編輯同志:
我國在“3·15”國際消費者權(quán)益日舉辦晚會,對不良商家進(jìn)行曝光。請問消費者權(quán)益日的來歷是什么?國外是否有相似活動?
河北讀者 廖新竹
國際消費者協(xié)會組織于1983年將每年的3月15日定為“國際消費者權(quán)益日”,旨在促進(jìn)消費者利益的保護(hù),以及加強各國各地區(qū)消費者組織間的合作交流。1962年3月15日,美國時任總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表有關(guān)保護(hù)消費者利益的特別咨文,為消費者權(quán)益運動提供啟發(fā)。目前,國際消協(xié)在全球120個國家擁有超250個下屬成員機構(gòu)。
中國每年舉辦的“3·15”晚會,近年來愈發(fā)受到國際媒體關(guān)注,有外媒十分直白地將其稱作對不良商家的“點名曝光”(NameandShame)節(jié)目。事實上,世界各地的消協(xié)在3月15日當(dāng)天均舉辦不同形式的活動,如研討會、新聞發(fā)布會和對話節(jié)目等。
2017年度世界消費者權(quán)益日主題圍繞互聯(lián)網(wǎng)時代消費權(quán)益展開,旨在“構(gòu)建值得消費者信賴的數(shù)字購物環(huán)境”。荷蘭消費者基金會當(dāng)日發(fā)起“保護(hù)消費者安全與隱私”活動,呼吁商家提升對個人信息的保護(hù)力度。與荷蘭類似,西班牙消費者與用戶委員會當(dāng)日召開專題研討會,多名通信服務(wù)和市場營銷專家出席會議并發(fā)言。俄羅斯當(dāng)日也舉辦類似會議,談?wù)摫緡唐放c服務(wù)質(zhì)量相關(guān)問題,探討如何通過構(gòu)建更完善的法律框架來保護(hù)消費者權(quán)益。
一些國家當(dāng)日的活動頗具教育意義,如日本消費者組織當(dāng)日播放美國紀(jì)錄片《創(chuàng)變者:為消費者權(quán)益的奮斗》,幫助觀眾重溫美國近代消費者權(quán)益運動。還有一些國家雖然沒有舉辦活動,但也在官方網(wǎng)站發(fā)布“科普貼”或“技巧貼”,幫助消費者更有效應(yīng)對購物或投訴中遭遇的窘境。▲
(劉皓然)