張寧

摘 要：自計(jì)算機(jī)技術(shù)被人們所重視以來(lái)，人們對(duì)于各類軟件的開(kāi)發(fā)也就隨之興起，世界軟件產(chǎn)業(yè)也在不斷發(fā)展壯大，并且成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。但是隨著人們對(duì)于軟件技術(shù)含量要求的日漸提高，各類軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的失敗情況也在不斷增加，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。本文簡(jiǎn)要介紹了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，介紹軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征、種類以及評(píng)估方法。

關(guān)鍵詞：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的概述

軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，其主要包括運(yùn)行程序、數(shù)據(jù)庫(kù)以及各類相關(guān)文件。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目本身屬于特殊項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，其與普通項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作在特征上有著一定的差別。首先，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是創(chuàng)新的過(guò)程中，其所研發(fā)的程序是客戶指定的，無(wú)法利用現(xiàn)有組件對(duì)其進(jìn)行拼接；其次，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所加工的對(duì)象是一系列抽象化的數(shù)據(jù)，并不是可以看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)物；第三，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要相關(guān)開(kāi)發(fā)人員投入大量的腦力勞動(dòng)，并且這種腦力勞動(dòng)強(qiáng)度較高，所需知識(shí)十分復(fù)雜；第四，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所研發(fā)的商品也不具有具體形態(tài)，屬于程序代碼，是各類抽象化的數(shù)據(jù)集成體，因此其在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中能夠方便開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改和完善。

2軟件開(kāi)放項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的概述

2.1風(fēng)險(xiǎn)的概述

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，各行各業(yè)都需要承擔(dān)其本身所具備的風(fēng)險(xiǎn)，而一個(gè)企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估、評(píng)價(jià)和規(guī)避能力就成為了其是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要依據(jù)。根據(jù)國(guó)外研究者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的定義上可以看出，他們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)主要就是人類在從事某項(xiàng)已定的活動(dòng)中時(shí)，由于各類不確定因素的影響，對(duì)自身造成了經(jīng)濟(jì)損失的情況，也就是可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素對(duì)當(dāng)事人或企業(yè)造成的損失。

2.2軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各類特征

軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)本身就是一類具有特殊性質(zhì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)性工作，其與普通的項(xiàng)目存在著一定的差別，因此，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目本身也就具有了自身獨(dú)有的特征。

（1）客觀性

在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是隨時(shí)相伴的，其發(fā)生的時(shí)間無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的確定，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避也具有較大的局限性，因此人們只能通過(guò)相關(guān)手段盡量減少風(fēng)險(xiǎn)帶給企業(yè)的損失，而無(wú)法完全對(duì)其進(jìn)行規(guī)避。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)也是具有這種客觀存在性和普通性質(zhì)的，并且在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率也遠(yuǎn)超普通項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。

（2）不確定性

不確定性是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的主要特征，根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)本身的客觀屬性、軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境以及客戶對(duì)于軟件功能的要求等的不同，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也就不同。同時(shí)由于各類客觀條件的不斷變化，人們對(duì)于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所能夠發(fā)生的各類風(fēng)險(xiǎn)也不能夠十分確定，同時(shí)在各類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知上，各企業(yè)或軟件研發(fā)者的認(rèn)識(shí)都有所不同，就使得風(fēng)險(xiǎn)的不確定性有著更大的變化。

（3）行為的相關(guān)性

在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，出于對(duì)將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的目的考慮，需要有相關(guān)的決策者對(duì)各類開(kāi)發(fā)工作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，而此時(shí)，軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也就隨著決策者的行為發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋煌臎Q策者對(duì)于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)有著不同的認(rèn)知，并且在采取相應(yīng)預(yù)估和規(guī)避策略時(shí)其所采取的方法也不相同，但是風(fēng)險(xiǎn)本身卻是客觀存在的，不同的行為模式能夠?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果有著不同的變化，這也就是風(fēng)險(xiǎn)的行為相關(guān)性，同時(shí)也加劇了風(fēng)險(xiǎn)本身的不確定性特征。

（4）多樣性

由于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作本身就具有極其多樣的技術(shù)引入，因此在工作開(kāi)展的過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)也就發(fā)生了多樣性的轉(zhuǎn)變。由于項(xiàng)目本身的規(guī)模、周期、范圍以及種類等客觀因素也存在著一定的差異，也就使得風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程和結(jié)果各不相同。另外，在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，相關(guān)決策者對(duì)于各類風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)做出預(yù)估和規(guī)避，并且在開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段也會(huì)針對(duì)于不同的風(fēng)險(xiǎn)給予相應(yīng)的改進(jìn)措施，而這樣也就使得在整個(gè)過(guò)程中部分風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的降低，但是卻使得另一部分風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)，使得軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)種類越來(lái)越多。另外，各類風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)生時(shí)能夠互相左右、互相牽制、互相誘發(fā)，這也就加大了風(fēng)險(xiǎn)的多樣性變化，給風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和規(guī)避工作帶來(lái)了一定的麻煩。

