韓霞

[摘 要] 公關(guān)交際英語為行業(yè)英語（ESP），是本校公共關(guān)系學(xué)和禮儀方向?qū)W生的專業(yè)必修課程。筆者通過三年的教改實踐，摸索出一條以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為輔，以交際教學(xué)法為主的教學(xué)模式，并改革考試，在實踐過程中不斷完善教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)英語；公關(guān)交際英語；教學(xué)模式；交際教學(xué)法；Blackboard平臺；體演文化

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2017） 02-0090-02

根據(jù)筆者所在學(xué)校的本科人才培養(yǎng)方案，新增專業(yè)公共關(guān)系學(xué)（以下簡稱公關(guān)）及播音與主持藝術(shù)（禮儀文化方向）（以下簡稱禮儀）開設(shè)專業(yè)必修課公關(guān)交際英語。在沒有前人借鑒的條件下，我們自2009年開始編寫大綱，遴選教材、參考書，制作課件，設(shè)計考試等。用三年的時間逐步完備該課程的建設(shè)工作，并完成了網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。該課程在本校面向中高年級本科生，此階段學(xué)生已完成大學(xué)英語四級水平測試。公關(guān)交際英語是行業(yè)英語（ESP），具有行業(yè)實用性與交際性的特點。課程以語言訓(xùn)練為本，同時培養(yǎng)跨文化交際能力和增強文化差異敏感性。課程內(nèi)容以英語交際口語和應(yīng)用寫作為主。實際教學(xué)中受時空制約，教師無法通過傳統(tǒng)課堂完成檢查、監(jiān)測、評價與反饋等。為此，課堂內(nèi)，借鑒“體演文化”教學(xué)法，實現(xiàn)多方位互動，最大程度地體現(xiàn)該課程的行業(yè)特色；課堂外，借助Blackboard教學(xué)平臺（簡稱BB平臺）延續(xù)課堂。

一 教育技術(shù)的應(yīng)用

本課程教改核心一是“自主”學(xué)習(xí)，二是“互動”教學(xué)。通過Blackboard網(wǎng)絡(luò)平臺輔助，結(jié)合任務(wù)型教學(xué)法實現(xiàn)“自主”，采用漸進式交際教學(xué)法達到“互動”。交際法教學(xué)手段由傳統(tǒng)的三P教學(xué)法，到體驗式教學(xué)法，到“體演文化”教學(xué)法。教改需要創(chuàng)新，創(chuàng)新有顯性和隱性之分。筆者認為意識形態(tài)與思維的創(chuàng)新（隱性）并非旦夕之間，但方法與技術(shù)上的革新（顯性）卻以不可阻擋之勢迅速闖入日常生產(chǎn)、生活中。日新月異的多媒體技術(shù)使得傳統(tǒng)教學(xué)手段和方法不以人的意志為轉(zhuǎn)移而“被創(chuàng)新”。網(wǎng)絡(luò)和教育日益緊密廣泛的聯(lián)姻，使得教育技術(shù)賦予教學(xué)新的特征，同時帶來了教育理念和學(xué)習(xí)思維方式的改變。對此，祝智庭（2001：23）教授對信息化教學(xué)模式做了教育哲理分析。英語教學(xué)使用信息技術(shù)的幾點益處如下：（1）提供真實的語料；（2）提供人際交流環(huán)境；（3）激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。（宋濤，2007）公關(guān)交際英語課程本質(zhì)在于“交際”，因此，該課程教改中激發(fā)學(xué)生交流愿望，增強師生、生生之間的互動尤為重要。課程管理系統(tǒng)（course management system，簡稱CMS）為高校英語教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)造了契機。CMS基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，具有評價、交流、上傳資料、同伴互評、學(xué)生小組管理、收集與管理學(xué)生的成績、問卷調(diào)查、跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進展等功能，當(dāng)前全球最流行的CMS包括Blackboard、WebCT、ecollege、LearningSpace等。（翁克山等，2010：148）本校引進的就是其中的Blackboard軟件系統(tǒng)，目前用于支持校園內(nèi)教學(xué)，作為網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程、重點課程等教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輔助平臺。該平臺是以課程為中心集成網(wǎng)絡(luò)“教”“學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可以在教師的引導(dǎo)下，自主選擇要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。師生、生生之間可以根據(jù)教、學(xué)的需要進行在線交流。教師可以利用Blackboard和現(xiàn)有課堂教學(xué)進行有機結(jié)合，提高課堂教學(xué)效率，減少重復(fù)勞動，提高整體教學(xué)質(zhì)量。但是基于BB平臺的網(wǎng)絡(luò)課程終究是輔助教學(xué)而非替代傳統(tǒng)教學(xué)，因此，本教改將BB平臺定位為教學(xué)輔助工具，真正的創(chuàng)新在于是否有切實有效的教學(xué)方法。

