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        “互聯(lián)網(wǎng)造詞”冷觀察

        2017-03-14 16:38:11唐亮
        商界 2017年2期
        關鍵詞:商業(yè)模式電商思維

        唐亮

        準備二次創(chuàng)業(yè)了。沒有夢想,何必遠行,人生難得有幾回,可以不顧一切,肆意奔跑。

        2016年12月13日夜11點47分,“神奇少女”王凱歆在朋友圈中留下了上述老成的人生感悟。大約發(fā)起于2011年的本輪互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)業(yè)運動,改變了許多人的命運,包括這位“15歲創(chuàng)業(yè)17歲成為千萬總裁”,今年方滿18周歲的神奇百貨創(chuàng)始人。

        26歲CEO迎娶維密超模,90后創(chuàng)業(yè)者月入5 500元敢發(fā)1億元年終獎,平胸姑娘錄搞笑視頻一個廣告拍賣2 200萬元……

        歷史將如何評判這個“站在風口上,豬都能飛起來”的時代,我們難下斷論。但現(xiàn)實的殘酷悄然到來:資本寒冬下,只有少數(shù)人能夠觸摸到他們最初想要的成功。

        回顧過去的五年光陰,可以謂之發(fā)生在中國大陸上的一次規(guī)模龐大的、覆蓋全民及商界幾乎所有領域的互聯(lián)網(wǎng)科技泡沫成型期。如果以樂視股價雪崩、投資機構猛踩剎車為參照系,現(xiàn)在泡沫到了無以為繼、臨近破滅的關鍵時刻。

        然而,仍有人可能還未從前面的狂歡中清醒過來,更談不上了解自己已沉溺于夢中多時。經(jīng)驗告訴我們,泡沫破滅雖不常有,但“接盤俠”卻常在。

        我們確有必要做一次系統(tǒng)的審視與反思了。

        給冬天畫一幅像

        2011年,發(fā)生在中國大地上的團購活動超過50萬個,銷售額超過110億元,是前一年的5倍有余。可是就在當年年底,高朋、窩窩、拉手、24券等大型團購網(wǎng)站掀起裁員潮,緊接著成批死亡,一天內(nèi)就可以死幾十家。如今,只有美團、百度糯米等幾個少數(shù)幸存者,能夠證明那個團購時代的存在。

        把團購捆綁上“泡沫”一詞幾乎是毫無疑問的:最高峰時,團購網(wǎng)站數(shù)量超過5 000家,但一年期生存率低于10%,如今甚至不到1%。

        然而,團購從興到亡的套路卻在接下來的五年里連番上演。只是換了一個詞而已,“泡沫”變成“風口”,一個個風口前后串聯(lián)形成了一個“大泡沫”。

        2012年是垂直電商熱,高峰時B2C電商多達1.2萬家。2013年垂直電商開始大范圍消退,初刻委身凡客誠品,后來連后者也陷入困頓。2014年,鞋類電商第一名樂淘被轉(zhuǎn)手他人,垂直電商行業(yè)前景被投資人徹底拋棄。

        2014年是O2O熱,高峰時保守估計活躍的相關創(chuàng)業(yè)公司多達2萬家。一年后,幾乎全部O2O領域都出現(xiàn)了“死亡潮”,生鮮O2O死亡率可能高達99%。

        2015年是B2B熱,以鋼貿(mào)B2B為例,十個月內(nèi)就涌現(xiàn)了300多個同類平臺,許多平臺剛剛出現(xiàn)即告夭折。

        此外,還有2012年的智能手機熱,2013年的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱、網(wǎng)紅餐飲熱,2015年的P2P金融熱,以及眼下正在發(fā)生的直播熱。這些熱潮基本都呈現(xiàn)出“創(chuàng)業(yè)者一窩蜂跟進”“窗口期極短”“高峰期后成批死亡或低迷”的泡沫化特點。

        風口交替上位、下位,追風的創(chuàng)業(yè)者換了一撥又一撥,唯有資本連續(xù)坐莊。

        截至2016年10月,在中國證券基金業(yè)協(xié)會登記的創(chuàng)投基金管理人已多達1 216家,是2015年初的2倍多;2011年,全國有3 000家私募機構,如今僅北京就有6 000家,全國活躍的私募機構超過12 000家。

