□ 文/周國祥 李建華

融媒背景下的人員招聘：新特征、新標(biāo)準(zhǔn)、新手段、新舉措

□ 文/周國祥 李建華

融媒體背景下，加強新聞單位的隊伍建設(shè)，比以往任何時候都更重要。作為地方報社的總編輯和宣傳部門人事負責(zé)人，作者認為建設(shè)一支適應(yīng)融合發(fā)展要求的新聞人才隊伍，既要深入挖潛，又要積極攬才。作者介紹了當(dāng)前媒體招聘的一些新變化，并對如何吸引優(yōu)秀人才加盟和強化招聘的針對性等方面提出了若干建議。

融媒體 從業(yè)人員 招聘

周國祥紹興日報社副總編輯、《紹興晚報》執(zhí)行總編

在融媒體背景下，傳統(tǒng)媒體與新興媒體各展其長、競合發(fā)展，給新聞單位的人才隊伍建設(shè)提出了新的更高要求，一個十分重要的環(huán)節(jié)就是新聞人才的招聘，事關(guān)新聞媒體的繁榮興盛，事關(guān)從業(yè)隊伍的穩(wěn)定發(fā)展，與每位新聞工作者息息相關(guān)，業(yè)內(nèi)關(guān)心，圈外關(guān)注。

一、融媒體時代對新聞人才有新標(biāo)準(zhǔn)

目前，主流媒體已經(jīng)擁有一支數(shù)量可觀、素質(zhì)優(yōu)良的新聞人才隊伍，但是各媒體也普遍存在結(jié)構(gòu)性問題，既有過?，F(xiàn)象，更有不足問題，主要表現(xiàn)在適應(yīng)融媒體時代要求的人才短缺，還有人員進出和升降機制不暢、用人體制不活等弊端，導(dǎo)致骨干人才流失增加等情況。特別是像紹興日報社這樣的地市級媒體，存在數(shù)量基本滿足、結(jié)構(gòu)不盡合理、素質(zhì)難以適應(yīng)需要等問題。

根據(jù)融合傳播的要求，要研究需求變化，有針對性地制定人才需求解決方案。融媒體時代對新聞從業(yè)人員的素質(zhì)要求，依然重視政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)、文字表達能力、工作作風(fēng)、知識視野等方面，這是媒體發(fā)展各個時期對新聞人才的共性要求。同時，需要注重創(chuàng)新、融合、協(xié)作、溝通、策劃等方面的素質(zhì)。

（一）一專多能。融媒體時代傳播途徑更加豐富、受眾細分更加明顯，為更好地提供新聞信息服務(wù)，尤其需要從業(yè)人員關(guān)心社會、關(guān)注市場。新技術(shù)已經(jīng)成為融合傳播的基礎(chǔ)要素，云計算、大數(shù)據(jù)、可視化、H5、VR、無人機、表情包、彈幕網(wǎng)站、機器人……都是從業(yè)人員必須掌握的技能。我們?nèi)匀恍枰瞄L采編的人才，希望更多的員工能采能寫能編能拍甚至還能出鏡播音，是一專多能的復(fù)合型人才。

（二）善于協(xié)同。融媒體傳播是充分利用各種媒介載體的聯(lián)通傳播，其特點是不同媒體進行全面整合，從而實現(xiàn)資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融，綜合性更明顯，分工更精細、環(huán)節(jié)更復(fù)雜，聯(lián)系更緊密，尤其需要員工精誠合作。

（三）民生情懷。在融媒體背景下，受眾思維被充分激發(fā)，個體需求競相迸發(fā)。這就需要從業(yè)人員強化以人為本的理念，有更深的民生情懷，只有貼近群眾、貼近實際、貼近生活，關(guān)注社會、關(guān)注群眾，才能做出有思想有品質(zhì)的好作品，贏得黨委政府肯定、廣大受眾歡迎。

（四）注意細節(jié)。在融媒體時代，媒體發(fā)展處在開放的大格局、大平臺上，競爭更加激烈，尤其需要以權(quán)威性和公信力獲得自身的長遠發(fā)展。一個小小的失誤，或者是個別記者的言行，在以前可能無足輕重，但在自媒體發(fā)酵、互聯(lián)網(wǎng)傳播下，可能演繹為一場危機，甚至危及一個媒體的生存。新聞從業(yè)人員，需要更加重視自身言行舉止，要遵紀守法，恪守良好職業(yè)道德，精心維護新聞媒體的品牌。

