□ 文/張 媛

從膠東在線網(wǎng)站實(shí)踐看今天如何激活人才力量

□ 文/張 媛

對(duì)人才的選拔、管理，對(duì)人事制度的改革創(chuàng)新，紙媒要做，新聞網(wǎng)站也要做，同樣至關(guān)重要，決定著競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展。作者對(duì)膠東在線網(wǎng)站相關(guān)實(shí)踐做了梳理歸納，展現(xiàn)了這家知名網(wǎng)站新形勢(shì)下的用人觀。

人才選拔 改革 創(chuàng)新

2017年1月11日下午2點(diǎn)，膠東在線網(wǎng)站會(huì)議室里正在召開(kāi)網(wǎng)站管理崗位競(jìng)聘動(dòng)員大會(huì)。雖說(shuō)崗位競(jìng)聘已經(jīng)不是第一次，幾乎每年網(wǎng)站都會(huì)對(duì)一些崗位和人員進(jìn)行調(diào)整，然而像今年這么大規(guī)模的競(jìng)聘在膠東在線成立近15年的歷程里是史無(wú)前例的。用網(wǎng)站總編輯鄧兆安的話來(lái)說(shuō)，這是一次必須要推進(jìn)的改革，是一次為了適應(yīng)新時(shí)代媒體發(fā)展要求的人事制度改革。

一、再難也要改，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭

這次競(jìng)聘涉及的崗位從部門(mén)主任到行業(yè)總監(jiān)、內(nèi)容主編及副主編共計(jì)20余個(gè)。在網(wǎng)站編委研究2017年工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)擁有員工120人的膠東在線，管理崗位數(shù)量竟然達(dá)到56個(gè)，甚至出現(xiàn)了有的部室7個(gè)管理者2個(gè)“兵”的尷尬局面。管理崗位占比太大，造成機(jī)構(gòu)臃腫，層級(jí)過(guò)多，職責(zé)不清，影響了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工積極性，使得工作效率低下，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，無(wú)法應(yīng)對(duì)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。在日常的調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，不少員工反映部分管理崗位員工不干實(shí)際工作，只會(huì)指手畫(huà)腳，影響了大家的積極性。鄧兆安意識(shí)到，如果再不改變，膠東在線將被臃腫的管理拖垮。對(duì)于一個(gè)正在積極轉(zhuǎn)型，謀求更大發(fā)展的地級(jí)市網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力低下將是一個(gè)致命傷。

在鄧兆安和管理層看來(lái)，任何阻礙網(wǎng)站發(fā)展的問(wèn)題都必須正視和解決。經(jīng)過(guò)深思熟慮并和網(wǎng)站編委反復(fù)研究討論，決定全面推行扁平化管理，對(duì)網(wǎng)站部室及工作崗位進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)崗，重新競(jìng)聘，把管理崗由56個(gè)壓縮至30個(gè)以內(nèi)，將管理人員嚴(yán)格控制在一個(gè)合理的比例內(nèi)。

鄧兆安把此次調(diào)整看做是網(wǎng)站深化人事改革的重要舉措，主要目的是理順部室內(nèi)部管理機(jī)制，疏通血脈，激發(fā)活力，建立起一支職責(zé)清晰、管理高效的團(tuán)隊(duì)，形成管理人員能上能下、員工能進(jìn)能退的靈活用人機(jī)制，進(jìn)一步提高工作效率，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。

這次調(diào)整改革，難度確實(shí)不小，管理崗位壓縮了近一半，意味著將有一半在管理崗位上的員工會(huì)失去現(xiàn)有職位，其中不乏工作了十幾年的老員工。任何調(diào)整都有可能出現(xiàn)不同聲音，稍有不慎都可能給網(wǎng)站發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。這點(diǎn)鄧兆安和管理層不是沒(méi)有考慮和擔(dān)憂過(guò)，他認(rèn)為與其顧忌情面當(dāng)老好人維持現(xiàn)狀，最后影響網(wǎng)站發(fā)展徹底“砸了大家的飯碗”，倒不如大刀闊斧來(lái)一場(chǎng)自上而下的改革，輕裝上陣，重新上路。這次再難也要改，一定要為膠東在線下一步發(fā)展鋪好路，搭好橋。

網(wǎng)站編委第一時(shí)間分部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，與現(xiàn)有管理崗位人員進(jìn)行推心置腹的溝通交流，認(rèn)真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)建議。令人欣喜和感動(dòng)的是，絕大部分管理人員對(duì)此次調(diào)整表示理解。很多人不但支持改革，還認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該讓真正有管理能力的人競(jìng)聘到管理工作崗位上，讓有扎實(shí)專(zhuān)業(yè)能力的人做好自己的專(zhuān)業(yè)，并表示作為網(wǎng)站一員無(wú)論在什么崗位都要做好自己的本職工作，希望能有更多時(shí)間精力投入業(yè)務(wù)鉆研。有了大家的理解支持，此次大規(guī)模重新競(jìng)聘圓滿落幕，一周后，20余個(gè)新競(jìng)聘上的管理層人員正式上崗。

