策劃、執(zhí)行丨《家庭服務(wù)》編輯部

家庭服務(wù)業(yè)呼喚職業(yè)經(jīng)理人

策劃、執(zhí)行丨《家庭服務(wù)》編輯部

自19世紀(jì)40年代美國產(chǎn)生第一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人以來，職業(yè)經(jīng)理人制度在美、英等市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已走過170多年，培育了職業(yè)經(jīng)理人這一專業(yè)化、市場化的職業(yè)群體。職業(yè)經(jīng)理人以管理為職業(yè)，使企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，是社會(huì)分工細(xì)化的結(jié)果，提高了企業(yè)經(jīng)營管理的效率。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、多層化的情況下，人力資源相應(yīng)要求加強(qiáng)社會(huì)化分工、專業(yè)化的協(xié)作、市場化的配置和職業(yè)化的擇人，職業(yè)經(jīng)理人制度與這個(gè)趨勢是不謀而合的。我國晉商票號的“掌柜”是職業(yè)經(jīng)理人的雛形，有一套相應(yīng)的激勵(lì)約束制度來避免經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)，但還僅是靠地域關(guān)系、老鄉(xiāng)情誼、道德約束的方式，最后在社會(huì)變遷中也都風(fēng)雨飄零了。因此，職業(yè)經(jīng)理人制度跟完善的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的完善和成熟的人力資源市場相輔相成的。

前些年也曾有過對職業(yè)經(jīng)理人的質(zhì)疑，今年已經(jīng)不是一個(gè)討論的話題。大家認(rèn)識到問題往往在于：一是法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范，企業(yè)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)雖齊全，但沒有制衡作用，職能不能有效發(fā)揮；二是出資人或大股東任免職業(yè)經(jīng)理人，致使職業(yè)經(jīng)理人只對他們負(fù)責(zé)，不能獨(dú)立行使經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)；三是對職業(yè)經(jīng)理人責(zé)、權(quán)、利和遵守的職業(yè)道德的制度和機(jī)制不健全，激勵(lì)不到位，約束也不到位。

對于家庭服務(wù)行業(yè)來說，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力，企業(yè)內(nèi)部面臨新老交替，外部面臨商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條的競爭，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是家服企業(yè)的必由之路。然而，在企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，業(yè)務(wù)模式仍基于機(jī)會(huì)和關(guān)系，企業(yè)家面臨“能力封頂”卻不能從具體業(yè)務(wù)中脫身的窘境，職業(yè)經(jīng)理人成了我們不得不說的話題。

在發(fā)展成熟的行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理制度成為企業(yè)管理的一道安全鎖。家庭服務(wù)行業(yè)處在發(fā)展的初級階段，有些企業(yè)從創(chuàng)辦起就采用職業(yè)經(jīng)理人制度，有的創(chuàng)業(yè)者交班的時(shí)候才意識到引入職業(yè)經(jīng)理人，有的是企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，總之，故事已經(jīng)開始，本期《家庭服務(wù)》雜志帶您一起聽聽他們的故事和想法吧！