李琳碧

醫(yī)院圖書館館員職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)探析

李琳碧

（昆明市第一人民醫(yī)院，云南昆明 650000）

在醫(yī)院圖書館發(fā)展運(yùn)行過程中，圖書館館員發(fā)揮著重要作用。然而圖書館館員的工作水平與其職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)存在密切聯(lián)系，為提升醫(yī)院圖書館館員工作成效，本文將對醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行探討，為醫(yī)院圖書館發(fā)展提供理論依據(jù)。

醫(yī)院圖書館；館員；職業(yè)能力；職業(yè)素養(yǎng)

近年來我國醫(yī)院圖書館發(fā)展迅速，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。醫(yī)院圖書館館員在醫(yī)院圖書館運(yùn)行過程中發(fā)揮著重要作用，其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)很大程度上體現(xiàn)出醫(yī)院圖書館的水平，也直接決定了館員工作成效。所以醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到圖書館館員職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要作用，采取有效措施對圖書館館員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而推動醫(yī)院圖書館的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1 醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力

1.1 了解本館館藏內(nèi)容、理解各類信息資源的能力

醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)對館藏特色進(jìn)行深入了解，并實(shí)現(xiàn)對與此相關(guān)虛擬或?qū)嶓w信息資源的掌握，進(jìn)行各類最有實(shí)質(zhì)性和時(shí)效性醫(yī)學(xué)信息資源的判斷，館藏建設(shè)過程中，為主要學(xué)科專業(yè)服務(wù)的、具有較高參考價(jià)值的文獻(xiàn)資源進(jìn)行選擇和推介。

1.2 匹配于服務(wù)讀者的業(yè)務(wù)實(shí)踐知識和專業(yè)理論能力

醫(yī)院圖書館管理員應(yīng)當(dāng)對自身素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化，通過參與相關(guān)課程學(xué)習(xí)，更加深入的理解本專業(yè)理論知識，同時(shí)進(jìn)行大量核心數(shù)字資源和核心刊物的閱讀，進(jìn)而不斷了解本專業(yè)學(xué)科。這些知識背景不僅是館員必備的，也能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)的提升。醫(yī)院圖書館館員只有不斷對自身理論和知識進(jìn)行強(qiáng)化，才能夠使自身專業(yè)知識滿足時(shí)代要求，推動創(chuàng)新實(shí)踐[1]。

1.3 為讀者提供信息支持和信息輔導(dǎo)的能力

利用各種渠道對醫(yī)學(xué)信息資源進(jìn)行組織、搜集、傳遞、設(shè)計(jì)，例如醫(yī)院圖書館管理員的重要職責(zé)之一就是利用文字宣傳開展用戶培訓(xùn)和報(bào)道醫(yī)學(xué)信息。醫(yī)院圖書館館員重要的職業(yè)能力之一就是通過各種現(xiàn)代通訊方式和溝通信息渠道進(jìn)行醫(yī)學(xué)信息傳遞，幫助需要者對其所需要的信息進(jìn)行獲取，同時(shí)引導(dǎo)其進(jìn)行信息的正確利用。

1.4 與分管圖書館領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確溝通的能力

讓分管圖書館領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的重要性，并使醫(yī)院科研、臨床、教學(xué)人員能夠獲得有效的信息服務(wù)，利用現(xiàn)代技術(shù)對醫(yī)學(xué)圖書館的重要作用進(jìn)行宣傳，通過學(xué)術(shù)實(shí)力和自身服務(wù)引導(dǎo)分管圖書館領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識醫(yī)院圖書館功能，推動醫(yī)院圖書館新局面的形成，這些也體現(xiàn)了一名醫(yī)院圖書館館員的職業(yè)能力。

1.5 開展醫(yī)學(xué)情報(bào)課題研究的能力

該項(xiàng)能力能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院信息服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域研究廣度和深度的拓展，館員應(yīng)當(dāng)積極參與醫(yī)院圖書館事業(yè)的研究和調(diào)研，并開展具體醫(yī)院圖書館科研課題的研究，促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)情報(bào)專業(yè)理論研究水平的提升。利用課題研究工作，醫(yī)院圖書館館員能夠?qū)︶t(yī)學(xué)圖書館的新潛能、新思路、新價(jià)值進(jìn)行探討和挖掘，進(jìn)而更好的服務(wù)于管理決策、科學(xué)研究、臨床診療、醫(yī)學(xué)教育。

