【摘 要】：2010年被稱為互聯(lián)網(wǎng)的微博年，中國互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入了微博時代。本文運用勒龐《烏合之眾》的群體心理學(xué)，通過新浪微博的傳播紀(jì)實，對微博的信息傳播進(jìn)行解讀和分析，進(jìn)而為微博這一新興的互聯(lián)網(wǎng)信息交互平臺更好地發(fā)展提供了有益的參考。

【關(guān) 鍵 詞】：微博；群體心理；《烏合之眾》

【作者簡介】：蔡楚泓，男，山西大學(xué)文學(xué)院新聞系新聞學(xué)專業(yè)，主要從事新聞傳播學(xué)研究。

【責(zé)編介紹】：東方緒，男，今傳媒雜志社編輯，主要從事傳媒理論和實踐研究。

勒龐以18世紀(jì)波瀾壯闊的法國大革命為背景，對運動中群眾的行為和心理進(jìn)行了研究，成就了《烏合之眾》這一社會心理學(xué)的經(jīng)典。在勒龐看來這“烏合之眾”就是群體，一群人聚合在一起構(gòu)成了一個“心理的群體”，他們并非簡單的人數(shù)累加，而是“永遠(yuǎn)漫游在無意識的領(lǐng)地，會隨時聽命于一切暗示，表現(xiàn)出對理性的影響無動于衷的生物所特有的激情，它們失去了一切批判能力，除了極端輕信外再無別的可能”。這就是勒龐的“烏合之眾”。顯然“烏合之眾”不僅適乎18世紀(jì)的法國，更似乎暗合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)社會。在天涯若比鄰的信息時代，在全媒體的環(huán)境下，微博這一新興的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，是否是“烏合之眾”？他們有何特征？筆者將以國內(nèi)微博平臺發(fā)展得最成熟的“新浪微博”為例進(jìn)行群體心理學(xué)的分析。

一、微博和“新浪微博”

微博，即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。[1]

這個最早誕生于美國，被稱“Twitter”的信息平臺如今已成了國人引為潮流的新媒介平臺。無論是傳統(tǒng)媒體，還是新興的門戶網(wǎng)站都興奮地通過微博發(fā)表著自己的聲音，營構(gòu)著自己的新“王國”，而新浪恰恰是他們中的翹楚。

2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為了第一家提供微博服務(wù)的門戶網(wǎng)站。根據(jù)2010年官方公布數(shù)據(jù)顯示，新浪微博每天發(fā)博數(shù)超過2500萬條，微博總數(shù)累計超過20億條，是目前國內(nèi)最有影響力、最受矚目的微博運營商。

正是這樣一個面向大眾、信息發(fā)布門檻低的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)聚攏起了廣泛的大眾，構(gòu)建起了一個即時分享生活，隨時傳播信息的新的“心理群體”。

二、微博信息傳播中的“烏合之眾”

在傳統(tǒng)媒體中傳者和受者的界限是相對清晰的，但在微博這種信息平臺上用戶可同時兼具傳者和受者這兩種身份。微博用戶不僅僅是“觀察者”和“接受者”，甚至可能成為新聞事件的“制造者”和“傳播者”。

（一）傳受一體的“無名氏”——“微博心理群體”

2011年3月，新浪CEO曹國偉表示，新浪微博注冊用戶已突破一億。雖然這一億用戶中有一部分名人、政要選擇了實名制認(rèn)證來表明自己的身份，但是絕大多數(shù)用戶均是網(wǎng)絡(luò)匿名。這種匿名無形中暗合了勒龐在《烏合之眾》中所一再強調(diào)的“無名氏”的群體。勒龐認(rèn)為，在“狂熱”的群體中約束個人的道德和社會機制會失去效力，此時個體的利益和目標(biāo)會在群體的汪洋大海中被消解，而個體也會在轉(zhuǎn)瞬變成一個“無名氏”。人們使用微博時，常以相對的個體化方式發(fā)表言論，正是通過微博這一信息平臺，眾多的個體才逐漸地聚攏成了一個可能的群體。從網(wǎng)友們梳理出的2010年度十大微博事件中可看出，當(dāng)在某種重要信息影響下，人們的思想和感情就可能因暗示和相互傳染而轉(zhuǎn)向相同的方向，從而聚構(gòu)成一個共同的“微博心理群體”。