（5）對(duì)稱性

在所有的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目能夠帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益都是呈現(xiàn)對(duì)稱性的，風(fēng)險(xiǎn)越高的項(xiàng)目，其能帶給雙方的經(jīng)濟(jì)利益也就越大；但同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)性越大，其給雙方可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失也就越大，軟件的開(kāi)發(fā)也不例外。

2.3軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中風(fēng)險(xiǎn)的種類

由于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)本身具有的特殊性，因此其過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)種類也非常多。其中，按照風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容進(jìn)行劃分，主要包括管理風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)、周期風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及商業(yè)影響風(fēng)險(xiǎn)等；而按照風(fēng)險(xiǎn)本身的性質(zhì)可以將其分為3類，分別是開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目特殊化風(fēng)險(xiǎn)以及產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)；按照風(fēng)險(xiǎn)的確定性進(jìn)行分類，可以將軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分為3大類，分別是已知性風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)知性風(fēng)險(xiǎn)以及不可預(yù)知性風(fēng)險(xiǎn)。

3軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理的概述

軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理工作就是對(duì)軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所能夠遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，并對(duì)判斷出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的規(guī)避。這類工作在各行各業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都需要開(kāi)展，是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入，減小風(fēng)險(xiǎn)給投資者和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，有效保證企業(yè)的穩(wěn)定收入的主要方法。根據(jù)其所采用方法的不同，風(fēng)險(xiǎn)管理所能夠起到的作用也不相同，同時(shí)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果的改變也就不相同。

4模糊邏輯下軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法

模糊邏輯是一種與人類思維邏輯方式最為接近的分析方法，其主要是對(duì)于各類不確定因素、不準(zhǔn)確信息進(jìn)行判斷的分析方法。模糊邏輯主要是基于模糊邏輯變量、模糊邏輯函數(shù)以及似然推理等方法對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

4.1模糊邏輯的基礎(chǔ)理論

在傳統(tǒng)邏輯思維中，其主要是以二值邏輯為基礎(chǔ)，也就是說(shuō)其對(duì)于事物的判斷主要就基于兩個(gè)結(jié)果，分別是“是”和“非”，這屬于對(duì)事物的清晰化判斷。對(duì)于不確定或變化性較大的事物的判斷上存在著極大的缺陷，因此也就誕生了模糊邏輯理論。

軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，相關(guān)開(kāi)發(fā)者在對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要參考客戶所給出的條件，而這些條件本身具有一定的模糊性和不確定性，因此由于開(kāi)發(fā)者理解的不同就會(huì)造成軟件風(fēng)險(xiǎn)的不同，也就產(chǎn)生了不確定性。對(duì)于有模糊數(shù)集來(lái)說(shuō)，其研究的對(duì)象是模糊的，但所分析的函數(shù)本身趨勢(shì)是精確的，但是由于在分析的過(guò)程中，人的主觀認(rèn)知有著一定的偏差，因此這種函數(shù)既具有數(shù)學(xué)的科學(xué)性，又具有個(gè)人化的主觀性。

4.2模糊邏輯下對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法

模糊邏輯可以說(shuō)是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的最有效方法之一，由于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目本身的特殊性，其所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也就具有特殊性質(zhì)，而模糊邏輯方法對(duì)于這類不確定性極高的事件的評(píng)估效果極好。

首先，相關(guān)管理者需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中所能夠產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納，可以借鑒國(guó)外的相關(guān)研究，并將其歸于模糊邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)中，保證在后期評(píng)估過(guò)程中能夠有據(jù)可依。

其次，根據(jù)所開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作設(shè)計(jì)框架，這是為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作提供了保障。

第三，根據(jù)模糊邏輯計(jì)算公式，對(duì)各類可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行分析和推演，并且建立其完整的模型。這樣管理者就能夠?qū)Ω黝愶L(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的因素有一個(gè)直觀的了解。同時(shí)也對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)所能夠帶來(lái)的結(jié)果進(jìn)行了解，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改變。

第四，對(duì)概率樹(shù)進(jìn)行設(shè)定，這樣就能夠了解到在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，同時(shí)了解各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于現(xiàn)金流的影響情況。同時(shí)對(duì)于概率樹(shù)的建立能夠有效對(duì)風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的變化進(jìn)行有效的預(yù)判，但需要注意的是，這種方法無(wú)法為風(fēng)險(xiǎn)管理人員提供準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響情況，還需要管理者基于數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。

5結(jié)語(yǔ)

軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上制約了軟件行業(yè)的發(fā)展，利用模糊邏輯理論能夠有效對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，雖然無(wú)法得到準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)判斷，但是可以為相關(guān)管理者提供有力的參考數(shù)據(jù)，幫助其對(duì)軟件開(kāi)發(fā)流程的安排進(jìn)行判斷。

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