2 醫(yī)學(xué)圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

2.1 提供有效服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)品牌形象

各類圖書館發(fā)展的基石就是服務(wù)，醫(yī)學(xué)圖書館館員應(yīng)當(dāng)對自身服務(wù)進(jìn)行不斷完善。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)手段，能促進(jìn)醫(yī)學(xué)圖書館館員對不同服務(wù)模式進(jìn)行探索，進(jìn)而形成對讀者的有效吸引。例如圍繞信息素養(yǎng)進(jìn)行經(jīng)常性讀者培訓(xùn)，能夠引導(dǎo)讀者對其所需要的不同種類的醫(yī)學(xué)信息資源進(jìn)行尋找。在幫助他人過程中，圖書館館員還能夠?qū)ψ陨砭C合能力進(jìn)行提升、拓展和豐富，改善服務(wù)質(zhì)量和提升工作水平，形成具備自身效應(yīng)和特色的品牌形象[2]。

2.2 勇敢面對挑戰(zhàn)，尋找內(nèi)外部的新機(jī)會

醫(yī)院圖書館館員經(jīng)歷著現(xiàn)代圖書館各類變革，需要對新型服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)模式進(jìn)行不斷探索。所以，醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)對新知識、新思維進(jìn)行不斷了解和學(xué)習(xí)，提升尋找新理念和新機(jī)遇的能力，并開展有效的深度思考和創(chuàng)新性實(shí)踐。例如進(jìn)行信息共享空間構(gòu)建的一站式物理空間閱覽室的模仿，將信息咨詢服務(wù)提供給用戶，實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員和臨床人員的有效互動。對館員熟練的信息應(yīng)用能力、良好信息獲取能力、敏銳的信息意識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷深化和更新學(xué)科知識。

2.3 具備開闊視野，能夠保持積極進(jìn)入心態(tài)

醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)對信息進(jìn)行尋找和使用，乃至對醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)領(lǐng)域視野的拓寬，深入學(xué)習(xí)情報(bào)學(xué)、醫(yī)學(xué)、傳播學(xué)、人文學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)情報(bào)新的分析判斷力和觀察預(yù)見力的提升，對國內(nèi)外發(fā)展趨勢和動態(tài)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤，對醫(yī)院圖書館服務(wù)功能和信息服務(wù)方向進(jìn)行主動調(diào)整，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館發(fā)展和服務(wù)模式的創(chuàng)新[3]。

2.4 認(rèn)識并尋求和各方合作分享的價(jià)值

醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)開展和本專業(yè)臨床醫(yī)學(xué)人員、信息技術(shù)支持系統(tǒng)管理人員的有效交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身知識和技能的拓展，促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)的提升。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)和數(shù)據(jù)庫合作商、其他圖書館開展有效合作，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建、共享、共知。另外還應(yīng)當(dāng)和圖書館情報(bào)界學(xué)者進(jìn)行深入研討，通過相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動，將最新專業(yè)知識分享給專家和同行，以實(shí)現(xiàn)自身多方面業(yè)務(wù)水平的提升。

2.5 具有友好交流和溝通的素養(yǎng)

醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)給予讀者充分的尊重，并為讀者構(gòu)建出和諧互動、相互尊重的良好氛圍。醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)對各層次讀者的不同信息需求進(jìn)行認(rèn)真聆聽，并通過簡潔流暢的文字將自己的思想表達(dá)出來，同時(shí)對自我進(jìn)行不斷修正和完善。另外在團(tuán)隊(duì)工作中還應(yīng)當(dāng)和他們友好共處，樂于將已有信息分享給他人，將良好的素養(yǎng)體現(xiàn)出來[4]。

3 結(jié)語

實(shí)踐中醫(yī)院圖書館館員只有對自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行強(qiáng)化，才能夠?qū)⒅饔^能動性充分發(fā)揮出來，充滿活力、富有創(chuàng)造力的做好本職工作。醫(yī)院圖書館館員應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到圖書館發(fā)展運(yùn)行中自身的重要作用，讓自身不斷滿足時(shí)代發(fā)展新要求，進(jìn)而在圖書館館員崗位上發(fā)光發(fā)熱。

[1] 何淑君.如何提高高校圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)和能力[J].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2009，11（3）：86-87.

[2] 彭春艷.試論轉(zhuǎn)型背景下圖書館員的職業(yè)能力提升[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，30（10）：97-100.

[3] 陳小玲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館參考咨詢館員職業(yè)能力的提升[J].凱里學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，34（4）：151-153.

[4] 盛小平，陶倩.美國7個(gè)圖書館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的比較分析[J].圖書情報(bào)工作，2016，60（24）：14-19.

Library Librarian Professional Ability and Professional Quality Analysis

Li Linbi
（The first people's Hospital of Kunming，Kunming Yunnan 650000，China）

Librarians play an important role in the development of hospital libraries. However librarians work level is closely linked with its professional ability，professional quality，in order to promote hospital librarians work performance，this article will be to hospital librarians should possess the professional ability and professional quality，provide theoretical basis for the development of hospital library.

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李琳碧，大專，主管護(hù)理師，研究方向：圖書館管理。