        僧多粥少導致的惡果,起初只是吹大了優(yōu)質(zhì)項目的估值;后來,次優(yōu)項目,乃至PPT項目的估值也被吹大,導致整個創(chuàng)投市場次輪融資受阻,直至出現(xiàn)IPO價格、并購價格不如上一輪融資的情況。一個最新的案例是,美圖上市首日就跌破發(fā)行價。

        京東創(chuàng)始人劉強東就曾調(diào)謔:某二手車App一共才交易了兩輛車,竟然就搞到2億美元融資。而今,二手車O2O普遍陷入燒錢苦戰(zhàn),投資人撤退艱難,有些項目甚至被媒體稱之為“to VC”項目。

        投資機構的長莊似乎也要被終結(jié)了。業(yè)內(nèi)有一個段子,每當冬天來臨,經(jīng)緯中國合伙人張穎內(nèi)部發(fā)言流出,易凱資本CEO王冉跟上,最后華興資本CEO包凡總結(jié)陳詞。2014年,張穎就已發(fā)出“狼來了”的預警,而包凡也在2016年8月通過反思象征性地完成“交稿”。

        包凡說:接下來的創(chuàng)投,除了頭部的,都不會活得特別好。

        來自IT桔子的一組2016年上半年數(shù)據(jù)顯示:2016年投融資數(shù)量只有2015年的35%、2014年的58%,融資金額只有2015年的25%。

        冬天確實來了,下一個應該“接班”的風口沒有到來。而我們的問題是,“大泡沫”為何會選擇在現(xiàn)在破滅?

        互聯(lián)網(wǎng)理論家下課

        2016年,紅杉資本、經(jīng)緯中國、IDG、真格基金等創(chuàng)投機構均踩下了急剎車,投資規(guī)模不到2015年的40%。其合伙人在不同場合指出,投資邏輯已經(jīng)發(fā)生改變。

        與以往任何一年不同,“互聯(lián)網(wǎng)單詞”在這兩年遭遇前所未見的打擊?!盎ヂ?lián)網(wǎng)單詞”是我們生造的一個詞,它包括許多過去幾年膾炙人口的互聯(lián)網(wǎng)思想:比如“硬件免費”“生態(tài)鏈戰(zhàn)略”“場景思維”“用戶主權”“產(chǎn)品思維”……

        其中最著名、最全面的就是李彥宏首創(chuàng)、雷軍發(fā)揚光大的“互聯(lián)網(wǎng)思維”了。它大致包括9個方面19條法則,如得屌絲者得天下、兜售參與感、少就是多、流量思維、迭代思維、攜用戶以令諸侯……互聯(lián)網(wǎng)思維主導下的投資邏輯,直接催熟了智能手機熱、O2O熱,甚至是網(wǎng)紅餐飲熱。

        然而,互聯(lián)網(wǎng)思維很快被證明“問題很大”。

        最先出岔子的是網(wǎng)紅餐飲。2014年底的互聯(lián)網(wǎng)大會上,雕爺牛腩被卷入“難吃”的輿論旋渦。就連前COO穆劍也指出雕爺牛腩主要是品牌、營銷做得好,食客中60%為只來一次的好奇者,其所謂的產(chǎn)品思維、用戶思維、迭代思維與專業(yè)餐飲有很大沖突。2016年,融資12億元的黃太吉也被爆下滑,北京關店50%以上,O2O轉(zhuǎn)型未打開局面。

        2015年,生鮮、養(yǎng)車、外賣、家政、美業(yè)、教育、旅游、出行等O2O領域出現(xiàn)大規(guī)模死亡潮。起初,試圖挽救O2O大好局面的入局者抱上了“消費升級”“互聯(lián)網(wǎng)+”的新大腿,以期扭轉(zhuǎn)局面??墒峭顿Y人很快就無情地指出:O2O加的全是勞動密集型行業(yè),不講效率只講補貼和規(guī)模,業(yè)態(tài)都這么苦了還要秀前衛(wèi)感?

