摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展平臺的共享經(jīng)濟(jì)也得到了發(fā)展,但在其發(fā)展的道路上也遇到了不小的問題,這里以互聯(lián)網(wǎng)專車為例。對于互聯(lián)網(wǎng)專車這一新興行業(yè)而言,與傳統(tǒng)行業(yè)大不相同,為鼓勵互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展,應(yīng)作出積極的改革與創(chuàng)新,從法律規(guī)范的角度來維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 共享經(jīng)濟(jì) 法律規(guī)制 互聯(lián)網(wǎng)專車
作者簡介:張鉞 ,江蘇典上律師事務(wù)所。
中圖分類號:D922.29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.189
隨著現(xiàn)今社會的發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)成為了市場經(jīng)濟(jì)的新寵,共享經(jīng)濟(jì)通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)行高效的信息匹配服務(wù),既使閑置的人力、設(shè)施得到了充分的運用,也滿足了消費者的服務(wù)需求,一經(jīng)出現(xiàn)便受到了社會的廣泛關(guān)注。本文介紹了共享經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)專車的相關(guān)情況,并分析了共享經(jīng)濟(jì)在法律規(guī)制道路上遇到的問題,以互聯(lián)網(wǎng)專車為例,提出了具體的解決方式。
一、共享經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)專車的相關(guān)概述
共享經(jīng)濟(jì)是近幾年社會發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)形勢,而以共享經(jīng)濟(jì)為主的共享公司也不斷的涌現(xiàn),比如說像現(xiàn)在發(fā)展較快比較流行的滴滴打車、神州專車等,都取得了不小的成績 。共享經(jīng)濟(jì)的主要特點是商家將自己的商品或者是服務(wù)以租賃的方式提供給客戶使用,而且還創(chuàng)建了共享經(jīng)濟(jì)的交易平臺,提供給交易雙方使用。共享經(jīng)濟(jì)總而言之就是企業(yè)通過整合不同消費者的需求,實行集中消費,從而減少浪費,產(chǎn)生更大的效益。當(dāng)然共享經(jīng)濟(jì)也有自身的缺陷,主要表現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)多為非專業(yè)人員去管理,這很容易造成管理出現(xiàn)漏洞;雖然現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)工具大大減少了交易雙方的成本,但交易雙方的契約得到不充分的保護(hù),買賣雙方的隱私信息等容易泄露,這是共享經(jīng)濟(jì)的弊端。而共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢而言,這類的共享經(jīng)濟(jì)公司產(chǎn)生了巨大的市場價值,與傳統(tǒng)的公司結(jié)構(gòu)不同,共享公司是采用了新時期新的發(fā)展模式,這類公司不需要直接聘用員工,這也就免去了公司員工的社保、退休金等,大大減少了人員費用,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
互聯(lián)網(wǎng)專車一經(jīng)出現(xiàn)就引起了社會的強烈反響,受到了極大的關(guān)注 。在互聯(lián)網(wǎng)專車出現(xiàn)以前,主要是以岀租車為主,但出租車的數(shù)量與城市人口的數(shù)量比例不同,出租車的管制較嚴(yán),而隨著人們的生活水平提高,支付能力也有所上升,使得出租車市場出現(xiàn)了極大的缺口,從而也導(dǎo)致了道路上黑車的出現(xiàn),因此,互聯(lián)網(wǎng)專車應(yīng)運而生。由于互聯(lián)網(wǎng)專車有極高的社會認(rèn)同度,以其較高的服務(wù)滿足了人們個性化的出門需求,獲得了人們的認(rèn)同。但互聯(lián)網(wǎng)專車在獲得社會認(rèn)同的同時,也需要對其進(jìn)行規(guī)范,對互聯(lián)網(wǎng)專車的軟件平臺進(jìn)行監(jiān)管,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)專車的法律規(guī)范體系。
二、共享經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)制問題
共享經(jīng)濟(jì)一直都存在于社會當(dāng)中,共享經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)在客觀上需要提供可分享的物品,在主觀上要求是共享方各自要有分享的動機。隨著社會的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)專車的出現(xiàn),降低了共享交易的成本,轉(zhuǎn)變了人們對共享交易的態(tài)度,使得更多的人參與到共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中 。這種技術(shù)的創(chuàng)新,尤其是互聯(lián)網(wǎng)專車的確是創(chuàng)新了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但互聯(lián)網(wǎng)專車也給出租車市場帶來了巨大的挑戰(zhàn),需要互聯(lián)網(wǎng)專車經(jīng)過法律規(guī)制。共享經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)制問題遇到內(nèi)部和外部的雙方挑戰(zhàn),對于內(nèi)部的法律規(guī)制為題,主要是專車軟件、專車平臺之間的問題,供需雙方對于交易的價格、費用支付等都由平臺方進(jìn)行管理,具體的交易責(zé)任也由雙方共同承擔(dān),而供需雙方對各自需要承擔(dān)的責(zé)任了解過少,對于相互之間的法律責(zé)任缺少認(rèn)識,沒有一定的合同等形式作為保障,而且雙方的個人信息也容易遭泄露,所以在共享經(jīng)濟(jì)中從內(nèi)部關(guān)系看,買賣雙方的各自權(quán)益沒有收到有效的保障,個人信息也缺少安全管理。