（二）“烏合之眾”強大的力量

匿名的“烏合之眾”是極具力量的。正如勒龐所說“群眾等同于無意識集體。因為無意識，所以力量強大?！边@里的“無意識”指缺乏理性、推理能力低下、少有深思熟慮。匿名催生了謠言，缺乏理性的轉(zhuǎn)發(fā)使得微博或淪為了“公共廁所”。[2]2011年3月份因日本核輻射事件從溫州等地刮起的“搶鹽風(fēng)波”透過新浪微博的匿名轉(zhuǎn)發(fā)迅速傳播，廣東、浙江、福建等省市的鹽價瞬間飆升，超市絡(luò)繹不絕的搶鹽人，貨架之上食鹽的顆粒殘存，集體無意識透過微博的平臺演化成了一場社會危機。仔細(xì)揣度，筆者發(fā)現(xiàn)搶購者往往抱著這樣幾種心態(tài)：有的擔(dān)心日本核電站爆炸對人體有影響，買點碘鹽回去吃防輻射；有的擔(dān)心海水被放射性物質(zhì)污染，無法提煉鹽；有的是看到微博這么傳、別人這么搶生怕落后而跟著搶。

如此簡單的邏輯經(jīng)過微博的轉(zhuǎn)發(fā)摧毀了大眾的理性。對于“微博心理群體”中的個體而言，他們可能并未意識到自己已然成為了某一特定“心理群體”中的一份子。

（三）微博名人，“烏合之眾”的“領(lǐng)袖”

微博中的名人在信息傳播中成為了廣大粉絲們的“領(lǐng)袖”。新浪微博為了保障名人的權(quán)益推出名人認(rèn)證系統(tǒng)。這種“名人”包括了媒體、明星、記者和企業(yè)等。新浪說這樣的名人認(rèn)證是“為了避免身份混淆，引起公眾誤解”[3]顯然這是一個善意的舉措。但在微博信息傳播的過程中，這種“名人”竟成了“烏合之眾”們心中的“領(lǐng)袖”。勒龐認(rèn)為群體行為有一個很重要的心理特征，就是崇尚威勢，迷信權(quán)威人物。他認(rèn)為：“群體的輕信、極端與情緒化反應(yīng)等弱點，顯然既為領(lǐng)袖的品質(zhì)劃定了上限，也給他動員自己的信眾提供了許多可乘之機。”

2010年12月6日晚，擁有新浪“名人證”的《中國新聞周刊》在其新浪官方微博上轉(zhuǎn)發(fā)了“金庸去世”的謠言，這個擁有30萬余名粉絲的國家級正規(guī)媒體扮演了一次“烏合之眾”的“領(lǐng)袖”，不加核實的消息被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，甚至引來其他平面媒體、門戶網(wǎng)站等的援引。30多萬粉絲在心中“領(lǐng)袖”的指引下，使得金庸先生再一次“被去世”。

（四）群體的暗示所產(chǎn)生的集體幻覺

微博中“烏合之眾”的行為往往會表現(xiàn)為一種情緒化、少理性的低智商，群體的暗示常常會輕易地“征服群體的理解力，并窒息一切的判斷力”從而使得群體產(chǎn)生集體幻覺。勒龐在《烏合之眾》中談到“正像缺乏推理能力的人一樣，群體形象化的想象力不但強大而且活躍，并且非常之敏感”。群體的智力并不見得就比個體的智力高明，相反，他們很容易受到一些形象化詞語、事物的影響。也正因如此，影響群體意見的直接因素之一就是利用某些吸引眼球的熱點來巧妙地引導(dǎo)群體的想象力，從而制造出集體的幻覺。2010年的“江西宜黃強拆事件”觸動了廣大微博群體的心，引起了公眾的強烈關(guān)注。微博，特別是新浪微博超百萬次的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，對于事件的解決無疑起到了極大的促進(jìn)作用。但此刻由“微博心理群體”想象力所構(gòu)建成的集體幻覺顯然已經(jīng)被引導(dǎo)了?！熬乓话恕蔽覀兊膰鴲u日，全國各地都在拉響城市的防空警報。而此刻甚囂塵上的“釣魚島事件”也正處關(guān)鍵點上，中秋將至，我中方船長依然被日本扣押。這些事在當(dāng)天的微博上均不能占據(jù)重要地位，而是被宜黃事件把持著。這其實就已經(jīng)曝露出了“微博心理群體”易受暗示和引導(dǎo)的弱點了。

（五）沖動易變、缺乏理性的“劊子手”