        事實上,O2O恰恰死在互聯(lián)網(wǎng)思維的局限性上:一是模式重,與互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的輕格格不入;二是互聯(lián)網(wǎng)+的領域不是互聯(lián)網(wǎng)人的地盤,入局適應期太長;三是營銷感過重,科技含量太低,用戶沒有忠誠度。

        2016年,就連小米也陷入苦局,市場份額被不那么互聯(lián)網(wǎng)思維的華為、vivo、OPPO反超,其一心打造的硬件閉環(huán)生態(tài)被友商從線下渠道突破。

        網(wǎng)紅餐飲、O2O、小米等的走弱,給互聯(lián)網(wǎng)思維乃至所有“互聯(lián)網(wǎng)單詞”打開了一個可被攻擊者利用的“后門”。過去,任何攻擊互聯(lián)網(wǎng)思維的行為都被視為“土鱉”。而現(xiàn)在當雷軍在央視《對話》節(jié)目中繼續(xù)暢談互聯(lián)網(wǎng)思維時,現(xiàn)場觀眾竟然紛紛提出質(zhì)疑,場面猶如批判。

        這是一件很嚴重的事情——如果互聯(lián)網(wǎng)思維都不靈了,那么就會威脅到一個至關重要的投資邏輯:

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以把持續(xù)盈利能力放到次位,商業(yè)模式的想象力、在未來行業(yè)中的地位才是最需要優(yōu)先考慮的事項。

        2015年6月,劉姝威采用傳統(tǒng)企業(yè)研究法,公開炮轟了行走在互聯(lián)網(wǎng)邏輯下大肆燒錢培育終端市場的樂視。當即,劉姝威遭遇口誅筆伐,輿論稱其“完全不懂一家互聯(lián)網(wǎng)公司”,完敗給了互聯(lián)網(wǎng)思維。在此之前,許小年逐條批判互聯(lián)網(wǎng)思維,稱其似是而非完全沒必要,以補貼換忠誠更屬誤導。結(jié)果,許小年被指“對互聯(lián)網(wǎng)思維一竅不通”。

        如今看來,劉姝威、許小年又是如何的具有先見之明——投資人不計投資回報周期一味地“喂養(yǎng)”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),真的有可能燒死企業(yè)也燒死自己。既然頂層的投資邏輯都已出現(xiàn)問題,投資人自然而然也會趨于冷靜、理性,不敢再繼續(xù)任性地砸錢。

        2016年8月,青年菜君便被傳遭遇投資跳票。早在2014年12月,《商界》雜志就對青年菜君、小農(nóng)女、青青菜園三家方便菜O2O企業(yè)進行過采訪。當時雖未實現(xiàn)盈利,青年菜君仍被一致看好,開業(yè)半年就獲得上千萬元天使投資,還被《新聞聯(lián)播》樹為創(chuàng)業(yè)典型??墒乾F(xiàn)在,青年菜君卻被指商業(yè)模式存在終端管理混亂等硬傷。

        如今,小農(nóng)女已經(jīng)轉(zhuǎn)向2B業(yè)務,青青菜園則被轉(zhuǎn)賣給南京一家公司。

        青青菜園創(chuàng)始人許伍用指出,難以規(guī)?;陀詈笠还锏呐涮兹毕?,都限制著方便菜O2O商業(yè)模式的發(fā)展。同時,創(chuàng)業(yè)者與資本的浮躁,使得許多創(chuàng)業(yè)公司停留在精神層面,落地后都變了味,情懷最終化為“炮灰”。

        當創(chuàng)業(yè)者,乃至投資人都在思考自己的邏輯問題時,寒冬不期而至。那么,接下來的問題是,這些被吹捧了四五年的“互聯(lián)網(wǎng)單詞”,為何會如此不堪一擊?

        商業(yè)模式危機

        真相可能是,我們陷入了除創(chuàng)業(yè)者數(shù)量、熱錢規(guī)模之外的第三種泛濫:商業(yè)模式泛濫。

        我們對《商界》雜志、西斯科創(chuàng)業(yè)營2014年以來采訪的30家企業(yè)進行了資料整理與回訪,并借助IT桔子對他們所處的行業(yè)領域進行了數(shù)據(jù)梳理。

        面對資本寒冬或眼下的困難,盡管所有企業(yè)都給出了不同的見解,如股東意見不統(tǒng)一、受到行業(yè)巨頭擠壓、業(yè)務遭遇政策限制、模式需要更多資金……但是,我們分析這些企業(yè)的商業(yè)模式,會發(fā)現(xiàn)一個驚人的結(jié)果:一個行業(yè)中的創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)模式近乎雷同,不同行業(yè)間的創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)模式也相當趨近——簡言之,所有人都在試圖做“平臺”。甚至就連Wi-Fi鑰匙、游戲加速器、網(wǎng)紅避孕套都在做平臺,不但在中國做甚至去印度、美國做。