（五）擅長策劃。融媒體背景下，同一個新聞事件的報道，有沒有經(jīng)過精心策劃，運營手段是否高明，效果截然不同。同樣，一個好的營銷方案，可以獲取巨大經(jīng)濟效益，擴大媒體的社會影響，反之，媒體地位會急劇下降。這需要從業(yè)人員對社會有深刻的關(guān)注，對市場有敏銳洞察、對受眾有精準(zhǔn)的把握，在此基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新。

結(jié)合近年來的工作實際，我們認為如下類型人才仍是重點：

1.新聞采編人才。新聞傳播要以先進技術(shù)為支撐。內(nèi)容為王，仍是核心競爭力，高素養(yǎng)的新聞采編人才依然緊缺。

2.新媒體人才。新媒體編輯、運營，視頻以及多媒體互動編輯人才，是媒體迫切需要的。

3.版式、圖片、頁面設(shè)計人才。除了可視化設(shè)計師，還需要UI設(shè)計師——從事對軟件的人機交互、操作邏輯、界面布局進行整體設(shè)計的人。

4.策劃營銷人才。創(chuàng)意策劃人才、現(xiàn)代營銷人才也是各家媒體爭相招募的。

5.品牌運行人才。適應(yīng)服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展、善于與受眾溝通、拓展服務(wù)領(lǐng)域、進行危機公關(guān)的人才。此外，優(yōu)秀的新媒體技術(shù)開發(fā)應(yīng)用人才、數(shù)據(jù)分析人才、財務(wù)、投資等各方面精英人才也依然搶手。

二、融媒體時代招聘工作有新特征

近年來，主流媒體市場地位有了明顯變化，已經(jīng)從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。之前媒體是“香饃饃”，應(yīng)聘者趨之若鶩。由于社會分工的豐富性、個人價值追求的多樣化，加上一些媒體發(fā)展受挫，傳統(tǒng)主流媒體的吸引力逐漸減弱，人才招聘工作也要順勢而為、主動作為。融媒體背景下的人員招聘和之前的傳統(tǒng)招聘相比，呈現(xiàn)出一些不同的特點。雖然大媒體與小媒體、中央級媒體和地方媒體有所不同，總的來說，優(yōu)秀人才難招難找了。

（一）招聘理念有變化。融媒體使單一媒體競爭力變?yōu)槎嗝襟w共同競爭力，使其功能、手段、價值得以全面提升。人才招聘工作，必須樹立創(chuàng)新、融合、發(fā)展、協(xié)調(diào)、特色等理念，尋找善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作、包容的人員，吸納樂于終身學(xué)習(xí)、堅持與時俱進、勇于追求卓越的人員。

（二）招聘類型有變化。更注重計算機技術(shù)人員、財務(wù)、投資、文化、經(jīng)營、品牌維護等人才；更關(guān)注對學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、拓展能力、融合能力的選擇，更在乎跨學(xué)科背景人員的物色和一專多能復(fù)合型人才的儲備。

（三）招聘范圍有變化。在專業(yè)方面，不斷拓展；在崗位方面，不斷細分；在技能方面，不斷豐富，從要求掌握單一的寫作、拍攝、剪輯、播音等技能到要掌握調(diào)查統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)運維、數(shù)據(jù)分析、軟件設(shè)計、推廣運營、包裝銷售等多樣化技能。

（四）招聘方式有變化。從原本的坐等上門式的被動招聘到目前廣發(fā)英才帖等的主動招聘轉(zhuǎn)變，眾多媒體不再足不出戶、不再消極等待，而是積極主動出擊，在網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)公司、社交平臺上積極宣傳，招攬各類優(yōu)秀人才。

（五）招聘時間有變化。由原來的定期招聘變?yōu)楝F(xiàn)在的常年招聘。在融媒體背景下，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺、社交平臺的廣泛應(yīng)用，人才招聘范圍也大大拓展，往往需要面向全國甚至全球進行招聘。同時，由于媒體發(fā)展戰(zhàn)略的迅速實施、退出機制健全，人員進出變得頻繁，隨時需要，隨時招聘。

