《家庭服務》記者|于海洋

琴川家政：借力“互聯(lián)網+”的東風

《家庭服務》記者|于海洋

成立于2013年的常熟市琴川家政服務有限公司已經成功走過了四個年頭，在這四年中,琴川家政已從一張桌、一部電話發(fā)展成經營面積500余平方米、從業(yè)人員800余人的實力型企業(yè)，現(xiàn)在冊培訓家政服務員達2000人。

在琴川家政埋頭耕耘這四年中，不僅在公司內部形成良好的經營理念，總經理錢琴也不放過任何一個讓企業(yè)更好發(fā)展的機會。早在2015年年底業(yè)內就傳出琴川家政涉足O2O的傳聞，后經證實，2015年9月琴川家政已與江蘇樂生活電子商務有限公司達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合研發(fā)家政O2O服務平臺，通過線上接訂單，線下提供服務的模式，幫助家政從業(yè)人員與用戶對接，同時樂生活在各社區(qū)建設便民服務站，更好地與用戶面對面洽談。

通過這次合作，琴川家政積累了大量的客戶，也使其在主營業(yè)務上更加豐富。現(xiàn)琴川家政的主營業(yè)務包含月嫂、育嬰師、住家保姆、家庭保潔、開荒保潔、搬家服務、家電維修、家庭烹飪等10余項服務。其次還有工程竣工清洗、各種地面清洗打蠟、外墻清洗、玻璃清洗、窗簾清洗、地毯清洗、空調、油煙機清洗等增值服務。

服務的項目越來越多，但客戶群仍是80后的年輕人居多，總經理錢琴想到為客戶打造定制化的服務，來吸引更多的客戶群體，例如：在主營業(yè)務的經營范圍內，同時為社區(qū)老人量身定制社區(qū)健康服務套餐包括保潔、做飯、送餐、健康醫(yī)療、陪護等。截至2016年年底琴川家政已覆蓋常熟市100多個小區(qū)。

琴川家政成立以來，一直秉承著“安全、快捷、專業(yè)”的經營理念，如今站在“互聯(lián)網+”的風口，琴川家政希望在常熟將O2O服務平臺完美落地于各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，為常熟的家政服務行業(yè)做出貢獻，滿足了社區(qū)用戶各種家庭生活所需，真正做到便民、利民。