二 “體演文化”教學(xué)法的應(yīng)用

教改借鑒“體演文化”（performed culture）教學(xué)法，由美國俄亥俄州立大學(xué)東亞語言文學(xué)系研究人員提出，是一種以演練文化為目標(biāo)的第二語言教學(xué)方法。該教學(xué)法將第二語言的學(xué)習(xí)看作是在目標(biāo)文化環(huán)境中的文化行為，學(xué)習(xí)第二語言就是要體驗并演練這種文化行為。 （曲抒浩等，2010）其核心倡導(dǎo)人是美國漢學(xué)家Galal Walker，中文名吳偉克。吳偉克博士于上世紀(jì)90年代起發(fā)表了一系列文章，闡述“體演文化”理論來源和其特點?！绑w演文化”強調(diào)不僅將目標(biāo)文化作為知識講授給學(xué)生，而是應(yīng)該讓學(xué)生能夠通過故事體的情景編排表演出來，用行為將語言與文化聯(lián)系起來，從而達到“知行合一”，這與公關(guān)交際英語課堂為達到“學(xué)以致用”而采用場景模擬表現(xiàn)法有異曲同工之妙，為了表演，體演事件需滿足Carlson的五個規(guī)定性元素。（吳偉克，2010）“體演文化”教學(xué)法本用于教美國學(xué)生學(xué)習(xí)中文，目前在國內(nèi)的應(yīng)用和推廣也是在對外漢語教學(xué)領(lǐng)域。但是，“他山之石，可以攻玉”，對外漢語教學(xué)（TCFL）與英語作為外語教學(xué)（TEFL）同屬二語習(xí)得研究，雖然該教學(xué)法對于國內(nèi)TEFL教學(xué)的應(yīng)用尚待開發(fā)與考證，但是由于該教學(xué)法十分暗合本校授課對象的藝術(shù)型氣質(zhì)，加之公關(guān)交際英語課程極強的實用性和實踐性特點，采用此法大大活躍了課堂氣氛，得到學(xué)生的喜愛，教學(xué)效果明顯。

三 教學(xué)改革實踐

教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)該課程教學(xué)存在的主要問題有五個方面：①現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂過大；②教學(xué)情景單一；③教師如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)較高的性價比；④如何將該英語課程“行業(yè)化”，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不行，它還要求教師同時掌握公關(guān)專業(yè)與英語語言文化知識并且具備豐富的實踐經(jīng)驗。⑤傳統(tǒng)考試不能真實反映學(xué)生的口語交際應(yīng)用能力，無法檢測語言實踐效果。針對以上問題，我們從以下五個方面開展教學(xué)改革，取得了一定成效：

①充分利用BB平臺中在線作業(yè)、討論版、分組等互動板塊，增加學(xué)生音頻作業(yè)與在線批改，提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供條件。部分解決了現(xiàn)有的課堂過大的問題。

②運用“體演文化”教學(xué)法可以進行場景模擬與表演，課堂上最大程度地營造目標(biāo)語語言文化環(huán)境。解決了教學(xué)情景單一，實現(xiàn)多樣化、接近真實化的問題。

③關(guān)于教師如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)較高的性價比，利用平臺監(jiān)測學(xué)生BB平臺使用頻率，同時組織學(xué)習(xí)其他院校同行對BB平臺使用與開發(fā)的經(jīng)驗。

④關(guān)于如何將該英語課程行業(yè)化，除了在課堂上引進“體演文化”教學(xué)法，爭取二級學(xué)院在學(xué)生實踐實習(xí)等環(huán)節(jié)上予以重視與扶持，為學(xué)生提供“學(xué)以致用”的平臺。同時，利用二級學(xué)院已有的實踐平臺和大型活動，如2016年9月在杭召開的G20，鼓勵學(xué)生參與其中，實踐公關(guān)交際英語。