三、融媒體時代招聘工作的新手段

從一些媒體的招聘情況看，報名應(yīng)聘者十分踴躍，只是其中的優(yōu)秀人才明顯減少。如何招聘媒體發(fā)展所需的優(yōu)秀人才，吸引他們加盟？

（一）樹立良好形象。一個單位的美譽度對人才影響很大，這是品牌的力量，媒體的品牌可以讓自己的招聘信息有效地到達被動的求職者。著名企業(yè)不需要費太多精力發(fā)布招聘廣告，優(yōu)秀人才都會主動關(guān)注、積極應(yīng)聘。主流媒體仍然有較大的吸引力，這是對一般人才而言，如要吸引優(yōu)秀人才加盟，就需要有創(chuàng)新的形象、競爭的能力、強勁的發(fā)展勢頭、良好的發(fā)展空間，以及開放包容、共享共贏等人文精神，這需要新聞媒體平時精心維護。

（二）拓寬招聘渠道。繼續(xù)做好行業(yè)內(nèi)部招聘、人才招聘會招聘和校園招聘，并不斷拓展新的招聘渠道和方式，如專業(yè)機構(gòu)招聘、社交平臺招聘，采用引進、兼職、項目合作等柔性招聘方式，不求所有，但求所用。還要注意敢于從離職的人才中招聘。前幾年，紹興日報社向社會招聘時，幾位離開報社幾年的骨干應(yīng)聘，通過報社的嚴格考核考察，回到報社工作。目前，這些骨干在各自崗位上發(fā)揮著很好的作用。能進能出，與能上能下一樣，體現(xiàn)報社的氣度、活力。

（三）提高專業(yè)水平。能相中好馬的伯樂在招聘中的作用不言而喻。目前，中小型媒體的人事部門兼職不少，專業(yè)力量不夠，平時也很少有足夠的精力去研究，一旦急需，就臨時對付一下，或依靠專業(yè)機構(gòu)，或套用公務(wù)員招用模式，也能找到人員，但難以物色品行良好、技術(shù)過硬、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男侣勅瞬?。必須對招聘者本身實施專業(yè)培訓(xùn)，使其清晰了解本單位的整體形勢和發(fā)展方向、隊伍現(xiàn)狀、人員配置、知識結(jié)構(gòu)、年齡分布、技能興趣等，也要熟悉招聘流程和政策、應(yīng)聘者的心理、甄選的方法和技巧。

（四）制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。有的地方媒體在本地招聘，怕干擾、怕復(fù)雜，面向外地招聘，又怕看不準(zhǔn)、留不住。招聘工作還是要堅持從實際出發(fā)，不拘一格，在條件設(shè)置、方法設(shè)定、甄選比較過程中，做到不唯書、不唯上、不唯學(xué)歷、不唯分數(shù)。既要防止降低標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)關(guān)系進人，也要避免一講原則就僵化操作，這些都是不負責(zé)任的。要綜合運用筆試、面試、考察等多種方法，全面、客觀、中允地評價每位應(yīng)聘者。紹興日報社幾年前建立實習(xí)基地、見習(xí)基地制度，挑選實習(xí)生，在采編崗位上試用，期滿考核，合格者進入見習(xí)基地，再進行一定時間的考核，合格者才能簽約，這是符合實際的有效之舉。

在實際工作中，要重點研究以下幾個方面：

一是筆試與面試的比例關(guān)系。許多新聞媒體很重視寫作能力，常規(guī)性招聘，筆試和面試五五開，或者六四開，筆試占較大比重。對新聞媒體工作者來說，社會責(zé)任、工作態(tài)度、興趣愛好、溝通能力，是很重要的可持續(xù)發(fā)展素質(zhì)，但在筆試中難以測試出來，所以面試應(yīng)該占據(jù)更高比重，以便及時淘汰明顯不符合媒體人素質(zhì)要求的應(yīng)聘者。

二是為人與處事的考察手段。有的單位認為一個人的立場、作風(fēng)、品格、態(tài)度和習(xí)慣，可以在日后通過教育培訓(xùn)和制度約束來改進，所以以往的招聘中，有的單位往往更重視業(yè)務(wù)能力的考察。在實際工作中，為人處事方面的一些問題在順風(fēng)順?biāo)畷r，問題不出現(xiàn)；發(fā)展艱難時，問題就暴露。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些人缺乏大局意識和敬業(yè)奉獻意識；有的自以為是，喊不應(yīng)、叫不動；有的考慮問題角度刁鉆；有的特立獨行有余而通情達理不足，等等。融媒體時代環(huán)節(jié)更多，平臺更多、傳播更快更廣，新聞信息的實時性、共享性更強，這種素質(zhì)的人容易出事，損害媒體利益。招聘中必須延伸考察內(nèi)容，增加家訪等環(huán)節(jié)，更精準(zhǔn)地了解個性特征。