膠東在線后續(xù)將推出職稱(chēng)評(píng)定體系，讓更多的人通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

二、讓大家盡情施展本領(lǐng)

膠東在線實(shí)行公開(kāi)招聘，并形成了一套嚴(yán)格的人才準(zhǔn)入機(jī)制。從對(duì)簡(jiǎn)歷的篩選、到以考核職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)際能力的筆試、面試環(huán)節(jié)，再到試用期結(jié)束后的全體員工民主評(píng)議，能夠正式進(jìn)入膠東在線工作可以說(shuō)是過(guò)五關(guān)斬六將。為適應(yīng)融媒體發(fā)展要求，與學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)相比，膠東在線更看重員工的溝通、適應(yīng)、融合、思考、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和開(kāi)放性的思維模式。所以，除了某些專(zhuān)業(yè)性要求較高的崗位外，膠東在線并不對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷做嚴(yán)格要求，而是通過(guò)面試交流、試用期觀察等形式深入了解掌握員工的實(shí)際能力，再將其安排到與之能力相符的崗位上，以有效激發(fā)員工潛能，發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)。甚至在工作相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)深入磨合后，發(fā)現(xiàn)有更擅長(zhǎng)的工作，網(wǎng)站也會(huì)及時(shí)調(diào)整。在膠東在線工作的員工，大多數(shù)有過(guò)至少?gòu)氖聝蓚€(gè)崗位的經(jīng)歷，做到發(fā)現(xiàn)特長(zhǎng)，使用特長(zhǎng)，讓金子發(fā)出最耀眼的光芒。

15年來(lái)，膠東在線著力于營(yíng)造良好舒心的工作環(huán)境，給每位員工充分成長(zhǎng)的空間，讓他們盡情施展本領(lǐng)。這里絕大部分員工是通過(guò)社會(huì)招聘進(jìn)入網(wǎng)站工作的。目前網(wǎng)站共有8位編委，包括鄧兆安在內(nèi)只有3位是事業(yè)編，其他都是招聘員工。無(wú)論何身份，都一視同仁，工資待遇及福利，基本同樣標(biāo)準(zhǔn)，讓每位進(jìn)入網(wǎng)站的員工都有平等感，覺(jué)得膠東在線是一個(gè)自我發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的良好平臺(tái)。

2014年以來(lái)，鄧兆安倡議在網(wǎng)站設(shè)立了十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，隆重表彰為網(wǎng)站發(fā)展奉獻(xiàn)了十年以上的優(yōu)秀員工，這一規(guī)定已經(jīng)成為慣例。網(wǎng)絡(luò)媒體人員一般流失率較高，而膠東在線的老員工卻對(duì)網(wǎng)站保持了較高的認(rèn)同感，這也正是網(wǎng)站能保持良好發(fā)展的重要保證。

三、既要成才，還要立德

膠東在線是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，員工平均年齡只有29歲?！安粌H要讓員工會(huì)簡(jiǎn)單的工作，更要培養(yǎng)他們成才”，這是鄧兆安的心愿，也是他對(duì)自己提出的要求和目標(biāo)。

只有開(kāi)闊視野，才能增長(zhǎng)才干。為了讓員工盡早成才，網(wǎng)站實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”的培養(yǎng)方式。這些年，膠東在線先后邀請(qǐng)多位名編、名記和專(zhuān)家學(xué)者來(lái)網(wǎng)站授課，不僅提升了員工的業(yè)務(wù)能力，更增強(qiáng)了理想信念教育，綜合素質(zhì)得到提升。網(wǎng)站還確定了以師帶徒培養(yǎng)計(jì)劃，手把手一對(duì)一培養(yǎng)。更宏大的目標(biāo)是已經(jīng)與專(zhuān)業(yè)人力公司簽訂了合作，2017年要為網(wǎng)站培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才，全面實(shí)施人才戰(zhàn)略工程。

中國(guó)記協(xié)書(shū)記處原書(shū)記顧勇華為膠東在線員工進(jìn)行“馬克思主義新聞?dòng)^”講座。

膠東在線經(jīng)常安排員工走出去，參加各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。網(wǎng)站還注意員工的傳統(tǒng)文化教育，先后邀請(qǐng)了知名作家、知名民營(yíng)企業(yè)家、國(guó)學(xué)研究者等到網(wǎng)站進(jìn)行傳統(tǒng)文化講座，并多次 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)給網(wǎng)站進(jìn)行禮儀、交流等方面的培 訓(xùn)。鄧兆安認(rèn)為，員工不僅要成才，還要教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?、立德?/p>

