蘇愛華

摘要：近些年來(lái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，對(duì)企業(yè)而言也要順應(yīng)潮流才能繼續(xù)發(fā)展，其中辦公室管理顯得尤為重要。辦公室作為與外界聯(lián)系的窗口，與內(nèi)部進(jìn)行交流溝通的橋梁，具有綜合管理的特點(diǎn)，影響著企業(yè)的穩(wěn)定以及工作效率。本文通過(guò)分析辦公室綜合管理的現(xiàn)狀，提出了一些提高辦公室綜合管理水平的有效舉措。

關(guān)鍵詞：辦公室；綜合管理；管理水平

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，辦公室在企業(yè)中也逐漸扮演著越來(lái)越重要的角色。辦公室作為企業(yè)內(nèi)一個(gè)具有綜合性職能的部門，在日常的各項(xiàng)工作中均發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)的正常運(yùn)行需要具有綜合管理水平的辦公室來(lái)保障，它的順利運(yùn)轉(zhuǎn)能有效推動(dòng)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前對(duì)于辦公室綜合管理的工作，已經(jīng)有相應(yīng)的管理模式，但是時(shí)代在發(fā)展進(jìn)步著，因此辦公室綜合管理的模式需要進(jìn)行與之相適的創(chuàng)新，如果不根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)，那辦公室的存在會(huì)降低企業(yè)工作的效率，對(duì)于像提供電力這樣的對(duì)大眾來(lái)說(shuō)必不可少的單位來(lái)說(shuō)辦公室的綜合管理模式就不能滿足其需求，造成嚴(yán)重的后果。所以必須創(chuàng)新綜合管理模式，這樣才可以全面發(fā)揮辦公室的職能，實(shí)現(xiàn)像供電單位這樣的企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的發(fā)展。

一、辦公室管理的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了各種各樣的新因素，導(dǎo)致在辦公室的工作性質(zhì)以及工作職能方面發(fā)生了變化，辦公室的工作雖然具有多并且雜的特點(diǎn)，對(duì)于技術(shù)的專業(yè)性要求也比較低，但它承擔(dān)著進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)各部門、處理公文、接待工作、上傳下達(dá)等工作，是讓企業(yè)各部門間聯(lián)系起來(lái)的紐帶，所以其工作效率、工作質(zhì)量都十分重要。因此針對(duì)當(dāng)前辦公室工作中出現(xiàn)的專業(yè)素質(zhì)低、傳遞效率低、管理體制等問(wèn)題，綜合管理亟需改善。具體的現(xiàn)狀如下：

（一）工作人員的專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題

一些員工思想觀念落后，對(duì)于新鮮事物沒有好奇心導(dǎo)致無(wú)法學(xué)習(xí)新的事物，專業(yè)素質(zhì)也相對(duì)落后。但員工構(gòu)成了辦公室工作的主體，他們的專業(yè)素質(zhì)低就導(dǎo)致了辦公室工作的效率下降，進(jìn)而影響企業(yè)的效率。

（二）管理體制落后

辦公室進(jìn)行綜合管理工作時(shí)需要相應(yīng)的管理體制，這可以確保辦公室工作的全面高效展開。管理體制作為一種指導(dǎo)思想應(yīng)該隨著辦公室綜合管理水平的提高而更新，而不是保持一成不變。但一些企業(yè)在落實(shí)管理體制時(shí)仍然使用之前的綜合管理模式，導(dǎo)致在開展具體的工作時(shí)存在部分人員為了表現(xiàn)自己制定一些不切實(shí)際的目標(biāo)而無(wú)法高效開展的現(xiàn)象，對(duì)員工的工作熱情來(lái)說(shuō)是一種打擊，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)工作的積極性，還有與之相背的情況的出現(xiàn)導(dǎo)致工作人員的懶惰，這些都使得工作無(wú)法全面展開，并且無(wú)法有效地處理一些新出現(xiàn)的事務(wù)，影響了綜合管理的效率

