不是越多觸點就可大獲全勝，需要把握不同平臺的效用將口碑效能發(fā)揮到極致。

馬驍

KIMISS閨蜜執(zhí)行總裁

畢業(yè)于成都電子科技大學(xué)，雙學(xué)士學(xué)位。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)12余年，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、銷售和團(tuán)隊管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)過時尚行業(yè)客戶有資生堂、LVMH、電通、歐萊雅等集團(tuán)的眾多品牌；對時尚互聯(lián)網(wǎng)有高敏感度，樂于對新鮮的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行探索。

回顧2016年，作為一個具備“智能云口碑+服務(wù)+社群+內(nèi)容”的全渠道融女性垂直媒體，KIMISS閨蜜從年初便開始布局與天貓美妝的戰(zhàn)略合作?！疤熵埫缞y金妝獎之日韓口碑大賞”活動是閨蜜網(wǎng)與天貓美妝首次深度合作。KIMISS閨蜜是國內(nèi)最大的化妝品交流互動媒體平臺，經(jīng)過9年歷史沉淀，擁有全亞洲最大、最專業(yè)、活躍度最高的化妝品庫和口碑分享數(shù)據(jù)。KIMISS閨蜜結(jié)合龐大的數(shù)據(jù)庫、用戶投票、高達(dá)16萬件產(chǎn)品收錄以及突破4000萬條的用戶點評產(chǎn)出多維度榜單。作為美妝消費首選決策入口，KIMISS閨蜜此次聯(lián)手國內(nèi)最大電商平臺天貓美妝，從百萬消費者鐘愛的口碑產(chǎn)品投票到“紅包雨”聚力優(yōu)惠，雙方從導(dǎo)購到實惠購物呈現(xiàn)美妝界的權(quán)威聯(lián)合發(fā)布。既滿足了全新消費升級，也實現(xiàn)了完整銷售閉環(huán)。

2016年依舊是閨蜜蓬勃成長的一年，在不斷鞏固自己核心能力的過程同時，確定女性垂直媒體的不可替代性：第一，女性垂直媒體滿足了女性用戶精準(zhǔn)需求，符合時代發(fā)展。因為用戶在汲取信息的時候不希望在很多信息里再做分揀，會直接選擇一個垂直領(lǐng)域滿足內(nèi)心需求。第二，女性垂直媒體有不可替代的專業(yè)資訊，要求編輯有非常敏銳的時尚度，做出有價值的內(nèi)容，這些非常符合女性用戶的購買需求。第三，閨蜜會經(jīng)常做一些形象有趣的互動，線上線下始終如一地傳遞一種女人追求時尚美好的價值觀，這種價值觀是女性追求自我提升的一種良性循環(huán)的方式。

在2016年度各大頒獎典禮上，KIMISS閨蜜作為女性垂直領(lǐng)域的高度創(chuàng)新在活動中獲得了更多關(guān)注和認(rèn)可，一舉斬獲6項行業(yè)大獎。其中最為矚目的“KIMISS閨蜜打造美妝消費閉環(huán)生態(tài)圈”的案例獲得由《成功營銷》主辦的2016創(chuàng)新營銷峰會“年度最佳行業(yè)創(chuàng)新營銷案例獎 電子商務(wù)行業(yè)-銀獎”。2017年1月伊始，閨蜜美妝APP入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2016年度中國APP分類排行榜——2016年度美妝APP TOP3，排名第三。

未來，KIMISS閨蜜將更好地運(yùn)用產(chǎn)品庫的搜索能力以及大量用戶點評的數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于品牌客戶，實現(xiàn)“口碑矩陣+內(nèi)容電商化”，為品牌打造營銷生態(tài)閉環(huán)的理念。

2017營銷關(guān)鍵詞

口碑

消費者單純受廣告影響而去直接進(jìn)行購買的行為越來越少，大家會因為廣告的創(chuàng)意和吸引力去記住這個產(chǎn)品，但是否有決心產(chǎn)生購買行為取決于口碑。品牌營銷層面最大的挑戰(zhàn)是如何將創(chuàng)品牌與口碑及具體產(chǎn)品系列聯(lián)系起來，目標(biāo)是用網(wǎng)站、APP、社群媒體平臺等不同受眾體驗接觸點，將一個女性美妝垂直媒體打造成一個行業(yè)生態(tài)閉環(huán)，讓受眾可以隨時、隨地、任意渠道體驗和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品購買入口。其中，不是越多觸點就可大獲全勝，怎樣把握不同平臺的效用進(jìn)行深入溝通，口碑更為重要。

2016營銷感悟

2016年很多人都在提內(nèi)容為王，我也認(rèn)同這件事情。內(nèi)容為王，口碑最有效。我們也會逐漸的嘗試，比如明星推薦榜，達(dá)人口碑邦，以及UGC用戶真正搜索熱度的榜單，所以KIMISS閨蜜會在2017年對榜單有更加權(quán)威、更加有公信力的產(chǎn)出數(shù)據(jù)來源的方式，以及通過更多渠道進(jìn)行榜單的發(fā)布。榜單目前是美妝行業(yè)里非常好的消費入口，是否在其他行業(yè)是這樣，還需要再觀察。

案例工具書

天貓美妝金妝獎之日韓口碑大賞。第一，如何獲得榜單（由閨蜜的搜索熱度、產(chǎn)品熱度以及很多不同的技術(shù)指標(biāo)，加起來是一個以口碑為核心的排行榜）產(chǎn)出機(jī)制數(shù)據(jù)的來源；第二，如何讓這樣的數(shù)據(jù)來源同時具備公信力、同步有試用者真實體驗，這種榜單式的內(nèi)容營銷是一種非常有價值的營銷方式。