        中國人對平臺化商業(yè)模式的格外寵溺,導致了三種不利的情況。

        第一種情況,如果商業(yè)模式本身不成立,那么所有跟進者無一幸免,遭遇“種別滅絕”。

        樂淘網(wǎng)被賣掉后,其創(chuàng)始人畢勝提出了著名的“電商騙局論”,直指垂直電商“這也要錢、那也要錢,怎么干都是賠”。很快,從廠商,到供應商,再到投資人,都對垂直電商體量不如大型電商、供應鏈整合得不到傳統(tǒng)勢力支持、物流存在致命短板等模式癥結(jié)展開反思。行業(yè)吹響了撤退、轉(zhuǎn)型的號角。

        如今,純粹的垂直電商接近滅絕,商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、調(diào)整不成功即意味著死亡。

        第二種情況,如果商業(yè)模式本身成立,同場競技的玩家太多也會導致惡性競爭,沒有贏家。

        最突出的就是智能手機熱。與美國人、韓國人以及華為比較純粹地做手機不同,從魅族到小米,從錘子到樂視,都熱衷于做黃頁、做內(nèi)容、做社交、做支付等,目標都是把自己做成捆綁用戶衣食住行的超級生態(tài)平臺,同時遏制對手的流量入口。

        2015年3月,《商界》雜志對大可樂手機進行過專訪。這家創(chuàng)業(yè)公司的體量雖然與友商完全不能相比,但是卻建立了全套的“生態(tài)模式”,并堅持硬件免費……2016年3月,紅極一時的大可樂手機被確定項目結(jié)束,淹死在生態(tài)模式、免費模式的紅海之中。

        顯然,能夠?qū)崿F(xiàn)“唯我獨尊”的終究不多,過程也極為艱難。中國的智能手機廠商們目前正在“硬件競賽”“價格競賽”“圈層競賽”等低端戰(zhàn)場中苦苦掙扎。

        第三種情況,如果商業(yè)模式對傳統(tǒng)模式存在替代性,那么顛覆者太多也會導致“劣幣驅(qū)逐良幣”。

        最明顯的莫過于O2O領域?!渡探纭酚浾咄ㄟ^走訪廣告?zhèn)髅焦尽⒌赝乒?,掌握了部分傳單印量?shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn):北京望京片區(qū)、重慶光電園片區(qū)在2014-2016年活躍出現(xiàn)過的新的外賣公司接近100家。這些曾經(jīng)試圖顛覆傳統(tǒng)餐飲的O2O公司幾乎已經(jīng)遭遇“團滅”。

        另一個明顯的領域是支付領域。并不像Apple Pay、Paypal那樣老老實實地做一個支付工具,中國的支付平臺都在往資金沉淀、交易流水、社區(qū)O2O上生拉硬扯,試圖顛覆銀行及傳統(tǒng)商業(yè)體系。然而,顛覆并沒有發(fā)生,因為潛在的合作對象太多,銀行時不時地都可以給“支付寶們”施以一記“冷拳”。

        商業(yè)模式的雷同、泛濫,直接結(jié)果就是模式創(chuàng)新的邊際效益下降,只能依靠增加傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如人力、資本的數(shù)量來提高效益,所有曾經(jīng)帶來過偉大公司的互聯(lián)網(wǎng)底層邏輯都陷入了平庸。

        比如免費模式,它的四種情況目前都已進入紅海。1.直接交叉補貼:網(wǎng)游業(yè)的洗牌宣告免費帶動收費的末路;2.三方市場:互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)大幅下滑;3.免費+收費:網(wǎng)盤業(yè)、內(nèi)容業(yè)的地震宣告紅利期結(jié)束;4.純免費:知乎、字幕組的持續(xù)經(jīng)營問題早已爆發(fā)。

