眾組織，是基層老齡工作的重要組織載體，是黨和政府聯(lián)系廣大老年群體的橋梁和紐帶。就福建省而言，許多基層社區(qū)的老年協(xié)會是在政府的倡導下成立的，因此老年協(xié)會與純粹的由社區(qū)民眾自發(fā)成立的社區(qū)社會組織略有不同。但從城鄉(xiāng)社區(qū)基層老年協(xié)會的發(fā)展歷史來看，老年協(xié)會是一些地方老年人自發(fā)、自理、自助的民間群眾組織。以福建省漳州市為例，漳州市基層老年協(xié)會起源于上世紀80年代，在龍海、南靖的一些村莊中，退休干部、退休村兩委為了推動本社區(qū)的精神文明建設(shè)，自發(fā)組織老年人群體，開展移風易俗活動，取得良好的效果。1989年福建省成立了老齡委，隨后全省各地相繼成立老齡工作機構(gòu)。老齡委的成立，推動了各個地方基層老年協(xié)會的發(fā)展，隨后便開始實施老年協(xié)會的規(guī)范化建設(shè)。因此，雖然帶有政府推動的色彩，但從組織的發(fā)展歷程和組織的運作形式上看，老年協(xié)會仍歸類為社區(qū)社會組織。

三、社區(qū)社會組織的在居民社區(qū)情感喚醒中的作用

（一）漳州市詩浦社區(qū)老年協(xié)會的發(fā)展歷程

詩浦社區(qū)地處漳州市城區(qū)東南角，占地0.2平方公里，現(xiàn)有居民住戶1222戶，常住人口數(shù)3887人。其中老年人數(shù)251人，占總?cè)丝诘?%，70-80歲老人有47人，80-90歲老人13人，90歲以上2人。該社區(qū)老年協(xié)會成立于2002年，協(xié)會會長是一位中學退休教師，有一定的組織活動能力。隨后，老年人自掏腰包，共湊集3000余元，購買了一些簡易設(shè)備，籌建“聊吧室”。經(jīng)過精心挑選和自我推薦，該社區(qū)成立“老年義務陪聊隊”，并設(shè)陪聊隊設(shè)隊長1名，隊員9名?！袄夏炅x務陪聊隊”成立以來，調(diào)解家庭矛盾多起，在專心為老年人服務、營造敬老文化、構(gòu)建和諧社區(qū)方面起了重要的作用。

（二）個案透析：老人社區(qū)情感喚醒的社區(qū)社會組織因素

社區(qū)情感喚醒是指激發(fā)居民隱匿的社區(qū)情感，包括居民與居民之間的情感和居民對社區(qū)的情感。社區(qū)社會組織通過推動居民的社區(qū)參與、拓寬非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)和和諧社區(qū)文化來實現(xiàn)提高居民社區(qū)參與度、發(fā)展居民的利他行為和居民對所居住社區(qū)正向評價，以此激發(fā)居民潛在的社區(qū)情感。本文從詩浦社區(qū)的老年協(xié)會的個案分析，闡述社區(qū)社會組織在老人社區(qū)情感喚醒中所發(fā)揮的作用。

1.社區(qū)社會組織積極推動老人主動有序的社區(qū)參與。社區(qū)參與是居民社區(qū)情感喚醒的重要路徑。居民的社區(qū)參與有無序和有序之分，又存在被動和主動之別，它們的不同組合便形成被動有序、被動無序、主動有序、主動無序四種類型[5]。無序的社區(qū)參與無論是主動還是被動，都不是我國居民社區(qū)參與中的一種顯性類型。有序被動的社區(qū)參與方式是當前我國大多數(shù)社區(qū)參與存在的主要方式，如社區(qū)的聽證會、評議會等征求社區(qū)居民意見的社區(qū)參與，還包括一些“半官半民”的社團，如社區(qū)老年協(xié)會、計生協(xié)會和殘疾人協(xié)會等，這些協(xié)會多是根據(jù)“上面”的要求成立，開展的活動多是在一些特殊的節(jié)日。社區(qū)社會組織的居民參與首先是主動的，其活動形式通常包括：自娛自樂的文體聯(lián)誼、社區(qū)居民調(diào)解、樓道單元自治和業(yè)主自治等[5]。以詩浦社區(qū)為例，該社區(qū)的老年協(xié)會不同與其他的老年協(xié)會，該協(xié)會是在一個“公辦”社會組織平臺上推動該組織成為真正受益于老年人的自組織。該組織領(lǐng)導者鼓勵成員積極參與社區(qū)活動。組織成員在活動參與過程中增加了彼此的了解以及對社區(qū)的情感。社區(qū)老年協(xié)會的兩任會長老黃與老蔡，都具備很強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力。該社區(qū)老年協(xié)會的成長與壯大與兩任會長的不懈努力很大關(guān)系。在訪談中，老蔡提到從2001年到2004年，他曾與原老年協(xié)會會長老黃一同走訪居住于詩浦社區(qū)建元南花園的老人，發(fā)現(xiàn)居住老人多，他們多感覺孤單無助。于是決定召集本小區(qū)處級以上干部、大學老師、主任醫(yī)生、老黨員等共20多人開座談會，會后大家分工，小區(qū)中有7幢樓，每幢設(shè)組長一名，負責上門入戶了解老人基本情況，動員老人加入老年協(xié)會。老年協(xié)會成立后，多次組織豐富多彩的老年人活動，如集體出游、社區(qū)老人美食嘉年華、老人聊吧隊、廣場舞等。如今，廣場舞和老人聊吧隊已經(jīng)成了老年協(xié)會的日?；顒?，老人們都積極主動參與。形式多樣的社區(qū)活動豐富了老年人的生活，老年人與老年人之間有了更多的情感交流與互幫互助機會。

