文麗萍

（湖南科技學(xué)院 人文與社會科學(xué)學(xué)院，湖南 永州 425199）

高校教師心理契約違背的影響因素的分析

文麗萍

（湖南科技學(xué)院 人文與社會科學(xué)學(xué)院，湖南 永州 425199）

高校教師的心理契約是指學(xué)校與老師之間的一系列期望及相互之間內(nèi)隱的責(zé)任和義務(wù)。它的主要內(nèi)容是學(xué)校對教師的責(zé)任和教師對學(xué)校的責(zé)任，一部分為學(xué)校的組織責(zé)任，另一部分為高校教師的責(zé)任。學(xué)校的組織責(zé)任及高校教師的責(zé)任均包含三個維度：交易維度、關(guān)系型維度及發(fā)展型維度。教師的期望、學(xué)校組織的責(zé)任的違背會引起高校教師心理契約的違背，對心理契約穩(wěn)定性影響最大的是學(xué)校組織責(zé)任中的交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任，發(fā)展責(zé)任次之。

心理契約 心理契約違背 影響因素

在新的時代背景下，高校教師的心理與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期大學(xué)教師的社會心理和價值觀都發(fā)生了大的變化，教師的需求結(jié)構(gòu)從單一轉(zhuǎn)向多重混合，那些隱含在學(xué)校與高校教師之間的心理契約關(guān)系，影響著教師的工作和情感投入，也影響著老師對待學(xué)校組織的態(tài)度和滿意度，對于教師的離職意向和流動率也有著大的影響。在教育體制變革及高校變革的今天，我國高校管理的體制和制度中存在一些不合理之處，這必然會影響教師與學(xué)校心理契約的穩(wěn)定性，教師與學(xué)校之間心理契約的違背的可能性增強。在高校這樣的組織內(nèi)，教師的心理契約具體有哪些內(nèi)容，教師的心理契約違背跟什么因素有關(guān)，教師心理契約違背后對其態(tài)度、行為有何影響，這些成為高校的人力資源管理中關(guān)注的焦點。

一、高校教師心理契約的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)

1.高校教師的心理契約的內(nèi)涵

心理契約一詞最早使用在企業(yè)管理中，美國的心理學(xué)家阿吉里斯用“心理工作契約”一詞描述主管與下屬之間的一種隱性的非正式的理解與默契關(guān)系。Levinsond等研究者通過對近千名員工的訪談分析證實了心理契約的存在，他們給出的定義是：“心理契約是無形的、動態(tài)和變化的，是工人和企業(yè)雙方期望的綜合?！北疚闹袑⒏咝＝處煹男睦砥跫s界定為學(xué)校與老師之間的一系列期望及相互之間內(nèi)隱的責(zé)任和義務(wù)。高校教師的心理契約是存在于教師個體與高校雙方之間的，而且是一種主觀的理解。在這種定義下的高校教師的心理契有兩個水平，一個是教師個體層面的，一個是學(xué)校組織層面的。具體而言，從教師層面來說，就是指教師對于學(xué)校的期望或?qū)W校對教師的責(zé)任是什么，從學(xué)校層面來說，學(xué)校對于教師的期望或教師對于學(xué)校的責(zé)任是什么。簡而言之，高校教師心理契約的主要內(nèi)容是學(xué)校對教師的責(zé)任和教師對學(xué)校的責(zé)任。

2.高校教師心理契約的三維結(jié)構(gòu)

如何才能更好地理解高校教師的心理契約？我們可以對它的具體結(jié)構(gòu)進行分析。李原對于中國企業(yè)員工的心理契約的結(jié)構(gòu)的相關(guān)研究指出心理契約有規(guī)范性責(zé)任、人際型責(zé)任和發(fā)展型責(zé)任。根據(jù)教育領(lǐng)域的有關(guān)教師心理契約研究成果，本文中將大學(xué)教師心理契約分成兩個部分，一部分為大學(xué)的組織責(zé)任，另一部分為大學(xué)教師的責(zé)任。大學(xué)的組織責(zé)任及大學(xué)教師的責(zé)任均包含三個維度：交易維度、關(guān)系型維度及發(fā)展型維度。交易維度的責(zé)任是指高校教師較為關(guān)切的物質(zhì)利益及一些規(guī)范性的工作的相互關(guān)系，如學(xué)校為教師提供工資福利待遇、支持性的工作環(huán)境、老師認真完成學(xué)校的任務(wù)，提高工作水平。關(guān)系維度的責(zé)任是指高校教師與高校建立穩(wěn)定和諧的交互關(guān)系，如學(xué)校尊重、關(guān)愛教師，教師努力維護學(xué)校的聲譽等。發(fā)展維度的責(zé)任是指高校為教師的自身職業(yè)規(guī)劃、自我價值實現(xiàn)提供條件，教師要為所在高校發(fā)展的長遠利益而努力的責(zé)任。

