趙曉華

（唐山市豐潤區(qū)銀城鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院，河北 唐山 064300）

兒科護士應具備的素質(zhì)與能力探析

趙曉華

（唐山市豐潤區(qū)銀城鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院，河北 唐山 064300）

幼兒是祖國的花朵、是祖國未來的棟梁、更是千千萬萬個家庭之間的凝聚點，一旦孩子的健康出現(xiàn)異常整個家庭的人員都會變得非常緊張，因此作為從事兒科工作的護士更應該不斷提高自身的專業(yè)水平，從而最大程度的減少孩子的病痛。兒科工作主要面對的對象都是兒童且其不具備一定的自我判斷能力和行為能力，在治療過程中具有一定的特殊性，這就要求兒科醫(yī)護人員不但要具備扎實的專業(yè)水平，而且要具有一定的溝通能力，這樣才可以確保孩子在治療時更加順利并獲得更好的治療效果。

兒科護士；素質(zhì)；能力

每個孩子都是家長的掌上明珠，當孩子的健康出現(xiàn)異常進行診治時，醫(yī)護人員的專業(yè)水平、道德素質(zhì)、服務質(zhì)量都是家長非常關注的，希望自己的孩子得到更好的治療效果[1]。兒科護士雖然服務的主要對象是孩子，但是卻要做好與每個家庭成員的溝通交流工作，一旦護士在工作過程中出現(xiàn)失誤則帶來的后果是非常巨大的甚至會造成醫(yī)療糾紛，從而影響整個醫(yī)療行業(yè)的聲譽，所以兒科護士在不斷提升自身專業(yè)水平的同時也要加強鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力。

1 兒科護士的素質(zhì)要求

由于社會在不斷的進步，兒科護理工作也從醫(yī)院逐漸向家庭、學校、小區(qū)進行擴散。兒科護士要適應社會的發(fā)展，熟悉兒童在每個年齡階段的可能會遇到的問題，不但要了解其身體發(fā)展過程而且要了解其心理在每個發(fā)展階段的想法，同時與現(xiàn)代心理學、生物學、社會學相結(jié)合對兒童進行全方位、多層次的護理，從而確保每位兒童能夠健康成長。另外，最重要的一點就是兒科護士要真心喜愛兒童護理工作、喜愛與兒童溝通交流，只有從內(nèi)心喜歡本職工作才能確保工作的順利。

2 兒科護士要樹立以人為本的護理理念

兒科護士工作的對象是兒童，在具體的治療過程中不僅需要與醫(yī)生相互配合對疾病進行治療，而且要關注兒童心理上的想法，要能夠安撫兒童的逆反心理，使兒童能夠積極接受治療。兒童的護理工作與成人護理工作相比較具有技術性強、工作量大且工作繁瑣、工作壓力大的特點，所以兒科護士不但要掌握豐富的理論知識，而且要考慮到家長的焦慮、惶恐的心理，及時做好與家長的溝通工作，把具體的治療計劃、治療過程透明化，讓家長能夠知道治療方式，這樣家長才能安心。同時把“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻社會”的服務宗旨貫徹執(zhí)行到具體的工作過程中，這樣不但能夠使病人早日康復，而且可以大大降低發(fā)生醫(yī)療事故的概率，從而營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。

3 增強服務意識、轉(zhuǎn)變兒科護理思想

在布置兒科病房時要站在兒童的視角去考慮，以下幾點是可以采取的措施：地面使用防滑地板保證兒童的安全；在房間內(nèi)放置一些鮮花和綠色植物改善緊張氛圍；在墻壁上粘貼一些兒童比較喜歡的卡通形象來降低兒童的緊張感；床上的被褥也要改變傳統(tǒng)的顏色和形式，要以天藍色、綠色、橙色等一些積極向上的顏色為主。在與兒童的溝通交流上兒科護士也應該掌握一些小技巧，多以朋友身份和其接觸，態(tài)度上要熱情、保持足夠的耐心。采取講故事、做游戲等一些娛樂方式和孩子進行溝通、不斷建立良好的伙伴關系，注重調(diào)節(jié)兒童的心理感受，降低其緊張感和恐懼感，逐步獲取孩子和家長的信任。另外，多增加一些人性化、溫情化的項目，比如在兒童節(jié)為孩子表演一個小節(jié)目或者送上自己親手做的小禮物等，這些方式都可以加強醫(yī)患關系。

4 提高兒科護士道德修養(yǎng)和能力水平

（1）良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)是一個護士所必須要具備的特性，兒科在各醫(yī)療學科中是一門比較復雜、技術性強的獨立學科。因為兒科護士的主要服務對象是孩子，其不具備一定的表達能力、認知能力且生活自理能力較差，所以兒科護理工作是非常繁瑣、需要耐心的一份工作。一旦患兒住進醫(yī)院，兒科護士要時刻對患兒進行全面監(jiān)控，及時解決一切難題，做好家長的溝通工作并與家長相互配合，同時嚴格按照護理操作規(guī)范，從而確?；純耗軌虻玫浆F(xiàn)代化的、科學的、高質(zhì)量的護理服務。為患兒進行換尿片、喂奶、擦洗等這一系列工作時就是獲取患兒及患兒家長的信任感、依賴感的過程，這些工作都能夠體現(xiàn)一名兒科護士的愛心、細心與耐心，同時要以寬容的心態(tài)去理解家長的一些誤解和不合理的做法，不斷改變與家長的溝通方式，從而建立良好的醫(yī)患關系。

（2）具備高水平的職業(yè)技能是一個優(yōu)秀護理人員必須掌握的，兒科護士要能夠順應時代的發(fā)展，不斷加強自我學習能力，逐步完善自身的不足之處，與此同時要能夠根據(jù)工作經(jīng)驗以及專業(yè)的知識來判斷一些潛在危險。兒科護士有多種提高自身知識的方式，像參加醫(yī)學培訓班、閱讀醫(yī)學雜志、多向經(jīng)驗豐富的同事學習等都是一些比較不錯的學習方式。只有具備扎實豐富的專業(yè)知識才能夠確保對患兒進行更好的治療，對患兒進行搶救、護理等工作時家長都是非常關注的，比如在進行靜脈穿刺時，如果做不到“一針見血”，不但會增加患兒的痛苦，更會遭到患兒家長的不滿，從而增加了醫(yī)療糾紛的風險。而這些基本操作都需要護士在一點點的實踐中去摸索、去鍛煉，只有逐步提升自身的專業(yè)技能才能夠進行更好的服務。

5 結(jié) 語

通過以上的論述可以發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)秀的兒科護理人員需要具備專業(yè)的理論知識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力、足夠的耐心等，只有把這些充分掌握之后才能夠確保為患兒提供一個高質(zhì)量的護理服務，進而促進患兒早日康復。

[1] 萬 杰,孫紅艷,左 萍.兒科護士的角色與素質(zhì)要求[J].中華現(xiàn)代兒科學雜志,2005,1.

R47

A

ISSN.2095-8242.2017.48.9499.01

本文編輯：吳 衛(wèi)