        著名財經(jīng)作家吳曉波早在2015年底就意識到“互聯(lián)網(wǎng)鐵律”的落幕。他發(fā)現(xiàn),就算是阿里巴巴這樣強大的平臺,竟然也需要大規(guī)模的地推與傳統(tǒng)廣告投放,而非線性的社交信息已經(jīng)極大地挑戰(zhàn)了舊有流量分發(fā)模式。值得一提的是,互聯(lián)網(wǎng)公司最賴以成名的“輕模式”實際上也不輕了:京東8萬人、阿里巴巴3萬人、騰訊3.6萬人、百度3.5萬人……

        創(chuàng)業(yè)公司、資本、商業(yè)模式的多重泛濫導向了一個尷尬的結(jié)論:我們曾試圖通過互聯(lián)網(wǎng)+實現(xiàn)“消費升級”“供給側(cè)改革”,然而回頭才發(fā)現(xiàn):互聯(lián)網(wǎng)領域也需要“供給側(cè)改革”。

        誰是下一個“新詞”

        遺憾的是,狂熱往往具有慣性,人為的風口制造運動仍在寒冬中繼續(xù)。

        2016年,網(wǎng)紅、直播、跨境電商、大健康、體育+、泛娛樂等創(chuàng)業(yè)領域都在試圖與“消費升級”“供給側(cè)改革”進行捆綁。他們中有腳踏實地的創(chuàng)業(yè)人,也有一種“寒冬中的創(chuàng)業(yè)候鳥”:偽造一個概念新穎卻沒有實質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)公司,進駐政府扶持的孵化器、創(chuàng)業(yè)園中獲取補貼;待到另一個地區(qū)新開孵化器、創(chuàng)業(yè)園,要么搬家要么設立子公司,由此繼續(xù)騙取補貼。

        從某種程度上說,大多數(shù)資本選擇了冷靜。由于創(chuàng)投機構的謹慎、克制,VR、機器人、AI等原計劃接班的風口被控制在溫和的范圍內(nèi),資源相對圈定在了真正獲得技術突破、創(chuàng)新的公司里。

        而對其他更多人來說,拋棄互聯(lián)網(wǎng)思維,他們可能會擁抱一個全新的互聯(lián)網(wǎng)單詞:國民總時間(GNT)。

        GNT不斷地出現(xiàn)在近期的各種創(chuàng)投論壇上,后來被內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者羅振宇做了系統(tǒng)的歸納。GNT的大致意思是,在人口紅利接近消失,創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)供給側(cè)內(nèi)容達到全體國民所能承受的極限時,能夠節(jié)約用戶時間而不是消耗用戶時間,能夠最大程度利用碎片化時間,能夠體現(xiàn)用戶單位時間價值的商業(yè)模式才能夠存活下來。

        GNT在某種程度上解釋了流量下滑、免費模式失靈等現(xiàn)象。比如:維基百科、百度知道通過網(wǎng)民參與編輯內(nèi)容,實現(xiàn)了內(nèi)容的無限豐富。但是,這些內(nèi)容不具權威性,也不負責正確性。于是,用戶擁抱分答、live,通過向?qū)I(yè)人士直接求教獲取內(nèi)容,得到時間上的效率。

        但是,GNT在宣布一部分商業(yè)模式的死刑時,與其他互聯(lián)網(wǎng)單詞一樣也吹捧了另一部分商業(yè)模式的前景,而其中同樣可能沒有實質(zhì)價值。比如,在線教育模式因耗時長而被貶低,但是把教學時間縮短成短視頻模式,也難以實現(xiàn)知識的傳授。

        更何況,誰在具體占用了用戶的時間,節(jié)省時間與消費之間到底有多少聯(lián)系,如何讓用戶根據(jù)時間效益進行關鍵決策……這些問題還沒有答案。

        一個或數(shù)個互聯(lián)網(wǎng)單詞已經(jīng)難以概括這個被改變的紛繁復雜的商業(yè)世界。但是幾乎可以確定,能夠為用戶真正創(chuàng)造價值的商業(yè)模式創(chuàng)新將成為2017年的主旋律:百度將啟動包括智能交互方式、高效內(nèi)容滿足、閉環(huán)服務交易及個性化推薦機制在內(nèi)的“新搜索”;大量發(fā)起于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),基于云計算、大數(shù)據(jù)決策的C2B、M2C工廠將如雨后春筍般涌現(xiàn);車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的向下發(fā)展,將為分時租車、設備共享等共享經(jīng)濟帶來希望……

        寒冬之后浮現(xiàn)生機,唯創(chuàng)新不死。

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