二、高校教師心理契約違背及具體的發(fā)生過程

大多數(shù)研究者同意心理契約違背是一種主觀認知，只要主觀認為組織沒有履行義務(wù)，不管組織到底是否履行義務(wù)，就會出現(xiàn)心理契約違背。Morrison和Robinson認為心理契約違背（violation）涉及的是個體情感和情緒體驗，指的是個體基于組織未能充分履行心理契約的認知而產(chǎn)生的一種情緒體驗，其核心是憤怒情緒。當高校教師主觀認為所在的學(xué)校背信棄義或自己受到學(xué)校的不公正對待時，教師就會感受到組織并未履行心理契約，對學(xué)校產(chǎn)生一種負面的看法，從而產(chǎn)生消極的情緒，影響了工作態(tài)度，也降低了工作的積極性，并最終可能會導(dǎo)致教師離職。

高校教師心理契約違背的具體過程為：高校教師受到組織選擇、工作績效、工資待遇、員工交流等外部因素的影響，感覺學(xué)校組織層面未能兌現(xiàn)責(zé)任，學(xué)校層面所受到的外部因素的影響同樣也會作用于教師。當這些影響綜合作用在教師身上之后，教師就會根據(jù)內(nèi)在的情緒體驗結(jié)合感受到的信息進行信息加工和認知歸因，以此斷定是否發(fā)生了心理契約的違背及衡量心理契約違背的程度，并決定自己所采取的態(tài)度和行為。

三、高校教師心理契約違背的影響因素的分析

國內(nèi)外研究認為心理契約違背與以下變量相關(guān)：（1）引起心理契約違背產(chǎn)生的因素前因變量，如員工自身的一些特征；（2）與同心理契約違背緊密相關(guān)，但又難以確定彼此的因果關(guān)系的調(diào)節(jié)變量；（3）心理契約違背與其他變量之間的中介變量；（4）受到心理契約違背影響的因素結(jié)果變量。Turnley和 Feldman提出的心理契約違背差異模型認為違背理解差異主要受三個因素的影響：員工期望的來源、心理契約破裂的具體因素、差異的性質(zhì)特點。筆者將從教師的期望和高校教師心理契約違背的外在組織責(zé)任因素進行分析。

1.教師期望的影響

高校教師對于學(xué)校組織文化和標準操作實踐有著自己的感知，這些較穩(wěn)定的因素會讓教師定格高校組織與他們的關(guān)系，而且每個老師都會在心里樹立對于學(xué)校組織如何運行的理想化觀念。

在契約最初建立時，有些心理契約的內(nèi)容可能開始是雙方都互相認同的，但是心理契約是動態(tài)變化的，它不會像學(xué)校與教師的書面契約一樣穩(wěn)定和得到很好的履行，心理契約的履行經(jīng)常遭到忽略。如果學(xué)校所履行的責(zé)任與所承諾的責(zé)任之間存在大幅度的差異，那么教師就會感覺到在情感上受到欺騙，更有可能體驗到心理契約違背。教師感受到的低于期望的事件的原因主要有：一是有可能是組織沒有能力兌現(xiàn)某些責(zé)任，如更高的薪酬等，二是學(xué)校有能力有可能兌現(xiàn)責(zé)任，但是基于學(xué)校利益或其他方面違背責(zé)任，三是有可能學(xué)校與教師對于心理契約的內(nèi)容的理解不一致，最終可能因為溝通不暢而導(dǎo)致心理契約破裂，教師就會產(chǎn)生心理契約違背心理。

