《家庭服務》記者|于海洋

南京市家協(xié)：多方位打造精品化品牌服務

《家庭服務》記者|于海洋

2011年7月22日，經(jīng)南京市商務局和南京市民政局批準，以江蘇好蘇嫂、南京快易潔、南京市總工會寧工職業(yè)技術培訓中心、南京幫你幫我家政服務有限公司等家庭服務企業(yè)和機構共同發(fā)起的南京市家庭服務業(yè)協(xié)會在南京成立。

南京市家庭服務業(yè)協(xié)會運營近六年來，現(xiàn)會員單位近70家，持證上崗的家政服務員達1.5萬人，行業(yè)管理人員近400人，經(jīng)營門店200個，面積25000平方米，年營業(yè)額約15億元，年服務50萬人次，家政市場呈現(xiàn)繁榮發(fā)展態(tài)勢。

南京市家協(xié)現(xiàn)已從多方位打造精品化品牌服務，從居家養(yǎng)老中心到養(yǎng)老機構，南京市恒宇、快易潔、榮平、潤樂、巾幗、銀杏樹等品牌企業(yè)已和國內(nèi)外資本簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)；從中介到員工制，家政企業(yè)提檔升級，發(fā)展出快易潔、好蘇嫂、幫你幫我、張曉華、百服、優(yōu)樂游、樂我、雪松等一批品牌家政連鎖企業(yè)；從傳統(tǒng)家政到互聯(lián)網(wǎng)+家政，E家政首期200萬元股權眾籌成功，鼓樓區(qū)96180和好蘇嫂96338家政線上線下的融合，優(yōu)護一生成功舉辦孕博會，斑馬電商云開展環(huán)省行家政公益論壇，都在不斷引領家政行業(yè)轉(zhuǎn)型升級……

六年來，南京市家協(xié)依托現(xiàn)有資源先后組織6萬人次參加育嬰、養(yǎng)老、保潔、面點、烹飪、茶藝、插花、化妝等工種培訓，其中1.5萬人取得各類職業(yè)資格證書。此外，南京市家協(xié)每年舉辦南京市家政行業(yè)職業(yè)技能大賽，先后承辦了3屆育嬰師、2屆居家養(yǎng)老護理員和家政服務員南京市級技能大賽。全市共計30多家企業(yè)1500人參賽，120人獲得國家職業(yè)高級工資格、270人獲得國家職業(yè)中級工資格。

南京市家協(xié)還開通了家協(xié)官網(wǎng)和微信公眾號，組織編印了兩期《南京家政》刊物，舉辦“改善你的企業(yè)”家政經(jīng)理人和養(yǎng)老護理、營銷管理培訓，開展誠信服務、持證上崗活動，制定《家庭服務業(yè)服務規(guī)范》和《家政服務合同》并向社會公開發(fā)布，受到業(yè)內(nèi)好評。

此外，南京市家協(xié)還設立了母嬰護理專業(yè)委員會和教育培訓專業(yè)委員會，編寫了《家政服務員培訓教材》和《南京育嬰護理標準》等教材。為了規(guī)范南京家政市場，推進持證上崗，南京市家協(xié)在行業(yè)內(nèi)開展“誠信服務、持證上崗”活動，依靠家政技能大賽和“家政服務主題”展覽等活動豐富會員單位的日常工作。近年來，協(xié)會多次被評為商務系統(tǒng)協(xié)會先進單位和開展活動優(yōu)秀組織獎；常年舉辦育嬰師實訓指導師培訓班，堅持開展師資庫入庫老師授課能力測評。

南京市家協(xié)多次獲得南京市商務等有關部門的表彰獎勵，曾多次參加省商務廳赴新加坡、香港、日本考察調(diào)研活動，組織協(xié)會成員到上海、鄭州、徐州、寧波等地優(yōu)秀家政企業(yè)參觀取經(jīng)。

南京市家庭服務業(yè)協(xié)會成立之初就提出要服務立會，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的服務作用。特別在政府職能轉(zhuǎn)變過程中，主動補位，加強行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)發(fā)展、促進家庭服務產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進從業(yè)人員素質(zhì)提升，加強了行業(yè)與政府、社會以及企業(yè)之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮了家庭服務業(yè)在擴大就業(yè)、保障和改善民生等方面的重要作用，有力推進家庭服務業(yè)更好更快發(fā)展。