二、提高辦公室管理水平的舉措

（一）提高員工的專業(yè)素質(zhì)

辦公室的工作大多屬于繁雜的工作，要想做好就需要從下面四個(gè)方面來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)。

1.提高學(xué)習(xí)能力

社會(huì)大環(huán)境在變，辦公室管理人員不應(yīng)再只局限于文字和協(xié)調(diào)工作上，在平時(shí)要多學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)不僅包括相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要學(xué)習(xí)國(guó)家的政策及行業(yè)的動(dòng)態(tài)。不斷地積累相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)個(gè)人的能力，提高綜合素質(zhì)，正確解決各種問(wèn)題，使辦公室工作正常進(jìn)行。

2.提高協(xié)調(diào)能力

辦公室是一個(gè)具有綜合職能的部門，還是企業(yè)內(nèi)部各部門間進(jìn)行溝通的橋梁，所以我們要協(xié)調(diào)好各部門間的工作。為了保證決策能夠更有效的實(shí)施，辦公室的工作人員要通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力，使辦公室能夠完美地發(fā)揮職能，更好的服務(wù)于公司。

3.提高表達(dá)能力

辦公室不僅需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的匯報(bào)，還需要向員工傳達(dá)命令，這就要求辦公室的工作人員具有良好的表達(dá)能力。此外，辦公室也是企業(yè)與外界溝通的中間橋梁，所以表達(dá)的能力與企業(yè)的形象掛鉤，因此要提高辦公室員工的表達(dá)能力。

4.提高創(chuàng)新能力

當(dāng)今社會(huì)辦公室在企業(yè)中擔(dān)任的職能變得越來(lái)越多樣化，辦公室的管理人員需要擁有創(chuàng)新的能力才能滿足企業(yè)管理的需求，對(duì)管理理念進(jìn)行更新，為管理工作提供新的思路，合理并科學(xué)的進(jìn)行各項(xiàng)管理。

（二）完善辦公室綜合管理體系

1.鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

辦公室的領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)辦公室的工作人員在工作中不斷進(jìn)步，努力爭(zhēng)取成為優(yōu)秀工作者。鼓勵(lì)員工一切要以服務(wù)群眾為目的，不為蠅頭小利而背棄工作道德。鼓勵(lì)員工將個(gè)人利益服從于部門利益、企業(yè)利益、群眾利益貫徹于日常的工作中。

對(duì)于作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的工作者，我們應(yīng)該加以獎(jiǎng)賞并將這種獎(jiǎng)賞變成動(dòng)力，來(lái)激發(fā)辦公室其他同事的工作效率，使辦公室營(yíng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，在這樣的環(huán)境下，辦公室的工作與服務(wù)效率一定會(huì)不斷地優(yōu)化提高。

2.禁止與懲罰

辦公室的每位成員間相互監(jiān)督，禁止不良行為的發(fā)生，不允許發(fā)生因?yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤而導(dǎo)致集體利益受害的現(xiàn)象。對(duì)于工作態(tài)度懶散、效率低下以及做出損害集體利益的員工，應(yīng)該有相應(yīng)的懲罰，懲罰根據(jù)行為的嚴(yán)重性來(lái)定。企業(yè)不同，辦公室的情況會(huì)有所不同，懲罰的方式也會(huì)不同。通過(guò)這樣的懲罰，使辦公室成員引以為戒，杜絕再次發(fā)生錯(cuò)誤。這樣才能更好地提高辦公室的綜合管理水平，讓辦公室管理服務(wù)于企業(yè)。

三、結(jié)束語(yǔ)

辦公室工作的綜合管理性很強(qiáng)，目前辦公室工作中有許多問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)提高辦公室綜合管理水平的有效措施的分析，對(duì)問(wèn)題的解決有一定的指導(dǎo)作用?？偠灾?，通過(guò)提高辦公室的綜合管理水平與效率，能夠有效地促進(jìn)辦公室工作的全面落實(shí)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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