康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫(yī)院大武口醫(yī)院 寧夏石嘴山 753000

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科疾病護(hù)理中的應(yīng)用效果

康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫(yī)院大武口醫(yī)院 寧夏石嘴山 753000

目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科疾病護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取來我院內(nèi)科住院患者200例，將入組患者隨機(jī)分為觀察組和對照組各100例。對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護(hù)理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量評分得到顯著改善，與對照組患者相比，改善程度顯著，比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者臨床護(hù)理滿意度為96.0%；對照組護(hù)理滿意度為 80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展實(shí)施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，利于促進(jìn)患者康復(fù)，并且提高了臨床護(hù)理滿意度，應(yīng)用效果顯著。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；內(nèi)科疾病；護(hù)理；臨床效果

隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們對于健康的要求也越來越高，在這樣的要求之下，臨床護(hù)理理念也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變[1]。從傳統(tǒng)的“疾病護(hù)理”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩θ祟惤】档淖o(hù)理”。在這樣的護(hù)理理念引導(dǎo)之下，就要求臨床護(hù)理人員要在護(hù)理實(shí)施過程中，綜合考慮人的健康因素及內(nèi)在因素，即從生理和心理兩方面因素入手實(shí)施護(hù)理服務(wù)。在這樣的情況下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式作為一種“以人為本”的護(hù)理干預(yù)模式[2]。我院從 2014年開始優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于內(nèi)科疾病的護(hù)理中，取得了良好的臨床效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院從2014年開始實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，選擇來我院進(jìn)行住院治療的內(nèi)科疾病患者200例，將入組患者隨機(jī)分為觀察組和對照組各100例。觀察組男54例，女46例，患者年齡15～65歲，平均年齡為（35.8±6.5）歲。對照組男50例，女50例，患者年齡17～66歲，平均年齡為（36.6±6.8）歲。兩組研究對象的組間資料比較差異不具有顯著性（P ＞0.05），組間可比。

1.2 臨床方法：對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護(hù)理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施流程：首先要強(qiáng)化護(hù)理人員“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，秉承為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的原則，實(shí)施“包床到護(hù)、責(zé)任到人”的護(hù)理方式。將患者的床位全部分配到每個責(zé)任護(hù)士。有責(zé)任護(hù)士對責(zé)任床位的患者實(shí)施全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。具體護(hù)理措施的實(shí)施如下：①優(yōu)質(zhì)健康教育：護(hù)理人員要對不同內(nèi)科疾病患者進(jìn)行針對性的內(nèi)科疾病知識及相關(guān)臨床治療知識健康教育，特別是著重要對患者講解治療過程中易發(fā)生的各類并發(fā)癥的發(fā)生時間、原因、具體的臨床表現(xiàn)及臨床處理方式等內(nèi)容，提高患者預(yù)防各種并發(fā)癥的意識和能力。②優(yōu)質(zhì)心理護(hù)理：導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的主要原因來自兩方面，一方面是來自于病痛本身的折磨導(dǎo)致患者對疾病的擔(dān)心，另一方面來自于對醫(yī)藥費(fèi)用的擔(dān)心。護(hù)理人員要積極與患者及性能溝通，了解患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的原因，幫助患者解決問題，緩解其不良心理情緒。③優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)護(hù)理：護(hù)理人員要定期為患者剪指甲，對于生活無法自理的患者，護(hù)理人員要幫助其更換衣服。保持病房內(nèi)溫濕度適宜，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通；夜間進(jìn)行護(hù)理工作時，護(hù)理人員要盡量保持動作輕柔、說話輕聲，避免打擾到患者，保證患者的睡眠。④優(yōu)質(zhì)飲食護(hù)理：指導(dǎo)患者合理進(jìn)食，必要時針對有需要的患者，在咨詢營養(yǎng)師和臨床醫(yī)師的基礎(chǔ)上，為患者制定科學(xué)、合理的飲食方案。確?；颊吣軌蛎咳諡樯眢w提供所需營養(yǎng)物質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)體免疫力，促使患者快速康復(fù)。叮囑患者避免進(jìn)食刺激性較強(qiáng)的食物。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法：本次研究整理所得數(shù)據(jù)采取 SPSS12.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析，計量資料和計數(shù)資料分別以（均數(shù)+方差）形式和%形式表示，分別采用 t 檢驗(yàn)和卡方檢驗(yàn)，（P ＜0.05）表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理前后生活質(zhì)量評分比較：觀察組患者和對照組患者護(hù)理干預(yù)前的生活質(zhì)量評分分別為（43.28±5.36）分、（43.32± 5.23）分，比較差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；觀察組患者和對照組患者護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量評分分別為（87.54±15.66）分、（63.15±7.24）分，比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者臨床護(hù)理滿意度比較：觀察組患者臨床護(hù)理滿意64例，基本滿意32例，不滿意4例，臨床護(hù)理滿意度為96.0%；對照組護(hù)理滿意46例，基本滿意34例，不滿意20例，臨床護(hù)理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

相對于傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理而言，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是創(chuàng)新性較強(qiáng)并且在臨床實(shí)際護(hù)理工作過程中可行性比較強(qiáng)的護(hù)理方式。它明確了護(hù)理工作的覆蓋面及重點(diǎn)，優(yōu)化了護(hù)理流程，對于工作中可能遇到的護(hù)理問題提出了科學(xué)的解決方法和對策。因此在臨床護(hù)理中護(hù)士應(yīng)全面掌握患者的病情變化、心理反應(yīng)人際社會交往情況，定期探討分析護(hù)理工作中存在的不足并改善和修正，以積極的心態(tài)引導(dǎo)患者，提供患者適合其病情的護(hù)理方案，努力將護(hù)理服務(wù)做到最好，以減輕患者的痛苦，提升患者對護(hù)理工作的滿意度，從而達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展實(shí)施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)患者康復(fù)，顯著的提高了臨床護(hù)理滿意度，利于護(hù)患關(guān)系的和諧，應(yīng)用效果顯著。

[1] 劉紅梅，何梅，楊艷英，等.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房”方案實(shí)施與質(zhì)量控制[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2013，38（23）：482-483.

[2] 黃仕明，羅映紅，權(quán)明桃，等.開展創(chuàng)新實(shí)踐提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2014，26（13）：174-175.

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1672-5018（2017）02-332-1