2.組織責(zé)任的具體因素的影響

心理契約結(jié)構(gòu)中的三個維度從不同層面對應(yīng)教師的不同需求，在學(xué)校組織中所履行的職責(zé)中有基于滿足生活和工作所需要的基本物質(zhì)保障的交易型責(zé)任，也有基于滿足尊重、歸屬和愛的需求的關(guān)系型責(zé)任，還有滿足教師自我發(fā)展及自我實現(xiàn)的發(fā)展型的責(zé)任。一旦這些具體的心理契約的內(nèi)容遭到破壞，就會造成教師在成長上的一些需求的缺失，這樣就極有可能造成教師不同程度的心理契約的違背。究竟是哪些外在因素影響到高校教師的心理契約的違背？這些因素對高校教師心理契約違背的影響程度是怎樣的呢？為此，筆者通過網(wǎng)絡(luò)的形式對300多位來自全國各地的大學(xué)教師進行了簡單的調(diào)查。教師心理契約的違背主要是因?qū)W校組織方面的責(zé)任缺失而致，我們根據(jù)心理契約中組織責(zé)任中的交易維度、關(guān)系維度及發(fā)展維度三個方面的一些因子進行了調(diào)查。其中學(xué)校的交易維度主要項目有提供良好的校園環(huán)境、提供良好的薪酬福利、合理安排工作任務(wù)、提供良好高效的行政管理、提供良好的學(xué)術(shù)交流平臺、配備充分的教學(xué)科研資源、提供豐富的業(yè)余文化生活，關(guān)系維度包括的項目有尊重教師、關(guān)心教師、 公平公正對待教師、重視教師提出的合理化建議，發(fā)展維度相關(guān)的項目有提供廣闊的個人發(fā)展空間、為教師提供便利、提供有晉職的機會、給予進修培訓(xùn)的機會。這些所有可能會影響教師契約違背的因素中，讓被調(diào)查的對象按影響程度大小進行排名，結(jié)果顯示：排名第一的是尊重教師的權(quán)利和尊嚴，排名第二的是提供良好的薪酬福利，第三是公平公正，其后依次是提供晉級的機會、合理安排工作任務(wù)、關(guān)心教師、重視教師提出的合理化建議、配備充分的教學(xué)科研資源、提供良好的學(xué)術(shù)交流平臺、提供廣闊的個人發(fā)展空間、給予進修培訓(xùn)的機會、為教師提供便利、提供良好高效的行政管理、提供良好的校園環(huán)境、提供豐富的業(yè)余文化生活。從各個影響因子的影響程度的排名中可以看出，對于高校教師心理契約穩(wěn)定性影響最大的是學(xué)校組織責(zé)任中交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任，發(fā)展責(zé)任次之。

三、心理契約違背對高校教師的行為及態(tài)度的影響

大量研究表明，雇員認知到心理契約的違背會降低對于組織的信任、工作滿意度降低、留職意愿降低、工作態(tài)度變消極。高校教師心理契約的違背同樣會對教師的態(tài)度和行為產(chǎn)生負面影響，有可能有更好的去處的老師可能會選擇離職，而無法離開的會對工作不認真，敷衍了事，對于學(xué)校的發(fā)展漠不關(guān)心，不會承擔一些本職工作之外的責(zé)任。另外還有可能會出現(xiàn)一些極端的對抗行為，影響到學(xué)校的發(fā)展，對組織造成利益損失。在網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查顯示，當感受到心理契約遭到破壞時，大多數(shù)老師不會直接離職，但是對于他們對學(xué)校的忠誠度、工作態(tài)度都產(chǎn)生了嚴重影響，從而直接導(dǎo)致教學(xué)水平下滑。

高校教師作為知識型員工，他們的心理素質(zhì)和心理期望值都相對較高，那么對于高校組織來說，心理契約的影響力更大，同樣心理契約違背所引發(fā)的負面影響力也會更大。因此，深入理解在高校與教師之間建立的心理契約，了解心理契約違背現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及危害，對于如何減少產(chǎn)生心理契約違背現(xiàn)象影響因素并有效防范由此發(fā)生的行為風(fēng)險有著重要的意義，同時對教師自身發(fā)展、高校師資管理工作乃至高校的整體發(fā)展都有著深遠意義。

［1］陳加洲，凌文輇，方俐洛.心理契約的內(nèi)容、維度和類型［J］.心理科學(xué)進展，2003（4）.

［2］李原，郭德俊.組織中的心理契約［J］.心理科學(xué)進展，2002（1）.

［3］楊杰，凌文輇，方俐洛.心理契約破裂與違背芻議［J］.暨南學(xué)報哲學(xué)社會科學(xué)，2003（2）.

高校教師心理契約的違背及維護機制的研究，湖南省教育規(guī)劃課題，湘教科規(guī)通〔2014〕006號。