英國(guó)《每日電訊報(bào)》3月14日文章，原題：馬莎百貨退出中國(guó)（世界最大零售市場(chǎng)）的黃金地段　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司eMarketer發(fā)布的最新世界零售業(yè)預(yù)測(cè)顯示，去年中國(guó)（4.89萬億美元）已經(jīng)取代美國(guó)（4.82萬億美元）成為世界最大零售市場(chǎng)。中國(guó)迅速壯大的中產(chǎn)階層以及他們對(duì)于假冒偽劣的服飾和食品的厭惡，似乎讓英國(guó)“值得信賴”的零售品牌馬莎百貨有了在華大展拳腳的機(jī)遇。但就在它開辦第10家在華門店后剛滿一年時(shí)，本月這家英國(guó)零售商正在退出中國(guó)的黃金地段。

馬莎的這次退出很快，令在華尤其是在京的英國(guó)人深感沮喪，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)刭I到進(jìn)口優(yōu)質(zhì)食品的機(jī)會(huì)有限。然而，對(duì)于首都北京唯一馬莎百貨門店閉店清倉(cāng)促銷的消息，當(dāng)?shù)鼐用駧缀醵急硎荆骸疤袅?！但馬莎百貨是什么？”在華生活超過10年的吉姆·詹姆斯表示，英國(guó)品牌在中國(guó)挺受歡迎，但尋求分得一杯羹的企業(yè)仍有許多工作要做。

中國(guó)專家則認(rèn)為馬莎百貨在京折戟的因素很多。最大難題之一是所有黃金地段零售商都面臨的天價(jià)租金。其次，其在華門店都位于購(gòu)物中心內(nèi)，而中國(guó)消費(fèi)者更喜歡逛較小門店，至少不會(huì)為買一盒進(jìn)口餅干而走上四層樓。而它在華面臨的最大障礙或許是缺乏對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的了解。從該百貨對(duì)于英國(guó)產(chǎn)品的拙劣中文譯名到大部分服裝只適合歐洲人的體型，專家表示，其并不清楚在針對(duì)哪種類型的消費(fèi)者，也未能使中國(guó)人“用心對(duì)待其品牌?！必惗鞴窘鼇淼难芯恳诧@示，近年來外國(guó)零售商正在與中國(guó)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中喪失市場(chǎng)份額，這主要是它們忽視了中國(guó)消費(fèi)者急劇變化的需求。

好在馬莎百貨正努力在中國(guó)的電商平臺(tái)上提振其形象。去年其在“光棍節(jié)”的銷售額實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。▲

（作者尼爾·康諾爾，丁雨晴譯）