2.社區(qū)社會組織拓展了老人的非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，強化了社區(qū)居民的利他行為。社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式社會支持與非正式社會支持。非正式社會支持存在于親屬朋友之間。社區(qū)資源中的社區(qū)居委會和各項福利政策，如最低社會保障制度、殘疾人就業(yè)幫扶等，可作為居民的正式社會支持。此外，良好的鄰里互動和群體互動也可以成為居民的非正式社會支持。社區(qū)社會組織在拓寬居民社會支持網(wǎng)絡(luò)方面，無論是正式的還是非正式的都發(fā)揮了很大作用。通過日常的社區(qū)參與與互動，社區(qū)居民有了更多的連結(jié)，這種連結(jié)有助于社會支持網(wǎng)絡(luò)的拓展。以詩浦社區(qū)為例，該社區(qū)老年協(xié)會老人社會支持網(wǎng)絡(luò)的志愿者，上門陪失能老人聊天，安撫他們孤獨的心。這支志愿者隊伍被稱為“聊吧隊”，幾年來一直活躍在社區(qū)的老人服務領(lǐng)域。在訪談中，筆者還發(fā)現(xiàn)老人中若誰家遇到困難，比如經(jīng)濟困難等，協(xié)會老人也會依據(jù)情感的親疏遠近給予一些支持和幫助。社區(qū)社會組織搭建了一個平臺，推動了老年人利他行為的發(fā)展，拓寬了非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。因此，老年協(xié)會在拓寬非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)揮著重大作用。

3.社區(qū)社會組織建構(gòu)社區(qū)互助友愛的社區(qū)文化，增強了社區(qū)居民的歸屬感。社區(qū)文化是人類文化的特殊形態(tài)，社區(qū)文化是社區(qū)居民在長期的生產(chǎn)和生活實踐中逐漸形成和發(fā)展起來的傳統(tǒng)、信仰、價值觀、生活方式、行為模式、風俗習慣、群體心理和意識等一系列精神現(xiàn)象的總和[5]。傳統(tǒng)農(nóng)村社區(qū)將既有親情聯(lián)結(jié)又有較為相近的宗教信仰，是同質(zhì)性較強的社區(qū)，社區(qū)文化在長期的共同生活中建構(gòu)起來。新型社區(qū)成員的構(gòu)成較為多元，彼此之間的聯(lián)結(jié)較為松散，良好社區(qū)文化的形成缺乏互動的基礎(chǔ)。但詩浦社區(qū)與其他社區(qū)不同之處在于該社區(qū)的老年協(xié)會推動了社區(qū)文化的建構(gòu)與積累。老人是文化傳承和倡導的重要力量，詩浦社區(qū)老年協(xié)會鼓勵老人積極參與社區(qū)活動，比如社區(qū)老人美食大賽、社區(qū)老人秋游活動、社區(qū)老人聊吧、社區(qū)老人廣場舞等，這些活動成為社區(qū)老人常規(guī)華的活動。在活動中老人之間建立了情感聯(lián)結(jié)，老人們之間會依據(jù)情感的遠近向有困難的老人提供幫助。老人之間的互相幫助也感染和影響了其他老人的家庭成員。筆者在對該社區(qū)的觀察中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)多數(shù)成員見面會打招呼，尤其孩子在遇到老人都會很有禮貌的向老人問好。在與居民的訪談中，A居民曾說：“我喜歡住在這個社區(qū)，感覺這個社區(qū)氛圍很好，都是好鄰居?！币虼?，老人高度的社區(qū)參與和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立為詩浦社區(qū)互助友愛社區(qū)文化的形成打下了堅實的基礎(chǔ)，社區(qū)成員在一定程度上形成了助人的價值觀和較高的社區(qū)認同感和歸屬感。

四、總結(jié)與討論

漳州市詩浦社區(qū)社會組織通過推動居民主動有序的社區(qū)參與、拓寬非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)和建構(gòu)互助友愛的社區(qū)文化提高了居民社區(qū)參與度、強化了居民的利他行為，居民對所居住社區(qū)正向評價不斷提高，同時也激發(fā)了居民潛在的社區(qū)情感。社區(qū)情感的激發(fā)有利于城市社區(qū)形成情感共同體而非單一的地域結(jié)合，有利于填補社會現(xiàn)代化給家庭帶來的情感功能的缺失，有利于建構(gòu)和諧社會。當然，社區(qū)社會組織喚醒社區(qū)情感仍需一定的條件。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)社會組織領(lǐng)導者的理念、方法與策略、團隊建設(shè)等等均是影響社區(qū)社會組織能否發(fā)揮作用的重要因素，但仍需做進一步的研究與探討。

參考文獻：

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