勒龐指出“群體很容易做出劊子手的舉動?！痹谖⒉┻@樣一個平臺內(nèi)，大眾極易淪為沖動易變、缺乏理性的“劊子手”，對個體造成身心上的創(chuàng)傷。2011年五一假期，武漢一位13歲的“五道杠”少年突然在網(wǎng)絡(luò)間“走紅”。在新浪微博上，對他比較全面的轉(zhuǎn)發(fā)是這樣的：“黃藝博，肩掛五條杠臂章的武漢市少先總隊副總隊長，兩三歲開始看新聞聯(lián)播，7歲堅持每天讀《人民日報》《參考消息》，如今12歲的黃藝博已在全國重要報刊上發(fā)表過100多篇文章。”并附上了他頗具“官腔”的照片。一時間“共產(chǎn)主義的接班人終于出現(xiàn)了，轉(zhuǎn)世啊穿越啊什么的都是浮云”“中國少先隊武漢市總隊長黃藝博同志！五條杠的你傷不起??！三個人的表情，站位，動作真是官場的真實寫照啊”等一系列的激烈反諷轉(zhuǎn)發(fā)遍布了各大微博平臺，僅新浪微博截止到5月4日就有162986條關(guān)于他的評論，位居新浪熱門話題排行榜第四。

筆者亦不自覺地淪為了微博平臺上的“烏合之眾”轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)了自己對于這“官樣小大人”的悲慨。直到一天后看到央視新聞頻道主持人李小萌關(guān)于該事件的微博時，筆者方意識到如此高頻的轉(zhuǎn)發(fā)將會嚴(yán)重傷害到這個年僅13歲的孩子。對于一個并不具備獨立見識孩子的戲謔怒罵，在虛擬的微博平臺中將其視作靶子肆意地進(jìn)行語言的狂歡，歸結(jié)到底都是一種偽正義。筆者與多數(shù)公眾一般，用沖動無情、缺乏理性的轉(zhuǎn)發(fā)充當(dāng)了一回“劊子手”。

三、微博的未來，是“烏合之眾”還是“微言大義”

雖然勒龐意義上的心理群體同樣也存在于微博這樣的信息分享傳播平臺中，但基于網(wǎng)絡(luò)所架構(gòu)起來的虛擬社會和現(xiàn)實社會之間仍存在著很大差異。由微博所聚攏形成的“微博心理群體”不僅和現(xiàn)實社會中的心理群體具有相同之處，同時也展現(xiàn)出了鮮明的特征和具有良好趨向性的行為。

2011年春節(jié)，中國社科院于建嶸教授發(fā)出“隨手拍照解救乞討兒童”的微博，經(jīng)熱心網(wǎng)友不斷轉(zhuǎn)發(fā)，形成了強大的輿論傳播力量，并吸引了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)與關(guān)注。大量的社會名人參與街拍，多個慈善基金共同協(xié)作，各地警方接連出警調(diào)查核實，部分人大代表在兩會上就此提案。2011年4月15日，團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)、四川省委和中國青年報、微博校園共同組織全國109所高校大學(xué)生記者探訪“5·12”特大地震的災(zāi)后重建。大學(xué)生記者原創(chuàng)廣播3696條，經(jīng)過轉(zhuǎn)播、話題帶動等形式，在社會上產(chǎn)生了廣泛影響。2011年4月22日，復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實驗室”發(fā)布了中國第一份《中國政務(wù)微博研究報告》。統(tǒng)計顯示，目前中國已有2400余個政務(wù)微博，“微博問政”已漸成政府信息公開新趨勢……

2010年被稱為互聯(lián)網(wǎng)的微博年，中國互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入了微博時代。處于初期階段的中國微博，各種聲音、觀點、思潮，如井噴般涌現(xiàn)，讓人目不暇接。由微博而聚攏起的群眾在瞬時間構(gòu)成了所謂的“烏合之眾”，但正如勒龐在《烏合之眾》導(dǎo)言中所說：“群眾盡管有諸多在外人看起來很值得鄙夷和恐懼，但仍然是一股無法阻擋的力量，仍然是世界潮流的引航者，誰冒犯了群體就會受到前所未有的沖擊而崩潰。我們就要進(jìn)入的時代，千真萬確將是一個群體的時代?！?/p>

微博，一種媒介，一方平臺，一道溝通大眾心理的橋梁。未來，140字，由群體來書寫，中國式的微言大義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 百度百科.微博[OL].http：//baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[2] 李光焱.謠言橫飛或成“公共廁所”微博還能搏動多久？[N].廣州日報，2011-03-23.

[3] 新浪微博.用戶身份認(rèn)證[OL].http：//weibo.com/pub/verified.

（法）勒龐著.馮克利譯.烏合之眾[M].北京：中央編譯出版社，2005.