共享經(jīng)濟(jì)作為市場經(jīng)濟(jì)的一部分,其產(chǎn)生對于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式有一定的沖擊,從其外部結(jié)構(gòu)來看,其自身也面臨著一定的挑戰(zhàn),主要是同行之間、與傳統(tǒng)道路運行者之間的相互競爭行為,還有政府等監(jiān)管部門之間的矛盾與沖突 。這是作為共享經(jīng)濟(jì)不可避免遇到的問題,比如說同行之間的競爭,在共享經(jīng)濟(jì)下其以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得了許多消費者的認(rèn)可,對于傳統(tǒng)行業(yè)來講,在市場經(jīng)濟(jì)下共享經(jīng)濟(jì)有著強大的競爭力;而在與傳統(tǒng)行業(yè)的競爭過程中容易發(fā)生沖突,比如說出租車也都加入了專車中,也發(fā)生了許多的司機之間相互的圍堵事件,這就急需要通過法律規(guī)制,為維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。而有些專車也不遵守道路交通法規(guī),也出現(xiàn)了一些互聯(lián)網(wǎng)專車違法經(jīng)營的現(xiàn)象,這就需要政府的相關(guān)監(jiān)管部門實行有效的法律規(guī)范,需要給予制度規(guī)范,構(gòu)建和諧的互諒網(wǎng)專車市場 。
三、共享經(jīng)濟(jì)選擇的法律規(guī)制方向
通過分析了共享經(jīng)濟(jì)在法律規(guī)制上遇到的挑戰(zhàn),可以看出,共享經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)推動下形成的新的經(jīng)濟(jì)模式,在看到其發(fā)展優(yōu)勢的同時,也要看到其自身存在的弊端,進(jìn)行科學(xué)合理的有效法律規(guī)范,促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。針對于共享經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)范途徑在其選擇上,主要的選擇方向是以互聯(lián)網(wǎng)專車市場為基礎(chǔ),通過發(fā)揮政府的干預(yù)作用,從而實現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的有力調(diào)整 。這就需要共享經(jīng)濟(jì)本身通過法律的規(guī)制,維護(hù)供需雙方的權(quán)益,提高運營效益。而另一方面政府需要做的是轉(zhuǎn)變政府職能,充分保護(hù)共享經(jīng)濟(jì)的主體權(quán)利,政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,對于共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)多進(jìn)行了解,及時的掌握共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況,對于共享經(jīng)濟(jì)的各方面內(nèi)容實行一定的監(jiān)管,做出有效的措施來進(jìn)行規(guī)范,從而也要頒布一些法律條例,來維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)中供需雙方的各自權(quán)益。
四、互聯(lián)網(wǎng)專車的規(guī)制路徑
(一)互聯(lián)網(wǎng)專車的規(guī)制要求
互聯(lián)網(wǎng)專車主要是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同協(xié)作發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)打車平臺不僅僅為消費者提供信息服務(wù),更重要的是其將有利的信息進(jìn)行整合,并有效的進(jìn)行資源的調(diào)度,進(jìn)一步提升了互聯(lián)網(wǎng)專車的服務(wù)質(zhì)量 。這類平臺主要是通過記載車輛信息,為消費者篩選出合適的乘車服務(wù),司機與乘客的信息也會記錄到打車平臺中,進(jìn)一步加強了雙方的安全,而且這種平臺服務(wù)體系使得消費者獲得了一定的主動權(quán),實現(xiàn)了網(wǎng)上支付,避免了司機任意要價的行為,而且這類平臺也利于監(jiān)管,這是互聯(lián)網(wǎng)專車規(guī)制的基礎(chǔ)條件。