三是專業(yè)與興趣的取舍衡量。光看專業(yè)背景、光講畢業(yè)院校等來挑選新聞工作者，未免有些狹隘，要兼顧專業(yè)素養(yǎng)與興趣愛好等方面。新聞媒體的骨干記者編輯中，許多并非新聞或中文科班出身，但他們對新聞工作有追求、肯鉆研，逐漸嶄露頭角，成為業(yè)務(wù)骨干，有的獲得了中國新聞獎，有的晉升為高級記者……我們要努力讓賢才、通才、專才都有施展才華的機會。

四、融媒體時代吸引人才留住人才的新舉措

留住現(xiàn)有人才，留住好不容易招聘來的伙伴，是招聘工作后續(xù)環(huán)節(jié)重點。首先是要用好現(xiàn)有人才，加強教育培訓(xùn)，做到量才使用，人崗相適，人盡其才，要用燦爛的發(fā)展前景、和諧的人文環(huán)境、優(yōu)厚的收入待遇留住人、留住心。

（一）搭建發(fā)展平臺，讓從業(yè)者有信心。順應(yīng)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，做大做強媒體，這是吸引人才、留住人才的重要基礎(chǔ)。每個人都希望有一個好的發(fā)展、好的待遇、好的環(huán)境。要完善適應(yīng)融媒體要求的組織架構(gòu)和發(fā)展平臺，以更合理的部門設(shè)置、更有效的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、更清晰的目標(biāo)責(zé)任、更暢通的培訓(xùn)晉升通道、更合理的管理制度、更大氣的員工流動機制，為各位員工創(chuàng)業(yè)干事創(chuàng)設(shè)條件，為他們的能力素質(zhì)提升提供平臺，為他們的自由流動開設(shè)綠燈。

（二）有效激勵員工，讓員工更稱心。對新聞工作者，我們既要求其敬業(yè)奉獻，也要積極為他們搭建平臺，助推提升，建立科學(xué)、公開、合理的考核評價制度，使之心齊氣順、安心工作。這要求各媒體不斷完善培訓(xùn)晉升、考核評價、薪酬分配等一系列制度，幫助每個員工制訂各自的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，暢通培訓(xùn)和成長通道。

可運用項目制、公司制、特設(shè)崗位制、欄目冠名制等途徑，充分激發(fā)其潛能。完善薪酬激勵體系，保障收入待遇，對于單位急需并能產(chǎn)生較大效益的特殊人才，可以采取與市場接軌的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進行核算，引導(dǎo)精英人才多作貢獻。紹興日報社持續(xù)開展采編“雙十佳”等一系列評選獎勵制度，幾年前，還為獲得中國新聞獎的采編人員和團隊，設(shè)立了10萬、20萬、30萬不等的獎勵。

（三）凝聚員工合力，讓員工更舒心。對新聞工作者而言，人文關(guān)懷更重要。要建立健全員工保障、關(guān)愛、疏導(dǎo)等機制，立足員工需求，多辦實事，樂做好事，凝聚人心，推動發(fā)展。要堅持問題導(dǎo)向，鼓勵員工獻計獻策，及時梳理員工意見建議，努力解決一些源頭性問題；媒體領(lǐng)導(dǎo)層要勤于傾聽，善于傾聽，理順情緒，溫暖人心，保護積極性，激發(fā)創(chuàng)造力，讓辛勤工作的員工有歸屬感和榮譽感。要為人才發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍，努力以真誠的情感留人。

這些年來，紹興日報社建立健全了職工代表大會制度、黨委成員約訪制度等一系列制度，開設(shè)了網(wǎng)上互動、專題座談等平臺，積極開展企業(yè)文化活動，這些舉措在順暢溝通引導(dǎo)、推進報業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用。

（作者周國祥是紹興日報社副總編輯、《紹興晚報》執(zhí)行總編；李建華是中共紹興市委宣傳部干部處副處長）

編輯 張 壘 leizhangbox@163.com