⑤全面改革考試，擯棄傳統(tǒng)的以理論為主的筆試，而是采用交際口語部分用口試，應(yīng)用寫作部分采用筆試。為了以“試”促“學(xué)”，全面鋪開口試，擴大口試成績比例，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計題目，以2～3人為一組，由獨白、對話和小組role-play三種形式進行口試。為了讓全體學(xué)生參與語言實踐，期中考試完全口試，期末為口、筆試結(jié)合。

四 仍待解決的問題

雖然，本教改進行了三年時間，但是作為一門新開設(shè)課程，負責(zé)人從“無”到有，確實積累了一些教改實踐經(jīng)驗和理論成果，但是深深感到這個課題有很大的研究空間。問題一，如何將課堂語言最大限度地實現(xiàn)真實場景化，光靠任課教師的個人智慧遠遠不能勝任ESP的內(nèi)容與學(xué)生對專業(yè)語言的期待，跨專業(yè)合作的團隊的組合。問題二，盡可能地與時俱進地將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實公關(guān)領(lǐng)域的最新理論和實踐成果接軌，這需要公關(guān)行業(yè)資深人士的點撥，該公關(guān)工作，負責(zé)人已經(jīng)開展了，介紹專業(yè)人士為同學(xué)們舉行職場講座，將會進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。問題三，就是專門教材的編寫，從2010年起，公關(guān)英語類書籍逐漸在社會中流行起來，但是至今仍缺乏較好地適用于高校職業(yè)教育領(lǐng)域的教材或書籍，能夠?qū)⒐P(guān)專業(yè)知識和英語語言知識很好地結(jié)合起來的書很匱乏，這需要編著者既有英語教學(xué)理論功底，又具備公關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識，而且后者又是一門新興領(lǐng)域，二者結(jié)合將為此門課程的教改提供廣闊的研究空間。問題四，目前公關(guān)交際英語書籍基本是交際口語加實用寫作兩部分。在口語教學(xué)上，本課題在研究過程中，逐步接觸到目前最新的美國“體演文化教學(xué)法”，正嘗試在課堂中使用，特別是在“體演”選材上也是一個新的課題。Galal Walker使用《春草》，我們是否也可以選擇一個英語國家本土的文學(xué)作品作為課堂劇本呢？

總之，本課程教改目標(biāo)是建立以學(xué)生為中心、教師為指導(dǎo)的“體演文化”教學(xué)法改革試點，充分激發(fā)學(xué)生英語交際積極性，增強公共關(guān)系專業(yè)和禮儀文化方向的學(xué)生的英語交際技能，為今后的社會實踐、實習(xí)等打好語言基礎(chǔ)，增強就業(yè)競爭力，拓寬就業(yè)道路。首先，通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，利用BB平臺輔助課程，促進教師與學(xué)生課堂內(nèi)外的交流與互動，實現(xiàn)教學(xué)個性化。其次，日常課堂應(yīng)用“體演文化”教學(xué)法，以學(xué)習(xí)小組為單位在各單元學(xué)習(xí)之后完成場景模擬作業(yè)，再通過課堂表演，教師評點，達到“學(xué)以致用”的目的。最后，借助學(xué)生所在學(xué)院的第二課堂和實踐平臺，增加英語交際實踐內(nèi)容，要求學(xué)生針對所學(xué)與實踐作出英語報告，授課教師作出及時評價與反饋，并檢驗教學(xué)效果。將現(xiàn)有的BB平臺與“體演文化”教學(xué)法聯(lián)姻，為《公關(guān)交際英語》課程提供新型的教學(xué)模式找出一條現(xiàn)實有效的探索之路。通過以上改革，力圖實現(xiàn)以學(xué)生為主體的互動型教學(xué)，為學(xué)生提供實踐平臺，激發(fā)學(xué)生使用英語進行交際的愿望，變“要我說”為“我要說”。最后，為了充分體現(xiàn)該課程的實踐性，本課程考試采取期中完全口試，期末口筆試結(jié)合方式，全體學(xué)生參與實踐，教學(xué)效果明顯。

參考文獻

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