四、人盡其才，才盡其用，培育獨(dú)特企業(yè)文化

膠東在線對(duì)人才晉升和激勵(lì)有獨(dú)到理念。網(wǎng)站會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要，不定期開(kāi)展崗位調(diào)整，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘，特殊人才給予破格提拔。網(wǎng)站還推行特殊人才工程，設(shè)立首席記者、首席攝影師、首席評(píng)論員等崗位，激勵(lì)拔尖和突出人才，做到人盡其才，才盡其用。在薪酬上，重點(diǎn)人才重點(diǎn)傾斜，特殊崗位特殊補(bǔ)貼。為了激發(fā)創(chuàng)新熱情，每逢重大活動(dòng)、重大主題宣傳策劃都要召集骨干進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，“愛(ài)傳百城”“綠行中國(guó)”“美麗家園”等三個(gè)國(guó)家級(jí)活動(dòng)就是這么碰撞出來(lái)的，還要進(jìn)行記功獎(jiǎng)勵(lì)。每年年底開(kāi)展總結(jié)表彰，除了先進(jìn)部室、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工外，還設(shè)立業(yè)務(wù)能手、重大合理化建議獎(jiǎng)、重大創(chuàng)新獎(jiǎng)、重點(diǎn)項(xiàng)目獎(jiǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在某一方面有突出貢獻(xiàn)的員工，在全站樹(shù)立比學(xué)趕超的良好氛圍。

在這種用人理念和氛圍下，很多年輕人迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。比如，總編室主任崔景友是毛遂自薦而來(lái)，被破格招進(jìn)網(wǎng)站。崔景友在這里找到了用武之地，進(jìn)入網(wǎng)站一年多，就因在文字及業(yè)務(wù)方面的突出能力破格提拔為部門(mén)主任，他對(duì)自己分管的工作投入極大熱情，以網(wǎng)站為家，以極強(qiáng)的政治敏感，多年來(lái)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，把好網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)，連年獲得優(yōu)秀管理者稱(chēng)號(hào)，后又被破格提升為網(wǎng)站編委。

新媒體中心主任周明翔是位善于思考，主動(dòng)性強(qiáng)的員工，一個(gè)普普通通的《考試》頻道，在他手里被打造成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目。他被及時(shí)安排到新媒體中心主任的重要崗位上，很快使得網(wǎng)站移動(dòng)傳播力最高時(shí)上升到全國(guó)城市新聞網(wǎng)站第二位。

從十幾個(gè)人到一百多人的隊(duì)伍，膠東在線15年間員工增長(zhǎng)了10倍多。隊(duì)伍越大，越需要提升向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就愈加重要。每逢記者節(jié)，膠東在線會(huì)組織以“責(zé)任、理想、奉獻(xiàn)”為主題的演講比賽，員工們回顧心路歷程，分享工作心得感悟。網(wǎng)站還多次開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練、文藝聯(lián)歡等文化活動(dòng)，活躍氣氛，鞏固了員工對(duì)網(wǎng)站的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

鄧兆安認(rèn)為，在媒體發(fā)展的道路上，一個(gè)無(wú)私、大愛(ài)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。膠東在線許多知名品牌的創(chuàng)建，正是得益于有這樣一支敢為人先、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)站打造的全國(guó)知名品牌《網(wǎng)上民聲》，就是由女員工組成的“娘子軍”團(tuán)隊(duì)一手培植起來(lái)的。她們每個(gè)人都有著深厚的民生情懷，經(jīng)常有群眾打進(jìn)電話傾訴煩心事，或者直接投訴遇到的困難，每當(dāng)這時(shí)，她們都會(huì)耐心傾聽(tīng)，輕聲安慰，再幫他們想解決問(wèn)題的辦法。她們還多次攜手政府部門(mén)，走進(jìn)社區(qū)、走到群眾面前，一套桌椅，一個(gè)本子，現(xiàn)場(chǎng)辦公，為老百姓答疑解惑……該欄目最終獲得中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，就是這樣修煉而來(lái)。

旅游美食頻道也是網(wǎng)站驕傲的一支團(tuán)隊(duì)。面對(duì)著地方旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)“四朵金花”不斷嘗試新方法開(kāi)辟新渠道，堅(jiān)持每周帶領(lǐng)網(wǎng)友做戶外活動(dòng)，創(chuàng)新策劃了一系列媒體行、特色評(píng)選，在這支團(tuán)隊(duì)里，很少抱怨與不睦，一人加班，大家一起陪著……正是這種精神，旅游美食成為行業(yè)頻道里的黑馬，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下創(chuàng)收增幅超100%，這就是膠東在線團(tuán)隊(duì)力量的一個(gè)縮影。

“良禽擇木而棲”，在網(wǎng)站即將成立15周年之際，鄧兆安準(zhǔn)備為員工出一本作品集，集結(jié)他們的獲獎(jiǎng)作品及優(yōu)秀報(bào)道。他說(shuō)，膠東在線的優(yōu)異成績(jī)屬于每一位員工，是他們挺起了膠東在線新媒體時(shí)代的脊梁。

（作者單位：膠東在線網(wǎng)站）

編輯 文璐 wenlu@xinhua.org