另外,互聯(lián)網(wǎng)專車被界定為共享經(jīng)濟(jì),對于互聯(lián)網(wǎng)專車的規(guī)制也提出了新的要求,對于互聯(lián)網(wǎng)專車而言,其確實滿足了人們的出行需求,但共享經(jīng)濟(jì)自身又存在著弊端,需要其有序的發(fā)展作為互聯(lián)網(wǎng)專車發(fā)展的強有力保障,這就需要互聯(lián)網(wǎng)專車轉(zhuǎn)變自身發(fā)展,對互聯(lián)網(wǎng)專車提出的新要求是要對消費者、勞動者的合法權(quán)益進(jìn)行有效的保障 。目前,互聯(lián)網(wǎng)專車多采用以合同的形式作為約束,包括租賃公司、平臺運營商等多方共同簽約的合同,而乘客作為承租方卻對承擔(dān)的責(zé)任等方面不了解,對于安全與價格信息乘客缺少了解,所以互聯(lián)網(wǎng)專車應(yīng)以消費者為主體,以其利益需求為主要的服務(wù)方向,最終以保障消費者的權(quán)益為主要目的。互聯(lián)網(wǎng)專車不僅要保護(hù)消費者的權(quán)益,也要保護(hù)勞動者的合法權(quán)益,在互聯(lián)網(wǎng)專車運營模式下,互聯(lián)網(wǎng)的專車司機未與任何公司掛鉤,除了平臺提供的保險外,其他都?xì)w個人承擔(dān),在這方面互聯(lián)網(wǎng)專車司機的安全保障受到影響,這是互聯(lián)網(wǎng)專車在法律規(guī)制中急需要思考的問題。
(二) 互聯(lián)網(wǎng)專車的規(guī)制路徑選擇
1.構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)專車的監(jiān)管體系
構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)專車的監(jiān)管體系,首先是要對專車進(jìn)行監(jiān)管,流入市場中運行的互聯(lián)網(wǎng)專車應(yīng)進(jìn)行備案登記,經(jīng)營者應(yīng)獲得一定的專車許可才能上路。對于互聯(lián)網(wǎng)專車的價格上,經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)城市的發(fā)展水平、車輛類型等進(jìn)行定價,并將最終的價格上報到監(jiān)管部門,監(jiān)管部門以此作為最終的審查標(biāo)準(zhǔn),來維護(hù)消費者的權(quán)益。而監(jiān)管部門也應(yīng)針對互聯(lián)網(wǎng)專車制定相應(yīng)的評價體系,比如說設(shè)立投訴網(wǎng)站、電話等,對于違規(guī)違法的互聯(lián)網(wǎng)專車及時的舉報,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。而對于互聯(lián)網(wǎng)專車司機的權(quán)益保障,政府將加大這方面的管理,對于互聯(lián)網(wǎng)專車公司必須為運營者提供一定的保險,比如說現(xiàn)如今新推出的《專車車損險》、《專車人員責(zé)任險》等等,來維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)專車司機的合法權(quán)益。對于互聯(lián)網(wǎng)的專車司機個人而言,也應(yīng)該掌握相關(guān)的法律知識,懂得遵守交通法規(guī),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障安全駕駛。
2. 對于互聯(lián)網(wǎng)專車的自身定位
互聯(lián)網(wǎng)專車的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)的行業(yè)產(chǎn)生不小的影響,尤其是對出租車行業(yè)帶來了一定的沖擊,因此,互聯(lián)網(wǎng)專車市場應(yīng)對自身發(fā)展做出明確的定位。互聯(lián)網(wǎng)專車市場的未來發(fā)展規(guī)劃是中高檔級別的市場,而政府的監(jiān)管部門也將對這一類專車進(jìn)行市場定位 。對于車輛的劃分、招攬乘客的方式進(jìn)行合理的區(qū)分,避免這種新興的互聯(lián)網(wǎng)專車市場與傳統(tǒng)的行業(yè)之間發(fā)生沖突,也給傳統(tǒng)的出租車行業(yè)留有發(fā)展的余地,比如說根據(jù)不同地區(qū)的出租車的供需情況,來進(jìn)行出租車數(shù)量和專車數(shù)量的平等劃分,不僅有效的緩沖了二者之間的矛盾,也使得二者之間能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。
3. 對于專車平臺的管理
對于互聯(lián)網(wǎng)專車平臺的管理,首先是對專車的監(jiān)管,對于專車的運營者應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的審查,包括車輛的運營執(zhí)照、是否安裝監(jiān)控裝置、車輛定位裝置等。其次是對駕駛?cè)藛T的審核,對互聯(lián)網(wǎng)專車的運營者進(jìn)行崗前培訓(xùn),對其道路行駛安全、服務(wù)規(guī)范等各方面進(jìn)行綜合的審核。在提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)時,對于互聯(lián)網(wǎng)的專車司機進(jìn)行姓名、電話號碼、服務(wù)評價等方面的考核,從而進(jìn)一步約束互聯(lián)網(wǎng)專車司機的行為,使其不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,給人們的生活帶來了一定的便利,但也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了不小的沖擊。在共享經(jīng)濟(jì)下,本文以互聯(lián)網(wǎng)專車為例,在方便人們出行的同時,不僅對其自身也對同類行業(yè)帶來了挑戰(zhàn),需要互聯(lián)網(wǎng)專車在市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)整下,應(yīng)對市場發(fā)展趨勢的同時,做出自身的調(diào)整,通過法律規(guī)制實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)專車市場的有序發(fā)展。
注釋:
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